#超反轉的烏龍結局更新在文末

今天要來講一個比悲傷更悲傷的帶賽故事，請家裡有馬桶的人（誰家沒有？）引以為鑑，心情不好的人也歡迎用我的血暖自己。

台灣的新家今年初剛裝潢完畢，當時為了盡快入住，決定沿用前屋主的衛浴設備，只更換了老舊的淋浴門和馬桶。在我家龜毛日本人的堅持下，特別選用日本國民品牌TOTO的水龍捲馬桶和免治便座。

TOTO馬桶原本就不便宜，安裝費更是比一般馬桶貴上許多（聽說很多台灣師傅還不會裝），當時已為了裝潢傾家蕩產的我催眠自己，優質馬桶起碼能用個20年，每天都要臨幸N次的家居必備品買好一點的不為過，忍痛選了一個正在促銷的款式下手。

TOTO官方保養指南上建議只能用中性洗劑清潔，以免傷害馬桶表層，所以信女我這一年來都心存敬意，每週手持海綿擦洗馬桶，頂多用一點稀釋的檸檬酸清潔頑強水垢，連馬桶刷都捨不得用，深怕刮花了寶貝的臉。

在細心呵護下，我家馬桶一年來都保持光潔亮麗，直到昨晚寶哥在主臥廁所上完大號，告訴我馬桶裡的水和屎沖不下去，幾乎快滿出來了！

「不是早就跟你說不要用這麼多衛生紙擦屁股嗎？你這次到底用了幾張！！」我氣得大吼。

「哥哥大便太多的時候本來就偶爾會塞住，很正常啦不要緊張。」大白在旁邊緩頰。

我聽了只有更怒：「什麼？原來之前已經塞過好幾次，你卻沒跟我說？而且明明已經用washlet洗過屁股了，為什麼還要用那麼多衛生紙塞馬桶？都是你教壞的！」

全家雞飛狗跳驚慌失措之際，這才發現我家竟然沒有台灣民間必備的通馬桶工具。（就是那個長握把下方有黑色吸盤的玩意兒，叫什麼來著？）

等了一陣子，馬桶水終於慢慢退潮，但排泄物和大量衛生紙依舊在。（我們家算新大樓，用的是可以丟馬桶的水溶性衛生紙）

大白翻箱倒櫃，遞給我一罐他之前在家樂福買的「室飄香馬桶水管疏通劑」。

我用老花眼吃力閱讀包裝上的使用方法，按照指示乖乖倒入半罐粉狀疏通劑並加入250 c.c.冷水，靜置半小時後再沖馬桶。

這下馬桶通是通了，但是怪哉，底部有一張衛生紙怎麼樣都沖不下去。大白用免洗筷把溶解的衛生紙碎屑撈起來，又用筷子輕戳了幾下馬桶底部，小心翼翼宣布：「糟糕，馬桶好像受傷了......」

我衝進廁所，驚嚇的發現馬桶底部露出一大塊黃褐色，不是殘留的排泄物，而是釉面被溶解後露出的陶土內層。

我心愛的TOTO馬桶已經被馬桶疏通劑溶出無數大小坑洞，變成月球表面！

其實在閱讀使用說明時我一度有點猶豫，想說廁所疏通劑成分是強鹼，真的可以用來通馬桶嗎？但轉念一想人家都是家樂福上架的馬桶疏通劑品牌了，MOMO這種大型電商通路也有在賣，只要按照說明很快沖掉不要泡過夜，應該不會有什麼大問題？頂多是以後馬桶表面變得比較容易卡垢吧？

對廁所炸屎的恐懼，戰勝了馬桶可能會壞掉的隱憂。

然後馬桶就真的當場給我溶解了啊幹！啊不就還好在倒疏通劑時沒沾到手，要不然現在就只剩白骨了吧。

今天一早打電話給TOTO的諮詢專線詢問，問他馬桶被馬桶疏通劑溶解是正常的嗎？

親切的客服先生說不太正常啊，但聽了我的悲慘遭遇後，也強調市面上的馬桶疏通劑幾乎都是強酸強鹼清潔劑，多少都會傷害馬桶釉面，不只是TOTO馬桶，拜託大家千萬不要亂用疏通劑。

總之是我蠢我笨我天真，讓這一年來精心呵護只敢用海綿和中性洗劑擦洗的馬桶，就被這罐強鹼給溶化了。

面對用不到一年就被蠢婦玩殘的高級馬桶，我心痛到滴血，原本還想撐一陣子，想說乾脆只在主浴上小號，大號用客浴，但試用的結果是衛生紙都會被卡在底部坑洞中沖不乾淨，實在太噁爛我忍不下去。

所以剛剛我火速致電TOTO經銷商下單，買了一組同型號的促銷馬桶（因為大白還是獨鍾TOTO）（不敢挑更貴的以免哪天又悲劇），預約了今天下午安裝，瞬間噴了快一萬六，就當是花錢買教訓。

TOTO門市的先生聽了我的遭遇，也確認這樣的狀況沒辦法救，只能買新的，而且提醒我市面上的馬桶疏通劑都不！要！用！只能用通馬桶的吸盤來通。

昨晚悲憤交加下我忍不住遷怒，怪哥哥擦屁股幹嘛用這麼多衛生紙塞住馬桶，罵大白為什麼明知道廁所已經開始阻塞還不告訴我，縱容兒子把大量衛生紙往裡面丟，連阿梅睡前討抱也掃到颱風尾被我拒絕，搞得全家烏煙瘴氣。

今早清醒後自我反省，馬桶疏通劑是當初我陪大白一起在家樂福買的，也是我詳讀說明書知道它是強鹼後主動倒進馬桶裡的（雖然說明書上沒有提示可能造成悲劇），怪東怪西最後只能怪自己。

事到如今我只想弱弱的問一句：現在是全世界只有我不知道馬桶疏通劑是居家違禁品嗎？到底是TOTO馬桶特別嬌貴，還是室飄香馬桶疏通劑特別強悍？

算了就當我沒問，往事不要再提，人生已多風雨，能花錢解決的問題都不是問題。

#污垢毛髮瞬間溶解
#馬桶也會一起溶解唷

大白說TOTO是日本市佔率最高的馬桶品牌，他之前在東京用日本品牌的馬桶疏通劑從來沒出過問題，但我這輩子都不想再挑戰了。

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【重要更新！】

馬桶被蠢婦玩殘事件，剛剛有了戲劇性的反轉，原來一切都是大烏龍！

剛才TOTO經銷商配合的水電師傅來幫我換新馬桶，問我舊馬桶怎麼了，我含淚報告馬桶被疏通劑玩殘的離奇經過，問師傅：「原本我家馬桶超乾淨平滑，用了疏通劑後底部忽然摸起來凹凸不平，應該是傷到釉面了吧？」

師傅眉頭一皺，跟我一樣大膽徒手伸進馬桶底部，摸了好一陣子，接著奮力一摳，竟然撈起好大一塊船型白色異物，上面還卡著泛黃衛生紙的牽絲，問我這是什麼？

咦咦咦這個看起來有點像衛生棉的玩意兒是怎麼回事？除了水溶性衛生紙，我們從來沒在馬桶裡亂丟任何東西啊？

仔細一看，原來是昨晚倒進馬桶的半罐粉狀馬桶疏通劑，沒有被水溶解沖掉，反而結成一塊大化石，卡在馬桶底部，偽裝成馬桶的一部分。

我和大白的手勁沒有師傅那麼大，所以摳了半天只感受到坑洞起伏，又看到黃褐色的衛生紙殘骸，才會以為是馬桶的釉面被溶出坑洞卡住衛生紙。

在此我要向大白深愛的TOTO鄭重說聲對不起！你們家的馬桶雖然很嬌貴，規定只能使用中性清潔劑，嚴禁使用任何強酸強鹼清潔劑（師傅說的確會傷到表面防汙材質），但應該還沒有脆弱到會被馬桶疏通劑瞬間溶化。

倒是室飄香馬桶疏通劑是怎麼回事？認真按照使用說明加水攪拌，竟然會沉積在馬桶底部結成白色大化石和馬桶融為曖昧的一體，嚇得我屁滾尿流失了魂。

事後師傅只跟我收了1000元服務費，非常佛心，也很抱歉讓他白跑一趟（他特地從新竹上來，再去中壢經銷載馬桶來我家），說了幾十次對不起。他只揮揮手說沒關係啦，比這個誇張的他都遇過。

若不是他明察秋毫，愚婦我差點就直接噴一萬六把才剛用一年的馬桶換新啊啊啊。

以上有點坎坷但終究沒那麼慘烈的教訓，就當是我的聖誕節禮物吧。我保證以後會乖乖聽從TOTO官方指示，對強酸強鹼說no，只用中性洗劑了此殘生。

#曖昧讓人受盡委屈

有在發落我的
應該都知道，愛夫是個衛生紙用量很大的人😏

#我說的是他很愛東擦西擦的部分

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PMI執行長寫道：iQOS和電子煙等無煙替代品正在改變用戶對「減害」的看法。

據財富雜誌(Fortune)報導，菲利普莫里斯國際(PMI)執行長André Calantzopoulos在該媒體發表文章談到了電子煙規管，他表示，iQOS和電子煙等無煙替代品正在改變用戶對減害(Harm Reduction)的看法。 同時，無煙產品需要明智的規管，菸草公司應該參與對話。



菲利普莫里斯國際(PMI) CEO：無煙產品明智規管，菸草公司應該參與FCTC COP9會議。/圖：WHO FCTC

以下為全文：

自從香菸的無煙替代品首次面世以來，這對吸菸者產生了深遠的影響。

當然，對於這些人來說，最好的選擇是完全戒菸。對於從未吸菸的人，尤其是年輕人，最好的選擇是永遠不要開始使用任何菸草或尼古丁產品。

但是，由於科學和技術的飛速發展，對於那些原本會繼續吸菸的成年人來說，現在有了更好的選擇：無煙產品，包括電子煙和加熱菸，可能比香菸更好。菸草燃燒會在香菸煙霧中產生絕大多數有害化學物質，並且通過消除燃燒過程（無煙產品就是這種情況），與香菸煙霧相比，有害化學物質的含量可以大大降低。與每種香菸相比，一種產品是否減少了有害化學物質的排放，必須對每種產品進行科學評估。

但是，這種在公共衛生領域改變軌蹟的機會處於危險之中。在美國，近期發生的肺部疾病與疾病預防和控制中心（主要是與含四氫大麻酚(THC)的電子霧化產品有關）與使用純正的合法電子煙無關。同時，媒體廣泛報導了美國年輕人對使用電子煙的非常合理的關注。這種報導使許多吸菸的男人和女人對無煙替代品感到困惑。

令這個問題更加複雜的是，一些國家中的少數菸草控制非政府組織正抓住機會呼籲立法，禁止某些或全部無煙替代品，或者嚴重限制吸菸者獲取和學習這些產品及其方法的能力。如果立法單位通過在基於科學的方法上選擇一條禁令路線來回應這些呼籲，則可能會失去公共衛生進步的機會。

需要明確的是，無煙替代品並非沒有風險，青年或不吸菸者絕對不應使用。但是，如果這些產品經過科學證實，使用適當的安全和質量控制措施製造並以負責任的方式銷售，則與繼續吸菸相比，它們是更好的選擇。

我們相信菲利普莫里斯國際(PMI)應當對所有菸草和尼古丁產品進行規管。政府如何在定義前進的道路上發揮關鍵作用。通過採用與科學技術進步保持同步的風險比例法規，它們可以影響成年吸菸者轉向更好的替代品的速度和規模。

世界衛生組織(WHO)菸草控制框架公約(FCTC)的締結方將於今年秋天在尼德蘭(Netherlands; 原荷蘭)召開COP9。每兩年召開一次的會議的代表，將私下決定無煙替代產品的未來。從歷史上看，這種審議是單方面的，幾乎沒有餘地沒有考慮不同觀點的餘地。

幾十年來，控菸政策一直側重於鼓勵戒菸和防止引發菸草的措施。無煙替代品還沒有達到消費者廣泛採用所需的規模，因此規管這些問題並不是首要大事。現在，我們處在十字路口：我們可以繼續做出這些決定，而不會引起廣泛的公眾辯論，也不會阻礙進展，也可以呼籲就如何最好地規範這些創新進行公開而知情的辯論。

由政府，科學家，民間團體和菸草業代表的包容性和透明過程將徹底審查迄今為止取得的科學進展。這也將促使人們進行有意義的對話，討論如何最好地使原本會繼續吸菸的成年人從香菸（一種最有害的尼古丁消費方式）轉向無煙替代品，從而使我們最大程度地提高公共衛生效益。

不幸的是，到目前為止，一些菸草控制組織（有意或無意）使用情緒，政治或意識形態，拒絕將菸草業的創新視為可行的替代方法，政府可以用來補充現有的戒菸和預防措施。我認識到我們行業的歷史已經黯淡無光，但是我對沒有客觀評估公共衛生機會就無法取得進展的邏輯感到沮喪。

專家和國家衛生主管機關（美國食品藥品管理局(FDA)以及英國公共衛生局(PHE)等）正在嚴格審查無煙產品背後的科學，並認識到減害是可行且急需的菸草控制方法。

作為此過程的一部分，我們認為該行業公開分享其研究計劃和結果非常重要。十多年前，在PMI，我們致力於研發計劃，該計劃的靈感來自製藥行業所採用的方法，並且我們與FDA的指導保持一致。迄今為止，我們已經進行了18項非臨床研究和10項臨床研究，並做出了巨大的努力來廣泛分享我們的科學發現，包括在同行評審的出版物，科學活動中以及專用的在線平台上。您可以在PMI Science網站上查看我們的研究結果。

我們的科學研究包括對無煙產品氣霧劑中化學物質排放的分析，評估氣霧劑與香菸煙霧相比的氣溶膠毒性的實驗室測試，以及在實際使用條件下調查是否減少有害化學物質暴露的臨床研究。適用於完全改用這些新產品的吸菸者，以及改換是否對他們的健康狀況產生有益的影響。我們還將進行上市前測試，以了解成年吸菸者如何感知和使用我們的無煙產品，並在產品投放市場後進行長期評估，以評估其對減少危害的貢獻。

現有的證據（我們和其他人的證據）表明，完全轉換為具有科學依據的無煙替代品雖然不是無風險的，但比繼續吸菸仍是更好的選擇。我們一直邀請科學界和監管機構研究我們的科學，驗證我們的結果，並進行自己的獨立研究，令人鼓舞的是，在過去的幾年中，許多獨立研究已經確認了我們研究的關鍵要素。

去年，經過嚴格的科學審查，FDA批准了iQOS (PMI的加熱菸產品)在美國銷售。在該決定中，FDA決定在美國市場銷售該產品以適合保護公眾健康。這使PMI成為唯一家通過FDA上市前菸草產品申請(PMTA;Premarket Tobacco Product Applications)使用加熱菸草產品的公司。

FDA正在繼續對我們改良的風險菸草產品應用進行實質性科學審查，這將決定我們是否能夠在美國銷售帶有風險相關信息的產品。因此，在此過程進行期間，我們不會針對美國消費者做出有關產品風險狀況的任何聲明。

但是，基於我們令人鼓舞的研究成果以及全球成年吸菸者對我們無煙產品的積極接受，我們不僅將無菸產品視為我們產品組合的補充，而且還將其視為可以使公司邁向無菸未來的創新。

該行業中的其他公司以及許多初創公司也正在開發和商業化香菸替代品。在美國，將很快期望這些公司將其產品提交給FDA進行審查和授權，我們認為這一步驟對於為成年吸菸者提供一系列經過科學證實的替代品至關重要。

根據世界衛生組織的數據，當今世界上有11億菸民。該組織估計，到2025年，這一數字將大致相同。否則，那些繼續吸菸的人應該了解更好的替代品，以便他們做出更明智的選擇。我們的目標是到2025年，至少有4000萬人會繼續吸菸，而他們將改用我們的無煙產品。就背景而言，自我們推出IQOS以來的五年中，截止到2019年9月，大約880萬成年吸菸者完全轉向了該產品並棄用了香菸。

需要明確的是，無煙替代品的商業化不能以年輕人或不吸菸的人為代價。明智的監管是實現適當平衡的關鍵。這意味著要製定法規，承認無煙替代品在幫助那些本來會繼續吸菸的成年人遠離香煙的同時，保護年輕人和不吸菸者的作用。負責任的銷售也起著至關重要的作用：菸草和電子煙製造商應僅向吸菸或使用無煙產品的成年人銷售他們的產品。在PMI，我們制定了一套良好轉換規範，無論我們將無煙產品商業化，我們都會遵循這些規範。例如，我們拒絕向從未吸菸者或戒菸者提供這些產品。

我是來自世界上最大的菸草公司之一的執行官長，我了解到我們對無煙未來(Smoke-Free Future)的願景可能會受到一些懷疑。雖然我不能代表整個產業，但我可以告訴你，對於PMI，這比任何一種產品或想法都大得多。我們正在全面進行業務轉型。在不到五年的時間裡，我們將全球商業支出從無煙產品的8%移轉了60%。作為一家企業（我們並不否認存在商機），這些數字清楚地表明了我們致力於無煙的承諾。我們的無菸產品已占我們2018年總淨收入的14％，而2015年為0.2％，我們有雄心壯志，到2025年達到38-42％。

除了我在公司中的職位身份之外，作為個人，我覺得向吸菸者提供這些更好選擇的選擇一直很明確。您能想像如果將這些產品關在門後會如何面對對我們公司的批評嗎？

我們正處於菸草業的關鍵時刻。我希望我們能夠在創新和事實的基礎上找到共同的基礎，邁向無煙的未來。

對此，台灣五大菸商：傑太日煙 (JTI)，台灣菸酒(TTL)、帝國菸草(Imperial)、英美菸草(BAT)、菲利普莫里斯台灣(PMI)，因逢過年期間皆無法取得相關回應（菸商排序依照我國2018年紙菸市佔率）。





我國2018年菸品銷量市佔率排名，前三名為：第一、傑太日煙42.1%、第二、台灣菸酒23.2％、第三帝國菸草10.7%。/圖：自由時報

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以下為本段內容文稿：

歡迎來到「一天聽一點」，今天我們來提供一個人人都想要，但不容易得到的東西，那就是「影響力」。

不管你是什麼身份角色，你一定很清楚，我們每個人其實都是社會結構的一份子。我們處在不同的團體裡，就會有角色跟地位上的不同。而這些不同，左右著我們自己說話的份量，或者是行動的影響力。

舉個例子來說好了，如果在你的家庭裡，向來都是以媽媽的意見為主，那麼當你們遇到連續假期，要安排去哪裡度假的時候。

這時候媽媽首先發難，她說：「我們去日本吧！」這個時候通常不會、也不會有人敢跳出來反對，於是呢，你們全家的日本行，就這麼拍板了，這就是媽媽在你們家庭裡的影響力。

而如果是在職場上面，你的老闆要求各個部門，去訂下年度的營業額的目標，那你就會開始著手計畫，想著要怎麼做，才能夠為公司創造更高的產值。這個就是老闆的身份地位，在公司裡面的影響力。

那聽到這裡，你會不會有一種感覺喔，就是「人微言輕，人貴言重」？這樣的感覺還挺令人挫折的。好像只要在團體裡面，自己沒有什麼地位，不管自己說什麼，都不會有人聽、而也不會有人在乎。

但是其實喔，就算是現在的你，在家庭裡沒有聲量，在職場上還不算是個咖，然而也不代表你一輩子都翻不了身。

畢竟呢，像是蘋果電腦的創辦人「賈伯斯」，他在車庫裡面胡搞瞎搞的時候，其實那個時候也不會有人想過，他會有一天成為，領導這麼多頂尖人才，跟著他一起衝，一起研發劃時代的iphone手機，這樣的一個角色。

所以今天喔，我提供給你一個很簡單的方向，只要你試著做做看，就能夠慢慢建立起自己的影響力，讓自己越來越像個咖。

在分享具體的方法之前呢，我跟你先分享一個研究的案例好了。這個研究的案例是加州大學的洛杉機分校，有一個叫做「戈爾史坦」教授。

他曾經呢設計過一個實驗情境，他想要去研究怎麼樣做，才能夠去改變環保告示的內容，讓它更有影響力。去影響更多的房客，願意重複使用毛巾，而不是讓他們每一天都要換新的，這樣子其實很不環保。

所以呢，戈爾史坦教授，和他的研究團隊，設計了兩個版本的告示；一個是「標準版」，一個是「特別版」。

而把這個告示，隨機的放在飯店房間的浴室毛巾架上面，而這些房客們不知道自己，其實參與了這個實驗。

在「標準版」的環保告示卡上面，它寫這樣的文字喔：「舉手之勞做環保，我們的環境值得你我尊敬，住房期間如果你重複使用毛巾，可以幫忙拯救我們的地球。」這個是「標準版」的喔。

但是在「特別版」的告示上面，寫的文字是這樣喔：「加入其他房客的行列，一起舉手之勞做環保，高達有75%以上的房客，已經加入了我們最新的環保專案，重複使用客房內的毛巾。」

當你聽到這裡的時候，或許你會覺得很好奇，這樣子不同的寫法，真的會有任何差別嗎？

但是事實上，研究結果告訴我們喔，看到那些「特別版」的文案，就我後面說的那個文案的房客，有44%重複使用毛巾，而前面第一個「標準版」的文案，只有35%。

也就是說喔，一個不存在的前任房客，竟然讓後面進住的這個房客，願意動手做環保。你有沒有發現，這好像是一個很神奇的狀況喔。

標準的版本之所以比較沒有效果，是因為標準版它只講「對」的話，但是有時候「對」是沒有用的；而往往越對的話，有時候還會被忽略，引發了很多的抗拒。

而在特別版的文案裡面，它卻明確的標示出「他人的作法」，你前面的房客怎麼樣，所以產生更大的影響力。

「他人的作法」之所以有用，能成為驅動別人行動的關鍵，這是因為喔，我們每個人，都會為了贏得大家的認同，害怕被討厭、害怕被團體排除在外，所以就會別人怎麼做，而我跟著怎麼做。

那你聽到這邊，你會不會覺得喔，那原來要有影響力，就是去唬爛別人說，啊別人怎麼做，然後你就跟著做。是這樣子嗎？

其實當然不是喔，如果這樣子的做法、這麼蒼白的做法是有用的話，那你小時候，你媽媽跟你說隔壁的小明考一百，你表弟拿獎學金，那你不就是現在也是好學生了嗎？！

但事實上不是如此嘛，當媽媽這樣說的時候，你骨子裡、你肚子裡是不是只有濃濃的不爽情緒，不是這樣嗎？

那所以現在的關鍵就是，讓別人願意聽話的關鍵點，究竟是什麼？

別忘了喔，即使影響力比較小的標準版的文案，它還是有35%的人，他願意重複使用毛巾，那麼這35%的基本影響力，又是怎麼來的呢？

那是因為喔，其實在標準版本的告示，和特別版本的告示卡，它們的背面，都有另外一段文字。這個文字內容這樣說喔，你聽聽看喔。

「你知道嗎？如果飯店所有貴賓都加入我們的環保專案，每年就可以省下七萬二千加崙的水、還有三十九桶的石油，並阻止四百八十加崙的清潔劑，被釋放到大自然裡面。」

那你聽到這裡喔，這是不是一種叫做「具體化數據」的說服方法？而這樣子之所以能對人產生影響力，是因為這些明確的數字，可以讓每一個人都很清楚的知道，自己行為背後會造成什麼好處、造成什麼影響。

這種發揮影響力的原則，其實也是前面所提到的賈伯斯，經常在用的。

賈伯斯還活著的時候，他曾經和他的工程師，在會議上面，他說過一段話。這段話的大概的意思是這樣喔～

他告訴工程師說：「假如你們可以縮短10秒的開機時間，再乘以500萬的用戶，那你等於每一天省下了5,000萬秒。」

「一年下來，就可以折算成為十個人的壽命。所以你們要是可以讓開機快10秒鐘，就等於喔蘋果公司，挽救了十條人命。」

你聽到這裡，你會不會覺得賈伯斯真的蠻厲害的喔，他果然是一個很有影響力的人。
如果賈伯斯都用這樣的一個，具體數據的一個訴求，去發揮影響力。那我們當然是要提煉他裡面的精華，就是「具體化」你的訴求。你不要只告訴別人「對」的話，那這個「對」的背後的具體是什麼？

如果回到前面的環保實驗喔，我們就可以知道，可以產生影響力的方法，是「具體化的訴求」，再加上「他人做法」的參照。

那麼在實際執行上，到底應該怎麼做，才可以發揮自己的影響力呢？

如果用我們前面提過的例子，來打比方好了。
假如喔，你希望自己的連續假期，可以好好支持國內的觀光旅遊，而不是一窩蜂的跑到日本去。

那麼你或許可以試試看，這樣的說法告訴你的媽媽，比如說吧：「媽～去年因為普悠瑪的翻車，讓花蓮觀光的人潮掉很多，觀光局呢，它就推出住房補助。」
「每晚可以省下一千塊的住宿費，而我們一連住四天，就可以省下四千塊，等於少訂了一個房間。」

「再加上隔壁的王媽媽，還有李大嬸，她們也從花蓮玩回來，她們都說喔，大家因為怕翻車，所以風景區裡面沒有什麼人，旅遊品質超級好的。」

聽到這裡你有聽出來了嗎？幾個訴求喔：「少了四千塊」、「少訂一天房」、「隔壁的王大媽、李大嬸」這些是不是都是「具體化的數字」和「他人作法」兩個組合拳的表達方式？

那如果你也有同樣的困擾，試試看這樣的說法，我相信你媽媽對於假期的安排，她會慎重的重新考量。

如果再說回前面提到的，職場上的例子。假如你的老闆想用一個A廠商，但是你知道A廠商的產品的良率，越來越差，但只是因為呢，他跟老闆的私交所以呢才繼續跟A廠商合作。

那這時候，你可以怎麼樣發揮影響力，去扭轉這個局面？

我們一樣喔，用「具體化」的訴求，你可以試試看這樣子跟老闆說，你說：「對～老闆，Ａ廠商跟我們合作很多年，大家默契是沒話說的。」

「但我做了一個市場調查，我發現同業研發的一個趨勢，已經開始淘汰老式的生產方法，改用更環保的創新材料。」

「那我們目前在這個領域裡面，已經有十多家公司用B廠商的產品，他們的市佔率是60%，而且現在是推廣期間。」

「B廠商同意，只要我們改用他們家的產品，願意再給我們打八折，省下好幾百萬的成本。」

說實在的一點，你的老闆聽到這裡，除非他有特別的考量；要不然喔，我相信他不會跟錢過不去，換廠商的機率會大大的提高。

最起碼當你是這樣敘述的時候，你的老闆會知道，你是一個會做功課、講話是有憑據的好員工。

所以我們再看一次喔，你看這一段訴求：「同業中，已經有10家公司，60%的比例用了新產品」、「新產品可以打八折」、「省下好幾百萬的成本」。這些是不是就是「具體化」和「他人作法」的一個表達方式？

聽完上面兩個例子，你可能發現喔，如果我們想要對人有影響力，在給出任何訊息的同時，你一定要記得一點，就是所謂的影響力，並不是只有說「很對」的話。

它的關鍵在哪裡？它的關鍵在於，你有事實的依據，讓人家知道比較的標準在哪裡，那這個時候，對方就比較容易按照你參考的建議，去做出更適當的決定。
所以，當你了解了「具體化的數據」和「他人作法」，這兩個能夠產生的影響力之後，接下來更重要的是喔，要是讓你能夠有更長期的影響力，它有一個更大的基本功，就是你自己是不是一個「說到做到」的人？

如果你不是的話，那你可能就是「出一張嘴」，很快的你說的再對、再符合前面所說的法則，一樣都白搭。

因為呢，一個人會相信的，始終是你活出來的樣子。而你活出的樣子越好，之於對方，就越能夠成為具有參考性，跟說服性的那個「他人的做法」。

所以如此一來喔，當你再提出「具體化的數據」，才會讓人會有想要跟隨、會想要按照你說的去的一個根基。

所以最後喔，如果你要成為別人心中，那個有力的「他人」；我很鼓勵你喔，可以把握我們近期推出的線上課程，叫「時間駕訓班」。

透過這堂課呢，你可以學會有效使用心智的能量的關鍵法則，讓你活出「說到做到」的圓滿人生。

那另外呢，如果你想要進一步的，跟別人達成共識，產生更大的影響力，我更鼓勵你可以把握，我們在今年7/4開課的「高難度對話的望聞問切」。

你會在這一門課裡面，學會怎麼樣讀懂對方的言下之意，跟言外之意，並且透過好的問句引導，自然而然的達成必要的共識。

我很希望今天所提出來的「具體化數據」和「他人作法」這兩個部份，能夠帶給你一些啟發與幫助，我是凱宇。

如果你喜歡我製作的內容，請在影片裡按個喜歡，並訂閱我們的頻道，別忘訂閱旁邊的小鈴鐺，按下去，這樣子你就不會錯過，我們所製作的內容。

那麼如果你對於啟點文化的商品，或課程有興趣的話；我們在每一段影片的說明裡，都有相關的連結。

我很期待無論是線上課程，還是實體課程的教室裡，我都能夠跟你相遇、跟你一起前進，謝謝你的收看，我們再會。