我是無毒農的負責人逸峰，上週的一件非常資深的老客人客訴，讓我發現事態越來越來嚴重，我們好像慢慢忘記無毒農的初心了。

“以往的經驗，無毒農的過節禮盒，不論金額，總是讓受禮者覺得，一樣是水果，但能感受送禮者是用心挑選過的，因為箱內有故事（包裝、註明出處、產品安全...各方面按得到生產者的用心，有別於一般市面產品，有獨特性），沒想到這次是一般箱子，放兩個梨子，就什麼都沒有了...“

聽得出來這位客人對我們超高的期待，結果我們的讓她的期待跌入谷底，這也代表我們慢慢遺忘了初心，忘記無毒農自己的使命，變得太商業，一心只想要賺錢了。

確實，疫情肆孽下，很多消費者選擇到無毒農購物，但我們發現，許多新的消費者不在意我們的初心，他們只在意能不能買到蔬果，快速成長的狀況下，只能不斷補貨跟出貨，讓我們被飛快成長的訂單蒙蔽了雙眼，也把無毒農的初心遺忘了。

『 找回對農產品的信任價值 』是無毒農的初心，不斷優化品質跟服務是我們的方法，我認為只有不斷提高產品的品質、優化我們的服務，就能建立信任，讓消費者優先選購台灣農產品，因為消費者的支持，農民也願意減少用藥，最後讓我們的環境永續，也讓我們的下一代有更好的生活環境，這是無毒農的初心也是我們的願景。

接下來我們具體的做法是，降低業績成長目標，並提高品質跟服務的指標重要性，同時會加強第三方檢驗的頻率跟產地拜訪的第二方驗證深度，希望在雙管齊下，能讓我們找回自己，讓各位更願意信任無毒農。

最後，今天是颱風天，請大家減少出門，並預祝大家都能平安。

另外如果您想給我任何建議，歡迎您透過下面連結提供給我，我都會看 https://forms.gle/DTcQ3EiEdsrqizhN9

#找回到農產品的信任價值

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【「化繁為簡」 才有執行力，才有落實度】
　
　　制度機制的建立，都是從粗略開始。經由運用執行累積實務經驗，不斷的改善優化，逐漸提升細緻度及增加涵蓋度。這是精益求精、不斷提升制度機制效益的必要做法。
　
　　但是長久下來，制度機制往往變成一個非常龐大、複雜的系統。設計的人甚至會自傲的認為：這是一個幾近完美的制度機制。
　
　　然而，組織是一群不同經驗、不同能力層級的人所組成；一個龐雜的系統是很難讓組織的一般人員，易於學習及清楚掌握的，更難奢望融會貫通。所以，要求所有人都能落實執行制度規範，不但緣木求魚，且效率品質反而低落。假如一個公司各方面的制度都已十分龐雜，那更容易陷入全面性的低效率及僵固化。
　
　　「化繁為簡」，就如同「見山是山，見山不是山，見山又是山」的道理。制度設計，經過長時間累積豐富的實務經驗、細緻的整理規劃、以及充分的融會貫通，我們必然會發覺：哪幾個部分是真正的核心，哪些是疊床架屋；哪些只要確實掌控幾個源頭關鍵點，相關狀況就幾乎不會發生。也有很多情況，發生的機率非常非常低，寧可放棄或禁止，反而能省去大量的人員精力耗損與成本的節省。
　
　　所以「化繁為簡」是有方法的。透過去蕪存菁、專注提升，就能從「見山不是山」，跳脫提升到「見山又是山」這個層次；而這個經過「精淬」過的很精實的制度，會更「易學易用」，自然執行度強、落實度高。

　　另外，一個組織必須要注重三個面向，來協助制度的精簡：
　　一、建立優質組織文化。
　　二、注重讀人識人用人。
　　三、善用數位智能工具。

　　因為制度的設計與運用的場域，是息息相關的。場域由人組成，招募時注重人員的素養、品格、價值觀，在場域正向行為規範的薰陶下，形成優質的組織文化，制度就不需要在一些很基本的部分做闡述，也不需要制定過多的「防呆機制」，同時也會減少防弊機制的設計。這些也都是導致制度龐雜的原因。

　　工具，永遠是解決問題最好的幫手。智能工具更是能將複雜的機制自動化，是「化繁為簡」最為有效的工具。

　　制度機制設計者應該時時刻刻關注制度如何「化繁為簡」，注重制度的「塑身」，讓制度清爽，執行與落實就簡易多了。

文章出處：〈哈佛商業評論〉

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iPad Air 4 開箱先放一邊！我相信大家買完 iPad 一定都很傷腦筋要買什麼樣的保護殼，這款 JTLEGEND 的 iPad 系列保護殼已經算是各大蘋果店超熱銷的款式，現在又更加的優化磁吸設計！真的是買 iPad Air 或是 Pro 必看的一款產品了
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因應國民的需求～巧克力王國旗幟登場啦！上次小巧克也提供很多想法～後續也會慢慢優化我們的旗幟的！一起創造屬於我們的王國OuO
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