7/20 我的信用卡被盜刷啦!
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人生新成就解鎖「我的信用卡被盜刷啦‼️」疫情沒有收入、經濟就很拮据還給我來這樁,當下直覺要報案,雖然金額沒有很高總共被盜刷了3886元,報案是為了不要讓更多人受害。 - 圖1
事情的經過是這樣的:
7/19 10:39 我的玉山網銀跳出第一筆信用卡消費1924,...
7/20 我的信用卡被盜刷啦!
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人生新成就解鎖「我的信用卡被盜刷啦‼️」疫情沒有收入、經濟就很拮据還給我來這樁,當下直覺要報案,雖然金額沒有很高總共被盜刷了3886元,報案是為了不要讓更多人受害。 - 圖1
事情的經過是這樣的:
7/19 10:39 我的玉山網銀跳出第一筆信用卡消費1924,當下想說是不是前一天家樂福線上購物的金額,雖然跟我印象中的金額不太一樣但因為剛好在備餐就想說晚一點再來確認 - 圖2
7/19 10:43 又跳出了另一筆消費1962,開始覺得不對勁🤔️家樂福怎麼給我重複扣款啊?點開App仔細看了一下消費商家:Foodpanda Taiwan,這時候我已經陷入滿臉問號❓❓的萌呆狀態(自己說🤣),然後我打開了我的胖達App,咦?帳號是被登出的狀態,我點忘記密碼然後更新了密碼重新登入,第一直覺先看歷史訂單,不對啊??完全沒有這兩筆的訂單紀錄,神奇了傑克~~神奇的胖達外送平台🤦🏻 - 圖3
7/19 11:00 嘟嘟嘟⋯玉山銀行客服專線你好, %##^*€+€¥£或播0轉接客服人員,請稍候~~
我:喂妳好,我剛收到兩筆信用卡的消費通知我想確認一下。
客服:好,那先跟你核對一下資料 %&@“?!$’
客服:消費金額是xxx然後是從Foodpanda消費的對嗎?
我:可是我並沒有刷這兩筆金額耶
客服:那你有可能被盜刷了,我先幫你把刷卡功能暫停,並且幫你把這兩筆金額先列為「爭議款項」,建議你趕快跟Foodpanda那邊確認一下喔
我:好⋯⋯⋯(這時候我確認我被盜刷了)
如果大家有使用過外送平台的經驗的話,應該會有印象不管是Foodpnada還是Uber eat都是線上文字客服(而且處理速度都很慢),我找了老半天都找不到客服專線,這樣的機制等於有即時狀況需要人員協助的時候,基本上是沒有人能夠協助你的。
7/19 11:30 找了老半天都找不到胖達的客服專線,只好先用App留下訊息:我收到了兩筆銀行消費通知,上面顯示是從Foodpanda Taiwan消費的,但是我並沒有從你們平同台刷卡而且帳號訂單內也找不到這兩筆訂單,我想確認一下我是不是被盜刷了。
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Two thousand years later
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7/19 15:30 終於得到胖達的回應
請您確認是否曾授權朋友或家人在他們的foodpanda帳戶使用您的信用卡下單或是曾在公用區域登入您的帳戶。若無,建議您以「信用卡盜刷」案件報警並與發卡銀行回報將此款項列為爭議款,並申請止付。 - 圖4
7/19 15:40 再次打給銀行掛失,並且準備去警局報案。
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然後因為昨天到警局報案的時候警員太忙,所以改約今天前往 - 圖5
7/20 14:00
👮♀️:先生有什麼事嗎?
👨:我要報案,我信用卡被盜刷
👮♀️:你有帶證明文件嗎?例如:收據、發票
👨:我是被網路盜刷只有銀行App通知
👮♀️:好,那先請那邊圓桌坐
10 min later…
👮♀️:先生來這邊請坐,我幫你錄口供,你有帶證件嗎?
👨:有(然後這時候員警會開始詢問)
👮♀️:你說你是在哪裡?什麼時間點?被盜刷
(中間錄口供過程就跳過因為實在太攏長)
簡單來說就是有邏輯性的把案發經過、人事時地物給紀錄下來並且提供物證(照片、文字紀錄、證明文件)
👮♀️:好,那你打算要告當事人哪條罪名?
(我這時候才瞭解原來報案就是提前刑事訴訟?)
👨:呃⋯我完全沒概念耶,能告訴我有哪些選項嗎?
👮♀️:你可以上網查
(其實這邊我不是很明白建議我上網查的原因,因為似乎是不不能影響報案人?後來我上網查了一下又問了律師朋友才知道我卡片還在只是卡號被盜用算偽造文書)
👨:偽造文書
👮♀️:好,待會我會把你的口供印出來給你確認,不能拍照、錄影,如果內容有問題會馬上幫你修改。
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最後幫大家總結
信用卡被盜刷處理流程:
1. 打給信用卡公司掛失並申請列為「爭議款項」
2. 聯絡消費商家做確認
3. 警局報案,記得帶上所有證明文件或照片和自己的證件。
然後忘了說,報完案後銀行信用卡客服有來電告知那兩筆費用當商家跟銀行請款的時候銀行端會告知那兩筆已被列為「爭議款項」,並且會先退還到我戶頭,所以並沒有造成損失,只是多花了些時間跑來跑去。
這次最大成就就是瞭解報案的流程,人生就是一堆故事的總和啊🚬
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#人生故事
#麥克句句書故事給你聽
#說故事的人
#麥克句句
#信用卡盜刷
#報案
#警察局
信用卡網路盜刷報案 在 Birdie食玩買 Facebook 的最佳貼文
睡前驚魂😱
晚間發現手機有三通未接來電,顯示來電號碼為台北市警察局⋯🤔因爲前陣子發生了信用卡盜刷事件所以對這方面特別敏感,一方面怕是另一種詐騙,但還是回撥過去,一接起來真的是110💧
我說:剛剛我有三通未接來電顯示是這個號碼所以我撥過來。
對方有點困惑說:我們這裡是警察局欸!?
我說:呃⋯我不知道我只是回撥⋯
對方說:那你剛剛有報案嗎?有發生什麼事嗎?
我:沒有欸⋯
對方:那應該沒事喔。
我:好的謝謝⋯
總之覺得很怪,心裡不太安穩,想東想西的,直到了晚上哄睡時間,我收另一隻只有網路沒有sim卡的手機時發現,畫面停留在「110視訊報案—已撥出」中⋯⋯😱😱😱😱😱😱😱
原來是這隻手機被Logan 拿到亂按,叫出了110視訊報案的app,還按了撥出⋯想必是撥通後沒講話,警察依我登記的電話號碼資料打給我,我又沒接這樣⋯⋯我真是五雷轟頂😭不知道警方在電話那頭看到聽到了什麼畫面(會是電視正在播baby shark嗎)⋯天啊我真是丟臉丟到警察局⋯真的對不起警方造成你們困擾⋯🙇🏻♀️
Logan 一歲五個月真的好調皮,想當初我ig第一場也是唯一一場直播,也是當時一歲多的黎醬幫我亂按開始的呢(不值得說嘴⋯🥺)
#媽媽手機要收好
#1y5m
信用卡網路盜刷報案 在 白馨儒(白白) Facebook 的精選貼文
對!我遇到➡️提款卡被盜刷(文長經驗分享)
相信大家都有提款卡,在辦卡的時候
行員都會問是否提款卡要結合➡️VISA
就是卡片裡面有多少錢,就可以直接刷多少錢!
立馬扣款金額!(🤦🏻♀️看似很方便)
嗯...我的提款卡就是有這樣的功能
然後就被盜刷了!
因為是小筆交易!
所以不會有通知!我也不會知道!
我是怎麼發現的呢?
太久沒刷存摺本(5/4刷存摺本)
去刷的時候才發現
😱怎麼多了一筆國外消費明細
日期4/30,地點美國🇺🇸
當下到銀行櫃檯告知⚠️這筆交易不是我的!
而且疫情期間,我也不可能飛到美國🇺🇸
行員查詢,這是在美國🇺🇸的一間書店
並告訴我審核需要60天的時間!
當天(5/2)幫我換了一張,新的提款卡VISA
當下並沒有發現問題在哪裡?
跟朋友聊到被盜刷的事情,
朋友要我看看網路銀行的交易紀錄📝
哇!才換完卡.......又繼續被連刷了3天
而且Line Pay 也被盜刷🤬
我打電話詢問網路客服
客服說這都是實體店面刷卡消費!
而不是網路消費!
60天的審核時間!不就...
之後打給中國信託客服
無限的語音...一直等不到專人
感覺情況不妙,速速去把錢都領出來
👮🏻♀️👮🏻♂️也到派出所去報案!
雖然金額不高!
但小錢也會變大錢💰
只希望錢回來就好
💰建議提款卡有VISA的朋友們
還是快去取消VISA功能!
我已經學乖了
4/30、5/6、5/7、5/8簽帳卡 都是盜刷🤬
Line Pay 的刷卡交易消費2筆也都是盜刷🤬
⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️
1.經發現信用卡或金融VISA卡被盜刷,
立即打電話給銀行停卡,並表示被盜刷。
將被盜刷的款項列為「爭議帳款」。
2. 向當地警察局「報案」(注意不是「備案」)
信用卡被盜刷,並索取報案三聯單。
3. 向銀行清查盜刷款項,並請銀行提供相關刷卡資料,如刷卡地點及簽帳單(實體店面)、或是刷卡網站等,提供給警方後續查詢。
信用卡網路盜刷報案 在 藍心湄 Hsin-Mei Lan Facebook 的精選貼文
📣這些廣告都是盜用、詐騙,不要上當了!🔥
請多分享讓更多人知道,謝謝你們🙏🏼😘
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✅ 被騙刷卡的請 #165網路報案
https://fraudreport.cib.gov.tw/fr/callreport/CallReport.jsp?callType=03
✅ 再請信用卡銀行列入爭議款
✅ 並請停卡,以防被盜刷!