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元大面試 在 台籍女子在德國的吱吱喳喳 Instagram 的最佳解答
2021-02-03 19:25:05
《ND小故事》 最近封城了閒閒沒事做,正好來解釋解釋ND的身世之謎。 滿多人誤以為他是在德國出生長大類似ABC那樣的華人,或者是當我回答他是印尼人的時候,清一色的反應都是「那怎麼那麼白😲」、「印尼人不是都黑黑的嗎!?」 首先,他不是在德國出生長大的German Born Chinese (...
元大面試 在 方健儀 Instagram 的最佳貼文
2020-05-01 12:51:26
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元大面試 在 FF教室 Youtube 的最讚貼文
2021-06-06 17:00:11最近呢個月開始我身為大學生嘅工作/初創生活,但都開始要投入社會了?
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元大面試 在 Smart Travel Youtube 的最讚貼文
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Appledaily 蘋果日報:
國泰去年10月大裁員,裁走5,300名香港員工,據知當中不少是機艙事務長(Flight Purser,FP)。不過,在大裁員後,國泰員工的危機似乎仍未完結。《蘋果》獲悉,國泰擬於今年第三季推出全新人手分配,每班機將會削減一個機艙事務長人手,其工作會由其他職級的空中服務員接替。有空服炮轟國泰職能錯配,為開源節流不斷增加員工工作量;國泰工會就新措施收到大量投訴,批評國泰不尊重員工經驗,「有同事覺得好侮辱」。國泰回覆指,一直檢討改善機艙服務,為機艙服務員提供更多發揮機會,亦會為他們提供更多培訓。
記者 盧珮瑤
現時空服員一般分為4個職位,分別為機艙服務員(Basic Crew,BC)、機艙事務長(Flight Purser,FP)、高級機艙事務長(Senior Flight Purser,SP)以及機艙服務經理(Inflight Service Manager,ISM)。據知,國泰去年10月大裁員中,有至少三成的機艙事務長被裁走或離職,成為國泰大地震的「重災區」。
國泰擬於今年第三季,每班機削減一個機艙事務長人手,其工作會由其他職級的空中服務員接替。資料圖片
國泰擬於今年第三季,每班機削減一個機艙事務長人手,其工作會由其他職級的空中服務員接替。資料圖片
第三季強推新措施
《蘋果》獲悉,國泰早前向員工宣佈,指將於今年第三季開始實施全新人手分配。新安排下,每班機將減少一名機艙事務長(FP),原本負責看管全機運作的機艙服務經理(Inflight Service Manager,ISM),亦要「落場」服務顧客,意味每班機將減少一個空中服務員人手。
以773機種為例,該機分為頭等、商務及經濟艙。根據以往的人手分配,頭等共有2名空服員,分別為1名高級機艙事務長(SP)以及1名機艙事務長(FP);商務艙則有5名空服員,分別為1名高級機艙事務長(SP)、2名機艙事務長(FP)以及2名機艙服務員(BC)。而經濟艙則有6名,分別為2名機艙事務長(FP),加上4名機艙服務員(BC)。
不過,新安排下,商務艙與經濟艙人手均有所轉變。以同一機種為例,負責監察整架飛機運作的機艙服務經理(ISM),將須到商務艙工作,人手分配變成1名機艙服務經理(ISM)、2名機艙事務長(FP)以及2名機艙服務員(BC);而經濟艙方面,其中一名機艙事務長(FP)被換走,轉為以高級機艙事務長(SP)頂替,新人手分配為1名高級機艙事務長(SP)、1名機艙事務長(FP),加上4名機艙服務員(BC)。
空服質疑職能錯配
於國泰任職10年機艙服務員(BC)的阿Joy指,機艙事務長(FP)在機艙中擔任重要角色,「負責同啲loyalty member(會員)打招呼,又要heat(翻熱)餐,好多嘢都係依賴FP去做」。然而,現時所有工作由其他職級員工分擔,包括低一級的機艙服務員(BC),但認為部份工作由資歷較淺的BC完成,或會影響機艙服務質素,「有客發『狼戾』,你都要有經驗,先知點樣處理而又唔會收到complaint letter(投訴信),呢啲係要時間浸返嚟,但公司唔value(珍惜)你呢啲嘢,而不斷增加你嘅workload(工作量)」。
阿Joy指,雖然機艙服務經理(ISM)亦要「下凡」分擔工作量,但認為國泰將本已晉身機艙管理者當成人手之一,或會構成職能錯配,「喺前面做咗十幾廿年,而家要做返啲佢哋好耐無做過嘅工作」。阿Joy續指,業內的經理一般達40至50歲,現重拾「搬運行李」等勞動力工作,亦會增加同事受傷風險,「公司為咗縮減人手同節流,唔理已經水深火熱嘅前線同事嘅生死,喺度搞職能錯配。」
國泰的裁員潮仍未平息。資料圖片
國泰的裁員潮仍未平息。資料圖片
「又要萬二蚊,又要林嘉欣!」
於去年10月國泰大裁員後,國泰推出全新「魔鬼」合約,並調整薪酬水平,底薪及飛行時薪「封頂」,有空服薪金大減四成。阿Joy指,同事對新人手分配感不滿,亦有部份人感到失望,認為「俾國泰呃咗」。
阿Joy續指,以自己任職10年為例,新合約下薪酬只有約1.1萬,但在全新人手分配下,工作量變相增加,「以前大部份同事幾唔鍾意公司都好,都有個團結精神,同你死掂佢,但公司角度就會覺得,你哋個個都can-do spirit(做得到精神),越加咪越多嘢畀你,反正你哋都做到㗎啦!」
阿Joy認為,國泰大裁員後已重挫士氣,現時更進一步減人手,令同事們意興闌珊,「大家而家心態都係『拚䠋』,都係覺得『是但啦』,又要萬二蚊,又要林嘉欣呀?唔好玩啦!」阿Joy指,自己亦打算修畢其他學位後就離職,「冇呀,你咪繼續搭國泰囉,但唔好expect(期望)佢係一間premier airline(優質航空)囉!」
工會收大量投訴:高層假惺惺
國泰空中服務員工會主席王思敏指,新措施惹大批員工不滿,宣佈短短數天,已收到數十封電郵投訴,「而家即係要做返低一層嘅嘢,尤其係FP同SP,大家都覺得好侮辱,覺得俾人『降呢』」。她指,同事並非不願意處理其他層級的工作,但認為國泰不尊重同事的經驗,亦批評公司以「提升服務質素」作為理由是「假惺惺」:「根本就係想cut costs(減少支出),你係嘅咪大方講囉,點會提升服務質素但係cut(減少)人手?」
現為高級機艙事務長(SP)的王思敏指,機艙事務長(FP)是機艙上具靈活性的職位,「佢係由低數上去第二級,有時細嘅無經驗,可以即刻做返低一層嘅嘢,真係『入得廚房,出得廳堂』」。她指,人手改動後,同事工作量必定增加,「少咗一個人點都辛苦」,又指早前部份機種增加40至50個座位,但人手從未見增加,「本身人手已經係好舋」。王亦批評管理層相當離地,「似係外行人嘅決定,根本唔理解我哋嘅工作」。她續指,新人手分配或令新同事升職更困難,由於上層的需要減少,「而家機艙服務員(BC)已經做10年先升,嚟緊可能係15、20年。」
對於國泰是否為裁走所有機艙事務長(FP)鋪路,王認為反而工資較高的機艙服務經理(ISM)更「高危」,「講到尾都係錢㗎啫」。她指,機艙服務經理工作大多視乎情況而調節,「兩個機師其中一個要去洗手間,都要佢幫手頂住個位」,惟新人手分配下,機艙服務經理須留在指定機艙,或會影響其工作流動性。
國泰去年10月大裁員,裁走5,300名香港員工。資料圖片
國泰去年10月大裁員,裁走5,300名香港員工。資料圖片
國泰:提供更多發揮機會
國泰回覆《蘋果》時,並未有就新人手分配正面回應,僅指受疫情影響,航班數目大幅削減,乘客量跌至新低。國泰一直檢討改善機艙服務,為乘客提供更多貼心的服務,以及為機艙服務員提供更多發揮機會,亦會改善部份工序。國泰續指,將會為機艙服務員提供更多培訓,並與同事保持溝通。
國泰及國泰港龍於政府保就業計劃下共取得逾5億元工資補貼,去年國泰大裁員,雖令薪酬開支減少兩成,但在客運量銳減下,國泰去年全年虧損高達216億元,其中燃油過度對沖更帶來30.17億元的虧損,較2019年只蝕1億元大增近29倍。運輸及房屋局局長陳帆昨表示,國泰去年削減約8,500個職位,在撇除自然流失等因素後,實際削減的員工人數約5,900名,當中包括約5,300名駐港員工,另約600名非駐港員工也可能受影響。
元大面試 在 倒數60天職場生存日記 -上班族都該領悟的道理 Facebook 的精選貼文
清晨六點整,手機收到了一則訊息。看完主管交辦的任務後,哲修痛苦地醒來,他想回到剛剛溫柔的夢裡,卻身不由己地打開了桌上的電腦⋯⋯
哲修的名字是喜歡哲學跟禪修的祖父取的,原本帶著一份祝福跟期望,但沒想到卻成了一種詛咒。哲修去年畢業的時候遇到了疫情,花了整整半年才找到現在的這份工作,國立頂尖大學畢業的他領著微薄的薪水,跟幾位一樣受到詛咒的朋友們在台北租屋生活著。他們擁有不同的背景、來自不同的家庭、唸的是不同的學校,但卻同樣面對著艱困的生活。
「你這個月的遮羞費領了沒?方不方便先借我兩千,等我領到打工的錢就馬上還你!」睡上鋪的室友阿光被哲修敲鍵盤的聲音吵醒,突然冒出了這句話來。阿光的名字取的也很糟糕,沒唸書的阿嬤原本希望金孫腦袋靈光,沒想到長大後的阿光卻從沒份正職的工作、就連打工賺的也都每個月花光光。
「省著點花,我也只剩這些了!」哲修打開皮夾,抽出了兩張千元大鈔,遞給了阿光。
阿光接過了鈔票,聞了一聞上面的味道,把兩張鈔票分別蓋在左右眼上,腦中突然響起了經典歌曲「向錢行」的旋律:
「啊~蝦咪攏不驚!阿~向錢行!」
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哲修跟阿光說完自己的故事後,希望我能夠給些建議,幫助他們做出一些改變。
我想了想,問了他們一個問題:「你的夢想是什麼?」
哲修搶先回答:「我希望能好好的睡個覺,不用再忍受主管無預警的交辦事項,然後多賺點錢,不再領著那微薄的遮羞費!」
我轉過頭,朝著一旁吊兒啷噹的阿光問說:「那你呢?」
阿光摸了摸頭,支支吾吾地說出:「我不知道,我只想找份穩定的工作。」
我分別給了他們一本小冊子,請他們在封面寫下自己剛剛說的夢想,然後盯著上頭剛剛寫下的內容、認真的思考,自己打算怎麼做到?
◆
三分鐘後,阿光說話了:「我應該繼續去面試的,現在的打工都是朋友介紹的,我已經很久沒有主動應徵工作了⋯⋯」
接著哲修也回答了:「我想要換工作,這個主管的管理風格就是這樣、這間公司的薪資制度也是如此,他們不會因為我而改變。」
「決定了就去做吧!把每天自己為了夢想所做的事都寫下來,就一定可以達成目標的!」我把杯中的剩下的咖啡一口氣喝光,然後拍拍他們的肩膀,走出了小七的門口。
其實真正的答案,早就在你自己的心中了,不是嗎?
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