為什麼這篇元祖 雪 餅 7-11鄉民發文收入到精華區：因為在元祖 雪 餅 7-11這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者x951223 (Krysti)看板CVS標題[問題] 在7-11購買兩次冰品都出狀況時間Tue...
元祖 雪 餅 7-11 在 ♡湘湘兒♡ Instagram 的最讚貼文
2020-06-04 07:28:29
風雨交加的夜晚 還奔去取貨😳 中秋節就是要應景吃個月餅呀！ （明明還沒到，而且我已經不知道吃了幾顆蛋黃酥、綠豆椪、芋頭蛋黃酥了） 是的～往年我們家都是訂元祖雪餅！ 老王是忠實迷呀！ 但今年我自己訂了哈根大司的冰淇淋月餅😳😳😳 最近我們家好愛欽點哈根大司，前陣子才解決雪糕.... 好啦～我來分享一下！...
家人在家附近7-11分別購買了兩次冰品類產品（8月&9月）兩次都出狀況
事件1：8/16在7-11購買18入哈根達斯。當下2種口味缺貨，家人想說先結帳下次進貨再一
起取。店員很堅持要家人先把另外16個拿走。後來每次經過7-11都會進去詢問是否到貨，
等到9月才拿到最後兩個。其中一顆抹茶拿回家打開發現剩一半且發臭。因家人有加入團
購群組，當下有拍照line店長。店長表示把壞掉的拿回去再換一顆新的。這件事也就算了
，畢竟店長有給換貨。
事件2：9/10預購了中秋DM上的元祖星空禮盒（因家裡附近沒有元祖，想說方便）今日取
貨後，回家發現整個袋子裡都黏黏的，仔細查看發現雪餅全部都變形且內餡溢出（應是冰
淇淋內餡融化後溢出）立馬拿回去，店員只表示「今天店長休假，請留姓名電話再和你聯
絡」。
真的超難過，今年中秋節就只有訂元祖的雪餅...
真的不明白是到店前就出問題了還是到店後沒妥善保存。請問這樣可以客訴嗎？雖然感覺
也沒啥用就是了...
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※ 編輯: x951223 (111.184.39.143 臺灣), 09/29/2020 20:51:23
※ 編輯: x951223 (111.184.39.143 臺灣), 09/29/2020 20:58:07
→ Aaso: 不要在711買就好09/29 21:09
以後會盡量不在這家消費了QQ但還是覺得中秋節被毀了很桑心※ 編輯: x951223 (111.184.39.143 臺灣), 09/29/2020 21:12:48
推 catuncle1: 不是可不可以，而是一定要，有些店家用講的聽不懂，一 09/29 21:27
→ catuncle1: 定要被客訴才會聽 09/29 21:28
推 cateyes: 我18個預購的還有2個到現在還沒拿到 09/29 22:02
→ sakurainTW: 雪餅還是跟元祖門市自己買吧 中秋的時候還會多一些販 09/29 23:52
→ sakurainTW: 賣點 我這的全聯也有看到 如果是元祖自己的點一定都 09/29 23:52
→ sakurainTW: 是保冰袋+乾冰放進去 覺得是門市到貨店員沒放好吧 09/29 23:52
→ raerae522: 那家門市的問題吧，元祖黑貓送來，要冰的都會幫我們冰 09/30 00:01
→ raerae522: 進冷凍 09/30 00:01
推 thomaschion: 我上次買也是融化 09/30 12:36
→ ejru65m4: 有時是設備問題 尤其老店家早年設備較不穩又沒換新 09/30 16:47
→ ejru65m4: 然後接近節日 人流加大 補貨頻繁開開關關更容易悲劇 09/30 16:48
→ ejru65m4: 然後物流端 在極限貨量的時候容易便宜行事 09/30 16:49
推 Dorothyismyn: 感覺是門市問題，比如進貨後還拖了一下才把預購放 09/30 18:06
→ Dorothyismyn: 進冷凍庫之類的，建議客訴 09/30 18:06