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元大 信用卡 旅 平 險 在 日々室物所 Instagram 的最佳貼文
2021-09-24 11:09:53
L'art des listes #金錢 實體物品幾乎大致已經盤點過一輪了 那天打開文件櫃發現了些很久沒有使用的存摺 不如就來清點一下自己所擁有的理財工具以及想法 ・ 時間過得好快,2011/09/13是我的到職日,是的我在一個工作上即將待滿十年 難以想像自己是個第一個工作只待一天,第二個工作只待...
卡別: 元大銀行鑽金卡JCB
延誤日期: 2019/2/1 16:55--->2/2 09:30
乘搭航班: JW158 香草航空台北飛福岡
延誤原因: 成田機場飛機滑出跑道及福岡機場宵禁
結語:
元大+旺旺友聯是有理賠[台灣]出發的航班延誤!!
很多不便險是沒有理賠,
遇到狀況還是先多打幾次客服做確認。
另外為補足額度缺口,最好還是加買其他旅平險/不便險,以備不時之需。
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兩個月前的班機延誤及申請其實很早就結束了,
不過到現在才想到可以寫心得文XD
2/1年前最後一個上班日,想要悠閒出發還特地請假半天。
到機場CHECK-IN時已經知道有延誤,地勤有提醒要早點到登機門,
當下不以為意,還到處亂逛。
怎知成田機場的狀況害航班大亂,原本2/1下午日本飛台北,晚上台北飛福岡。
延誤後趕不上福岡機場關閉時間(福岡非24小時運作)
香草就直接更改為2/2早上飛....
過了登機時間一小時,手機突然跳出航班更動的訊息。
看到整整延誤17小時心都涼了,訂好的第一天飯店和行程全數泡湯。
先聯繫旺旺友聯的客服,確認此狀況是否可理賠。
第一位客服回應: 台灣出發不在承保範圍內,很快就掛電話。
由於客服感覺一整個狀況外,不清楚元大保單內容。
所以我仔細看過保單條款,再播電話確認。
第二位客服回應專業許多!! 值得大力稱讚!!
不僅確認符合[班機延誤4小時]的理賠狀況,也提醒理賠上限與申請方式。
建議可以另買機票繼續行程,但根據保單理賠額度就是一萬/人。
這次對長榮地勤的處理不佳頗有怨言,沒有廣播,處理也不積極。
一昧推責任給香草,長榮不清楚無法協助,態度令人反感。
有其他乘客是氣到直接開罵,
雖說能體會服務業辛勞,但有收了人家服務費是否該把工作做好??
被地勤領出海關等行李,領取延誤證明,登機證被收回後就地解散。
保險起見我有先拍了登機證照片,但理賠沒有用到。
打到福岡飯店告知狀況,對方一聽完就直接免費取消。
日本交通用JR PASS也算不上損失,
所以只有在台灣發生的交通費與餐費需要理賠。
提供流水帳給大家參考:
2/23 掛號寄出申請書
需附上文件:
1.理賠申請書正本。
2.被保險人身份證影本。
3.元大信用卡帳單截圖。
4.登機證和電子機票正本。
5.被保險人支出班機延誤費用之單據明細正本。
6.班機延誤證明正本。
7.帳行存摺影本。
3/14 收到理賠專員電話及信件確認:
您提供的單據其中的計程車資單據x1及機場捷運單據x2的日期均為108.02.01,煩請說明
(應該是要有2/2的交通費用)
3/18 收到銀行匯款
流程跑了13個工作天,過程順利。
整體來說旺旺友聯服務還不錯,除了一開始的兩光客服。
雖然有其他更高的海外旅遊回饋卡,元大鑽金還是不錯用。
以上提供大家參考,感謝收看 <_ _>
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