#由客服APP升級的客戶忠誠計畫
#打造遠傳幣生活經濟圈
#遠傳 #行動客服 #客戶忠誠計畫 #數據經濟

「#遠傳心生活 APP是由原本的「遠傳行動客服APP」升級而來，除了提供原本遠傳用戶所屬門號的相關資訊外，並可同時享受遠傳心生活所提供吃喝玩樂好康優惠活動與遠傳幣的回饋。」

這是一個以打造客戶忠誠計畫出發的服務，再輔以遠傳幣這個與新台幣1:1掛鉤的虛擬貨幣打造內外服務生態圈，內部是把遠傳friDay與智慧家庭等消費端服務橫向串連(不知ROC ID跟手機號的歸戶做了沒?)，另一方面是與跨領域的生活類領導品牌合作，包括肯德基、必勝客、易遊網、KLOOK、foodpanda、倩碧、健身工廠等，加上遠東集團百貨等關係企業線下通路，是個很有野心的客戶忠誠計畫。

姑且不論立即的成效，單單就是把內部山頭林立各部門的用戶數據、電信數據、生活與物聯網數據打通，做為各種企業客戶推展的基礎，這之後就有很多話題可以玩。

過去，消費者總是說越老的客戶越不值錢，好康的都在NP攜碼客戶這邊，而客戶忠誠計畫則是一個避免價格競爭提升用戶體驗的手段，也會是個很好的嘗試。

遠傳宣布推出「遠傳心生活」APP，行動客服與吃喝玩樂一手包!
https://lnkd.in/gDg8-kT

---
www.smarthomelab.tw #智慧家庭實驗室