維修業大敵來了！汽車理賠估算 AI 化，一張照片即可估價

2021/04/17
by
《科技新報》 黃嬿

身在沒有疫情的台灣可能沒太大感覺，其實這場疫情在全球造成的大流行，已經顛覆許多企業，汽車維修行業是案例之一。Wired 分析指出，愈來愈多汽車保險業者導入人工智慧 (AI)，未來只要憑一個應用程式與汽車損壞的照片就能估價，直接影響的是車廠維修業者。

看看現在汽車保險業廣告，主打的還是理賠員親自到現場協助處理所有理賠事項，但大部分還是電話處理，汽車維修廠報價後，保險公司同時也估算損壞程度，在範圍內理賠。現在美國一些大型汽車保險公司已沒有人員親自到場服務了，而是要求發生事故的駕駛下載應用程式，指示他們以特定角度和特定光線幫汽車拍照，公司內部索賠估算師就使用這些照片估算修理汽車費用。

透過照片估算對保險公司來說省下很多人力。以前理賠員需要親自前往事故現場，每天檢查 3~8 輛車，有了照片，理賠員只需要一台電腦，一天就可完成 15~20 次估算。加上 AI，整個過程變得更快、更高效。因汽車標準化很適合使用機器學習，雖然一輛普通汽車 3 萬個零件可能有 100 萬個錯誤，但最常見的通常就是那幾種。

因此只要使用不同製造商和型號的數百萬輛受損汽車照片，就可訓練演算法分類圖像。電腦估算後，得到需要修復的內容，或是否需要人工檢查的結論後，就可使用本地零件供應商和維修商的數據估算成本。理賠員只需檢查電腦工作是否正確。最終目標是連人員檢查都不需要，達完全自動化估算。

一家公司數據分析公司預測，疫情前約 15% 美國汽車理賠透過照片解決，而不是理賠員親自訪問，現在是 60%，預計 2025 年將達 80%。保險公司也正加快投資 AI，現在所有索賠有一半涉及至少一些 AI 工具，但這項技術並不是取代人工，而是達到更快、更一致的索賠流程，特別是呼應年輕人的習慣，快速、簡便，盡量少打電話。

但汽車理賠 AI 化，受影響的是汽車修理廠老闆。報導訪問一名修理廠業者說，99.9% 電腦估算不正確，他認為電腦很難判斷車輛損壞照片的原因到底是什麼。修理廠老闆說，以後他們得花更多時間與保險公司討價還價，預期未來損壞的車輛滯留店內的時間會更長，甚至會因計價不合理，導致維修不確實。

現在保險公司的技術供應商也承認程式並非完美無缺。畢竟這是新技術，但也強調這是不斷發展的系統，只會越來越精確。數位化是擋不住的趨勢，最近智慧汽車保險新創公司 Clearcover 就是利用科技顛覆傳統汽車保險業的例子，使用現代技術將傳統人工保險任務自動化降低營運成本，且可在 30 分鐘內付款給符合條件的索賠。Clearcover 獲得投資人青睞，最新輪融資後估值達 10 億美元，成為所謂的獨角獸企業。

汽車維修業者不僅要面對內建愈來愈多晶片、愈來愈自動化的汽車，還要面對保險理賠自動化的衝擊。有專家直言，從歷史看，汽車維修業一直都願意且很適應變化，但下一波技術將是我們所見最具顛覆性的變革。

資料來源：https://fc.bnext.com.tw/articles/view/1316

來說個故事吧

上個月認識了一個年輕人
他之前上完課後開始進入市場成為一個投資人
前2天他跟我說
老師，我有一筆錢想要再加碼
詢問過後才知道

原來這筆錢是
他阿公50年前買了某地區2分地
前陣子有建商要收購部份去蓋商辧
估算師算完年輕人的家人們都驚呆了
100倍那麼多….

他真的覺得超超超萬幸的
還好他阿公當時
沒有把他那筆錢存在銀行
不然真的會更驚呆了…

因為存在銀行
那筆錢現在只會剩下10萬

當時那個年代
很多人的阿公都選擇了把錢存在銀行裡
而這年輕人的阿公卻選擇了把錢種在土裡

那你希望你阿公
幫你種下哪種種子?

很可惜我阿公種下的樹苗
在我還不懂投資的時候就離我而去
但在這個新創時代又有這麼一個機會的來臨
我會學我的阿公種下那個樹苗
成為自己和孩子們的大樹

藍營幫小英主席算了一下，這十五筆地最少賺了1.8億，民進黨發言人說只賺了四千萬。等一下，你以為四千萬是小英主席說的嗎？不是，也是用估算的，民進黨請一位退休官員估算的。
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為什麼小英主席自己不說到底賺了多少錢呢？民進黨的說法是年代久遠一時找不到資料，還在繼續找。二十年就是年代久遠？至少也該有個印象大概賺了多少吧？如果連大概印象賺了多少都不知道，只有兩個可能，一個是這種億來億去的土地買賣對小英主席來說是零頭，不可能會記得。另外一個可能是小英主席失智了，對於他在三十三歲到四十二歲中土地交易賺到多少錢已經忘記了。
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當然，還有一個可能就是民進黨與小英主席說謊。從事土地買賣相關的人估算，重劃前後的地價不可能只有差那麼一點，藍營的估計方法太過保守，估計出來的 1.8億實在是太小看小英主席了。有可能實際獲利比 1.8億高得多，小英主席不敢講出來。
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1.8億跟四千萬怎麼估算出來的？差異在哪裡？一個爭執點是怎麼從公告地價推估市價。綠營的估算師根本是莊孝維，在那個時代公告地價乘以 1.4 只有發生在沒有抗爭的政府徵收當中。只要稍微抗議一下，徵收價格都不會只有公告地價的 1.4倍。對那個市價與公告地價相差是以倍數計算的年代，用公告地價差額的 1.4倍來計算獲利根本就是睜眼說瞎話。
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另外一個爭執點是在土地到底多少坪。綠營說重劃後土地最多只能拿回 55%，所以土地面積不應該是藍營說的 271坪，而最多是 149坪。的確，重劃後大概只能拿回一半的土地，問題是藍營的資料 271坪是取自蔡英文財產申報資料，而當時重劃早就已經完成，蔡英文申報的應該是重劃後的資料，除非他偽造文書亂申報。
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總結來說，小英主席是炒作土地的大戶，無誤！財產申報也有隱匿。至於逃漏贈與稅等等，就等待有關機關去查了。
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參考資料
http://tube.chinatimes.com/20151210006146-261403
http://www.cna.com.tw/news/aipl/201512100354-1.aspx
http://www.cna.com.tw/news/aipl/201512100187-1.aspx

黃偉俐醫師現在雖然是身心科診所的院長，但他的職業範疇以前就是做生技顧問，臨床實驗設計，也曾在輝瑞、ＡＺ任職，所以對於這樣的專家而言，高端的實驗設計跟食藥署的的規範簡直難以想像，世界怎麼追得上台灣這麼量身打造就是要讓他過的實驗規範？！

更進一步的是，這樣的規範要怎麼獲得世界認可？ＷＨＯ給的規範是最底限，實在沒辦法也要三千人，但我國的食藥署把這個最底限變成【這樣就可以打在人民身上了】，這在邏輯上是不是差太多了啊？


二期期中報告解盲就EUA
這個到底在科學上要怎麼解釋
這個東西沒有科學的解釋這叫無賴
那台灣的食藥署又更好笑了
他說只要AZ抗體的67%
你不會覺得很奇怪嗎你知道嗎
我知道三分之二這數字怎麼抓出來的
75%乘以三分之二是多少
75%乘以三分之二是50
就是他剛好就是抓一個
above WHO的防護力標準50%
那個剛好低空飛過了所以才這樣子做
答對啦 bingo啊
你不覺得這是無賴嗎
不是這也...
這個兜數據也兜得太誇張了吧
不會啊你根據WHO的指引啊
他所有東西都是根據WHO的指引啊
二期要做多少人是WHO說的啊
那都是底線
就是WHO跟你說狀況最爛最爛也要這樣
但是在我國的規劃裡面就變成那就這樣就好了
這不是一個高標的開發標準
我為什麼說是無賴你知道嗎
你想想看如果你今天是一個藥廠
那已經有一個疫苗出來了
比如說證實是75%
然後呢根據世界衛生組織我只要50%就好了
那大家都不用做三期啦
每個都做免疫橋接就好啦
所以像輝瑞 莫德納他們是白癡大傻瓜
我丟個幾億美金幾十億美金去做三期
然後呢我就直接做免疫橋接就好啦
所以為什麼我估算世界不會
任何大國家比如說歐盟或美國的FDA食藥署
或歐洲講的藥物管理局
這不可能通過它的EUA或者它的藥證的啊
因為他一但發行這樣子的藥證的時候
他在鼓勵別人投機跟無賴啊
目前CDC主張是先救一劑覆蓋率
就是大家盡量打拼命打
反正大家盡量都打到一劑
那可是有很多的公衛或是免疫專家認為
應該要拚弱勢者就是容易重症者的兩劑覆蓋率
請問黃醫師你覺得
以防疫來看你比較認同哪一種做法
我們要捨老救關鍵
其實我們後來的做法也很多是這樣
比如說防疫人員先打對不對
醫護人員先打 為什麼
如果今天是醫護人員跟老年人你要先救哪一個
你要先打哪一個
那沒辦法應該就是醫護人員
為什麼因為你今天老年人死了就死了
或者哪一個年齡層的人一樣
你死了就死了你不會傳染給別人
但是醫護人員會傳染給別人對不對
那你如果今天是關鍵的東西
你今天如果台灣的晶片廠掛了
請問台灣的經濟會怎樣會死多少人
應該我國整個GDP會崩潰
然後國際間就想說原來我這麼缺台積電
它的確會造成今年以來的
幾乎所有的GDP成長都變成飛灰
會灰飛煙滅
而且這是世界性的混亂
但是如果一但這樣很好
因為保證疫苗絕對幾千萬劑就立刻過來
馬上源源不絕的來
我不打他可能都強迫我要打
所以公衛政策有些時候必須是殘忍的
所以在一劑跟二劑之間
我們來講的是這種殘忍度的問題對不對
今天是要想辦法保護一群人不受感染
那你要保護誰
我在想的是怎樣保護我們台灣的關鍵的東西
跟怎樣保護這個社會不要受到大規模傳染的情形
我覺得最大的議題是陳時中先生必須
為台灣疫苗不夠而下台
這個我同意
他應該要負責而且至少要道歉
但到現在沒道歉還把他吹成一個神
這我不能接受
這不是道歉可以解決的問題
你今天購買的只有1500萬的疫苗
你是要怎麼道歉
聯亞掛了高端做不出來你是要怎麼道歉
總共數字是1505萬劑
也就是你1505萬劑連2350萬人
二分之一的人打一劑都不夠
那就是疫苗採購有問題
所以一直在吵一劑二劑不是很好笑嗎
你應該要陳時中下台
不要讓他每天去接機對不對
台灣變成無賴跟乞丐
有一個無賴的生技公司
再加上乞丐的衛生官員
這不是很好笑嗎
我覺得很奇怪啦
台灣自己政府不知道什麼時候該做無賴的行為
可是卻允許生技公司一天到晚在無賴
黃醫師我們剛剛都指控了都說了已經講了很多
你覺得高端這種沒有真正第三期臨床
也沒有防護力數據的疫苗在台灣硬是推動
會產生的最壞想定是什麼
我覺得最壞的想定是政府認為高端有1千萬
然後聯亞有1千萬結果只買了1505萬
這是最糟糕的事情
所以一開始就糟了政策錯了
因為次蛋白的技術其實之前有很多的驗證
免疫臨床橋接也沒有問題
但是對於整個全世界的生技跟醫藥行業來講
這一家公司叫做無賴
我講的很清楚了嘛
如果大家都這樣子那我幹嘛花幾億美金
我就等別人的我再做免疫橋接
花個幾億台幣就好啦
那這不是無賴嗎對不對
那你今天明明沒有Delta的資料
你就說它會對Delta很有效這不是無賴嗎
你今天只有做三千個
只知道千分之一的副作用沒有問題
然後你說你這支疫苗沒有問題
那這不是無賴嗎
所有所有的行為都是無賴啊
但是我覺得這個東西不是問題
最大的問題不是說這一支疫苗真的會打死人
不是的
最大的問題也不是這支疫苗沒有效怎麼樣
最大問題是因為我們相信高端有效
然後可以給我們1千萬劑
結果他只給我們幾十萬劑
然後我們的政府只買了1505萬的疫苗
我覺得這件事情是我們這個國家最大的危機
所以我們不要搞錯重點
我覺得國民黨常常畫錯重點
你的重點是在
你的政府為什麼只買了1505萬劑疫苗
這才是最大的重點
這東西是難辭其咎的
今天你如果真的要去追究這些事情
你覺得陳時中或是蔡英文有什麼說詞
沒有嘛
你今天是靠別人捐嘛
這世界上我覺得我們社會領袖
我們這些企業我們為什麼會沒有人出來
願意像我一樣
難道這些企業主是笨蛋嗎 不是吧
他們應該都看得很清楚才會去捐
那為什麼大家不站出來
去反對這個政府這樣無良的做法
我不明白的是這個
我認為重點絕對不是在高端
而是在我們政府為了高端跟聯亞
只買了1505萬劑我再講一次
連給大家打一遍都不夠的1505萬劑
然後每天在那邊沾沾自喜的
跑去迎接別人施捨給我們的疫苗
這東西叫做什麼
我們的全民是笨蛋
我們的企業主是白癡
不可能吧
全世界做這麼大的生意
這些企業主不是白痴吧
只是沒有勇氣吧

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