《 得罪人系列又來了：騙徒手法層出不窮 》🧨💸💸

近日有點一言難盡的煩瑣家事，和友聊起兩年前曾發現「疑似假護膚品騙局」，一直以為已寫過，原來無 （哈哈），在此分享一下提醒大家。

和某家美容公司合作試做醫美療程，第一次是PR A找我，體驗過程很好 （無論是療程效果或推薦文的free style任你點寫）。據說feedback不錯 （ 🧎🏻‍♀️下跪感謝大家），因此在PR A離職後，PR B再找我合作另一療程。

療程後美容師幫我塗上防曬用品，質地清爽透薄。美容師聊起這是近日賣得火熱的防曬產品，是🇬🇧英國品牌、物理防曬、防敏感、六個月以上嬰兒或孕婦均可使用、由皮膚科醫生推薦 （.......很完美是不是？），她也買了給寶寶用。我的防曬剛用完，因此離開時也入手一支 （ ＄600／50ml ）。美容師是我的讀者，還打趣說好用的話你可在「星期五的無聊小物分享」推薦啊。

由於打算和小丫共用，認真拿出說明書研究成份，竟發現說明書英文錯漏百出。但，某些入口產品香港代理會重新包裝（例如加入繁體中文說明），有可能只是代理誤找英文不好的人。

說明書內有網站 (現已沒了），某版面有堆金髮藍眼外國人拿著產品拍照推薦。去找這幾個外國人的IG，發現他們全數住在香港。

網站內有公司英國地址📮

打開google map查找，發現地址是一家英國連鎖診所叫York Medical Group （ 港台有些醫療集團有生產自家護膚品，但英美醫藥分家這情況較少見）。我打長途電話詢問，負責人說集團沒出產護膚品，從前也見過fb或ig有用戶拿著護膚品tag過他們地址，但內容是中文看不明白以為搞錯。

把以上情況告訴PR B。她最初聽後感事態嚴重，說會問問代理那邊拿取更多資料。

第二天她轉發一張品牌在英國註冊TRADEMARK的証書說我搞錯了，這真的是英國牌子。大佬呀，TRADEMARK係人都可註冊，只証明註冊了名的專利。

然後，PR再發給我「產品入口証明」（見圖），看到時驚嚇指數一億。那是去英國郵局寄小郵包時「報關」的貼紙 ，嗯，即是香港綠色的那張呢，隨手去郵局可拎一疊。HELLO? 你覺得這是出入口証明？！📦📦

叫PR B直接給公司的英國聯絡方法或地址，我親自了解。她說問了代理，英國那邊可能寫錯網站地址，晚點給我正確地址 。

💀來到這階段相信PR B已好想殺死我。她提過多次這兩張不是足夠証明嗎？（個性天真單純），如我對產品有懷疑她可直接退款。別傻了，我要的不是退款，我要查明防曬的真相 （握拳））。

及後她們再給一個英國地址📮

網上查看是英國辦公室，嗯，共享的，虛擬類別月租28磅 （現在要33磅），公司會給一個辦公室地址幫你收信聽電話，香港現在也流行啊。但，他們做事不認真又沒恆心，打去細問發現共享辦公室沒續租。給我的地址寫著三樓某室，人家的大樓只得一層。

🔍 用TRADEMARK資訊查到「真正的」註冊地址是香港一家在加連威老道的樓上小美容院 (不肯定現在是否還在），店主L小姐是註冊人。

🔍公司名叫Global Resource Network Limited，也在尖沙咀。但從香港註冊公司查證後該公司狀況是「已解散」（見圖）

🔍2018年幫她申請英國trademark的，則是一家叫Accolade IP Limited （卓遠）的知識產權公司，只要付＄5500便可申請十年英國trademark （卓遠在英國地址也是virtual 共享辦公室，但卓遠是合法正當經營，就是中介申請服務的一種）

L小姐的美容院當然有賣這「皮膚科醫生推薦的英國品牌」。除了防曬，還有面膜，近年賣得最火熱的是豐胸產品。

轉交以上調查資料後，PR B應感到本人煩膠到癲😂 開始說不清楚公司入手產品的過程 （簡稱「單野唔係我跟開」），把我轉給另一產品部經理。

產品部經理態度正常很多 （並非PR B那種禮貌地hea9me），說了解後會回覆我，如有問題產品會下架，也感謝我查証了這麼多 。

由於那次醫美療程是不錯的，我最後有寫分享 （但中間被PR B瘋狂要求改稿又乜又乜，要改的部分並非資訊錯誤，我堅持不改，這枝節與案情無關不多述，總之肯定已被黑名單）。

再，私下有聯絡那天的美容師讀者告訴她防曬產品可能有問題，不要再給小寶寶用。

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也順便說明一下護膚品市場的運作。

除了大牌，現在很多所謂醫學美容或clean beauty的小眾品牌 （主打純素／天然／沒動物測試）是以OEM的代工形式生產。

例如某兩個I字頭和s字頭的大牌，創辦者是香港人，產品在美國實驗室工廠代工生產 （有江湖傳聞說他倆用同一家廠）﹐formula由創辨人自行加加減減。他們也多數沒外國公司地址，但細問一定有詳細實質出入口証明或美國公司資訊查証，絕不會隨便找別人的診所扮成公司地址。

OEM產品不一定不好，就視乎用哪家工廠和原材料。當然有害群之馬只用了1％的瑞士原材料，其他內地貨再亂找內地黑心工廠廉價代工再包裝成「瑞士美容品牌」，在美容業界朋友口中聽不少這種奇怪事。

老老實實從前飛日韓也會貪得意買些一百幾十蚊的面膜仔粗用，我不會誇張到每用一樣東西也尋找他鄉去找公司背景和研究成份。

🧸 但，這產品說明是幼兒和孕婦可用，如果是黑心產品，影響可大可小 （市面有些某些產品就曾驗出類固醇或激素）。

他們說是「皮膚科醫生推薦」，哪位醫生推薦呢？！無講囉，這已是違反商品說明條例 （ 有趣的是發現有醫療集團在賣，致電向醫生查詢再分享疑惑後他們才下架 ）。

再說，醫美療程是我推薦的，雖說沒推薦產品，但如美容師說「ah-yo也買了這給小丫用啊」，大家爭相搶購 （誇飾手法～）但原來產品有問題，我也有一點點的責任嘛 （淚）。

事情的後續是醫美公司經理說會回覆，等了數月也又不了了之。

📝 我同時報了消委會但作用不大，情況是用後敏感、爛臉才能作出投訴或退款 （對方答應退款，但我不要）。這產品只得我投訴過，証明大家不看說明書，更有某些媽媽KOL推薦。

也報過海關，對方說產品用假地址肯定有問題，但很難証明是否「英國製造」，始終現在很多oem產品。2019年我也好忙，沒去再追問醫美公司是否把產品下架。

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數月前經過那家醫美公司時想起這事，好奇去望望他們還有在賣這品牌嗎？

仍有呀 （暈倒）。轉了新包裝、產地有美國／法國，但寫invention UK ( invented in UK／UK invention啊），跟員工說這牌子好像有問題，他們一臉黑人問號 （唉）。

更奇趣的是PR B事隔兩年後完全忘了我是那位偵探ah-yo （誰叫我不紅），前排竟像「初次見面」般詢問有沒有興趣試做他們的醫美 （再次暈倒），當然拒絕了。

🩸我發誓平日選合作公司超小心，有些美容院網上讀到太多負評或硬銷也一定拒絕；這家醫美公司療程不錯的，但報告產品有問題仍是隨性處理，心中已扣晒分 byebye（但重申：療程不錯的，可惜啊。。。。）

這事告誡自己要更慎選醫美公司、網上購買什麼也不要人云亦云別人說好就衝 （女生常見之毛病）。疫情關係已很少上美容院 （ 都無開 ），如心水清少少也會發現我這兩年來來回回只去某家S字頭的醫美店，看細節位表示很可靠 （賣的產品都正常），近日做了個療程，找天分享。

💥醫美公司的名就不透露了，始終有合作過，除了這產品事件外，整體經驗不錯的。

💥那個疑似有問題的牌子，叫：

Dr. mXX Cxxxxxxxxxx

牌子近日火紅的產品是豐胸膏。那位「現已投身保險界的打拳KOL大律師」的日本漂亮女友曾推薦過，影片中更是大律師幫她搽豐胸膏的啊。好奇的話自己去找吧。

人微言輕的我上次也沒做到什麼伸張正義 （都叫你退款啊你又不退），海關上次跟我說，你查完後他們花幾千蚊註冊另一家公司另一個trademark換個包裝又捲土重來的。

只能說香港美容產品監管很寛鬆，大家日常購物也小心啊🌸

#小週末長知識
#然後安心放假

跨境電商必備哪五流，你數得出來嗎？

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*快訊插播*

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擷取自其文
「 根據Accenture統計，跨境B2C電商市場具高達27%成長力道，至2020年可望有近1兆美元的水準，而參與其中的消費者也將超過9億人⋯

我們確信，跨境B2C電商正成為帶動下一個世代全球貿易增長的新引擎，以此為核心所帶動的周邊支援產業商機亦不斷擴大⋯

⋯與消費者的接觸介面及互動模式亦變得更加多元，物流服務、通關作業及售後服務等線下環節在實際作業流程上，仍需要透過大量交易集中的方式進行，才能夠透過規模效應取得成本優勢。換言之，相對於線上模式走向多元化、零碎化、隨機化，線下流程反而透過網路與數位技術的進步，朝向整合化、智慧化、便捷化發展。」

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#流通產業觀星站替您找出產業界耀眼新星

#流通產業morningstar系列文章重磅出擊

全新上架的產業morning star系列文章，是研究團隊立基於長期以來對產業趨勢與海外市場之研究基礎，結合對台灣潛力業者的分析所推出。主要針對物流、零售、電商、餐飲、觀光等流通關鍵次產業別進行挖掘，希望在瞬息萬變的產業浪潮中，找出屬於台灣服務業的耀眼新星。也歡迎產業前輩給予指導與建議。
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物流產業morning star：線上航運市場

產業新趨勢：線上航運市場崛起，塑造國際物流新風貌
近幾年跨境電商市場風起雲湧，不僅衝擊傳統跨國貿易運作型態，也連帶改變了行之多年的跨境物流運輸風貌。無論是傳統大型物流企業、或是中小型利基新創業者，均開始嘗試將創新商業模式及資訊科技應用在國際物流服務領域當中。例如阿里巴巴與馬士基共同推出的艙位寶，以及美國新創企業Flexport推出的線上航運市場模式等，共同特徵都在於將數位科技結合傳統物流服務，以符合跨境電子商務物流高頻、多元、即時、非計畫性之物流特徵。

值得注意的是，由於具備強烈的科技特性，新創企業成為領軍這波產業創新浪潮的關鍵，甚至國際物流巨擘也選擇透過併購具利基技術優勢之新創企業，以擴張其新興物流服務版圖。例如在跨境電商市場規模最大的中國大陸與美國，有新創業者以自身科技優勢為基礎，推出號稱可一鍵解決國際物流作業程序之線上航運市場服務，受到市場及投資者的高度注目。不過由於這項模式大幅扭轉了傳統國際物流之作業流程，因此近來在國外掀起一番辯證浪潮，探討這項模式的未來發展與挑戰。國際航運分析機構JOC日前亦針對這場波方興未艾的線上航運市場趨勢論戰，發表分析專文。

JOC指出，與客運市場提供的標準化服務不同，跨國物流運輸市場由於涉及貨品重量、品項、通關、轉運等龐雜的物流條件變數，所提供的是「高度非標準化服務」，大幅拉高了產業進入門檻。因此市場長期以來才會存在為數眾多的承攬報關企業，以其經驗為基礎，提供貨主專業的諮詢服務與作業協助。

JOC認為，以數位資訊科技為利基之數位航運市場模式，若僅做為單純提供查價、比價服務的平台，雖然有助於降低傳統人工作業的成本與繁瑣程度，但相當於數位版的航運黃頁，無法發揮實際價值，亦無法凸顯與既有競爭者之差異。換言之，價格查詢與比較僅是線上航運市場的基礎功能，關鍵在於這些企業是否能夠有效累積、分析、並進一步活用大量的航運數據與物流資訊，並將其轉化為具備實際商業價值之附加服務提供給客戶，協助貨主制定物流決策與本業營運，才能夠展現出創新「線上航運市場」之競爭利基。

正如同電子商務的發展脈絡，從最初僅提供基礎查詢與詢價功能的電子黃頁，一步步發展到今天已成為融合大量科技應用、具多元加值創新服務的豐富商業模式，方能夠對傳統實體零售產業產生大規模的破壞性創新。

創新探索：美國線上航運市場新創企業Flexport

美國線上航運市場新創企業Flexport，可作為這項模式的標竿案例參考。Flexport 成立於2013 年，總部位於美國矽谷，在舊金山、紐約、阿姆斯特丹、香港及深圳等地均設有辦公室。Flexport希望透過結合資訊科技與產業專家經驗，改變物流貨運不透明的結構。該公司主要客戶為在中國大陸製造的美國品牌公司，貨主可透過Flexport的平台選擇從製造廠到目的地之全程運輸方式，獲得報價與時程後直接預定，並能夠全程追蹤運送狀況。截至2016年9月，Flexport已獲得近1億美元融資，目前共有2,500名客户。

Flexport透過資訊科技即時追蹤、管理貨運運輸活動，協助顧客分析國際航線、運輸價格、倉儲成本、訂單履行以及進出口報關等資料。該公司透過大數據分析貨物處理，利用科技設備即時追蹤貨物流向，以節省物流作業流程、降低交易成本；並透過電子化流程減少人工錯誤，大幅提升效率。

Flexport 強調，該公司並不是要與報關行、訂艙服務公司等原有供應商競爭，而是透過數位平台，整合大量小型商家，讓貨主可直接透過平台獲得細緻化的完整服務。而 Flexport 也不鼓勵低價競爭，而是將重點放在服務流程的銜接與整體服務品質上。

Flexport 目前在全球 105 個國家有超過 300 個以上的供應商合作夥伴，包括貨車公司、物流中心、航運公司及貨運代理商等，系統會依照供應商之運貨頻率與付款紀錄建立完整透明的信用數據庫，再根據顧客的庫存量、航線、交期要求與海關合規數據進行分析，協助貨主制定最適切的物流決策。中國大陸JJ Cargo亦採取類似的經營模式，並規劃以平台累積的物流數據為基礎，切入供應鏈金融領域。

台灣morning star：找好運 iletscargo-富萊特國際有限公司

透過數位科技改造航運物流業的這波革命浪潮可以說才剛剛開始，難得的是，台灣也站上了這波革新浪頭，與海外許多新創企業共同帶動物流服務創新發展。成立於2015年的台灣新創企業「找好運LetsCargo」，總部位於台北，該公司建置整合陸海空運之數位平台，提供客戶價格搜尋、貨況追蹤與進出口貿易相關資訊，並分析目前市場趨勢走向，希望提供客戶更加便捷優質的跨國物流服務。此外，找好運也與第三方金融機構徙木金融合作，透過公司平台向貨代提供流動資金支援。

我們認為，找好運創新的服務設計與科技應用，可做為我國跨境物流的morning star之一，加上台灣優異的地理區位與成熟豐富的電商環境優勢，期待未來能夠展現出更加強勁的成長力道。

找好運網站：https://www.iletscargo.com/#/Air　
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Flexport網站：https://www.flexport.com/
Flexport粉專：https://www.facebook.com/flexportinc