作者janus83 (januschang)
看板Insurance
標題[理賠] 兆豐、和泰防疫險理賠進度分享
時間Tue Jul 12 14:43:50 2022
小弟 於5月20號分別寄出 申請書(和泰、兆豐),和泰於6月24號傳簡訊「已收件」,並
於7月12號傳簡訊「已受理」。
但「兆豐」到現在完全沒有消息….,線上理賠查詢也是未收件,真的….電話也打不通,
打通也查不到。
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.9.186.31 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Insurance/M.1657608232.A.47F.html
推 sunnies: 5/27寄和泰兆豐...連簡訊也沒07/12 14:49
→ john0628: 和泰兆豐 毫無反應+107/12 14:56
推 raymond501: 防疫險36.54億賠款準備不夠 兆豐產6月再提10億準備金07/12 15:09
→ raymond501: 看到這新聞,真的覺得充滿問號,提前準備的蝸牛速度07/12 15:11
推 windmasa: 和泰 6/8親送 毫無任何反應07/12 15:12
推 fudan: 兆豐6/8親送,現在也是無聲無息~07/12 15:20
推 f230072828: 5/31親送到台北,到今天7/12都沒消息07/12 15:21
推 jass1988: 結果最快的遽然是富邦XD07/12 15:42
推 newariel: 和泰-我5/27寄出 今天連絡上客服 還沒有任何資料,說是07/12 15:46
→ newariel: 目前只處理到5/18 感覺看板主的意思 是我被詐騙了07/12 15:46
推 badname: 5/19寄到和泰也是上週才有消息07/12 15:47
→ dc168: 5/20寄達兆豐產,7/12突然簡訊通知賠付確診5萬+利息。但居07/12 15:53
→ dc168: 家照護沒賠日額。 07/12 15:53
→ dc168: 日額部分打算重送07/12 15:59
推 kk032576: 和泰兆豐6/2掛號寄達 也都沒消息 07/12 16:24
推 SE535: 差不多時間 兆豐今天早上突然傳簡訊 下午就到帳了07/12 16:26
推 Enota: 和泰518郵差送達 620收簡訊說520收件 然後一直已受理到現在07/12 16:42
推 st413133: To 12樓,為什麼居家照護要賠你日額,你應該是有地方理07/12 16:55
→ st413133: 解錯了吧,賠日額的前提是要拿新冠肺炎相關藥物,不是07/12 16:55
→ st413133: 拿一般感冒藥在家隔離就可以申請07/12 16:55
→ dc168: 兆豐產不是不限新冠用藥,普拿疼都賠?07/12 17:33
推 Asuero: 和泰兩個月內都算是光速了,5/26連簡訊都沒有,正常發揮, 07/12 17:38
→ Asuero: 還好一開始就說要4-5個月,有心理準備07/12 17:38
→ Asuero: 5/26的9/26以前收到理賠都在客服預估之內,記得依法要求07/12 17:39
→ Asuero: 延遲息07/12 17:39
推 kijiuioo: 兆豐毫無消息+107/12 18:15
推 LOOKHAO: 兆豐毫無消息+107/12 19:49
推 fm4: 5/27寄和泰、新安、兆豐 新安已理賠完成 和泰收到已收件簡訊07/12 21:19
→ fm4: 兆豐石沈大海 以上報告07/12 21:19
推 ilanman: 兆豐5/30親送新竹,7/12入帳有含利息補償07/12 21:27
推 ingrid0815: 5/27 寄達和泰,7/8 收到簡訊說5/31成功收件07/12 21:35
推 cclars: 和泰 5/18寄達、6/10收到簡訊、7/4收到理賠07/12 22:24
推 kotomiaio: 5/27寄達兆豐台北 毫無消息07/12 22:56
推 starsunny: 和泰5/20收件,還沒收到理賠07/12 23:02
推 mitale5: 兆豐 電話不通線上未收件 跟丟到海裡一樣無消息 07/12 23:16
推 momorain: 5/27親送台北總公司,查詢狀態為未受理...07/13 09:13
哪間保險公司?
※ 編輯: janus83 (219.71.111.162 臺灣), 07/13/2022 09:29:03
推 smileman810: 6/7送件沒消息和泰 07/13 09:46
推 poison530: 6/1寄和泰,無消息中 07/13 10:51
噓 kuma52: 和泰 一樣寄好久 無回應 呵呵 07/13 11:39
推 tracyyu: 5/17寄件 今天7/13都還沒消息,兆豐內部系統也查無資料。 07/13 11:51
→ tracyyu: 我要去金管會投訴了 07/13 11:51
→ tracyyu: 離各家業者承諾的6/30會消化寄件 已經又過了半個月 07/13 11:51
推 MSme: 6/30是指核保吧? 不過其實也是沒處理完就是了 07/13 12:27
推 fm4: 剛剛打兆豐0800 等了12分鐘接通 說現在處理到5/20跟5/23送達 07/13 13:14
→ fm4: 的件,客服耐心地道歉並希望可以耐心等待 提供給大家參考一 07/13 13:14
→ fm4: 下 07/13 13:14
推 aeroc: 兆豐5/23寄達台北, 剛查詢顯示處理中 07/13 13:33
推 onlyiknow: 兆豐好誇張 07/13 14:05
推 lspss93009: 樓上先搞清楚 6/30承諾會核保完成 並非理賠完成 07/13 14:16
推 tracyyu: 我連核保都沒有。都說系統查無資料了 07/13 15:06
推 asnonieta320: 6/2請快遞送件,今天收到收件簡訊 07/13 16:02
推 bmwx6: 和泰兆豐6/8雙掛號,6/10兆豐叫我補件,然後就沒下文了 07/13 16:05
推 bmwx6: 現在2家都沒消息,兆豐官網也寫未受理 07/13 16:08
噓 Jungggg: 和泰5/24親送,6/24收簡訊說5/25收件,還沒受理== 07/13 16:43
推 nimlbank: 兆豐0000 07/13 16:59
推 tswen: 兆豐5/24寄。網站終於受理了 07/13 17:24
推 tracyyu: 那5/17寄 為什麼還沒受理? 我要提供與兆豐專員的電話錄07/13 20:36
→ tracyyu: 音檔 以及限掛收據給金管會了07/13 20:36
→ tracyyu: 當初在推防疫保單的時候收錢收的很開心,現在電話不接、 07/13 20:37
→ tracyyu: 系統沒資料、網站查無資料。 我就要看兆豐產險今年要怎 07/13 20:37
→ tracyyu: 麼過金檢查核 07/13 20:37
推 juicedrink: 我5/19寄兆豐信義分公司,5/20寄達,現在石沉大海 07/14 01:10
推 shenlou: 兆豐不知在衝三小 07/14 02:27
推 fanny0717: 7/1寄的感覺還要等很久啊 07/14 11:47
推 cat0203: 7/4寄的,聖誕節有望嗎?哈 07/14 14:08
推 poui0567: 兆豐5/24寄過去,到現在還沒任何消息 07/14 14:46
推 suika0918: 我兆豐524寄台北,剛剛收到服務人員電話已經結案,過幾 07/14 15:05
→ suika0918: 天理賠會下來 07/14 15:05
推 kissbear: 5/24親送兆豐台北,至今無聲無息 07/14 21:21
推 IECHUAN: 5/27送件 至今完全沒有消息,連他們到底收到件沒都不知道 07/14 21:40
推 IECHUAN: 和泰的處理速度真的是太誇張了 07/14 21:41
推 Asuero: 另以和泰產險揭露最新統計來看,目前承保75.4萬件有效防 07/15 02:38
→ Asuero: 疫保單,理賠件數2.2萬件。 如果按照全國母群染疫率推算, 07/15 02:38
→ Asuero: 最寬容的估計,和泰至今只處理了潛在理賠案的17%。 07/15 02:38
推 Asuero: 先前和泰一天量能是1200件,潛在賠案12.8萬件-已處理2.2萬 07/15 02:43
→ Asuero: ,約需88個工作天(四個多月),就算全年無休加班,也要3 07/15 02:43
→ Asuero: 個月,符合客服人員預期3-5個月。 07/15 02:43
推 Asuero: 不知道這間公司當初決定全國只在臺北處理理賠時有沒有其他 07/15 02:45
→ Asuero: 考量(短期可用現金流不足之類的),但他看起來是蠻危險07/15 02:46
→ Asuero: 的,十多間也只有他高層辭職+要賣樓處分資產。07/15 02:46
推 Asuero: 之前版友說高雄分公司也已有進來幫忙,希望是內部政策改 07/15 02:48
→ Asuero: 變了。新安能那麼快跟他全國15-20個點以上能理賠就是和泰 07/15 02:48
→ Asuero: 的最大反差。 07/15 02:48
推 Asuero: 最可怕的是,和泰現在才處理到每天確診3-4萬的時間帶,每 07/15 03:01
→ Asuero: 天8萬以上的高原期,上面時間可能真的要x3 07/15 03:01
推 Asuero: 人少是一回事,企業文化和理賠政策是主因。他一個案子的審 07/15 03:03
→ Asuero: 查比別人都還要久很多。 07/15 03:03
本人覺得兆豐比和泰還誇張,至少和泰有告知「已受理」,兆豐一家官股大公司,2個月
無聲無息,有夠爛
※ 編輯: janus83 (219.71.111.162 臺灣), 07/15/2022 13:13:33
推 waakye: 和泰最少要2個月 甚至2個月拿到已經是光速了 07/15 13:40