回家發現帳號被檢舉登出。。。還好是小問題，看來要有點準備了。
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來談一下系統崩潰的東西

基本上，系統會崩潰的原因，並不是說這個系統不能運作，在工業上來說就是，工廠可以跑、產品可以出、業務可以接，一切都正常，但當想要產業升級之類，或是改善改良製程，就爆了。而且往往爆到連原本的都快做不出來。

所以，為何？

簡單說，拷貝人家的，基本上就是這樣，知其然而不知所以然。我不是說，台灣全部都是照抄不改進，而是這種技轉、拷貝甚至抄襲，都會隱藏很小的細節問題在裡面。

舉實例會比較容易懂，好比說有一個化學製程，美國傳來的使用說明是藥劑A+B+C再加水，溫度調到60C。台灣技轉的公司做了二十年都沒問題，怎麼突然去年開始天天出狀況？

一打聽，老闆嫌美國藥劑太貴，十年前轉日本的，去年轉中國的。把供應商罵到臭頭，怎樣都調不好，今年終於調整到勉強及格的程度，但產品出去後的客訴超多，下游退貨率很高。

問題出在哪？是中國原料的問題，那當然根本就不用問，供應商鐵定花了很大的功夫，才幫現場弄到可以運作。但這問題只是中國貨很爛？

不，當年改日本料的時候就出問題了，只是日本的品質沒差那麼多，現場作業員想辦法調整參數，調整到過關可以用，而且跟原本的品質差不多。當年調整的師傅呢？退的退轉的轉，現在只有徒弟在，然後他只知道師傅調整了某個距離、溫度降了一度。所以當徒弟今年遇到這問題，他也只會重調整距離，溫度上下變一變，讓生產勉強可以動。

所以，這問題出在日本供應商沒教好？還是日本的原料也怪？

NONONO，追根究柢下去，你可能透過美國哪個做這行的朋友，還是當年技轉台灣的那個退休老頭口述，才發現台灣廠一開始就弄錯了!藥劑的投放順序是A+B+C+水，不是一次加下去，這會有很微小的差異，對品質產生大概1%不到的影響。

你說，1%又怎樣？對，當年跟著美國師傅學的徒弟也這麼想，所以後來乾脆全部一起加，反正結果也沒差，而且因為縮短熱機時間，老闆還發過獎金。故發現，原來全部的問題都是一開始就歪了。

但你又說，可是美國現在本土的製程，也是A+B+C一起放啊？

是，二十年來進步很多，藥劑商早就調到順序沒差了，「所以才會十年前藥劑價格變貴，台灣老闆轉去跟日本買」。而且更糟糕的是，二十年來製程越來越精密，進入微米級的時候，你不照原廠的規範跟原料做，就會開始出包。

現在大家知道，為何有些台廠的利潤很薄了吧，並不見得是人家坑他，是這種歷史因素導致他後端要修正的成本變高。也許是額外多了一道修正藥劑D，也可能是多雇用100人去把產品拿來肉眼品管、手工修正。

你如果去問台灣的智庫，他去問老闆跟經理，一定得到一堆根本沒意義的答案，什麼人工太貴或是政府不幫忙。

故稱系統失靈，很多問題是當初路徑歪了一點，後面就歪到海邊去。中國的狀況更糟，又因為人工太便宜，環境的傷害無所謂，所以系統問題一直被蓋掉。

為何說系統崩潰？

俄羅斯當年拿到一大堆美國的圖紙，然後決定不照抄，用自己的方法去做，是因為這些俄國科學家很清楚，自己的工業底差美國太多，照抄遲早會系統崩潰。

崩潰在哪？很多地方。

諸如工人的素質，他是否焊接的時候照規範做，一絲不苟？師傅教徒弟的時候會不會藏私，制度能否保障師傅完整傳授技藝，徒弟得到技藝會不會破壞信任去搞師傅。

或是像上面說的，你知道工序是P-Q-R-S，但怎麼看都覺得不必要這樣，R-P-Q-S也成啊，我們試驗看看，倒過來也可以做啊，為何要堅持順序，生產效率是其他組合的一半？

這必定有原因在，而美國會這樣做，現場技術人員會把原因寫在教科書上？會寫在書上的只有高等教育或是老經驗的，他們也不見得知道現場這樣做的理由，就算知道也不會寫，會寫也是寫三十年前的歷史。

結論就是，凡事必定有原因，你以為美國人很笨，這麼快速簡潔的路徑不知道，是台灣人發現的，台灣人超聰明，中國人複製得更聰明十倍？

沒有，人家知道你遲早會出包，因為這條路他們走過，但為何要告訴你？反正你人工壓那麼低，汙染亂排不用管，自己要害自己國家，你家的事，我爽爽買你便宜的用就好，真的高精密的我自己來。

一家工廠有了這一點bug，十家工廠累積了十種以上不同的bug，整個中國累積的何止上萬。累積到現在，就是民用的還好，軍規的怎樣品質都拉不上去，拼命地想要買俄國的技術跟偷美國的來照抄。

但已經到了照抄也抄不出鬼的時候，因為技術精密度提高，小bug累積的問題也越大，直到寫程式的人最害怕的夢靨，整個系統會不定時的崩潰掉。

要救的唯一可能，就是整個砍掉重練，但又做不到。。。

好了，你說台灣這些台清交的天才難道想不到怎樣研發解決嗎？這就是另一條系統失靈到崩潰的路。因為當年技轉給那個師父，照著做賺大錢，幹嘛去養研發人員，從頭到尾把整個製程解析？

然後研發人員學的不是整個系統，而是部份的技術，與其說創新不如說是改良跟改善。這方面台灣工程師超強，世界名列前茅絕對沒疑問。可是，因為你沒有累積從零開始的經驗，當你從人家的60%開始到現在的90%，想要進步到100%的時候，怎樣都爬不上去。

你必須從60%以前的一個個拆解，不然根本沒辦法做到。但是你已經四十歲了，成功奠基在師傅的技轉跟改善，你能夠說服七十歲的老闆跟股東們，現在花每年幾億，養一堆剛畢業沒有偏見的二十歲台清交新人，研究五年去把這問題解決嗎？

至少到今天，都沒看到這案例，這就是技術到管理制度的系統整個都出狀況，故稱為系統失靈，意即已經沒辦法依靠自己去解決了。

其他的地方更慘，傳產的機械、化工、材料等(紡織沒這問題)，照理說要找台大等級的腦袋下去磨十年，從頭到尾知道怎麼回事，接下來就可以創造出屬於台灣自有的技術，連美國人都不知道你怎麼做的。

但，你覺得台灣現在哪家傳產，刻意養了一個台大博士團隊，讓他們下去產線研究十年了嗎？

所以，產業升級他們無能為力，只能希望政府給予補貼，引進新的技術跟機器。也只有這樣，傳產才有空間容納這些台大新人。

而你說為何自己不花錢？先不提願不願意，你們知道國立大學碩博士在傳產基層的處境嗎？跟當兵一樣，覺得你們菜逼八薪水又高，林杯不爽要搞死你。

今晚就講到這，如果真的不懂系統崩潰的意思，可能要多想想了。

#可以問我儘量解釋

《文茜的世界周報》 富士康30周年特別報導

【 許多人對郭台銘印象就是霸氣，但真正在深圳設廠的人，曾經在中國大陸經營過的很多台商老闆反而了解，如果只靠霸氣員工可能離開，甚至出去自己創業，而且可能會經常面臨當地罷工。什麼原因，使富士康從千人可以成長到140萬人的工廠，郭台銘的管理哲學是什麼？郭台銘設廠深圳龍華時，中國大陸是一個非常窮困的社會，他們吃不飽，家𥚃的後代需要讀書，農民工需要寄錢回家。遠離了家鄉，給他們一個安頓的家，管吃管住，而且小到每日一個雞蛋每週一根雞腿，都是董事長親自下令，這才是效率之外郭台銘真正成功的管理哲學 】

在富士康的員工訪談中，我們聽到不少次，雞蛋和雞腿的故事

「最一開始就是總裁為了年輕的這個，是長身體的時候，所以每個人要保證每天有一個雞蛋、有一個雞腿，這個是老故事了」

「我就跟我的同事講，我說將來我們這些作業員，那時候大部分都是女性，每一個人都是將來人家的媽媽，如果媽媽能夠每天給他吃一個蛋，我認為生出來的小孩一定是健康的」

「不管是雞腿也好、或是雞翅也好，當時市場也沒有那時候的優，譬如說我們要加餐，我們吃這些東西是按份的，譬如說我們今天，因為一定要有200人、有300人、500人，我們一定是要每個人一個的，肯定就是早早在一個星期以前就開始做這個工作了，就要保證員工一定要吃到雞腿、雞翅，其實公司的伙食是一直很好的，一直到後來什麼，員工就說，我們要不要經常吃這麼...，能不能多吃點青菜」

「我們廠的隔壁就是一個香港廠，他當時的員工吃飯的時候就是蹲在那裡吃，有人站在那裡吃，站著，總裁看到了以後馬上就說了一句話，我那時候很感動，他說將來我在這裡設廠，我絕對不會讓我的員工蹲在那裡吃飯、站在那裡吃飯，我要讓他們有尊嚴」

吃好，看似簡單的問題，卻是郭台銘讓員工印象深刻的一件事

1988年，不少17 18歲的年輕人，從鄉村到城市打工，張奕芬就是其中之一，
當年高中畢業的她，沒有選擇父母為她安排的糧食局工作，從廣東梅州到深圳闖天下

「深圳在那個地方，剛好大家都朝著外面走，然後在老家糧所上班，雖然是很清閒，但是工資也很低對不對」

18歲，一直沒離開過父母身邊，一個女孩子離鄉背景，家裡當然不放心，但卻沒有打消張奕芬的念頭，她到了深圳，聽到勞工局招商，於是進了富士康，一做就是30年

「第一次拿到薪水的時候是，當時很高興，馬上那天我們幾個同事，領了以後馬上去打電報，因為之前沒有電話、沒有手機，寫信太慢了，因為我想讓我家裡的人第一時間知道說我拿到薪水了，而且請他們放心，所以說，而且拿了多少，然後打電報回去，因為打電報的話是用寫信的，說媽，因為我爸已經去世了，我說媽，我工資已經拿到了，拿到了150的薪水，這個月的話我會先買一些零用的，第二個月我把錢再寄回去」

從人民幣150元的薪資幹起，公司福利不錯，吃得營養也長胖了，家人因此安心，
因為表現優異，張奕芬做到第八年還分配到了房子

「那時候我們真的很高興，因為總裁給我們頒發了一個紅本本，上面放了一把金錀匙，我們當時拿到的時候真的好高興，趕快叫了一幫朋友、同事，親戚朋友在這裡的話說，趕快過來看一下我房子拿到了，雖然說是一本畢業證書一樣的大紅本，然後上面就一個金鑰匙，然後貼在上面」

當時3300的一平米房，現在4萬多、5萬，漲了十倍，張奕芬仍捨不賣，許多遠離他鄉的年輕人，在富士康找到了新的人生，蔡敏的老家在安徽，她的父親是醫生，富士康到學校去招生，為了更好的生活，她選擇了到深圳

「那時候在中國大陸就是說一家企業能幫你招來了人，經過六個月的培訓，包吃包住還有獎助學金，基本上很少，幾乎是沒有的，所以說我爸爸跟我說這個公司應該不錯，你應該去」

模具製造業大部分以男生為主，蔡敏算是早期富士康第一個女生，原本做品管做了一段時間，覺得自己的性格比較外向，於是就申請去做現場

「我們在安徽的莞北，一個醫生他一個月的工資才198塊，我來公司試用期的工資就350，然後試用期滿經過三個月以後，我的工資調到了750，我那個月含加班費，一共我拿了1000多塊錢，我們排了40分鐘的隊，然後就給家裡打電話，高興的跟我老爸說，老爸，你知道我拿多少工資嗎?我拿了1000多，我有你五個月的工資高，一直好興奮，然後我爸爸就跟我講了一些，鼓勵我好好做，那麼好的企業，你們不要年輕貪玩，踏踏實實的做一定會做得很好」

用愛心照料員工，還有比別家企業更好的薪資和福利，吸引年輕男女投入

而要管理百萬人的工廠，怎麼做，有人形容郭董像成吉思汗

「我倒很喜歡成吉思汗一個故事，成吉思汗曾經講過一句話，他說當一個老虎帶著一群綿羊，後面這群綿羊都會變成老虎，如果當一群老虎被一個綿羊所帶領，這一群老虎也變成綿羊，我覺得做一個領導者，你就是要有一個，多少要有一些霸氣，因為所有的問題就是，所有最後做決定的也是你、要對這個決定負成敗責任也是你，我信奉一句話，走出實驗室的沒有高科技，只有執行的紀律，只有執行的紀律，紀律就在工作上，每個人你要扮好你自己的角色」

從美國到大陸深圳，1988年開辦第一座工廠，富士康有個模具界的黃埔軍校

大家都知道，在當時公司裡有傳說中的七匹狼，徐牧基就是訓練教官

「當時在深圳地區招機械專業人才，找不到，找不到之後徐副總裁就去找廣東省勞動廳要人，廣東省勞動廳說我們也沒人，我們也是*培養的，所以第一站就到了我們學校(湘潭機電專科學校) ，這是在專業知識層面，確實是學到了不少先進的技術，整個企業文化的經歷，以及感恩的心，我們常常徐副總裁老是交代我們要有感恩的心，做人要有感恩的思想，現在在自己公司來推動的時候，在這種推動感恩的心這一塊，是我們學以所用的」

「除了教我技術以外，就是我覺得人格的形成，我幾乎是*形成的，我覺得就是學會感恩、踏實、務實的精神，我覺得這個是讓我在從18歲到我現在，我覺得這是我做人一個準則，也是本著這個心態在帶現在自己公司的一些員工」

其中這兩匹狼在富士康做了21年，之後各自闖盪江湖，到現在也都是身價上億的大老闆，這些年踏出去的員工，遍及長三角.珠三角.渤海灣，而離開並不等於背叛，郭台銘也將這些小老闆集合起來，建立上下游產業鏈共謀發展。這回，他一聲令下，為富士康成立30周年做宣傳片，老員工有情有義，二話不說都來了

「我們管理的哲學，應該簡單講，就是我們公司，所有同仁朗朗上口，愛心、信心跟決心，我們從美國、從日本引進了很多的技術，我們就把這一些，我們把技術就交給他們，雖然我們有很多人被挖，雖然有很多的技術被偷走，但是我們靠自己的訓練，所以我們對自己有信心，第三個決心，我覺得做任何事情沒有決心是不可能做得到的，尤其常常，有一句老話就是說打敗你的不是別人，不是你的敵人，是你自己」

「如果96年我沒有機會進入富士康的話，也許我今天還在山西，一個小煤場拉煤，自己感覺到好像是一下子找到了更大的一個舞台，也就是因為在富士康經過六年歷練，給了我勇氣，也給了我底氣」

「我覺得董事長當時講得最多的一句話就是說，擦口紅只需要一個小時就可以學會，一個好的模具工，要十年，要十年才能培養出來，而且他講，他說我一定讓你們這模具工將來你的薪資要比教授的薪資還要高」

郭台銘做到了，老虎帶著綿羊，綿羊都會變成老虎，從富士康開枝散葉的老員工中 驗證了郭台銘精闢的管理哲學

更多內容，請看影片連結：https://www.youtube.com/channel/UCiwt1aanVMoPYUt_CQYCPQg

中華進青豬瘟怎麼會看到這部分？講個ubi又在那邊靠腰：
「好手好腳，怎麼不去工作？」、「自己不努力難怪找不到工作了」、 「只會靠北沒工作工作就會自己掉下來嗎？」 、「工作處處有，隨便找就有！」、「真心要工作不用門檻的很多啦！真的很多不用門檻的缺很大，怕辛苦當然什麼都不用做了」、「都快活不下去想賺錢還顧慮是否違法？？那等著沒飯吃剛好！」、「撿廢紙，快遞，隨車小弟，早上市場搬菜……這些都是工作，總比沒飯吃好！」、「精神病很多人都有要不要踏出那一步？轉換一下方向，做任何工作都要用盡心力做到好，因為我怕沒工作沒飯吃！」、「別找太多外在的理由怪東怪西，什麼錢不多，工時太長不合法……那等著餓死自己！」、「我只能說，要是我真的啃老待業，做資源回收撿破爛我也會去做zz」。

不得已只能提出救援又要被靠背：

「為什麼要當啃老族呢？」、「都幾歲的人了老大不小沒能力只能偷偷摸摸騙資源」、「做好事真的是要救急~不救窮」、「這樣不但沒幫助到別人，反而養成了他們好吃懶做的習慣」、「政府還沒搞好經濟就要開始花錢」、「根本不值得同情！完全是擺爛族！」、「又不是沒謀生能力！動不動要政府照顧！政府的錢不也來自納税的人民？」…

幹話都給中華進青豬瘟講就好。
#以上示範中華進青最愛幹話 #台灣人身在福中不知福

過勞是社會問題，不容忽視。不過，每個人對於工作過勞的感受不同，某些人從中尋找快樂，例如我家班長。你若給他一筆錢，宣告他可以從此退休，他隔天會請假去周遊世界，一個月後就滿足地回去上班。
　
他跟我認識的許多人一樣，認為「賺錢是無止境的，求的不是錢，是人不能停止賺。」這種意境，廢柴我從前無法理解。現在開始有點懂了，工作是他們生活中很重要的一部分。退休種花含飴弄孫不是他們的理想狀態，在舞台上發光發亮才是。
　
對他們而言，金錢已不是最重要的考量，工作帶來的成就感與滿足感才是。從另一個面向來看，假如一份工作無法給予過多的成就感，也不會帶來滿足感，那麼薪水就是唯一考量。這類工作很多，例如貨車司機，又例如清潔工（除非你是 Monica）。
　
對這類型勞工來說，過勞就是不爽啊！薪水不高，工作內容枯燥、疲勞。他們一旦超時工作，是一種身心靈的折磨。
　
認識我的人會發現一件事，無論是公開還是私下，你們不會見到我抱怨工作累。因為我的工作沒有身心靈的折磨，頂多偶爾要面對客戶的責怪罷了。拿人錢財與人消災，無法為客戶解決問題，那也是我要承受的。
　
同理，他人的過勞感，我雖不能感同身受卻也不難理解。我喜歡我的工作（沒有在管工時多少），不代表其他人也都是如此。某些工作類型，就該明確規範最長工時、輪班間隔。
　
我不認為各行各業都適用同一個勞基法，給予勞資雙方一定彈性是必要的，但是勞力工作者，特別需要司法的保護以及資方的諒解。
　
借用我猶太客戶十四號酒後吐的真言：「我會特意去記員工的生日，每週五提供下午茶，是因為跟同業相較之下，我給的待遇不高，工作內容又枯燥。身為老闆要懂得平衡，至少要給員工一個他們不想離職的理由。
　
流動率高對公司營運成本造成很大影響，不得不去解決。妳瞧我對於秘書、會計師與工廠作業員的態度不一樣，那是因為作業員容易對工作內容產生不滿。再加上晉升機會少，要想留住他們需要花心思。」
　
之前我出席一個業界活動，滿場子的精英。其中幾人互相炫耀昨晚加班了多久、睡眠好少，那是一種榮耀。我聽見有一人說，真不知道抗議長工時的勞工在想什麼，付出得多也容易升職啊！
　
我瞧了瞧那姑娘胸前的名牌：Facebook，本宮立刻翻了個華麗的白眼。賤人馬克給的待遇不差，公司前景又好，換作是我也會願意爆肝。可是許多人從事的工作，晉升機會極少，免洗筷性質。
　
這世界需要精英，也需要免洗筷。精英得到高收入與成就感，免洗筷什麼都沒有，就至少讓他們平安回到家吧。