作者Asuero (阿龍)
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標題[新聞] 慘!防疫保單延遲理賠年息10% 業者利息
時間Mon Jul 25 18:45:38 2022
慘!防疫保單延遲理賠年息10% 業者利息支出達數億
2022/07/25 17:11
「記者李靚慧/台北報導」
許多民眾抱怨,向產險公司申請防疫保單理賠月餘仍「無消無息」,但根據保險法規定,
保險公司收齊文件後,若沒有在15天內理賠,應給付「遲延利息」,而且「年息1分」,
也就是以高達10%的年息按日計算,由於各家產險公司理賠大塞車,業界預估,未來將付
出的延遲利息將達數億元,可說慘上加慘。
根據保險法第34條規定,在被保險人交齊證明文件申請理賠後,若無約定理賠期限,保險
公司應在接到通知後15日內給付理賠。如果是因「可歸責於自己(保險公司)之事由」,
導致未能在規定期限內給付理賠,應給付遲延利息「年利一分」。
據了解,目前各家產險公司理賠大塞車,由於「理賠」是特定具有執照的理賠人員才可執
行,每日理賠量能有限,收件後拖1個月稀鬆平常,讓各產險公司在原有的理賠金額外,
累積的「利息」負擔也大幅增加。
產險業者指出,保險法相關的「利息」規定,原多約束壽險公司,因產險案量少,不太有
延遲的狀況,但此次因防疫保單,每家產險公司都累積了數萬件的理賠文件無法處理,更
有部分產險公司因內部考量,在收件後「不拆封」,認為只要不拆件處理,就沒有理賠延
遲的問題,讓壽險公司聞訊大喊「不可思議」。
因為根據保險業慣例,只要保戶申請理賠的文件齊全,若以郵寄申請,在保險公司「蓋章
」收件後,就須開始計算15天,若產險公司5月收件至今未理賠,就是以年息10%按日計算
利息。
產險業者試算,若業者收件後45天完成5萬元理賠,扣除15天,如同需以年息10%支付30天
的利息、約410元。10萬件保單就要多付4100萬、20萬張保單就8千餘萬。以目前部分民眾
在網路上抱怨,5月寄出申請的理賠「還沒消息」,如同產險公司要支付2個月的利息,產
險公司若再不加快理賠速度,最後的利息支出恐高達數億元。
出處連結:
https://ec.ltn.com.tw/amp/article/breakingnews/4003511 想法評論:
原多約束壽險公司…講的好像產險不是保險法約束對象一樣…
「更有部分產險公司因內部考量,在收件後「不拆封」,認為只要不拆件處理,就沒有理
賠延遲的問題……」
笑死,這樣行的話,以後就裸裝吧,不用封了xD
真想知道是哪家有這麼外行的高層。不過我想大家應該都感覺得出來。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 125.231.137.247 (臺灣)
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※ 編輯: Asuero (125.231.137.247 臺灣), 07/25/2022 18:47:21
推 TCB006: 故意說文件沒齊就好 07/25 18:58
推 TCB006: 故意不收件也可以,把文件補齊天數向後就好 07/25 19:04
→ TCB006: 兆豐產險可以省很多利息XD 07/25 19:05
→ zivking: 當民法第95條第1項塑膠的? 07/25 19:33
推 justin521: 還故意不拆封勒 07/25 19:48
推 barkids: 是哪幾家企圖以不拆封規避利息,爆出來! 07/25 20:46
推 TBBT: 所以寄出去前作好備份錄影,回執雙掛號寄出,後面假設要訟 07/25 20:51
→ TBBT: 爭才有證據 07/25 20:51
推 ladodo: 跟政府單位收公文有87%像 07/25 21:28
→ zivking: 雙掛號是沒用的,只能證明意思表示到達而無法證明意思表 07/25 21:39
→ zivking: 示的內容,壽險公司在續期保費的催告吃過太多虧了;最保 07/25 21:39
→ zivking: 險的就是自己或委託他人帶文件到營業場所申請理賠而取得 07/25 21:39
→ zivking: 收件憑證。至於文件欠缺,原則是推定消費者申請時有檢附 07/25 21:39
→ zivking: 完整理賠文件,除非保險公司能舉證已通知欠缺那些文件, 07/25 21:39
→ zivking: 才能推翻。這次有些產險玩得太難看了,都不考慮登錄下的 07/25 21:39
→ zivking: 業務員嗎? 07/25 21:39
→ johnyson: 富x不是表演過了嗎?期限內無法審核完,用補件帶過阿 07/25 22:08
→ Wilson310: 回樓上,有些親自拿過去還沒用,某間會說為了防疫強迫 07/26 03:47
→ Wilson310: 你用寄的 07/26 03:47
推 caeiu: 那我打國泰客服說寄出後要等一個月才會顯示已收件,該不會 07/26 07:55
→ caeiu: 就在規避利息吧! 07/26 07:55
→ bibiwei: 請業務員送件,結果簽收日期押20天後,也讓我很不爽,等於白 07/26 08:02
→ bibiwei: 等.所以我才覺得富x技術性拖延,進度也不透明... 07/26 08:02
→ zivking: (1)把文件交由業務員代為申請(2)向業務員申請理賠並 07/26 08:20
→ zivking: 交付文件 07/26 08:20
→ zivking: (1)的部分是消費者委託業務員處理申請理賠事務,性質是 07/26 08:20
→ zivking: 委任契約,契約成立並交付文件後,第n日業務員才送件取得 07/26 08:20
→ zivking: 憑證,應追究責任對象是業務員,有償或無償的委任,均非 07/26 08:20
→ zivking: 所問 07/26 08:20
→ zivking: (2)的部分是保險公司授予代理權讓業務員以公司名義, 07/26 08:25
→ zivking: 受理申請理賠的業務,常見就是業務員拿著平板讓客戶填寫 07/26 08:25
→ zivking: 理賠申請書,並收受客戶交付的理賠文件,這種情形因為業 07/26 08:25
→ zivking: 務員是公司手足的延伸,等於是客戶向保險公司申請,從受 07/26 08:25
→ zivking: 理之日的翌日起算15天,超過就應該紀錄遲延利息 07/26 08:25
推 gostt: 無恥的保險公司就別保了 07/26 08:31
→ zivking: 不僅消費者甚難區分(1)或(2),大多數業務員也無法區 07/26 08:35
→ zivking: 分自己是基於公司授權受理理賠申請,抑或因受客戶委任處 07/26 08:35
→ zivking: 理申請理賠,造成客戶誤解與不信任好心惹一身腥。因此, 07/26 08:35
→ zivking: 業務員務必回去看你的勞動契約,保險公司有無授予代理權 07/26 08:35
→ zivking: ,不是公司給你線上理賠的登入權限就是有代理權,部分金 07/26 08:35
→ zivking: 控公司以壽險公司名義與業務員締結勞動契約,依保險法規 07/26 08:35
→ zivking: 定與害怕意外衝突,產險則登錄在兄弟公司的產險公司,此 07/26 08:35
→ zivking: 時你只有登錄証後面解釋、說明、轉送要保文件及收取第一 07/26 08:35
→ zivking: 期保費的責任,並無代產險公司受理申請理賠的義務,倘若 07/26 08:35
→ zivking: 真好心無償幫客戶申請理賠,也請告知這是基於情誼才代客 07/26 08:35
→ zivking: 戶處理,性質是委任契約,不要把自己未來的路走窄了 07/26 08:35
→ zivking: 保險經紀人公司的業務員也是一樣,尤其保險經紀人本來就 07/26 08:48
→ zivking: 是為被保人利益洽訂保險契約,跟消費者間本來就是委任關 07/26 08:48
→ zivking: 係,業務員只能被涵蓋在經紀人業務範圍內,好好理解跟經 07/26 08:48
→ zivking: 紀公司的勞動契約,代客戶處理事務時應說明雙方是基於委 07/26 08:48
→ zivking: 任,不是跟保險公司有從屬關係,不要把鍋都丟給保險公司 07/26 08:48