我在Amazon12年學到再多錢都買不到的創業課
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在很多人眼中的夢想科技公司清單一定有google、apple、facebook、YouTube、Amazon,這類的外商公司,總覺得裡頭很酷,可以包容任何的意見,工作環境氛圍也很不一樣,但卻沒發現其實這類公司的人才流動率很高,除了很多未來預計自...
我在Amazon12年學到再多錢都買不到的創業課
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在很多人眼中的夢想科技公司清單一定有google、apple、facebook、YouTube、Amazon,這類的外商公司,總覺得裡頭很酷,可以包容任何的意見,工作環境氛圍也很不一樣,但卻沒發現其實這類公司的人才流動率很高,除了很多未來預計自己創業的員工,更多的因素是壓力,科技公司需要的是永遠都在first day的眼光,隨時隨地都在求新求變,就算已經是龍頭了,也得放下身段,不斷強迫自己絞盡腦汁思考,還可以透過網路提供客戶什麼服務?
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作者是韓國人,他曾經在平均年資只有一年的Amazon,待了足足12年,年資更是全公司的前2%,亦是Amazon中待過最久的韓國人,他也是個十足的怪人,原本職務是網路平台開發的工程師,因為對職務膩了,就直接轉職App開發、kindle閱讀器市場開發、行銷經營、在地化經營部門,眾多部門輪了一輪,才離職自己去創業,也在離職之後,他才寫下這本書,以一個亞洲人來看Amazon的創業精神。
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其實Amazon至今還把自己定位成網路書店,但他的客戶群從來不會這麼想,因為能夠透過螢幕一鍵購買生活上所需的所有用品,網址上可購買的清單,永遠超乎你的想像。
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最初Amazon在成立時,被市場定位成跟家樂福、沃爾瑪、ebay差不多等級的店家,沒有人看好他的後續發展,殊不知幾年之後它已經可以跟google跟facebook相提並論了...這也跟創辦人貝佐斯的經營遠見有關,他知曉『房價只會越來越高,而電腦只會越來越便宜。』,所以未來沃爾瑪這類佔地廣大的實體賣場反而需要更多的成本花費,而網路購物卻只會成為趨勢,因為方便,因為低成本,因為人人都可以是賣家買家。
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正因為這樣,他要求著作者不斷優化網路搜尋引擎,找出幾萬分之一的錯誤,也因此Amazon的搜尋引擎非常人性化,當你搜尋椅子時,其他的搜尋引擎會記錄你的興趣喜好,它會不斷的出現各種椅子廣告在你的網頁閱覽器上,然而Amazon卻會提示你桌子,因為買了椅子也許還想看桌子。
另外在ebay跟其他很多網路平台上,都是以店家為主,而非以商品為主,搜尋一項商品會出現好多個店家賣一樣的商品,這也造成了嚴重洗版灌版,以及買家的眼花撩亂,在Amazon搜尋一項產品時就只會跳出那一項產品,點擊之後才是各商家,以商品編號為主的方式,也友善了使用者介面。
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而在Amazon中的管理制度,也是非常有趣的,這讓同樣是亞洲人的我們與作者非常衝擊著,譬如說『這裡沒有蠢問題,任何人都可以發問』,不會有人不回答,然後就算是新人也可以直接回答出自己的意見,誠實且有效溝通,在Amazon裡見怪不怪,還是菜鳥的作者發現自己開發的程式還需要一個禮拜才能完善,他顫抖的在全是大頭的會議裡說是自己的意見,在亞洲市場裡可能會被責罵不懂變通、丟了全部門的臉,可是這邊大頭們卻只是微皺眉把整個宣傳計畫往後延一週,只因為一個小小的新人說還不可以上市,但相對的這一週的壓力,也絕對不容小覷...
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『誠實制度』也發生在面試之中,你不需要很會說話,只需要有實力,那就很夠了,作者在面試時被尋問了未來規劃,很坦白說著自己只是來磨經驗,很快就會離職新創公司,這答案讓我很意外,忍不住思考如果我面試的新人,如此坦白,我到底會扣分還是加分呢?雖然一開始就講好遊戲規則,好像也沒什麼不對的,然而Amazon的坦白制度還不只如此,每週都會有主管跟你面談,你可以把對公司的意見暢所欲言,如果其實不滿的對象就是主管了話,那麼也不用擔心,每個月還會有一次大主管直接找你談的機會,正也因為這樣,也相對壓力,因為深怕別人談論的對象正是自己呀。
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而在Amazon開會也很有意思,開會從來沒有ppt可以看,因為ptt向來都是準備的人費盡心思,可現場通常只有老闆在專心看,為了改善這個制度,Amazon是沒有開會專用的ppt,主講者必須把資料準備好於腦中,與會者必須全程關注,因為隨時可能被詢問意見,要做功課的絕對不只主講者與老闆,為了跟上會議節奏,每個人都需要了解狀況,當然這也是壓力的來源之一。
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然而Amazon雖然重視每個員工意見,但也相對的惡名昭彰,一旦被判定不適任,會當天馬上請你走人。就連跟Amazon合作的物流跟撿貨人員,也是對Amazon充滿憤怒的,因為貝佐斯直接用KPI去定每個撿貨員的每日業績,數字算著很死,不太可能偷懶,沒有達到目標就是咎責,如果不願意可以離職沒關係,反正Amazon的物流業人人搶得合作,連個底層都這麼頗感壓力了,不難想像其他正式的部門了,所以我還蠻佩服作者的,光是拿到龍頭企業的門票還不夠,如何適者生存,永遠讓自己停留在first day,是非常須要有好幾把刷子的!
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#跟貝佐斯學創業
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#나는_아마존에서_미래를_다녔다
#朴鼎浚
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至少還有你
這幾天真的身體是累癱了,不過晚上卻都躺下就睡著,相較於孕後期和因為疼痛和荷爾蒙失調重度失眠,代表心理上卻有種「平靜踏實」的感覺。
一來是,我每個晚上上樓後都可以好好的休息一個人安靜地入睡,奶爸全職照顧新生兒真的比我想像中好太多,不愧是月伯,弟弟體重從出生的3085三週內瞬間來到快3600。二來是,奶爸真的抱好抱滿,嫩嬰總是掛胸口。言言是高需求寶寶,哄睡不可以放床自行入睡(床是有刺?)有時候兩餐之間,整整三小時不可以放床,一定要抱好抱滿,不像姊姊天使娃六週自行睡過夜,也不用抱成這種地步。果然體會到每個個體都不一樣,連同一座工廠出品的也都不一樣啊!
經營家庭就像夫妻一起開公司,雖然說我們的確是一起創業,但我是指經營家庭的概念也是當成「事業夥伴」。看到對方在忙,立馬將自己補上去做其他可以做的;看到對方不行了,立馬主動換手;看到對方累了渴了餓了,趕緊提醒注意休息和健康。一切都是為了這個家的長遠利益考量,自然就會主動採取「高度合作」的態度。
奶爸把家裡顧好,有時候我照顧孩子讓他上樓去辦公室打包裝箱處理物流的行政。奶爸抱著娃的時候,我就趁機打電話給客戶和生意夥伴聯絡感情。吃飯輪流吃,看股票輪流看,上廁所輪流上,工作輪流做,洗澡輪流洗(現在還要洗兩隻小的),帶娃輪流帶,就這樣我們撐到了月子的最後一週。
前天我約了新客戶在市中心的銀行,她一口氣拿了兩塊磚頭厚度的英鎊現鈔給我當作買貨款。銀行行員點鈔機點超久才存好現金,但是她說這金額已經超過我當初創立公司戶頭預計的營業額估值的一半(拜託那都好幾年前了)。
如果我每個月都要存這麼多金額,行員說我必須要跟銀行商業部門經理約面試,銀行需要深入了解為什麼公司的收入會增加那麼多現金部分。剛剛利用弟弟睡覺時間,我打電話給經理,她約下週三讓我去銀行報告公司轉型後的商業模式。回頭看看奶爸,他正忙著組裝IKEA的玩具櫃,我們已經放棄客廳的最後一塊淨土,娜娜的玩具和言言的嬰兒用品已經遍佈客廳所有地方,只好訂櫃子讓玩具們可以有個家。我們家就是一個忙一件事,另一個人一定會去忙另一件事,爭取能在兩個孩子睡了之後有「兩人世界」,夫妻能好好一起躺沙發、一起看劇、一起聊天。
總而言之,就是這種平凡踏實的家庭生活,甚至有時候有種「不得不」這麼辛苦、這麼努力的合作夫妻,更能有種「彼此惺惺相惜」的感覺,我們一起能體會苦辣人生,卻也能品嚐其中細細的甘甜。
因為,至少還有你。
圖為昨天我們第一次全家出動去接娜娜下課,要不然我真的不知道要去哪裡接她啊(老師表示第一次看到神秘的媽媽)
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簡易版MBTI測驗
4條問題發掘職業取向
正所謂「知己知彼,百戰百勝」,搵工嘅大前提,其實就係「知己」。要清楚了解自己嘅性格特質同興趣,先可以搵到自己心水嘅工作。大家快啲黎測試一下你嘅十六型人格,同適合啲咩工作啦!
Q1. 以下哪種情況令你覺得更自在?
A. 有朋友陪伴 (E)
B. 獨處 (I)
Q2. 學習新事物的時候,你更偏向…
A. 看直覺/興趣,選擇性學習、記憶(N)
B. 邊看邊學,著重實踐成果 (S)
Q3. 當你要對某事件作出決策時,你會…
A. 將邏輯和公平放在首位 (T)
B. 優先考量持份者感情和睦 (F)
Q4. 以下哪種情況較貼近你的生活方式?
A. 生活井井有條,將事情提早安排好 (J)
B. 不跟規劃走,做事即興 (P)
結果:
INTJ 建築師
富有想象力和戰略,一切盡在掌握之中
適合職業:作家、研究學者
ENTJ 指揮官
大膽、富想象力且意識強大,總能使問題迎刃而解
適合職業:研究學者、管理層、律師、建築師
INTP 邏輯學家
具創造力,渴望知識
適合職業:教授、研究學者
ENTP 辯論家
聰明好奇,喜歡挑戰自己
適合職業:記者、影視製作
INFJ 提倡者
理想主義,安靜而神秘
適合職業:室內設計師、獸醫
ENFJ 主人公
富有美麗和鼓舞人心的領導者
適合職業:HR、PR、牧師
INFP 調停者
利他主義,善良熱情
適合職業:演員、創作者、音樂人
ENFP 競選者
熱情、有創造力的自由靈魂
適合職業:管理層、CEO
ISTJ 物流師
注重現實,實際並可靠
適合職業:會計、程式編寫員
ESTJ 總經理
出色的管理者
適合職業:學校/企業管理層、廚師
ISFJ 守衛者
非常專注且溫暖,守護身邊人
適合職業:秘書、社工
ESFJ 執政官
極有同情心,樂於助人
適合職業:幼稚園教師、醫護人員
ISTP 鑒賞家
大膽而實際,擅長使用任何工具
適合職業:木工、電工、分析類工作
ESTP 企業家
聰明、感知力強,懂得享受生活
適合職業:紀律部隊、財務顧問、項目經理
ISFP 探險家
靈活有魅力,時刻探索新鮮事物
適合職業:設計珠寶、鐘錶維修、手作行業
ESFP 表演者
主動、精力充沛,對生活充滿熱情
適合職業:客戶服務員、售貨員
性格冇分好壞,最緊要同職位契合,工作起上嚟先更見成效。無論係獵頭甚至喺Career Coaching上面,我都導入了好多MBTI元素:向客戶講解求職者性格,同企業性格係咪一個契合;從求職者角度出發,教佢點樣喺面試嘅時候展現自己嘅性格特質。
希望大家都可以多啲了解自己,搵到適合自己嘅career path啦!
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【離家近的小公司、離家遠的外商集團,該選哪一個?】
今天收件夾跳出私訊,粉絲直接說自己家住台北、有一個孩子,最近在找工作,剛好同時去面試,兩家同時當天就錄取,讓她很抉擇到底選哪一個。
A 薪水3萬5,私人小公司的助理職,離家近,工作時間也很固定。
B 薪水4萬1,外商大企業的物流職,離家遠,工作時間也很固定。
兩家同時錄取,讓她陷入了天人交戰,實在不知道該怎麼選,所以只好來問我「該怎麼辦?」我說:「不能兩個都選嗎?」她說:「這樣會變成黑名單吧!」我心想:「兩個完全不同類型的公司,怎麼會有黑名單。」但我很堅定的告訴她:「你本來就有選擇的權利,以及苗頭不對馬上撤退的準備。」
我認為挑選公司,薪資是主要考量,畢竟你是耗費時間跟勞力就是為了賺取薪資,又不是為了世界和平。職場本來就是不講人情的利益團體,人資不能恐嚇你這輩子只能選一家,只要還沒簽約入職之前,本來就存在「反悔」的選項。更不用說入職之後不適用可以自動請辭,畢竟人家當你「試用期」,你也可以當公司「試用期」,不是只有單方面的評分,而是雙方面的衡量。
我認為入職之後兩個禮拜是關鍵,真的不需要到一個月!前一週你可以觀察辦公室的狀態氣氛是否良好,如果公司流動率一直偏高,工作壓力過大,都可以在其它同事的工作狀態中察覺。
如果你是應徵「替代」人員,其實可以詢問上一個同事為何離職,還有你所擔當目前這個職位是否有太多改變。第二週才開始進入狀況,如果苗頭發現不對!請勇敢遞出離職,直接往下一個公司報到。
粉絲:「這樣好嗎?我以為只能二選一。」
我說:「正常來說是二選一,評估一下工作性質、交通、薪資比較出哪個適合自己,就去就可以了!但你不就是因為無法選擇來問我嗎?我只是給了你第二種選擇,就是去談判,去嘗試,去扭轉劣勢。」
既然兩個都喜歡,那都去嘗試看看!如果你是一個人才,那麼相信兩家公司都願意等你,第一時間就錄用,代表很缺人啊。
既然你兩家公司都錄取,那麼先選擇你最想加入的公司去入職,同時也可以據實以告B公司你的選擇,如果B公司拒絕你之後入職,那就算了!畢竟人生不是只有A、B公司,更何況如果A、B兩家公司如果都是渣,就兩家不要算了!職場,你只是去被折磨,又不是被疼愛,你是去消耗靈魂,又不是去旅行。
最後我告訴她:「相信你的直覺,你是一個很棒的人!所以他們第一時間優先都錄取你,你擁有他們需要的人力。充滿自信的你,會散發出不同的光芒,懂的談判的你,會將幸運保留在自己手裡。」
同時我也告訴粉兒說:「當你的求職私訊問題跳出來同時,當下我完全不想回應。」心想,為什麼連工作都不能自己決定?然而轉個念頭,想著都把薪資、交通、跟工作內容都列給我,大概是真的遇到難題了。
人生卡關時,你腦袋有一個直覺是選擇了A或是B,但過去總總經驗讓你無法下定決心,深怕選擇錯後耽誤了終生!一定要有一個人跳出來告訴你:「拜託你清醒吧!搞不好兩個職務都是錯的,但是你不去嘗試,就只能活在悔恨中。」
所以,這幾年我什麼都願意嘗試。合作邀約從靈骨塔到foodpanda、團購從鍋子到蝴蝶酥,一定會有賣不好,寫不好,被罵的可能!但嘗試之後可以選擇之後就不要重蹈覆轍,都好比羨慕別人賺飽飽,自己窮芭樂來的好。
✈ 西班牙 龍達
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