補充下先，佣金制度同埋percentage間間唔同，有啲headhunt公司好好，員工離咗職一樣會畀commission（因為有啲客可能會拖一年半載先找數），但係有啲headhunt公司就唔會，總之你走咗就等於放棄佣金。

https://hkofficedaily.com/?p=18682

最近 Robinhood 的走勢簡直是搭了雲霄飛車啊 🎢
上週三曾一度漲到快熔斷，但隔天又狂瀉了逾 10％，夠狂吧！（心臟有點撐不住）

Robinhood 是一家帶來顛覆的公司。創辦人透過 #零佣金模式 顛覆了券商產業
該公司的成功，促使了其他主要券商取消了佣金制度

同時，也為數百萬未曾有過交易經驗的新投資者，打開了交易的大門
據該公司估計， 近幾年間，美國近一半的新券商帳戶都是在 Robinhood 開設
而且 2021 年有望再創新高 📈

該公司 Q1 營收為 5.22 億美元，預計 Q2 在 5.46 億～5.74 億美元之間
大家看好 Robinhood 的未來嗎？🤔

一個是傳統理專推薦，一個是機器人推薦，但在佣金制度不改之下，投資人會覺得交給機器人推薦，自己就一定能獲得大利嗎？！.........................

哈佛知識分享: 做生意，七大困難選擇! 

七條策略問題 Seven Strategy Questions《第六: How Committed Are Your Employees To Helping Each Other?  同事們之間有幾願意互相幫助?》

從前有三個工人砌磚頭:

第一個，做又36唔做又36， 梗係砌得又慢又冇心機，等收工工。

第二個同佢講，係每嚿磚頭畀多佢兩毫子， 動力梗係加倍! 

第三個同佢講砌磚頭原來係喺起間教堂，等村民可以同神溝通，令人民心靈/世界更加美好。 我估第三個砌曬自己嗰啲之後 ，都可能幫埋側邊個人砌。

以上故事帶出咩理念? 

Business is about making tough choices. 上五集就講咗 Who is your primary customer?  公司股東、顧客、員工，邊個行先? 追數，應追邊三條數? 公司應有邊「十誡」? 同埋如何令員工在適當壓力下發揮創意。

今集我會同你探討第六個策略問題: How Committed Are Your Employees To Helping Each Other?  同事們之間有幾願意互相幫助?

根據哈佛教授 Bob Simons 呢本書 Seven Strategy Questions，上面提及嘅砌磚頭， 就好似公司管理咁， 做又36，唔做又36，肯定唔啱。 無曬推動力! 

想畀員工多啲獎賞鼓勵?

有啲公司， 行 trading strategy: you eat what you kill ... 每個人係 more self-interested， 可能行 commission 佣金制度。

有啲嘅公司，行 solution-based strategy: more teamwork approach， 流程較複雜，可能行 bonus pool 花紅制， 甚至乎有埋 stock options 或 ownership plans. 

無話對與錯，最緊要搞清楚。

好似做地產經紀咁，如果你顧客唔幫襯你，好輕易可以幫襯其他人，即係客戶有 low switching costs, 餐搵餐食餐餐清，公司內部又同一時間可以有好多人以一樣產品跑數，內外競爭較激烈， 做到做到，做唔到就做唔到，好輕易用錢去量度嘅話， 你係行緊個 trading strategy，行佣金制度去鼓勵員工較適合。有得「經紀」兩隻字，基本上都係咁。 以前我係「生意經紀」， 買賣過千單生意仔， 同事們都係行佣金制。 做到 deal 就出佣。

但佣金制亦有利有弊，利嘅就係簡單直接，you eat what you kill. 弊嘅，就係同事們可能會變得較短視、自私、 同埋未必從公司/顧客利益層面著想， 總之就先袋佣金先。 因此你間地產經紀個盤好唔好，佢一定話好。 話唔好，都只係因為有另一個想介紹你買。因此 ....No offense ... 俗語有云: 「經紀靠得住、豬乸會上樹!」 

有啲公司，好似投資銀行咁， 攞咗單 deal 返嚟要成 team 人一齊做 (i.e. 一齊搞上市或收購合併)， 客戶嘅關係係較長久、 成條價值鏈 value chain 比較 複雜，唔係賣咗就算， 好難簡單地用錢去量度邊單一個人做得好或差， 反而同事們嘅 willingness to help each other 係更重要，咁就可能行一個定期嘅花紅 bonus 制度更佳。

因此有啲公司，除了有人工老底 、bonus 以外，又有其他 deferred compensation, stock grants and stock options. 集團、公司、團隊、個人表現各佔15％至35％。

呢本書話，根據MIT 教授Douglas McGregor 1960年 Paper "The Human Side of Enterprise"， 鼓勵人嘅行為有兩種理論 Theory X and Theory Y. 

Theory X 就係話人嘅本性係唔鍾意做嘢㗎，天生惰性。管理就係話要依賴上司叫下屬做乜，需要 extrinsic reward and threat of punishment 畀條蘿蔔或者用條鞭打，外來嘅獎勵或懲罰，人才會有推動力做嘢。即係出佣金或者派花紅。

Theory Y 就係話人可以從工作得到滿足感，intrinsic reward 發自內心嘅回報， 例如個人嘅出色表現，同埋自己對工作嘅認同，咁就是大推動力。

Theory X and Theory Y 並不是 mutually exclusive (互相排斥)的。如果你能夠好好運用 X 同 Y， 同事們從工作得到滿足感 (Y) ，又能夠得到外來回報 (錢 - X)，相信佢哋推動力會更大。

我自己做商舖基金，除咗純粹炒炒賣賣， 都希望為社會做啲正面嘅事。我哋公司嘅 Mission : Creating Shared Value for Shops 為商舖創造共享價值。即係即使我們買入間舖1000萬，希望沽出2000萬以外， 我都更希望投資者、租客、同事們、公司同個社會都賺到錢， 個雪球才會越滾越大。自己袋晒無意思。

Theory Y - 同事們都先要 buy in 以上信念， Take Pride in the Purpose, 工作才有更大滿足感及推動力。

但只係 Theory Y 嘅 Intrinsic Reward 唔夠，要配合 Theory X 啲 Extrinsic Reward, 例如升職、加薪、出佣、出花紅，才會推動力更大。 

因此我自己公司，獎罰都要好分明。我每季每半年都會出exactly 三成嘅商舖基金管理費收入，放落個 bonus pool，以花紅形式派發畀同事們。有派息就派，咁同事們先同投資者利益一致。但唔係分餅仔，係參考每個同事表現嘅 scorecard， 即係對公司嘅 value chain 貢獻程度: 集資、入貨、執靚間舖、招租、出貨、售後服務，按個人表現同團隊合作性分花紅。 My favorite song ... 大家坐埋同一條船，大家水漲船高。

你呢? 你嘅 Theory X and Theory Y 又點啦? 好似一開頭個故事咁，點令同事們更有動力砌磚仔同互相幫忙呢? 

有興趣聽多啲，就來我六月份最後兩場星期六嘅早餐會啦! 下一集，最後一集，同你分享下，What Strategic Uncertainties Keep You Awake At Night? 公司有冇變數令你夜晚瞓唔著呢? 

。。。。。

五／六月份早餐分享會 Topic: The Seven Strategy Questions by Harvard Professor Robert Simons 

哈佛分享: 七條做生意策略問題

2012至2014間，我連續三年在哈佛上了 Robert Simons 的堂，畢生受用。我自己成間商舖基金公司都是建基於這本書。

有興趣 sign up la ? 每次限四位 (包括我)。 人多傾唔到計。

5月1日或8日或15日或22日或29日或6月5日或12日，星期六早上9時開始，約三小時。地點中環。

對象: 管理層/生意經營者/創業者，連我限4位。

有興趣參加的話，請 whatsapp 你的名片給 Suki (我助手) (+852) 5566 1335。

大家交流做生意最重要的幾條問題。

我唔係靠呢行搵食，免費，我請食早餐 ? Be friends ..... 有機會到時見你。李根興 Edwin

www.edwinlee.com.hk

聯絡李根興 whatsapp (+852) 90361143

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購買李根興的【李根興的生意哲學】(最新2020年6月出版 - 定價$198)，或【買舖 要買得 PRO】(定價$198)，連親筆簽名，可 whatsapp Suki (+852) 5566 1335。各大書局也有售。

夙夜在公
創業路途艱辛當然不為外人道。人人見Danny 已經開設第二個辦事處時，都以為佢一帆風順。但因為貨由大陸來港，驗到有問題但就唔可以退貨，最後都要自己「硬食」一批有問題嘅貨，正因為咁試過損失慘重。最後，「焗住」要向深圳增設辦事處，先行核實質素再送到香港，此舉又大大加重成本，不過，正正因為依一步，鞏固好公司基礎。之後，Danny研究過，澳門雖然人少少，但競爭對手相對較少，「食到舊餅比較大」，又開多間辦事處。後來公司基礎日穩，需要針對多d市場，所以就喺臺灣、新加坡等地增設辦事處。Danny都有分享如何管理外地辦事處，其實安排當地人加入，洽談好佣金制度，就可以自行運作，跨國的企業管理果然也難不到Danny。

Danny 直言呢一行最難就係「質量管理」，例如一般普通顧客覺得訂一千枝筆好似好多，但廠就會話要做夠一萬枝先肯出貨。Danny 最終都會同廠傾掂數一千支都出貨，但質量都唔會好得去邊，所以Danny就悟出一個道理：如果想令間廠質素好，畀多d生意就得，所以Danny 最重視依然係搵客戶呢一關。此外，由於呢行利潤低，如果客人因為批貨質量問題而取消訂單，咁就可能要做返十單先填得返條數；Danny坦言以前「每日提心吊膽，都要打返公司問下有無問題」，因為如果個客退貨損失非常巨大。Danny話最難忘有次送貨畀卡拉OK公「Neway」，點知要送上唐樓（無升降機），同拍擋一人一轉，真係做到辛水辛汗，搞到通宵；又有一次時值年宵，好多客落單，塞到二百幾呎既公司得返一條窄縫，連門外都要擺貨。拼搏多年，Danny已經由事必躬親，到今日現時只係需要製訂公司政策，做下訪問，處理電腦系統上嘅問題已經足夠。

pt 1 of 3: https://youtu.be/gjHXUUQaNjE?list=PLXCaM4OKoNRUK_N7uRJIN3qGFB4sSn6pj
pt 3 of 3: https://youtu.be/LvGJY_cZz6k?list=PLXCaM4OKoNRUK_N7uRJIN3qGFB4sSn6pj

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