#486客服團隊介紹
#專屬你的私人管家

【 高雄行政客服--思雅】

大家好，我是思雅，有朋友來高雄展示中心是被我服務過的嗎?
除了客服，我另負責高雄倉庫進出貨還有乾衣機約排安裝處理。
如果你曾買LG乾衣機，應該都有接到我的電話過，如有服務不周到處請多多包涵哦!

嘿嘿，別看我好像很瘦弱，其實我在高雄展示中心被稱為:神力女超人，當初面試時就說這個工作需要力氣很大，因為高雄展示中心和台北及台中比較不一樣，是需要出貨還有進貨，每次進貨都是幾十箱起跳，當進貨時我就會變身女超人。

當女超人，我很甘之如飴哦！身為媽媽的我，甚麼沒有就是刻苦耐勞精神和力氣大，能在486這個大家庭待著，我非常感恩啊!

上周有位媽媽要來高雄展示中心看商品，沒想到她到來時雨好大，一聽說他有帶著寶寶過來，看雨這麼大我馬上拿雨傘出去，主要是希望寶寶不要被雨淋到了，我自己也是當媽媽的，直覺就想要保護寶寶，趕快幫媽媽解決問題，趕快進來避雨，壓根沒其他想法。

沒想到這位媽媽 Jo-chi Chu 後來在GOOGLE評論留言肯定我們的服務。
( https://reurl.cc/ze2Z0k )....哇，看你寫這麼多文字讀得我眼眶泛紅，好感謝你懂我們阿！大哥常說『用妳的本質，在工作上找到屬於自己的樣子，創造出自己的舞台。』我真的喜歡被你喜歡的我的樣子，沒有業績壓力的我們，將心比心了解客人購買家電相關商品的需求，看大家使用商品開心，工作起來就很有成就快樂感。

其實，在這次鼓勵之前，我才剛遇到一位買昭和西川枕頭要退貨的案件，基於職責我必須打電話了解客人為什麼要退? 客人說他已經躺過了但是不符合他的期待所有要退貨。

486團購的商品頁面都會明確公告退換貨原則，枕頭屬於個人衛生用品，一經拆封真的無法退貨，這位客人聽到用過就不能退...氣炸了...⋯一直大罵為什麼不能退，高八度吶喊，不用我怎麼知道商品不適合我！

在談話中客人有表示曾到門市試躺一陣後才下單，但是送來的枕頭跟他在門市試躺的不一樣，懷疑我們幫他訂錯商品，把客服亂罵一遍，再用力掛電話！~

說真的，和這位客人的溝通過程有讓我感受到挫折，我有自省思考怎樣溝通會更好，在情緒激盪下是做不好事的~ 在日報我有跟大哥報告這客訴案沒做好，請大哥諒解，沒想到大哥教導我必須盡心盡力去做每一件事，但太超過，無法遵守法則，面對無理的客人不用一直去理會，把精神用在值得的客人身上。

我那時一看，真是超感動，這就是我的老闆486大哥，不是一昧要身為客服的我們無條件包容，向無理客人彎腰，大哥沒有讓我們為業績競爭，要大家有同一方向去努力，用共好心態發揮1+1大於2的能量出來，相互協助相互學習。

能在486工作，我非常珍惜，五倍券即將上場了，把五倍券花在提高生活品質的家電是非常值得的； 我是思雅，我是486團購高雄展示中心的客服，歡迎你的到來呦!!

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這次的疫情對多數企業來說都是個危機，但對想開拓新局的自營商而言，也是個脫胎換骨的數位轉型契機。

83%台灣企業認為「數位轉型」是未來的成功關鍵，消費者需求及購物習慣正在快速變動，我們該如何因應新的數位策略藍圖？如何藉數位力洞燭先機並快速佈局？如何在競爭態勢中勝出的關鍵因素？

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【蓮師薈供法會🙏報名倒數中】蓮師布施日🙏種下善根增福田🙏轉危為安功德倍增🙏
男女行者聚集，稱為「薈」，
陳設供品修法，稱為「供」，
作薈供可延壽，
消除事業與人緣的障礙~
迴遮，並等同供養一切諸佛菩薩~
蓮師薈供儀軌內提及:
「作一次薈供後，再沒有造新罪，
未來一定會往生極樂世界及蓮師淨土。」
蓮師薈供不只是一般的供養，
實具有很大的意義🙏
若能依持薈供的戒律及次第，
蓮師所提的功德定會圓滿🙏

邀請大家參加蓮師薈供布施，
由我們代為轉布施，
協助配送薈供品至有需要的佛學會，
弱勢族群和慈善機構，增添無上福田~
發散更多的平安喜樂；
使施者因之遠離煩惱，
去除心縛，得清淨心。
布施之果報無量，
功德不可思議。
願參贊大眾皆能領受布施功德，
成就佛果～雨揚合十🙏

主辦單位：
🔸中華蓮花雨顯密佛學會🙏
🔸FB：https://pse.is/SMDVZ
🔸Line官方帳號：https://lin.ee/4RP9J9Cmo

第67次【蓮師薈供法會】報名資訊
🔸台灣報名連結：http://bit.ly/3q9xY5E
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桃園：02-8161-3939
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台北南西門市：02-2558-8468
台中大墩門市：04-2310-6058
高雄博愛門市：07-341-7758

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customer service contact
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富邦J卡 5%｜https://shinli.pse.is/U8UWP （國內3%無上限）
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-活動至12/31
-本活動限量回饋前一萬名符合資格者 (以繳費順序為優先)
-總活動上限400點
-當月需透過富邦銀行儲值1筆至LINE Pay Money

大戶現金回饋信用卡｜https://shinli.pse.is/TW36T (50萬內1.1% 輸入shinli抽獨家禮)
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- 綁定DAWHO數帳扣繳 + 電子帳單 加碼1%每月上限1500元（150,000封頂）
- 國內外指定通路再加碼5%，國內指定通路 7% / 國外指定通路 8%
🔺指定通路每月上限600元，刷12000封頂
🔺指定通路：
(1)數位通路：含Uber Eats、foodpanda、LALAMOVE、PlayStation、XBOX、Nintendo、Steam、Netflix、Spotify、WeMo Scooter，2020年1月1日起新增Uber、iRent、Hahow好學校、Udemy、VoiceTube、PressPlay、KKBOX、愛奇藝、兩廳院售票網、tixCraft拓元售票線上系統、寬宏售票線上系統、年代售票線上系統。
(2)旅遊通路:含旅行社、免稅店、航空公司、飯店類及國外(外幣)消費。
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📌指定行動支付6%
-活動公告至12/31
-須於9/30前申辦並且核卡
-加碼5%每月上限600 (12,000封頂)
-行動支付 街口、LINE Pay及Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay, Garmin Pay, Fitbit Pay
📌指定行動支付最高8%
-存滿等值台幣8萬外幣，行動支付享7%
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不含富邦人壽(含原ING安泰人壽）保費、三商美邦人壽保費、特定行銷專案保費(包含但不限於法國巴黎/安聯…等特定專案保費)
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【運動通路】👉World Gym、健身工廠、TRUE YOGA FITNESS、Curves、Anytime Fitness、極限、BEING sport、成吉思汗健身俱樂部、300壯士俱樂部、活力陽光運動中心、台北市運動中心、新北市運動中心
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GOGO卡| https://shinli.pse.is/V29G4 （行動支付/網購6%）
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台新街口聯名卡 ｜https://shinli.pse.is/MJXHU （指定通路8%/非指定6%）
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齋僧指潔淨身心，敬設齋飯供僧之意～供僧如同供佛，邀請大家來參加蓮師薈供布施，由我們代為轉佈施，協助配送平安米至有需要的佛學會，增添無上福田，發散更多的平安喜樂；使施者因之遠離煩惱，去除心縛，得清淨心。齋僧之果報無量，功德不可思議。願參贊大眾皆能領受布施功德，成就佛果🙏🙏🙏雨揚合十
齋僧
主辦單位：中華蓮花雨顯密佛學會

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(00:00:12)原味香煎蘿蔔糕 斗六早餐首選
雲林斗六一家菜頭粿的攤子，原料很簡單，就只有水、米漿和土蘿蔔，就連米都是自家種的。老闆夫婦每天半夜磨米、炊蒸，忙到天亮才擺攤，現做現賣。煎得金黃微焦，香氣濃郁的菜頭粿，就成了在地人的營養早餐。而這一口樸實的原味，背後所付出的努力，也是斗六市讓人難忘的日出風景。

【香煎蘿蔔糕】
阿牛手工菜頭粿
地址：雲林縣斗六市永樂街大樹下
電話：0926-993119、0936-246302

(00:07:27)柴燒蘿蔔糕 三合院的阿嬤古早味
一個大藥廠的品管，從小是阿嬤帶大的，他常常告訴老婆，自已有多麼會做阿嬤的蘿蔔糕。有一次，太太就問他，你既然這麼會，就做來吃吃看吧，結果這個柴燒炊蒸的傳統菜頭粿，還真的有阿嬤的味道，後來在太太的鼓勵之下，藥廠品管轉行做蘿蔔糕，在三合院的大灶前，用古早味，懷念他深深思念的阿嬤


店家資訊：

十四甲菜頭粿
門市：台中市南屯區大墩路864號
產地：嘉義縣民雄鄉秀林村林子尾62號
電話：04-23200814

(00:13:50)市場手工蘿蔔糕 不為價格降低標準
擇善固執，這是蘿蔔糕店的老闆，堅持的理念。他的蘿蔔糕，因為原料用量，是一般店家的十倍以上，所以價格比較貴，剛開始，顧客也不太能接受，但是他不願意降低自己的標準，靠著慢慢累積口碑，終於成為市場的人氣王。

店家資訊:
連發號手工麻糬
106台北市大安區通化街57巷10-2號
電話：0917-659-578

(00:23:38)台東手工蘿蔔糕 濃濃親情古早味
人生遇到難關，勇敢面對不逃避，這是台東這對做蘿蔔糕的老闆夫婦，他們的人生態度。兒子因為早產，留下腦性麻痺的後遺症，但是夫妻兩不難過，他們相信是因為自己有足夠的愛，老天才會把需要關愛的孩子送到他們家 。既然照顧兒子無法外出工作，夫妻倆就在家裡做蘿蔔糕，一起扛起甜蜜的負荷。

店家資訊:
阿榮蘿蔔糕
地址：台東市四維路一段522號
電話：089-318589、0911-369819

(00:23:38)清水街角燒炸粿 飄香一甲子在地早餐
我們之前看過很多深夜賣飯糰，蛋餅這些通常早餐才會出現的小吃，因為逆向操作，賣出好成績，台中清水這一攤炸肉粿，老闆同樣選擇和同業不同的時段開賣，結果生意太好了，反倒成了清水人的特有早餐

店家資訊：

店家：清水燒炸粿
地址：台中市清水區光華路206號
電話：0923-552-556




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