#八月新書 2021.09.09 愈少人認識我們愈好 （The less people konw about us) 艾克絲頓‧貝茲－漢彌爾頓 ◼◻◼◻ 「有時候，我想到自己失去的一切，會為事情的不公不義而憤怒。我們家的身分竊盜案雖造成嚴重的財務衝擊，但很多方面來看，那反而是最無關緊要的傷害。信用可以重建，童年無法重來。」 __ [ 無雷꒰⑅ᵕ༚ᵕ꒱˖♡ ] 讀完書後完全可以理解這部作品為什麼是2020年愛倫坡獎「犯罪實錄」的得主。這部作品是作者人生的回憶錄，記錄了她成長點滴的流水記事，但相信我，這跟你我所想像的生活流水帳非常、非常不同。 作者艾克絲頓成長的過程過得相當不順遂。當艾克絲頓還是個小女孩的時候，她敬愛的外公去世了，她的媽媽因為父親的去世大受打擊，整個人以肉眼可見的速度頹喪下去。同時期，艾克絲頓因為身形瘦小、頭髮剪得極短（或許讓她看起來像個小男孩？）在學校被同學霸凌。轉學後，雖然霸凌問題解決了，但她還來不及喘口氣，馬上迎頭撞上另一個問題──信仰「不正確」。艾克絲頓信仰的是天主教，但她的新學校是基督教學校，這讓她沒有辦法真正融入同儕與學校生活。青少年時期，艾克絲頓家陷入了前所未有的貧困，媽媽甚至連每天兩美元的午餐費都不給她了，家裡常常沒東西吃，她必須吃農場裡種的蘋果、野生的梅果果腹。 然而上述這些光是聽就足以讓人陷入重度憂鬱的狀況，跟她們家所面對到的身份竊盜問題比起來，根本是小兒科。 __ 身分竊盜糾纏了艾克絲頓十幾年。 他們因為沒有繳電費，電被無預警的停掉，艾克絲頓不得已只好坐在陽台上，在隆冬的夕陽餘暉下完成作業，但他們根本沒收到電費帳單； 警察來到他們家門前，因為她的媽媽被控訴開了一張假支票； 她在大學時期就已經信用破產，有人用她的身份在各大銀行辦了多張信用卡、把卡刷爆，然後就消失了。 「身份竊盜」就是一顆地雷，你不知道它埋在哪，不知道它什麼時候會爆炸。這種不可預知的心理壓力遠遠超過她所要面對的其他困境。 媽媽耳提面命的告訴她：我們不知道竊取我們身分的犯人是誰，可能是我們的親戚、鄰居或朋友，所以最好不要跟他們有太多聯繫，「愈少人認識我們愈好」。也因為如此，艾克絲頓被禁止到朋友家過夜、被禁止像孩子一樣放學後相約玩耍、甚至被禁止擁有親密的朋友。青少年時期，她回到家，拉上窗簾，寫作作業的同時注意著窗外的動靜，警戒著不知道存不存在的敵人。 艾克絲頓獨自度過了一段孤單而緊張兮兮的童年， 這個狀況直到她上了大學才好轉。 __ 後來的故事你們也大概知道了。 艾克絲頓終於揪出了犯人。 真相很重要，但她終於撕開那層包覆住她的繭的同時，卻沒有得到解脫，而是掉進一個更深的坑裡、換來更多的意難平，但這次、她是真的再也找不到答案了......。 如果你把這整件事當成一個「事件」的話，那讀者其實讀到一半時，大概就能猜出「犯人」是誰了。雖然我無法確定作者現在是不是還憎恨「犯人」，但當我閱讀她的文字，感覺到的是：她知道這些事情「已經過去了」。她把自身的情緒處理得很好，雖然這樣的經歷造成她不小的傷害（她在後記也有提到），但我感覺她在寫作時，是讓當下的自己立於旁觀者的角色，回顧這一路走來的點滴，她心疼過去的弱小無依的自己，可是她不會讓自己深陷在悲慘的情緒裡無法自拔。 我知道有些讀者抗拒看這種題材的書籍，是怕閱讀的過程非常壓抑、讓人愈讀愈窒息。這本書不會讓人有這種感覺，而且作者的文筆很好（翻譯也翻得好），閱讀的過程真的就像在看一部紀錄片一樣，腦海中會很有畫面。沒嘗試過這種題材的讀者不妨試試看。 很奇妙的，這本書是我會想過一陣子再讀一次的書，它有一種很難具體描述的好看，喜歡這種紀實類書籍的讀者真的不要錯過！ 書籍來源： 麥田出版提供，謝謝麥田分享好書(ʃƪ＾3＾）

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【6/21-6/27 腦洞一週商業大事】#腦洞商業時事 #6月⠀ ⠀ ❶ 全家、全聯獲得電子支付執照⠀ ⠀ ▍ 全都可以付！⠀ ⠀ 本週，在金管會的核准下，全家的「全盈支付」，以及全聯的「全支付」都獲得了電子支付執照。《電子支付機構管理條例》將在七月上路，除了擁有跨機構支付的功能，還可以買賣外幣、小額兌換，讓不少企業看準了這些特點，申請了電支執照。⠀ ⠀ 現在去到全聯，你可以使用全聯的PX Pay ，只要綁定信用卡就可以掃碼付款，但是PX pay不能在全家買東西時使用，使得每個廠商都有各自的App，必須下載一大堆App才可以在各種通路買東西時付款。現在，在《電子支付機構管理條例》修法後，這個限制將被突破，讓電子支付、不同商家的點數都可以跨通路進行，付款、優惠使用上更加便利。⠀ ⠀ 全家以非現金交易的比率已達25%；全聯目前透過PX Pay完成交易的營收，已經達整體30%。也讓這兩大業者看到法律的修正後，能夠迅速應變，打造多元通路付款的價值。⠀ 就大環境而言，台灣電子支付的用戶數在去年底突破千萬，對於行動支付的習慣也越趨普遍（2020年下半年，行動支付比例為37.2%，比信用卡的34.5%更高，現金交易則為18.8%）。也讓傳統零售走向整合、建造更健全生態系的方向發展。⠀ ⠀ ❷ 清大頒發全台首張加密畢業證書⠀ ⠀ ▍ 背後推手是台灣區塊鏈天才？⠀ ⠀ 剛結束畢業典禮不久的以利編，最近看著身邊同學透過螢幕或電話不斷與彼此互道珍重，心中雖然感動，不免也多了些無法實體參與過程的感慨。除了儀式的線上化，如何在盡可能不到校的情況下辦理離校手續也是各校行政人員與學生相當頭痛的問題。不過就在上周，這個問題正式出現充滿創新的解方。⠀ ⠀ 擁有全台灣頂尖理工學院之一的清華大學於上周四（24日）宣布，將會與新創公司圖靈鏈合作，頒發經過區塊鏈加密驗證的數位畢業證書，讓同學能在遠端自由領取。畢業班的同學只要打開學校信箱，就能收到學校寄發的虛擬證書，利用區塊鏈技術生成的證書不僅無法竄改（連學校本身都無權更動），甚至可以匯入自己的Linkedin檔案中，讓公司能清楚看見畢業年分、主修科系等資訊，並且能確保其資訊正確性。⠀ ⠀ 說到圖靈鏈這間新創公司，其實是由年僅24歲的台灣人胡耀傑於2018年所創立，團隊內大多成為為清大校友。圖靈鏈至今已拿下包括東吳大學、世新EMBA以及美國UC Berkeley等學校的合作機會，並榮獲科技部創業傑出獎和微軟創夢盃美洲第三名等多項殊榮。而創辦人胡耀傑更是大有來頭，不僅成功申請上香港科技大學少數的台灣名額，在大學期間更曾到矽谷實習，後來也成為UC Berkeley的學生。而當初會想把區塊鏈證書當作主產品，就是因為在申請研究所時發現頂尖名校的紙本作業缺乏效率且浪費資源，因此才決定以校園為對象推廣數位證書。⠀ ⠀ 以利編看著這位傳奇學長的學經歷，頓時為還在苦思該買哪一款特價電玩遊戲的自己感到汗顏。不過此事也說明大學真的是充滿無限可能的地方，許多有想法的人匯聚一堂，即使在僵固的教育體制下有時候也能迸發出創新的火苗。⠀ ⠀ ❸ 紐約率先通過維修權⠀ ⠀ 紐約的參議院上周率先通過了維修權法案（Senate Bill S4104)。維修權（right to repair）是讓消費者拿回產品的控制權，以前我們買下一個產品時，就等於擁有那件產品完整的所有權，可以自由地使用、修改它，但現在當產品的價值從實體轉變為軟體時，所有權就變得有些難以界定。⠀ ⠀ 例如我們買了 iPhone，Apple卻還是可以透過 App Store 限制可以下載的軟體，甚至是限制我們維修的選擇，Apple 長期主打「原廠維修」的優越性，導致 iPhone 壞掉的時候，直覺上大家還是會考慮可能拿到原廠修理比較好。我們以為我們擁有了產品，但實際上原廠仍保有很大程度上的控制權。⠀ ⠀ 支持維修權的人主張設備製造商，需要提供必要的維修資訊給消費者和第三方（非原廠）維修業者，保障消費者可以自己進行維修，或是選擇找第三方維修業者修理產品的權利。如果消費者沒有選擇自行維修的權利，將會墊高消費者的成本，許多原廠業者控制著關鍵的零件與替換工具，就會藉以提高維修成本，若開放讓更多業者進入維修，原廠也勢必得降價。另外也有延長產品的使用期限等環保因素。⠀ ⠀ 不過不同的產品與商業模式，考量也不同。像是醫療器材的維修其實就挺難界定的，萬一被修壞了，影響到人生安全，是誰應該負責？這樣的認定可能又要回歸到法律上產品責任的歸屬問題。其實歐盟在今年 3 月也才剛正式通過維修權的法案，規定電子產品和電器生產商，需要為其新產品提供 10 年的維修服務，並且在期限內要提供以及確保有足夠的零件和資訊以利維修。美國雖然早在2017年就開始推動消費者的維修權，但一直受到一些科技大廠對組撓，例如微軟、蘋果、SONY、Tesla 等，現在紐約成為美國第一個通過相關法案的州別，此法案的通過應該會引起骨牌效應，保障消費者維修的權利已經鐵板釘釘。⠀