其實令我生氣的地方倒也不在暗示我拿錢辦事，因為之前和肖想先生一來一往頗為輕鬆好笑，我蠻享受那個過程。他雖硬凹，好像沒有那麼低級？至少他抹黑我們和思想坦克被駁斥之後，不敢再繼續這麼說。

這次對方的含沙射影毋庸置疑，但最讓我噁心的是在這件事上我看到柯韓的嘴臉活靈活現跳出來在我眼前，跟那個不知哪個洞裡跑出的鄭先生一個樣。

他們向來造謠說謊，顛倒是非，被揭穿了先是強詞奪理把自己說過的話做過的事毫無道理合理化，然後轉身指控錯的原來是他們抹黑的人。他們究竟是在什麼樣的家庭裡長大？是因為父母的身教嗎？

最好的例子就是昨天柯文哲無端說太讓陳其邁出頭，才會把系統搞亂。事後幕僚解釋成他的意思是資訊不一致造成混亂，如此一來他原始抹黑陳其邁似乎就不算數了。今天他有空還會繼續出來說其實就是陳其邁，但他不是那個意思。

他們對社會造成最大的危害之一，就是帶起這種無賴不負責任的風氣，從領導者到他們身邊辦事的幕僚到支持者，通通是這個樣子。他們在公開場合為所欲為信口開河，幕僚在臉書上亂寫無的放矢，支持者到處留言污衊他人。然後他們義正辭嚴說，我沒有那個意思，你們霸凌我。

我只是路人甲，這件事對我無關痛癢和社會沒有半點關係，但他們造謠抹黑的對象從蔡英文翁啟惠陳建仁陳菊吳音寧到更多人，從國家生技產業到政治人物個人清譽，然後他們還在繼續。

這是我最憤怒之處。

【爸爸爲了做直播，沒幫我擠牙膏】

在昨天的直播裏面，我提到一個110億美元的教訓，今早起來時想到另一個案例。

其實麥當勞一開始的時候是很重視「訪問」顧客的回饋的，就是說想當年，麥當勞一開始時，你購買過ABC的產品之後，然後出門後就有市場調查員訪問購買者，爲什麼你購買這個漢堡，你喜歡這個漢堡的什麼味道，結果你還希望添加上什麼味道……

這個案例，被現在研究顧客購買行爲的研究者稱之爲：一億美元的教訓。

理由是什麼，一開始總部是相信的，那時他們總部並沒有想到「一方水土一方人」之微細分別，結果單單是他們從訪問得回來的口味總結，做出來的產品並不受歡迎。

哈哈，真有古文說的「省方，觀民，設教」的聯想。

據此，他們的「省悟」是來自：原來BIG MAC 和 Filet O Fish 是廚房沒問顧客的生成產品。

想到這裏，不期然讓我回想到——當年「不復存在」的香港,「今非昔比」的香港,「今時不同往日」的香港——那時香港的迪士尼樂園開張時，我有去玩，是住在他們的酒店，結果我 check out 時，例牌做市場調查的訪問，如問我住得如何，感覺怎樣，希望未來再添加什麼，老實說，我當下真的是「信口開河｣，拼命刻意去想，結果最後結束後，他們竟然問我:「假如有了你所說的，你會再回來住嗎?」

大家可以想想，我親口說出了這麼多未來想要的，我自然不是真心成意，應酬說:「當然會啊!」

對比我的親身經歷，對比下，就可以知道，問未必是真能問出真相，而聽呢？
市場上教銷售的方法，都很機械說，銷售員的聆聽很重要，問題是無論是110億美元的教訓，還是麥當勞的教訓，都告誡着：人是不善於解釋自己的行爲，而市場很多人教的問十個YES的那種招數，豈不是重複輪迴相同的教訓嗎？
說句狠一點的話就是「死不悔過｣！

其次，在聆聽很重要這個點上，近乎是市場上做講師的都會教的模式，問題是建構在人不善於解釋自己的行爲，更多時候想要和需要都混雜其中，人不是理性種種的人性前提下，你若粗暴淺化了聽的說法，你的聽是永遠不容易提出「真相｣。

我收集的銷售談判書籍很多，即便在今天，看到特別的書名，我也會下意識忍不住購買，但是，我卻發現天下文章一大抄——意思就是大多數教銷售的書的作者都不夠上進，即便今天講習慣的，都喜歡說21天，右腦開發等等不去追蹤已經糾正過的資訊——難道今天我推銷飲用水，你還敢說酸性體質嗎？

若還是高喊這些，豈不是變成一個天天出門，但卻不知天下事的百無一用是書生的講師嗎？

據此，我在直播上做了呼籲，直接讀教銷售的書，未必有直接的幫助，反而多讀行爲經濟學的書，或者還能幫助你對人性有比較「專業」的瞭解。

加上直播裏面，我提出一個重點，錢在哪裏，開發就在哪裏——意思就是說，行爲經濟學，因爲都在很多頂尖大學教，而現在他們都書也寫得很普及容易讀，這些頂尖大學是得到很多資金去做比較大型的研究和實驗——就是這個錢在哪裏，他們並不是躲在象牙塔裏的研究了，反而更多的銷售書籍，更像躲在書籍洞穴裏面，死腦筋一本「通書」讀到老的教學（不是周敦頤的《通書》)！

有此感概，再加上亂買書的我的個人體會，願意獻上這份心意告訴大家：你讀市場上很多教銷售的書，未必拿到對人性有了解的資訊，往往他們都是想當然也的老調重談，既然如此，何不試一試讀行爲經濟學等書，用以協助你觀察購買許多不理性的購買行爲，在互動中，你有許多經濟學的詞彙在腦袋醞釀，觀察人的行爲或者有助提升！

最後，補上李小臨睡前說的話:「爸爸做直播一直講不停，本來講過9:30講完，結果講到我們都不用睡覺了，連擠牙膏都幫助不到我｡」
李子竟然一唱一和迴應說:「你爸爸就是這樣的人，讀這麼多書的人，當然會講個不停的，否則爲什麼要讀這麼多書呢？讀很多書，如果不讓爸爸講個不停，那麼那些書就全部送人好了!」
他們二人一唱一和後，終於躺下睡覺！

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林忌：一年幾以來，就2019冠狀病毒嘅「抗疫模範生」台灣終於失守，走失病毒入社區造成本土大爆發，親中傳媒一改過去一年，對台灣抗疫視而不見嘅態度，也漠視了習近平於2020年9月所聲稱「國家競爭要守住道德底線，反對把疫情政治化」嘅態度，卻對台灣政府窮追猛打，對疫情問題落井下石。

抽水還抽水，呢一年來，中國外交部以至大外宣不斷聲稱，反對「把疫情政治化」、「信口開河發表謠言」，之但係今次親中大合奏，不但係信口開河，以至真係隨口就吹，可謂乜都佢哋講晒；例如咩「批當局只顧排外」，吹到台灣失守係因為「花太多精力搞邊境管控，不注重篩檢和提升民眾防疫意識」，老屈人哋「誤導民眾以為只要把外地人都趕走，台灣就安全了」，真係屈得就屈，點解成日投訴「假新聞」嘅，都扮睇唔到呢堆擺明造假嘅新聞呢？

一如香港、新加坡最近嘅疫情失守，都係衰在檢疫酒店感染出事，再把病毒流入社區；同樣道理，台灣最近疫情嘅爆發，其中「華航群組」嘅源頭，就係華航嘅印尼籍貨機機師，以及供佢哋過境休息嘅諾富特飯店。而出事前夕畀人鬧爆嘅措施，就係台灣當局於4月15日起，將本國航空公司抵達台灣嘅機組人員隔離期，由5日居家檢疫，減為3日（3月時本為7日）。

病毒唔會「無中生有」，一定係境外流入；咁點樣流入呢？相比起香港對機組人員要求嘅隔離14日至21日，台灣則在短短2個月之內，由7減到5再減到3，4月嗰時成班親中傳媒，仲力撐機師工會罷工「機師壓力快崩潰」，仲有咩「連洗牙都唔畀」，要求減少檢疫日數，家下就倒轉槍頭，話政府要為減少日數導致爆疫症「負責」。

明明係源頭嘅華航機師係印尼籍，黨媒可以老屈係「台灣籍」有特權而「排外」；明明出事正正係「邊境管控」唔夠嚴，漏洞搞出大頭佛，黨媒可以倒轉話係「花太多精力搞邊境管控」；又倒轉頭睇，香港禁英國、印度、巴基斯坦等國嘅航班添，來自外國要21日隔離，飛中國就14日，再對陸路以至「來港易」要免隔離，講咩「差別待遇」，香港嚴重得多，仲好意思去質疑台灣呢點？冇嘢呀？

何況唔單止傳媒抽水，連民建聯嘅立法會議員陳克勤，都親上Facebook貼圖，聲稱「蔡英文執政近5年令台灣無水、無電、無疫苗」，講到台灣好似人間煉獄咁，咦？之但係人哋搞到咁大頭佛，確診數字都遠遠低過中國與香港喎，咁係咪我哋仲衰多兩錢呢？

台灣唔落雨怪政府，咁早前廣東省唔落雨嗰時，唔通又怪政府？陳克勤呢頭笑人哋「無電」，呢幾日廣東省自己都要限電，例如東莞有企業要「開五停二」，咁唔通又要怪中國政府？更好笑係政府仲話要同廣東省聯網，話要同廣東買電添，人哋都唔夠，仲要搶大陸嘅電來用？究竟邊個唔愛國呀？（未完，全文按連結，請訂閱壹週刊）