為什麼這篇全家取貨護照鄉民發文收入到精華區：因為在全家取貨護照這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者airphone ()看板CVS標題[抱怨] 現在7-11到店取貨一定要拿身份證？時間Sat J...
這兩天被這件事搞得很不爽，來不吐不快來瞭解一下
文章滿長的，請耐心看完
最近在拍賣買了東西，付款完選擇家附近7-11到店取貨，已有幾次經驗
昨天通知簡訊貨到了，就拿著身上皮包裡面健保卡和駕照去領
結果進到店跟店員說我要取貨，拿出證件
裡面那個男老店長卻連看證件本人照片都沒就說：要"身份證"才行喔其他證件都不行
我當場滿傻眼的，因為之前用健保卡都可阿，怎麼這次就不行？奇怪
重點是根本不想鳥我，就幫其他客人結帳把我晾在一旁，當我是空氣讓我很不是滋味
但我還是就摸摸鼻子走出去回家試著找找身份證，結果卻意外找不到不知丟去哪><
於是下午又去了兩次，試著拿出其他可以證明我是本人的證件(健保駕照手機簡訊)
選擇不是昨天那個老頭店員試看看，結果還是被打槍
一樣連我證件都沒看一眼就說請拿身份證再來，於是我就火大了，回家立刻打客訴
結果今天下午打了N通0800008711，都是滿線忙碌中，實在是有夠扯
那麼大的企業連個客服都讓人失望，相較之下中華電信還好太多
結果晚上我只好帶著"護照"去7-11，你沒看錯就是中華民國台灣那本護照
因為身份證還是找不到，又急著拿到貨品，已經是第四次進去
結果讓我實在忍不住發飆了狂吼，兩個女店員依舊制式說要身份證才行
搞不懂為啥一定要身份證才能證明是本人才能取貨？
假如是幫代領我能理解，因為只有身份證上面才有親屬資料
健保卡和駕照就算了，沒雷射防偽標籤我自認倒楣
拿了護照還是不行是怎樣，跟身份證一樣都有雷射防偽標籤怕盜領？
照片就那麼清楚，店長完全不願意看，整個就火大叫店長給我出來
最讓我不爽的後來那個老頭店長來了，挑明說我就是來鬧的，說就是不給怎麼樣
在接近30分鐘的爭論過程，不斷歧視言語說你就拿身份證來阿，為啥你沒有身份證？
我就越來越火，有個阿伯看不下去就說護照等同於身份證法律效力阿
在後續10多分鐘爭吵，店長忽然擺明說，這件事我作主不了，我請示處長
我心裡OS說：既然你作主不了，那還那麼多廢話幹麼，明明就是不爽給我取貨
後來店長打通處長電話，講了一下給我聽，我只能說處長真不愧是處長
有夠講理的，立刻就跟我說這是公司標準流程，但既然連護照都帶了證明了就可以取貨
最扯的是當處長跟我講到店長的行為，店長立刻把電話給搶過去不讓我講
擺明就是怕我告狀，立點站不住腳就像乖的寵物說證件是本人，可以取貨，就掛了電話
想河蟹了事真是太可笑了，我只能說店號：922430 店名：慶江
這位加盟店長這種XX態度的關係我發誓再也不會踏進你這家7-11
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.46.138.17
推 allesvorbei:@@沒有碰過這種事，只要說自己的名字就好。 07/02 22:48
推 ttnakafzcm:客訴阿 還等什麼 護照=身分證吧 = = 07/02 22:49
→ allesvorbei:記得之前還有笨板板友取一個很白癡的收件人名稱，所以 07/02 22:49
→ ttnakafzcm:a大的說法是貨到付款才行 原PO已經付錢了 才另外取貨 07/02 22:49
→ allesvorbei:在報上自己名字時造成店員笑的事情 07/02 22:49
→ allesvorbei:原來如此@@ 07/02 22:50
推 foxycarrie:有點誇張...有一次去全家我拿駕照也OK阿 07/02 22:50
→ airphone:處長還跟我說現在小7都要身份證才能取貨才算標準流程 07/02 22:51
推 khbee:國考都可以只拿駕照了 有必要一定要身份證嗎 @@ 07/02 22:51
→ airphone:我想客訴阿，結果今天打了下午整天都忙線是怎樣 07/02 22:52
推 ttnakafzcm:原PO 其實能證明是本人的證件應該都可以 我用過學生證 07/02 22:52
推 s06:他在刁難你...客訴吧~ 07/02 22:53
→ airphone:我真的很慶幸我晚上最後去有發飆給店長難看 07/02 22:53
→ airphone:不然店長怎麼可以打給處長才願意給我 07/02 22:53
→ airphone:鄉民說得都對阿，我記得沒一定要求要身份證才如此生氣 07/02 22:54
→ airphone:反正我禮拜一客訴一定要打到通 真的太過分了 07/02 22:55
推 ajinou:我一直都是用學生證 店員也都有給我 原PO是被刁難了吧 搶走 07/02 22:55
→ ajinou:電話也很白癡 你都知道對方的身分了 你回去再客訴一次 順便 07/02 22:56
→ ajinou:把搶電話這件事情也客訴上去 這位店長保證會有精彩的結果 07/02 22:56
→ airphone:我原本還想說帶相機去拍的，要是拍了店長有上新聞潛力 07/02 22:57
推 ttnakafzcm:還有他打過去的處長可以作證XD 07/02 22:57
→ airphone:我只能說今天是我個性算是據理力爭型的，還好沒吃虧 07/02 22:59
推 myua7:連護照都出來了還不給領是哪招.................. 07/02 23:03
→ airphone:我想知道客訴電話只有0800008711這隻嗎.... 07/02 23:06
推 RLIM:駕照 不行 ？ 是怕被盜帳吧？但是駕照和護照 都有照片丫~~~ 07/02 23:08
推 spp75416:話說我拿網購不管要不要付款~都沒人要我拿證件欸?? 07/02 23:08
→ ajinou:樓上是拿到變熟客了吧... 07/02 23:09
→ airphone:對阿健保卡也有照片阿，真是莫名其妙 這種事連看都不看 07/02 23:10
→ airphone:不然那些證件上面幹麼要照片？貼好玩的喔 07/02 23:11
推 golove2001:拿了好幾十次從來沒被要求看證件耶?是規定改了嗎? 07/02 23:12
→ golove2001:我都只有全家取貨才被要求看證件 07/02 23:13
推 birdd:客訴吧......(拍) 07/02 23:22
→ airphone:還有一點莫名其妙就是既然店長那麼愛遵守所謂"規定" 07/02 23:22
推 jim7434:超級誇張...在我家附近耶，以後去別間... 07/02 23:22
→ airphone:那怎麼那麼趁結帳不專心愛偷看正妹，然後該簽名的請送貨 07/02 23:23
→ airphone:司機自己簽，當客人瞎了一樣 07/02 23:23
推 vladmir:他以為全台灣的人都有身分證嗎= = 07/02 23:24
推 Remilia:客訴+1，之前我把身分證寄回老家給家人辦事情期間，也是用 07/02 23:30
→ Remilia:駕照去領的，還是可以領啊，這店長超機車= = 07/02 23:30
→ airphone:讓我一定要客訴的點：明明胡鬧的一方是店家店長 07/02 23:32
→ airphone:卻一直言語羞辱說本人不要鬧可不可以 07/02 23:33
→ ajinou:以為全台灣的都有身分證+1 照他的理論僑生 外勞 都不能用這 07/02 23:36
→ ajinou:種服務囉 07/02 23:36
→ airphone:只是沒想到要出動"護照"...... 07/02 23:39
推 Baltche:客下去 07/02 23:39
推 A508529:找蘋果或其他媒體 明天的新聞又多一件了 07/02 23:42
→ A508529:連國際通用的護照都出來的還不給領是哪招 07/02 23:42
推 appiy2250:我之前拿簡訊取貨也可以耶... 客訴+1 07/02 23:52
推 kizna:今天才用健保卡領過= = 這店超誇張的 07/02 23:58
推 biki:找蘋果啊!這麼惡劣直接鬧大吧! 07/02 23:58
→ airphone:原本是想帶相機的.....可惜..... 07/02 23:59
推 avowal:我覺得可以視自己的證件證明就好哩~幹嘛一定要身分證 07/03 00:02
→ airphone:這就是這家店奇妙之所在 07/03 00:03
推 redor:太屌了 居然有人拿護照領東西!! 07/03 00:20
推 rainley:客訴吧 官網有email 也不一定要打電話 07/03 00:33
推 rabbit97:寫信客訴，會有該店的指導員回信給你 07/03 00:44
→ rabbit97:是區顧問，之前客訴，區顧問就給我還算誠意的回應 07/03 00:47
推 LCHEN:請客訴吧+找媒體 讓那間店生存不下去吧 07/03 00:50
推 shelley0628:客訴吧~不用客氣!!! 07/03 00:57
推 dnsb:護照還不給領.... 07/03 01:11
推 tinallll:請客訴吧~我皮夾從來不帶身分證，沒被拒絕過呀 07/03 01:12
推 chu8520:禮拜五去領只講名字不用證件 07/03 01:46
→ CBR:可是 處長是什麼? 07/03 02:17
推 idxxxx:超白目的店長... 07/03 02:46
推 dn890221:出動護照超酷 XD 快客訴他!! 07/03 03:11
推 cueicuei:不讓原PO領店長有甚麼好處??整個莫名其妙... 07/03 06:10
推 konamisport:我都只講名字耶....領到店員都認識了~怪害羞的- - 07/03 06:25
推 nickylee:客訴＋１ ＊＊＊＊＊＊＊＊ 記得要來分享 後續 結果 07/03 06:51
推 yamana:請務必要有後續阿! 07/03 07:12
推 akikusa:連機車的TOEIC都可以帶護照考試啊，7-11跩什麼 07/03 10:29
推 blueberrypie:可是我印象中好像不用證件就可以領了...= ="~~ 07/03 10:51
→ blueberrypie:我記得他好像有寫在條碼的地方阿~囧~@@~ 07/03 10:51
推 happybama:客訴!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 07/03 11:19
推 screenwriter:客客客客客客客客訴訴訴訴訴訴訴訴訴訴訴 07/03 12:56
推 missheti:客訴+100 07/03 13:03
推 zxcvf:原po一定要客訴啊，好扯!什麼店長嘛 07/03 13:18
推 linacat:去客訴!(說不定滿線就是因為大家都去XD) 找麻煩的是店員! 07/03 13:22
→ linacat:另外3F說的我好像有看到XDDDDD 07/03 13:22
→ airphone:今天有事出門了明天絕對來客訴，先轉錄文章到台中版 07/03 17:49
→ airphone:問問是否住附近的也是這樣被刁難還是只有我..... 07/03 17:50
※ airphone:轉錄至看板 TaichungBun 07/03 17:51推 mizunonana:傻眼@_@ 07/03 18:58
推 whitelady:感覺就是店長腦殘 一定要客訴 07/03 19:18
→ arl:這種需要動到處長??組長吧? 07/03 21:24
→ airphone:也許是組長吧，總之客訴的時候問問 07/03 21:35
推 likecandy:當場打客訴吧@@ 好奇怪 07/03 21:48
→ secscy:今天去領 不用證件 07/03 22:32
推 dylan29341:只要是可以證明的證件都可以 我用學生證都給我領了XD 07/03 23:21
推 a5544331:傻眼 我拿貨從來都沒拿過證件 直接說名子 就給我貨了= = 07/03 23:54
推 hahashin:這...我都還用學生證領了@@ 07/03 23:58
推 Jeffrey06:好誇張的店= =""""""""原PO辛苦了 07/04 01:23
推 toxd7:幹嘛那麼堅持身分證啊!有夠死腦筋的 07/04 08:07
推 mdfh:真煩 馬上來問賣家可不可以改用全家店到店 07/04 09:33
推 tingyang:客訴吧 07/04 13:28
推 ssayer:請客訴吧.... 07/04 13:52
推 mayday0609:客客客客客客訴!!!!!!!!!!! 07/04 17:34
推 lirac:取貨N次從沒被要過證件耶...？ 07/04 22:31
推 kexi0711:客訴了 這樣還能當店長是靠關係的嗎?! 07/04 23:21
推 itachi0609:我去到店員看到臉就知道我的名字了 重沒拿過證件 07/05 00:21
→ itachi0609:要看證件也只是要個確認吧 幹麻非要身分證啊 07/05 00:22
→ airphone:剛剛客訴了，等看看到底會有啥回應！！！ 07/05 09:18
→ airphone:想知道通常客訴多久才會有回應..... 07/05 10:16
推 qooreis:前幾天去小七領東西也有被要求亮出身分證(但之前都沒有過) 07/05 13:03
推 Misako:建議原po直接找蘋果吧，還客訴什麼這麼客氣喔... 07/05 16:27
推 Jayfly:快去貧果爆料～這樣報架就不會有貧果了(?)XDXD 07/05 18:40
推 jank12:我去7-11領貨店長也沒叫我拿過證件..有次一天拿二次貨較不 07/05 19:10
→ jank12:同名字他也沒怎樣...他是看你好欺負吧? 07/05 19:11
→ LCHEN:後續呢? 07/06 13:17
推 dichia:沒有被要過證件... 07/11 15:31
推 lonelyman:同學..你應該要急的是身分證是不是弄丟被別人撿走了吧.. 07/18 12:44
→ lonelyman:如果確定搞丟趕快去掛失 不怕被人家當人頭嗎? 07/18 12:45
推 firmusic:7-11和全家取貨從來都沒被要過證件... 08/04 09:29