黑手工廠變聰明！勤美導入AI平台，決策時間從2小時變30秒

疫情與貿易戰夾擊下，生產製造排程更難拿捏，一不小心，不良率和庫存都可能拖垮公司。兩岸最大鑄造廠勤美，如何成功用AI避開風險地雷，並解開老師傅「心結」？

文 黃亦筠 天下
2020-09-01

黑手工廠能靠著AI數位工具轉型嗎？

「就算是搬著石頭砸自己的腳，也要做，」勤美業務副總曹嘉仁說，「這股浪潮不可逆。」

今年面對新冠肺炎疫情與美中貿易戰帶來全球環境的不確定，生產製造排程更難拿捏，一不小心，不良率和庫存都會變成拖垮公司的風險。但勤美靠著AI平台導入，避開風險地雷。

利用數位工具輔助工廠生產及管理，曹嘉仁坦言自己「十分有感」。

黑手工廠的數位轉型

1972年，何明憲、曹明宏、黃木森3位大學同學一起創立勤美集團，一路做到年營收137億的兩岸最大民營鑄造廠，還開枝散葉到營建、商場經營。

今年45歲的曹嘉仁正是曹明宏的兒子，研究所畢業後就進入勤美，協助父親管理中國天津和蘇州4個廠區、12條生產線，製造包括汽車零件、機械零件和壓縮機零件3大類。

7年前，曹嘉仁從中國廠回到台灣，駐守在勤美鑄造事業的起家廠，同時也是台灣產量最大鑄造廠──勤美新竹廠。開始從台灣運籌帷幄兩地工廠的狀況。

勤美導入訊能集思的AI平台「JarviX」，曹嘉仁打算先從產線小而精的新竹廠進行改造，成功了再複製到中國廠區。（王建棟攝）

2016年，工業4.0風潮從歐美吹入台灣，台灣開啟了工廠自動化浪潮。曹嘉仁從小就在新竹廠內長大，他感受到員工平均年齡55歲的新竹廠區，數位化程度真的非常低。

「剛導入ERP系統，全工廠沒有人會用，」曹嘉仁意識到當時40歲的自己，竟是廠內數位化程度最高的員工。

鑄造廠有句土話：「翻砂沒有博士」，都是經驗學。但老師傅逐漸凋零，經驗傳承不下來，就會有危機。

為了在未來不被淘汰，曹嘉仁在這座勤美起家的新竹廠內展開一項看似簡單、時而艱難的任務──黑手工廠的數位轉型。

一天上萬筆報表資料，如何分析？

不同於中國廠區大量生產。新竹廠內2條產線專做少量多樣的生產，從日本農業機械大廠洋馬（Yanmar）的引擎件，到台鐵、高鐵的安全零部件都是從新竹廠出廠。

他的想法很簡單，先從產線小而精的新竹廠進行改造，成功了就能複製到勤美中國龐大的廠區。

首先第一步是先數位化報表資料。

勤美鑄造的鐵件，多是汽車安全零件，早期受日本系統影響，非常多紙上作業，每天都有生產日報表，將製程資料記錄下來，有些甚至是每10分鐘就記錄一次，確保每個片段都有記錄。因此這些數據量體十分龐大，一天下來，1、2萬筆資料跑不掉。

然而這些堆積如山的資料，卻只有在發生產品不良、品質問題時，大家才會回去翻閱。大部份時間，這些數據就是躺在報表內。

曹嘉仁開始陸續找了3、4間系統整合廠，到廠內做簡報。2019年，成立了4年的訊能集思（Synergies）到勤美做簡報，以鋼鐵人助理「JarviX」為名稱的AI平台引起曹嘉仁興趣。

「很好奇過去我們累積的這些大數據，到底在AI平台上可以產生什麼效果？」曹嘉仁當時心裡想。

訊能集思創辦人兼執行長張宗堯，人生第一份工作在鴻海中國廠區工作。因為他用大數據分析，找出產線問題，因此拿到郭台銘個人給的獎學金，到美國麻省理工學院（MIT）攻讀博士，他在MIT開發的AI運算系統，正是後來2019年研發出的JarviX最重要的運算大腦。

「我們不是要把人類換掉，而是enable人類、增強人類的分析能力，所以做一套通用系統，」張宗堯直言，台灣沒有做數據分析的通用平台，JarviX就是要讓每個人都能做數位分析。恰好，身為傳統鑄鐵業的勤美找上訊能集思。

導入AI平台，得先克服老師傅「心結」

當時曹嘉仁首先開給訊能集思兩個鑄造廠最重要的需求來測試，一個是「不良根因解析」，另外一個是「生產排程」。

張宗堯就派了一組團隊到新竹廠駐點，了解產業的使用情境。

最關鍵的是，如何「問對問題」，也就是要給AI平台下對指定。從每天記錄的日產能報表所形成的大數據資料庫，透過問對指定問題，讓AI整合參數得出有效的結果。

勤美新竹廠員工平均年齡超過50歲，導入這套系統最終目的，是要科長級以上主管都會使用。新竹廠約240名員工，這樣的量體人數約佔30多位。

一開始，這群50、60歲憑著一身鑄鐵真功夫坐上課級主管的鑄造師傅們，對於這些AI「電腦」極為排斥，不懂比他們年輕的曹嘉仁為何要花錢導入？明明用人工經驗就能排除問題。

「大家都在冷眼旁觀，」曹嘉仁心裡明白，部份資深員工的「心結」其實是怕自己被取代。

但他不動聲色，持續讓員工們上研討課學習新平台。

今年過完年後，考驗接連來了。

自動整合排程，決策時間只要30秒

3月，勤美新竹廠原本要出貨給日系重要客戶農業拖拉機的引擎部件──飛輪殼，竟然發生產線上3分之1的產品發生不良，比例高得離譜。

當時廠內老師傅急著要找出原因，不然產線會斷線。曹嘉仁決定讓剛導入的AI平台上場，找不良品發生的原因。

他讓員工輸入參數，找出導致飛輪殼「氣孔」的不良根因有哪些？結果，只花3天就找出原因。

「如果照過去師傅們一步步試錯找原因，最少要花一週，」曹嘉仁說。

飛輪殼是拖拉機的核心部件，若是生產沒發現不良，到出貨後才發生故障，整台車會被招回，「屆時賠償費用是數以千萬台幣計。」

接下來，馬上就面臨貿易戰打亂排程。新竹廠少量多樣的生產模式，經常面對客戶插單，一不小心，排程會亂掉。

最近勤美一個台灣木工機客戶，因為受到貿易戰波及，一下說不能出貨，一下又要求緊急出貨。

這對只有2條產線的新竹廠考驗極大，一旦客戶要求緊急出貨，產線就需要插單生產。對排程的老師傅來說，變動過於劇烈，一顆腦袋很難快速轉換與計算。但師傅將訂單交期，按照先後順序輸入生產排程的系統平台後，參數自動做整合排程，過去要花2小時討論的事，30秒就得出結果。

經過兩次實戰，勤美科長級以上的老師傅們，逐漸開始接受AI不是來取代自己，而是幫助下對判斷、快速解決問題。

更重要的是，這批50、60歲的資深師傅如果退休離開公司，有AI系統輔助年輕員工，經驗判斷的傳承才不會出現公司難以彌補的斷層。

下一步建立預測式平台，良率可提升5%

但曹嘉仁不只想做到生產製程的改善而已，他已經開始想利用AI平台進一步做預測。

他首先鎖定「沙條件預測」，另外一個則是「生產條件預測」，兩面向都是鑄造廠維繫競爭力的命脈。

「如果做得好，良率會直接差5%，」曹嘉仁語出驚人。

然而，這得將廠內的溫度監測器直接連接到電腦，讓電腦讀取數據，更需要結合大量軟體設備。

「數位轉型是一個整體效果，分階段慢慢地逐步前進，」曹嘉仁沒打算停下來。

「我想要創造黑手廠的榮耀感，廠在進步、員工在進步，然後年輕人願意來，」他說。

附圖：數位轉型大浪襲來，勤美業務副總曹嘉仁形容，「就算是搬著石頭砸自己的腳，也要做。」圖片來源：王建棟攝
張宗堯（右）創立訊能集思是為了想把從國外學到的技術，結合台灣製造業累積的龐大數據，做智慧轉型。左為訊能集思執行董事江懷海。（王建棟攝）
導入AI更重要的一點是，50、60歲資深師傅退休後，有AI系統輔助年輕員工，經驗判斷的傳承才不會出現難以彌補的斷層。（王建棟攝）

資料來源：https://www.cw.com.tw/article/5101757?template=transformers&fbclid=IwAR1CSnxtNx8StnFVdTG29P3TQ8seS4zgoi6fHXR2QhGq-NEHYiehSm4WGlA

謝志偉在德國當蔡英文的打手？

【摘要：蔡英文用盡一切手段，封媒體的嘴，阻止別人跟她公平競爭的機會，又用亡國感綁架選民，你以為這樣就贏了，我告訴你，上帝的歸上帝，凱撒的歸凱撒，歷史和人民會記載你們的惡行。謝大使啊！你的急智和辯才都用錯方向了！】

正文：

【專文】回應謝志偉大使臉書貼文

文／陳銘堯 2019-11-03 15:25

看到林進嘉醫師在民報的專文「棄公義、避亡國？投蔡英文的台派，是務實嗎？」，還有一位資深媒體朋友轉告，才知謝大使對一篇我刊在民報的專文「賴清德必須做自己」有所指教。既然謝大使在繁重的公務中，遠在外邦，心懸朝廷，撥出寶貴的時間，費心指教，我等草民理當嚴肅看待，更何況台灣尚未完全成熟的民主，當作一個機會教育，或許不算浪費唇舌吧。為了讓讀者容易閱讀，我就順著謝文順序，一一回應，不再另做文章佈局。

國內選舉戰火延燒國外 大使？打手？

一、謝大使向德國人（一定是外交相關人士吧）解釋「芒果乾」和國家內部分裂的政情，以油嘴滑舌、插科打諢的方式應付。你既忘了你的使命，也忘了你的身分，既不能妥善解釋國家困境，獲得友邦同情，又有失國家大使莊嚴的氣象。到底你是在德國當大使，還是在德國當蔡英文的打手？把國內選舉戰火，引到國外延燒。你覺得妥當嗎？依我長期和德國人接觸的經驗，他們是一板一眼、非常嚴肅認真的民族。你以為這樣隨便呼嚨一下，在他們聰明絕頂的腦袋中不會充滿問號嗎？

二、你又把正當批評小英的媒體人，和老共、老K，打成三合一敵人。說你為文辛辣，不如說居心險惡。真有你的，謝大使！

三、說我文章一開頭就說賴清德委屈自己，去美國替小英造勢，好像是我憑空捏造的說法。告訴你也沒關係。我是向相當親賴，而且受到賴諮詢過的朋友們求證過的。賴有沒有委屈，他自己最清楚，你大可以問他。就算一般關心賴的民眾，看賴初選被作弊做掉以後的言行表現，也可以知道他所受的委屈。他要不要去美國，確實是進退失據、分寸難以拿捏的選擇。如果他有別的選擇，或除非他有政治算計，他是寧可不去的。我的文章完全基於同情和善意，這還用得著辯論嗎？

四、怕他被人看成懦弱，或反被敵人看破手腳，這也是出於愛護這個難得的政治明星的良心建議。他從他所諮詢的朋友也知道我的心意。我對賴還抱有希望。如果他就此退出政壇，不但是他個人的損失，也是台灣的損失。批評他說「民主的必然」那段話，主要意在批評民進黨。既然知道他是為現實所逼，當然知道他的話是替自己找台階下，也是一句有委屈的場面話。謝大使或許和我等心態不一樣，所以不能體會，即使他不得不上賊船，我們對賴還是一樣的同情和善意。

儒家虛假政治表演 阻國家政治現代化

五、提到我說賴需要再教育，拙文的著眼點，不在批賴，而是著眼於台灣的思想現代化。人民政治思想需要現代化，不要去逼迫政客從事儒家虛假的政治表演，國家政治才會現代化。我文章不能寫得太長，所以點到為止。我為文總是以台灣的長治久安為念，對私人也是在這個前提下才做一些批評。既無怨也無恨。

六、謝大使認為我等是出於對蔡總統的怨恨，而這個怨恨是因她「不獨」和「作弊」，這個問題，談起來比較複雜。但是社會已有公論，不需我在此多說。謝大使如果有時間，何不針對所有指證歷歷的批評，一一反駁，這才是針對問題解決問題的方法，不是嗎？你拿史明、蔡丁貴、王獻極來對比我等名不見經傳的小民，我等對這些民主前輩跟你一樣敬佩，但是他們根據甚麼理由挺英，有甚麼詳細合理的論述嗎？而且你怎麼不提彭明敏、高俊明、李遠哲、吳澧培、蔡明憲、楊黃美幸呢？你瞧不起這些人嗎？謝大使，你的心歪了！

七、作弊問題，已經是公認的事了，連民進黨主席也都承認，就只有偉大的謝大使，還能理不直氣不壯在這個問題上逞口舌之能。

八、你又說不是賴找我們，是被我們賴上了，真有你的！回顧初選，賴沒有找我們支持嗎？如果不是基於強烈的使命感（他自己也這樣說的）我們能強拉他出來嗎？我們是為了台灣，也為了替他打抱不平，更為了他現在為情勢所迫，被逼上了賊船而惋惜。現在蔡總統論文門、教授資歷、黨國背景一一被起底，差不多已經水落石出了，賴去跟她站一起，別談甚麼光榮感，賴能問心無愧嗎？我們小民要如何去賴他呢？又有甚麼必要去賴他呢？就算有也是為了台灣，不是嗎？謝大使，你的筆寫歪了！

九、你又以「老殘遊記」的故事，把我等小民比喻成清官，是比贓官剛愎自用、自以為是更可怕的酷吏。謝大使，你是時差還是在地球另一邊，使得你把世界顛倒看了。蔡英文是總統，我等只是小民，到底誰掌生殺大權？是誰剛愎自用？老天啊！饒了我吧，謝大使！

對偉大人物忘恩負義的偉大民族

十、你說「拉下小英，要自己做」，那當然！難道我們還期待政客自己下台？民主就是由人民把臉厚、心黑、胃大的政客用選票拉下台。蔡英文用盡一切手段，封媒體的嘴，阻止別人跟她公平競爭的機會，又用亡國感綁架選民，你以為這樣就贏了，我告訴你，上帝的歸上帝，凱撒的歸凱撒，歷史和人民會記載你們的惡行。謝大使啊！你的急智和辯才都用錯方向了！

十一、至於對賴的心，我還要多說一句，當有人在燒賴的自傳時，我手上也有一本他面簽的「用行動帶來希望」，我不但認真讀過，還要我兒子也好好讀，我並且要珍藏起來，以便將來「綜名核實」，而且我要一直存著那「希望」，那是賴清德跟我等選民的「約束」，我要看你如何行動，而且我希望台灣民族，成為邱吉爾所說的「對他們的偉大人物忘恩負義，是偉大民族的標誌」的那種民族，而不是被政客忘恩負義出賣的那種民族，我是這樣反過來想，才了解了當初我不了解的邱翁的話，我要特別以此和我們台灣同胞共勉。

——原載《民報》2019年11月3日