※ 引述《v13147520 (波)》之銘言：
: 請問板上大大們
: 全國電子是否都賣架上展示品給消費者？
: 最近要買家電，需一次支出20萬元左右！
: 近期已去全國電子看貨，並請店員開立估價單給我
: 因網路上有消費者指出全國電子會在消費者不知情的情況下直接賣展示品給消費者
: 價格並沒有比較便宜，反而商品出現瑕疵，我因此擔憂！
: 是否有大大有類似狀況發生呢？

您好:

本人家電業,
文長請見諒.

若是您曾有在報紙上看過,
那麼您一定會知道 糾感心 和 黃鬼 總會在報紙上相互競價的廣告,
為何這兩間可以競價?
原因就是這兩間因為規模較大且分店點多,
所以總會以各分店 進個一、兩台 再以分店點數量多來向廠商壓低進貨,
若是有賣出再向原廠要求出貨至安裝師父處,
再由安裝師父至客戶家安裝.

此原意本是好,
因為如果出貨量不夠就無法壓低價格,
而要壓低價格就只能靠業者拿房產、地契來做抵押出貨,
不然家電利潤最多只有15%的情形下,
若壓不下來還得要降低利潤到10%、11%,
在以現在消費者會上網、多家比價的情況下,
這樣的利潤實在無法和其他業者競爭.

或許您會覺得奇怪,
似乎您在問東我在講西,
但其實問題點就出在 進個一、兩台 上面,
由於每次原廠生產產品更新的關係,
當您得知此次某牌的某種電器很好,
可能也早已過了原廠出貨期,
而只剩下店面展示的了.
(某S牌的影音家電部份就常出現此狀況)

然而,
就以您的狀況來說好了,
您的關鍵字在於 您有20萬要買家電 ,
所以您的選擇通常都會是找一間全部買好,
因為分開買總會扯到後續維修保固等問題,
反而造成自己的麻煩,
而有這筆預算的小資也通常會有 我是大筆金額買家,所以我是大爺 的心態居多,

(請原諒我用此方式形容,
因為真的有錢人會整個交給家電業者搭配、殺價,
只要最後找該業者負責即可.)

所以只要開出的條件單上面有某一樣不合意,
那麼可能會造成整筆不要,
而20萬的業績就沒有了.

這筆20萬的單其實最後結帳要讓您滿意差不多最後是18萬左右(9折),
而這利潤也只有大約27K,
再加上安裝、運送、發票、後續保固,
差不多賺個20K,
若您用刷卡、分期,
那麼大概可以賺18K,
或許您覺得18K很多,
但是真正扣掉店面維持費用,
其實能夠賺的真的不多,
所以,
在以 展示機也是新機拆的 以及 出清可滿足公司及客戶的需求 的前提下,
那麼為什麼不出展示機呢?

說實在,
真正做生意做久的店家,
其實都會有一定的 良心 在,
因為生意要做長久,
沒良心就是步入倒店的倒數而已,
但是,
並不一定會有 同理心 在,
因為客人看的第一是價格、第二是品質,
第三、第四甚至是到最後才會看到服務和難處,
那麼這樣的情形下,
最後店家的 同理心 也一定會被磨得越來越少,
反正顧客都是求低價的,
不是嗎?

文未,
在購買家電時,
也請您特別注意到,
您是可以上網先做功課,
但是也可以要求店家告訴您此產品的推出時間,
若超過半年以上其實就算爬文爬到了此物為 神機 等級,
那麼建議您還是放棄的好以免買到展機,
而且請您的清單上預設商品的彈性要大一些,
盡量別有 非某牌不買 的迷思在,
這樣您就可以減少拿到展機出清的機率了,
請您注意.

各同業從業人員抱歉了,
請見諒,
謝謝大家.

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※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/E-appliance/M.1399478860.A.CA2.html
賣展示機並不違法，
賣展示機前未告知客戶也不違法，
若要違法，
就是雙方已書面約定 要新品非展示機 卻發現並不是，
或者是買方舉證 出了瑕疵或問題 ，
卻未見賣方處理，
如此而已。

所以我才說為何會只有 良心 而沒有 同理心 ，
消費會拿 習慣及應該 且對 自身有利 來解釋，
但真要站在法律面前，
通常都是會因 自已應注意而未注意 導致權利喪失或站不住腳，
還不如先自已做好準備以免後續問題，
這才是重點。
※ 編輯: Erance (101.8.10.111), 05/08/2014 08:19:48