【凱鈞話趨勢–生活】5大美食外送平台正當紅，打開手機app不出遠門也能享受各色小吃與料理
人人都愛美食，但常因工作忙碌或其它原因沒法到店內用餐，雖然也有如必勝客、達美樂、麥當勞等店家提供外送服務，但僅限單一店家，而餐點選擇也有限。直到美食外送平台機制引進台灣，並連結各地餐飲店家並推出點餐a...
【凱鈞話趨勢–生活】5大美食外送平台正當紅，打開手機app不出遠門也能享受各色小吃與料理
人人都愛美食，但常因工作忙碌或其它原因沒法到店內用餐，雖然也有如必勝客、達美樂、麥當勞等店家提供外送服務，但僅限單一店家，而餐點選擇也有限。直到美食外送平台機制引進台灣，並連結各地餐飲店家並推出點餐app，只要滑動手指就能輕鬆選購美食。全台有哪幾家受歡迎的美食外送平台？現在就帶著大家來認識下它們囉！
美食外送平台設立初期，由於台灣的店家與消費者對其不了解，以及一些APP機制與服務上的問題，使得平台在做不斷調整與改善下，越來越多的餐飲店家出現在平台上，加上平台不定期推出訂餐優惠折扣、多元付費方式，也讓消費者更愛到美食外送平台下單，省時又方便。
✌️5大美食外送平台
手指動一動美食送到家
此外，為吸引消費者的目光，在台灣市場佔據前排名的美食外送平台從2019年開始邀請金鐘影帝吳慷仁、盧廣仲、蕭敬騰為年度代言人，今年更有蔡依林、林美秀、謝怡芬分別為平台代言，想知道是哪幾家美食外送平台，在經過市場機制的淘汰仍屹立不搖？可至台北市政府食藥粧網路地圖—網路美食外送平台專區https://imap.health.gov.tw/App_Prog/SubjectDelivery.aspx
查詢，同時也看有沒想要下單的餐廳料理喔！
#Foodpanda
全台最多餐廳合作 影帝代言的最愛
2012年5月30日正式登台，現為與全台最多家知名人氣餐廳合作美食外送服務
美食線上輕鬆點，即點速達！2019年並邀請金鐘影帝吳慷仁成為台灣首位年度品牌代言人，讓消費者感受到foodpanda關心與貼心。
全台外送營業時間為9:00-24:00，台北精華地區更提供24小時美食外送到府服務，讓所有消費者不管幾點，想吃就點！
#Uber Eats
最新天后雙代言 明星餐廳也有外送
Uber Eats 優食為Uber推出的一項餐飲外送服務，Uber第一個的延伸產品，利用網路在幾十分鐘內提供餐飲外送服務。Uber Eats與世界各地城市的當地餐廳合作，並讓使用者可以使用手機應用程式在線上訂餐，開啟 App 後，捲動瀏覽動態消息選擇各種美食，或直接搜尋特定餐廳或佳餚。如果找到喜歡的餐廳或美食，點選即可加入購物車。
Uber Eats繼去年12 月由盧廣仲、蕭敬騰為年度代言人後，2020年5月更邀請蔡依林和林美秀雙天后搭擋成為「今晚我想來點」最新品牌雙代言人，並於最新廣告片中帶入麥當勞、星巴克、SUBWAY、瓦城等明星餐廳，同時也推出各項滿額贈活動，帶起餐飲新潮流。
#foodomo
台灣本土品牌 提供美食折扣和餐廳代買服務
2015年Foodomo正式在台灣上線，並在2018年將結束營運的饕客送併入，以真人即時電話客服為重點，消除了顧客在一般平台下單後「不確定食物行蹤」的疑慮，有效率的溝通能減少許多消費糾紛和提升顧客滿意度。2020年更首次邀請JANET謝怡芬擔任台灣首位年度代言人，演繹foodomo用最省心的方式享受美食的品牌訴求。
#蝦皮購物
豐富美食外送 服務僅限雙北
於2015年推出，是為該地區量身打造的平台，為客戶提供方便、安全、快速的線上購物體驗。於2019年蝦皮悄悄的試營運美食外送，2020年已與雙北多家餐飲合作，但與其它家不同的是蝦皮只收信用卡付款，外送服務範圍僅限台北市信義區、松山區、大安區、中正區、萬華區、中山區、大同區、內湖區及新北市板橋區、中和區、永和區、新莊區、三重區。
#有無外送
科技公司跨界社區美食服務
有無科技股份有限公司成立於 2014 年，英文名 Yowoo Technology Inc.，專注於行動裝置的應用，致力於建構優良的軟體產品，為社區量身打造數位科技服務，推出有無社區雲端管理系統。2015年推出有無社區APP，並於2016年增設有無外送之服務，以共享為出發點，不只服務社區居民，更為社區店家帶來新契機。
有無外送4大特點：
1.餐點一份也送
2.超過1000家以上店家，選擇豐富
3.網路訂餐快速方便
4.線上線下多元付款。使用PI拍錢包最高享4.5%P幣回饋，另有刷卡／貨到付款可選擇。
#凱鈞話趨勢
#外送平台
優食台灣股份有限公司uber 在 潘懷宗 Facebook 的最讚貼文
美食外送糾紛頻傳，今年1至7月台北市政府竟受理富胖達股份有限公司（FoodPanda）申訴325件、香港商比錫茲台灣分公司（Uber Eats）則85件，共逾400件。根據統計，最常出現爭議是款項受領延遲，即消費者不滿沒收到餐點無法退款，業者卻稱聯絡不上，各說各話，有消費者單筆最多損失2000元；議員潘懷宗批評，「台北市外送平台業者管理自治條例」無法可罰，北市府還得耗費行政資源排解消費糾紛。
1至7月 北市受理逾400件
對此，北市消保官龔千雅表示，中央未訂法規，北市法規只能訂基準規定，並依據個案糾紛由消保官協助處理、輔導業者，對於外送業者履約不良，雖難運用自治條例法律約束，但消費者提申訴，北市府介入後大致上可獲得解決。
餐沒到、無法退款 最多爭議
但潘懷宗調閱資料發現，今年1至7月FoodPanda被投訴325件，前3名有84件屬債權人受領延遲、79件是業者取消訂單、46件是不完全給付商品。至於Uber Eats則投訴85件，前3名有33件是「優饗方案」自動續訂未確認即訂購、11件是系統或介面爭議、9件是不完全給付商品。
潘懷宗說，申訴中最常出現款項受理延遲，如外送員食物未送到消費者手上，但不久業者取消訂單，消費者無法退款，而外送員到底有無聯繫上消費者，又是各說各話。
龔千雅表示，北市府已跟業者商討如何留下與消費者聯絡紀錄，並改善平台機制，外送員也需撥數通電話、留下紀錄，如沒做到，會當成疏失，消費者財產受損可達到填補。
FoodPanda公關未接記者來電及回訊，Uber Eat則表示，疫情期間開發零接觸取餐功能，外送員送至定點後拍照至系統，會確保消費者收到商品；客服團隊每天皆處理、彙整消費者意見，持續提升服務。
https://news.ltn.com.tw/news/life/paper/1398446