為什麼這篇信用卡盜刷處理鄉民發文收入到精華區：因為在信用卡盜刷處理這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者kokohito (kokohito)看板creditcard標題Re: [心得] 華南信用卡被...
信用卡盜刷處理 在 理財達人寶可孟 Instagram 的最佳貼文
2021-09-03 14:11:54
疫情底下，民眾使用線上支付大增，卻也讓信用卡盜刷事件頻傳，根據聯卡中心調查，前五月通報信用卡詐欺金額就超過6億元，年成長超過20%，其中電子商務偽冒交易中，蘋果.GOOGLE與亞馬遜等大型網站更是通通上榜，專家就點出三大保護措施。 ㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤ 感謝非凡電視台採訪，盜刷事件，請特別注意三大要點...
事情後續...
昨天華南客服打給我，請我將被盜刷款項扣掉，
會主動寄新卡給我(之前客服叫我自己去跑分行或剪卡寄回申請)，
之後狀況他們會處理，還跟我抱歉前幾天客服的部分。
心情本來好一點了....
今天又一位打來，
問說iTunes的部分是不是盜刷，那邊有要退款給我嗎？
我: 昨天已有人聯絡過，不是都處理好了嗎？
他: 我是信用卡調查的，客服叫我今天要打給你....
我: =.=!!!
他: iTunes後續要怎麼處理，他會退費嗎？如果那邊沒有要退費再調查
我: 這個不是銀行自己要去跟iTunes確認的嗎？
我怎麼知道iTunes一定會怎麼做
他開始repeat: 如果iTunes要退款就等等看...blahblah
我心中os: 被盜刷，叫我自己查，商店也確認是被盜刷了，還不肯調查是怎樣
我: 我其實很想投訴你們，用你們的卡被盜刷，客服還叫我自己去調查。
他: 沒有啦，因為很多iTunes跟google的調查最後都是自己刷的
沒有啦，因為很多iTunes跟google的調查最後都是自己刷的
沒有啦，因為很多iTunes跟google的調查最後都是自己刷的
我: 我就已經跟你們確定是被盜刷的，那你還叫我自己查？
他就沉默了一下....
說要等iTunes退款，沒有再叫我簽聲明書調查...
--> 所以不要再驚訝華南會叫顧客被盜刷要自己打給iTunes或google..
因為基本上他們覺得是你自己刷的...
即使我已講了快100次"盜刷"這兩個字，商店也確認了，
還是一點意義都沒有~飄過
※ 引述《stabber111 (一抹蛋黃液)》之銘言：
我也是app store被盜刷過...
當初處理並沒有像你這麼複雜（有可能是金額比較小筆）
我是發現被盜刷的當下馬上打給客服，也是選擇到分行報到。
一週後新卡片寄來，號碼什麼都不一樣。
過一個月左右，錢就還回來了
華南對於信用卡還蠻嚴謹的，額度給比較保守、換卡必須有原卡屍體或寫承諾書。
原Po的情況應該是剛發生...總之再等一陣子應該可以解決。
只要是被盜刷，有反應多半還是要得回來。
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→ peterr: 盜刷不可能叫你付錢啦，只是需要時間調查，因為搞不好是 08/27 22:09
→ peterr: 自己刷的只是忘記了 08/27 22:09
推 blueberrypie: 我有過自己刷過結果忘記，還好在告訴華南盜刷後一個 08/28 12:16
→ blueberrypie: 小時想起來QQ，然後取消調查 08/28 12:16
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→ vlkppa: 果然是垃圾華南客服 08/28 12:43
推 bryan648: 華南客服真的很無言.... 08/28 20:22
推 sdbt0629: 商店和顧客都說了...真的有點太謹慎，往好處想至少他們 08/29 08:47
→ sdbt0629: 再處理，還有調查員打給你 08/29 08:47