火星心測：你的工作【厭惡指數】有多高？
季節轉換對許多人來說，是跳槽的最佳時機，春末夏初，你的心情是否浮躁了起來？ ！你對於現在的工作還滿意嗎？是不是有想要離開的衝動？先來做做這次的火星心測，可以幫助你了解自己的＂心之動向＂。記得邀請對轉工蠢蠢欲動的好友、閨蜜一起來測驗看看喔。

某一天，人類終於可以飛往夢想中的火星，想要在那兒建立移民基地，而你就是首支探險隊的領隊，這漫長的太空旅程中發生了許多事，在在凸顯出你的內心世界............

⭐️一、在這漫長的旅程中，你覺得最容易困擾你的是什麼？
a 路途遙遙無期
b 同仁關係不佳
c 發現自己其實不愛這個任務
。
。
選
好
看
答
案
。
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第一題測的是，現在這個工作，你的厭惡百分比有多高？
a 100%做一行怨一行
你其實不是喜歡抱怨工作的人，但可能是因為這份工作已經做太久，或是有更想要做的事情，所以不免得對現在的工作感到不耐煩，雖然硬要繼續做下去也是可以勉強忍受，但如果有好機會你很高概率會想跳槽。

b 1000%遇到不好的同事
你是個適應能力很好的人，就算工作內容沒有那麼喜歡，基於學習或是薪資，你還是會咬牙做下去，但如果遇到不好的同事可就痛苦了，應付不喜歡的人比起工作勞累還更煩人，何況他可能會扯你的後腿，跳槽對你而言將是解脫。

c 10000%人事物全部都厭煩
你目前處於壓力鍋爆炸的邊緣，之所以還留在現在的工作，唯一原因很可能只是薪水而已，其他像是工作內容、同事相處，全都對你造成負擔，回家後也因為壓力過大，無法好好休息，跳槽對你而言不只是人生選擇，也是為了健康考量。

⭐️二、好不容易到了火星，你發現似乎有外星生物活動的踪跡，你覺得會因為什麼情況導致最終沒找到他們。
a 科技力不足。
b 運氣不好。
c 一定會找到。
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選
好
看
答
案
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第二題測的是，面對轉職，你還欠缺什麼？
a 能力
雖然你對於現在的工作頗有微詞，但你不會容許自己跳槽是愈跳愈低，基於對於自身的高度期待，以及為了要有更好的生活，你可能選擇忍受現在的職場，等到能力足以承擔更理想的工作，一飛沖天。

b 時機
關於跳槽，你可能已經想過千千萬萬次了，可能是未來發展不佳，或是工作內容不適合自己的個性，目前你距離跳槽，只剩下一步之遙，或許是因為交接問題，或是主管暗示你可能調薪、升遷，讓你還在等待最佳時機。

c 不欠
跳槽對你而言已經是計畫中的事項，無論是無縫接軌到下一份工作，或是休息一段時間，就只差做出決定的決心。

⭐️三、你發現火星其實不是那麼適合人類居住，這時你會做出什麼決定呢?
a 探索別的星球。
b 努力建設成人類可以居住的狀態。
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選
好
看
答
案
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第三題測的是你該不該轉職呢？
a 找到工作馬上走
你的個性偏向謹慎而非衝動，假如真的要跳槽，你會對薪資、開銷、發展性等等，進行最全盤的思考，因此當你心中暗暗做出決定，那就代表對你而言是正確的決定，找到新工作就能離開。

b 轉換心態比轉換工作重要
雖然你有跳槽的慾望，但也知道目前的工作可能還有發展的空間，或是你還需要這份薪水，為了之後的夢想做準備，如果能先轉換一下心態，給自己一點緩衝的空間，或許會出現新的轉機。

⭐️四、在這樣的任務中，有一名輔佐你的副官，在能力沒有問題的前提下，你覺得他是什麼樣的身分，可以對你最有幫助。
a 最信任的家人
b 亦敵亦友的死對頭
c 最親密的愛人
d 讓自己心無旁鶩的陌生人
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。
選
好
看
答
案
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第四題的副官，代表你可能會遇到的貴人。
a 家人
可能是因為工作太忙碌，你有多久沒跟家人聯絡了呢，但其實家人就是你的貴人，不只是心靈上的慰藉，更有可能在金錢上支援你，追逐你的夢想，或是幫你找到好工作，讓你不會為此煩心。

b 敵人
你的學習能力強，但比較放縱自己，需要外力的鞭策，往往鞭策最有用的不是朋友，而是敵人，敵人會激起你的好勝心，想要在薪水上、職位上超過他，等你成功後會發現，這是多麼強大的動力。

c 愛人
在有愛人陪伴時，你能夠比較心無旁鶩的投入在工作之中，假如單身，你可能會因為寂寞，而把心力花在尋覓感情的支柱，假如目前你已經有穩定的戀情，那可要好好守護。

d 路人
你相當了解自己的舒適圈，但也因此傾向於固守舒適圈，不喜歡變化以及新事物，偶然遇見的新朋友，或是陌生的客戶，往往是你打破舒適圈的機會，在圈外有更廣大的世界在等著你。

［有出息點，好嗎？］

大概是因為要過農曆年了，有些人在聽完講座，會走過來直接問我要不要換工作｡當我聽完他們的分析之後，判斷離職後更有可為，都會鼓勵他們勇敢一試｡不過最近有幾次對方跟我說下面這個理由，讓我有些吃驚，懷疑這些人換工作到底是為了哪樁｡對方說：

｢可是這麼一來，我的休假日就歸零啦……｣

不騙你，旁邊排隊的人也會附議說｢是啊，好可惜，休假日吔｣，我完全看得出他們的心痛，不過我一點都沒有要同情他們的意思，馬上一桶冰當頭倒下去，直接問對方：

｢上班多久了？｣

｢5年｡｣

｢特休幾天？｣

｢14天｡｣

｢你敢休滿嗎？｣

｢不敢，每年都有剩，每次只敢休兩三天，頂多休一個星期｡｣

講到這裡，我會回答，那還有什麼好計較的！其實心裡真正想說的是，｢拜託有點出息，好嗎？｣

這就是上班族！永遠在糾結，無法面對現實，卻又常做非理性思考｡大家都很在意特休假，認為是個人不可剝奪的權益，可是卻又自動放棄，沒敢休好休滿｡

我為什麼這麼說？yes123求職網做過調查，只有1／6上班族把特休假休完，而且高達3成一整年沒休過一天……我還見過年薪600萬總經理做了20年，每年有20天假，一年只敢休一次，最多帶妻女到新加坡，三四天必趕回台北｡

好笑的是，到了換工作的關鍵時刻，這個特休假居然被拿出來認真計算，或是說認真計較｡最後有些人會放棄換工作，不是因為留下來有更好的發展性，比如有升遷或加薪機會，而是捨不得放棄已經累積的特休假天數｡問題來了，當他為了特休假留下來，有用它嗎？其實也沒去用，直到過了期效｡

根據前述這項2018年調查，台灣上班族平均期待有9,4天特休假，實際花用只有4.8天，幾乎一半還給公司｡如果他換工作，做滿半年就會有3天特休假，說起來只損失1.8天，一點都不如想像中損失嚴重！2019年半數上班族薪水約5萬元，就算請假1.8天也不過全年損失3.3千元，12個月分攤下來，每月不過少掉275元！難道換工作，連調薪275元都沒有嗎？

除非你敢休好休滿，否則換工作就少了特休假，對於多數上班族來說，是個假議題！其實是害怕換工作，給一個理由罷了｡不過在看了我上面的計算與分析，就明白下次別再用這個理由，因為聽起來很沒出息！原因有兩個：

1. 如果連每個月少275元的損失都扛不動，這種膽子還是別換工作的好！
2. 如果換工作之後，每個月薪水調幅不超過275元，這種實力也是別換工作的好！

更何況換工作的目的是為了未來的發展性，卻斤斤計較在幾天的特休假，應該也不是很在乎工作有無發展性，或是接下來要換的工作看不到發展性｡

既然要換工作，就是為了更有出息，不是嗎？你要考慮的是更有出息的理由，而且在職場上表現得有出息，同時膽敢把特休假休好休滿，不怕公司對自己另眼相待，這才是真正有出息的上班族！千萬不要上班時怕休假，換工作時怕沒假可休，永遠記得｢成大事者不糾結｣，要有定見﹑願意為定見全力以赴！

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攝影：旅居加拿大的畫家吉仔冰GiABing

摧毀溝通的第一大殺手就是好勝心太強。

一味地拒絕，會失去朋友；一味地順從，會失去自我。

取自《放棄的魚，就是你選擇熊掌的代價》

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各位朋友，早安：

我把昨天直播談到的部分重點，放在這篇摘文裡面。這幾個重點，我認為對經營關係有相當的關鍵性。
https://www.facebook.com/Psychologist.Hung/videos/711027846353505/

當一個人特別重視自尊，不管溝通什麼事，常會變成意氣之爭，最後變成破壞關係。在準備要好好溝通之前，可以把這段短文多看一遍，可以幫助我們抓住溝通的重點。

對人說「不」，也是一個我常被問到的問題，因為這牽涉到界線。尤其在家庭裡，不想做的事其實很多，但少了溝通，也沒清楚說「不」，常變成用發脾氣的方式，或者迂迴施展情緒勒索，這反而讓雙方的壓力更大。

沉沒成本，則經歷過的人都會懂。也就是我已經對關係投入這麼多了，明明這個人不適合我，但要我就此離開，我不甘心不放手。

如果再把機會成本的概念加進來，就會知道，勉強自己在不適合的關係裡，也許暫時不用面對失落的痛苦，其實是放棄了自己一個人的清靜，還有其他幸福的可能性。生活就是不停的取捨，偏偏有人就是什麼都要，把自己困在僵局，其實一直在失去，只是遮住眼說自己看不到。

這些知識，不一定能在討論家庭或關係的書裡面看到，可是好理解、可運用。祝願您，能透過知識整理自己，能覺察並梳理自己的慣性！

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【文/ 路騁】

｜關鍵對話｜
壓根說不到點上，怎麼溝通？

▍關鍵對話是什麼？

在平時的工作和生活中，你一定會遇到這些對話：一，對話的兩個人意見不合，比如你想說服老闆調薪水，老闆不願意；二，對話時帶有強烈的情緒，很容易失控，比如情侶吵架，孩子不聽話惹你生氣； 三，談話造成的影響、風險特別大， 比如重要的面試、商務談判。

有人給這類對話起了一個名字， 叫作「關鍵對話」。

▍基因決定反應

面對關鍵對話，人們的第一反應不外乎兩種：要嘛拔腿就跑，要嘛衝動行事。這是數萬年來人類進化所形成的基因決定的。原始人打獵的時候，聽見草叢裡有一陣響動，下意識的反應肯定是拔腿就跑，或者是抄起工具準備拚命。不管選擇哪種方式，他們全身的血液會快速流向四肢，好讓自己跑得夠快、打得夠猛，而此時大腦就會瞬時供血不足，無法冷靜思考。

再看看你自己吵架或生氣時，一旦情緒占領大腦，你就會瞬間停止思考。說的話、幹的事，全都和平常不一樣。從另一個角度來說，如果你強迫自己關鍵時刻還要冷靜思考，那你付出的代價很可能是葬身虎口，一命嗚呼。因此，遇事不慌的基因已經在漫長的人類進化中被逐漸淘汰了。

然而，無論是逃跑還是打架，都沒法真正解決問題。我們需要的是在面對關鍵對話的時候，保持理智，積極妥善地解決問題。所以，具體應該怎麼做呢？我們把關鍵對話技巧總結成最重要的3 個方面。

第一，從「心」開始，明確目標。
也就是審視自己內心真正的目標。你是否有過這樣的經歷：你跟別人因為一件事吵起來，吵到最後，都忘了是因為什麼了，滿腦子就想著絕不能，誰服軟誰是「孫子」。其實，摧毀溝通的第一大殺手就是好勝心太強。比如，同樣是「削減成本」這個問題，你說要簡化包裝，你的同事說要減少鋪貨通路，雖然你們倆的觀點都有道理，沒有誰對誰錯，但是你們都想證明自己的方案更好，這時候溝通的目標就從「如何削減成本」變成了「如何戰勝對方」。所以，在關鍵對話之前，你得明確自己真正的目標，無論出現多少可能轉移注意力的情況，都不要關注，只有盯住真正的目標才是重要的。

第二，營造氛圍，避免衝突。
我們可以把溝通需要的能力看作大腦的兩台處理器：一是大腦A，負責談話的內容；二是大腦B，負責談話的氛圍。比如無論你怎麼說，對方就是不買單，這往往是因為你只關注了A， 而沒有關注B。那怎麼調整氛圍呢？—道歉、解釋誤會、尋找共同目標。比如，一對夫妻因為怎麼過週末這件事吵起來了，丈夫想去跟朋友打籃球，妻子想讓他陪著看電影，說不到一塊，於是妻子開始哭訴：「你就是不愛我！」這時候，如果丈夫回這麼一句：「這跟愛不愛妳有什麼關係？能不這麼鬧嗎？」估計後果不堪設想。萬一沒忍住真的這麼說了，丈夫需要保持冷靜，先道歉：「親愛的，我剛剛沒顧及妳的感受，是我不好。」然後再解釋誤會：「我不是不在乎妳的感受，我非常愛妳。」接著尋找共同目標：「我也想看這部電影，咱們找個工作日的晚上一起去看，順便帶妳吃妳一直想吃的火鍋？」看，這不就解決了嗎？

第三，主動耐心，化解沉默。
有一方陷入沉默，逃避對話，其實跟兩個人激烈對抗是一樣的，都屬於溝通當中不好的情緒。要真是遇上不愛說話的溝通對象，就得想想辦法了。一般來說，想要打開一個人的心防，就得調動自己的好奇心和耐心。比如，你朋友不開心了，你可以問她：「怎麼了？」如果她說「沒事」，那麼考驗你的時候到了。尤其是各位男士需要特別注意，「沒事」這句話千萬不能輕信， 每次聽到，都要擺正態度，拿出十足的耐心，多追問兩句，才能把一場「危機」化解於萌芽。

◎關鍵對話
關鍵對話可以總結為3 句話：意見不統一，氣氛特緊張，結果風險大。

◎一句話理解關鍵對話：
意見不統一，氣氛特緊張，結果風險大。

…………

｜拒絕｜有些事，該說不，就要說不
痛苦，是可以拒絕的

有一個人感覺特別痛苦，他就去問禪師：「禪師，我怎麼才能解脫呢？」禪師笑了笑，給了他三天時間，讓他自己「悟」。第一天，禪師問他：「你悟到什麼了？」他搖了搖頭，於是禪師舉起戒尺，照著他的手心，狠狠打了一下。第二天，禪師又問了同樣的問題，他還是不知道，結果又挨了一次打。第三天，他還是什麼也沒悟出來，但是當禪師舉起戒尺的時候，他趕忙伸手攔住。禪師笑著說：「你終於悟了，痛苦，是可以拒絕的。」

▍「理所應當」的幫助

我們在生活中承受的很多痛苦，從本質上來說，是因為我們不懂得拒絕。有時候，明明是幫助別人，卻被當成理所應當。比如「你PPT 做得那麼好，要不你幫我改吧，反正你一下就搞定了」、「那個方案，我實在寫不出來，要不你幫我寫吧，反正你都寫了那麼多了，不差這一個」。還有，常有人跟我說：「老路，你幫我看看，你這麼專業，隨便出個主意就幫我們大忙了， 反正你也不費勁。」

剛開始我不懂拒絕，所以苦不堪言，每天花大量時間來應對這些莫須有的請求。有很多人自己都沒想清楚，就習慣性地找別人幫忙。後來有一天我想明白了，我終究不能讓所有人滿意。所以我就很自私地給自己定下一條規矩，以下這類人的請求，我一定盡全力滿足：一，真心幫助過我；二，真正關心過我；三， 真的在乎我的時間。除此之外，不管是誰，一律說「不」。

話說回來，大家也不能都像我這麼任性，畢竟職場是一個講求溝通協作的地方，一刀切地說「不」，會給你增添很多不必要的麻煩。因此，我們還是總結出3 種溝通方法，可以讓你在拒絕別人的同時不傷情面。

第一，推卻得留有餘地。人都有感性的一面，不管是多麼通情達理的人，在被別人拒絕的時候，心裡還是會很不爽。所以高明的拒絕就是，雖然沒辦法幫你，但是意思到了，或者有折衷方案。比如同事拜託你幫他改PPT，你可以說，確實擠不出時間幫忙改了，但是可以跟他一起過一遍，提一些修改意見。這相當於不是直接擋回去一件事，而是先接過來，再還回去。

第二，回絕得有理有據。你總得找點託辭才能拒絕別人，實在不行，也得編個像樣的理由，每次都是「臣妾做不到」也不行。什麼是像樣的理由呢？比如，別人勸你酒，你說「我不會喝」，人家會放過你才怪。那如果你說：「不好意思兄弟，最近在喝中藥，不能碰酒。」別人也就有台階下了。當然，一方面堅持原則，另一方面還得保持靈活，不管理由多充分，拒絕別人還是要委婉一點。羅斯福在就任美國總統之前，曾經在海軍擔任要職。有一次，他的好朋友向他打聽海軍在小島上建立潛艇基地的計畫。羅斯福神秘地向四周看了看，壓低聲音問道：「你能保密嗎？」朋友說：「當然能！」羅斯福微笑說：「那麼，我也能。」

第三，能不能之後再議。曾國藩有句名言：「事緩則圓。」很多時候，「緩兵之計」都是解決棘手問題的上上之策。比如別人找你借錢，你可以說：「等老婆給我發零用錢了，我就借給你。」再比如，面試官讓你回去等通知，十有八九就是沒有通知。關於用「緩兵之計」來應對，我是有切身體會的。有些人在麻煩別人之前，自己完全不過大腦，遇到這種情況，你完全沒必要第一時間去幫忙，因為很有可能他在下一秒就反悔了。

◎拒絕
一味地順從，會失去自我。一味地拒絕，會失去朋友。就人生而言，一方面應該懂得有容乃大，另一方面也應該明曉不能是來者不拒。—汪國真《拒絕》

◎一句話理解拒絕：
一味地拒絕，會失去朋友；一味地順從，會失去自我。

…………

｜沉沒成本｜
因為「來都來了」，所以「將錯就錯」

▍要繼續等公車嗎？

假設你月收入為5,000 元，扣除「五險一金」，能拿到4,000 多元，去掉2,000 元房租，剩下的2,000 多元就是你一個月全部的零用錢，吃飯、買衣服、買化妝品、玩遊戲⋯⋯都從這裡支出。此刻你要去某個地方辦事，這件事重要但不緊急。坐公車需要2 元，叫車需要62 元，除此之外沒有其它交通工具可供選擇，步行也不可能，那麼你會選擇叫車嗎？

多數人會選擇等公車。但如果10 分鐘過去，公車還沒來，你會叫車嗎？ 20 分鐘、40 分鐘、1 小時後呢？那些一開始就選擇叫車的人，雖然花了62 元，但他們一分鐘也沒浪費，而你在等了一個小時後，也沒省下叫車費。這時你會不甘心嗎？

有沒有發現，等待時間越久，越不想放棄。經過一個小時的等待，你內心一定被折磨得難受—為什麼剛開始沒直接叫車呢？現在都等這麼久了，再叫車，豈不是「賠了夫人又折兵」！

▍魔咒「來都來了」

對大部分人來說，有一個四字魔咒永遠繞不開，那就是「來都來了」。只要你「來都來了」，你就會買不算便宜的門票，衝破人山人海，逛遍沒特色的景點；只要你「來都來了」，你就會強迫自己吃掉盤子裡難以下嚥的飯菜；只要你「來都來了」，你就會說服自己堅持看完令你昏昏欲睡的電影。

經濟學告訴我們，做決策時，不要考慮沉沒的成本。無論如何，你已經來了，是否「將錯就錯」，完全取決於你是想享受或想受罪。無論如何，等車的一個小時已經沉沒，是否繼續等， 只取決於在這個時間點，你認為公車還要多久才能來。

沉沒成本這個概念本身並不複雜，我們可以參照以下3 條原則對此加以運用。

第一，敢於「半途而廢」。假設你投入100 萬元創業，一年後不見任何起色，而你內心很確定，進入這個市場的窗口期已過，此時的你如何選擇呢？如果就此放棄，那麼已經投入的100 萬元和一年時間都虛擲了；如果繼續堅持，則意味著還要再投入更多資金、時間和精力，而且十有八九換不回好的結果。你內心可能有個聲音不斷迴響：「不要半途而廢。」這時，與其說你堅韌不拔，不如說是沉沒成本在逼著你不能退。其實，在確定是錯誤的方向上，懂得「放棄」比「堅持」更可貴。

第二，讓人「欲罷不能」。美國著名連鎖超市Costco，在電商的席捲衝擊之下，居然逆勢上揚，保持著驚人的增長速度。究其原因，最核心的一點就是Costco 的會員制。只有交55 美元成為會員，你才能進入Costco 門市，並可享受海量的優質低價商品。這55 美元就相當於商家給你製造的一個沉沒成本，讓你控制不住自己，就算吃不完、用不完，也總想再多買一點。消費者的心理是：只有多買，才能把拿不回來的會員費攤薄一點。這種想法一旦作祟，商家就可以坐等數錢了。

第三，創造「覆水難收」。有句諺語是：「如果你想翻過一面牆，就先把帽子扔過去。」給自己設立一個沉沒成本的假象，可能會得到更好的結果。比如，婚禮就是結婚的人扔到牆那邊的一頂大帽子。大家都知道婚禮有多複雜，經過天昏地暗的婚禮籌備後，好多親密無間的愛人甚至都不想結婚了。但是，從心理學來說，勞民傷財的婚禮正是給婚姻投入的沉沒成本。人們在潛意識裡會想：這麼複雜的婚禮，我這輩子都不想再經歷第二次了，辦都辦了，好好珍惜吧。所以，別再學新潮玩「裸婚」或者旅行結婚了，婚禮、鑽戒、大教堂，一個都不能少，這份投入，值得你擁有。

◎沉沒成本
人並不總是理性的，在做決策時總會被已經發生的成本影響。
經濟學上將這種已經發生且無法收回的投入稱為沉沒成本。

◎一句話理解沉沒成本
因為「來都來了」，所以「將錯就錯」。

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以上文字取自
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