（記錄一下，25歲的我第一次體會到市井小民在社會上的無奈，電視演的無奈是真的捏~~） / 電視有兩種 一種是主角如螞蟻般，手無縛雞之力去對抗社會的冷漠敗腐 一種是主角如超人般，憑藉人脈智慧一路過關斬將達成目的 / 而我是一張白紙，不帶有任何成見去處理我遇到的問題，甚至腦裡想像中的過程，應該是很順利很快速的 / (起始) 因為我一直都還有口罩，所以不太去領健保局的實名制口罩，8/18晚上，老媽說他沒口罩了請我幫忙領，卡一插進去，藥局說我前幾天已經領過了不能領，我滿頭黑人問號大喊著不可能，一看電腦資料，分別是在8/14號及6/30，領取方式是「卡片異常輸入ID」，且是在同一間藥局。 而我”猜測”是因為我去年遺失過健保卡，不過當時我有有馬上去重新申辦，舊卡也會自動註銷。 / (報案) 隔天8/19一大早，便前往該藥局管轄內的警局尋求協助，2位執勤警察聽了一下口述，請我自行先前往藥局詢問，原因是沒有”關係人”他們無法做筆錄，我跟老媽不斷argue後，才接受受理。 接者其中一位警員繼續詢問，也幫我打電話到藥局說希望能調監視器，這時來了一個感覺比較資深的中年胖警員，不知道是不是以為我智商很低，用一堆低劣的話術想要打發我。 1.再說了一次我需要自己去問藥局，就算他們去也是只能調監視器（我說藥局不會隨便給我看，你們比較有權利） 2.說了一大串一副很有道理的解釋，大致上是說卡片異常代表健保系統問題，blablabla（我說我掉過卡片而且他買了兩次，不可能） 3.監視器可能也調不到過期了，搞不好只能保存兩天（我說這是5天前的事其實很近，而且我家店面的監視器可以保存一兩個月） 4.他說這個只能說他是“侵占遺失物”，因為我也沒被騙錢什麼的（我說我在意的是，我身份被盜用，我希望知道是誰，避免他之後還拿去做別的事） 5.接著他很瞎的說：他知道你的身分證字號，其實不能做什麼事，你不要想太多，這些都只是你的想像（....我真的笑了） / (到藥局) 到了藥局，有兩個很年輕的警察已在，藥局要求要先看警察的證件（胖警察還說我可以自己來...？），但藥局只有一個藥師，他算是整個遇到的人中最有人情味的了，跟我聊了一下，雖然他感覺有想幫我但他只負責開藥，沒有監視器的權限，老闆目前又在開會回不來，等了半小時，另一位櫃檯小姐請我們先回去，她說：「其實我是可以不幫你的，你也沒有申請什麼調查的文件。」警察回說「但這樣又要再拖個兩三天。」 / (打給健保署) 悻悻而歸後，我打去健保署說明這個狀況，健保署算是親切且積極，但他們說：「我們這邊只能幫您註銷這次領取紀錄，讓您可以再領口罩，另外也會輔導該藥局需要走正常的領取流程（逼健保卡，不能手key）。」我說這治標不治本，希望能協助找到那位民眾，但健保署說這只能請警方單位協助。 不過我根本不care能不能領到口罩，我care的是不明人士盜用我的身分！！這是侵佔是詐欺是不道德的行爲！！！ 我請健保署不要幫我註銷。 . . . . . . 我後來想了一下藥局的話，是啊，你可以選擇不幫忙，你沒有義務要幫忙。有人說「有關係就是沒關係」，但我沒關沒係，整件事也跟你沒有利益關係，你有什麼理由要幫忙？ / 我想理由不就是非常簡單的正義感嗎？分辨是非黑白的正義感，不值錢卻是每個人類與生俱來的正義感。 / 我知道這件事情可大可小，對殺人放火的社會案件來說根本就芝麻大小沒什麼大不了，但這的確是我第一次體會到，原來社會不會照著你覺得最合理的方向走，一個人的力量很渺小，特別是你沒有私人關係的時候，社會上很多人很多單位，但不一定全世界都會全力地幫你，即便是對的事。 / 今天只是一件小事，倘若哪一天我遇到大事的時候，需要尋求社會上的各個單位協助的時候，如果全世界都同樣對我說：「這我沒辦法」，我又該怎麼用自己的力量去對抗、去尋找正義。 / 法律、流程、各個單位，真的不是小老百姓平常生活就會遇到、就會熟悉的，而且聲張正義的整個過程溝通成本很高、很冗長、是很浪費時間勞民傷財的，很累。 / 我以為社會不可能像電視演的那樣冷漠，但原來有時電視狗血劇就是很寫實的反映著真實，很無奈的那一種現實。 不過我是不會輕易善罷甘休的