在去年9/21正式發表會之後，短短幾個月，是我從事設計工作30年來，難得能和消費者近距離接觸、互動、反饋，而且非常密集，南北奔波已經超過70場，讓產品優化集結了眾人的智慧，過程中也有許多小故事。

發表會前三周，特別去拜會好朋友潘思亮董事長，在那天的午後，他約我在晶華酒店19樓下午茶敍，我拿起iPad，陽春又雜亂的報告可以空氣取水的新產品ARKVO（因為PPT還沒完整😅），記得當時，他聽到一半就大笑，說他已經知道我做的是什麼，我訝異的看著他，問說我還沒有講到重點，他怎麼會知道。他興奮的說：Duck，全台灣應該只有兩個男人在想這個事，就你和我，而且我們都還真的下去做...

他接著說，我的酒店每個房間每天要提供兩瓶礦泉水，如果是5千個房間就是1萬個要被丟掉的保特瓶，這個環境的問題，他早就在想解決方法，又說我如果可以解決他的問題，就可以解決全世界飯店的問題！

所以既然Duck你已經研發出來，而且又設計這麼漂亮，像高級音響的speaker ，那我們就一起合作！於是，才有去年底在晶華酒店的8場分享會，而今年五月産品量産之後，ARKVO也會在總統套房服務客人。

就在發表會前一周，我打電話給在台南關子嶺經營民宿的媽媽，邀請他參加我的發表會。其實我設計職涯三十年，他從沒上台北參與我的任何活動，甚至2016我獲頒總統創新獎，他也推辭而令我很失望。我告訴他這是我至今最重要的作品，而且為他而設計。因為六年前，老家民宿為了裝一台飲水機在公共區域客廳，媽媽和水電師傅弄得不愉快，因為他不願意打牆，把廚房水管接出來，所以最後那台飲水機只能放在小小的廚房，那是我們家私人空間，六年來的確很不方便。

這次終於說動他，點頭願意上來參加，但他不知道，發表會時我會當場宣布把第一台ARKVO送給他，當時我自己也很感動，能對全球水資源匱乏提出解方，甚至也能解決媽媽的困擾，這比過去得到設計大獎還興奮。

發表會之後十月開始巡迴分享的第一天，在新竹忙了一天三場，晚上九點多，我獨自在外面的昏暗的廣場透透氣，準備要回台北。那時有個約莫近四十歲的陌生男子，禮貌性點頭說能不能問我問題。

他表達他剛剛有在𥚃面聽我分享，所以有一個問題要請教我，就是ARKVO用的馬達是不是DC變頻。的確當時我們還沒升級到現在的變頻馬達，所以我只好對他坦承，基於耽心成本太高，導致售價讓一般家庭負擔不起，所以仍用一般AC馬達。

我以為回他兩句就會掉頭離開，沒想到他告訴我，其實他已經預購了一台，他說因為他也是自己創業，知道硬體創業的不容易，尤其是我們敢挑戰這麼突破性的智慧家電，這不是他自己的資源所能做到的。

所以他願意用行動表達支持，希望台灣愈來愈多勇於創新創業的人，也期待有更好的環境，讓未來的年輕人出來闖盪，不用像我們這麼辛苦...當晚的風暖暖的，感謝這個新朋友的鼓勵給我力量。

12月在台北的分享會，我遇到一位西裝筆挺的貴賓，在場上媽媽群裡蠻顯眼的，我在台上時不自覺多看了幾眼。會後拍照QA時間，業務夥伴帶他來和我認識，果然是企業家，也是獅子會某一分會的創會會長。他禮貌性的推崇產品幾句，然後說：其實你講的不夠好，特別是ARKVO零塑化劑的部分太輕描淡寫，民眾要聽到的是塑化劑的影響和危害到底是什麼...如果是我，我就會告訴大家：現在很多男寶寶，一出生雞雞就很小，這個就是塑化劑導致的環境荷爾蒙所危害的結果...

後來我分享ARKVO給台大電機系葉丙成教授，他也驚訝能有不含塑膠微粒和塑化劑的水源，除了個人贊助，更公開發文分享支持這個全球獨步創新的產品，期許以工業設計能力，幫台灣製造打開全球市場。

在分享會遇到的不只是一般媽媽消費者，也有不少企業家和專家、學者，記得其中一位留美博士教授，指導教授是諾貝爾獎得主，他離開前拉我到旁邊告訴我，聯合國2015制定的17項永續發展目標，其中第六項就是「確保所有人都能享有水及衛生及其永續管理」，他鼓勵我這是一件有意義的事，要堅持下去！

另一位看起來是工程主管樣貌的中年男，在我演講時眼神犀利，果然QA時問了一個無關產品本身的問題，他問，你開發這個產品，遇到的最大挑戰是什麼？

我說過程所遭遇最大難處，不是工程技術和研發，而是面對人們既有的生活習慣，要去翻轉改變的心理壓力，即便檢驗可以證明ARKVO第一道水就比自來水還潔淨，但通過政府的家電認證竟然卡關一年多，不是因為有什麼不符合標準，而是過去沒有這種產品、這種規格，産品太過創新，所以根本國家還沒有相關的檢驗標準。所幸大家都不忍放棄這個創新家電在台灣誕生，所以最後終於找到突破的方式，由團隊寫出報告書送件，再特案通過而成為國家標準的第一個制定者。

他會後主動來和我問候，眼神變柔和的說出他的感動和佩服，也給我産品推廣上的建議。他的最後一句：我會贊助支持！我想他應該也像那個新竹的創業家，支持的不只是一台機器，而是一個創業的夢想。想起台灣大哥大總經理林之晨，贊助ARKVO時對我說：台灣需要更多成功的故事。

聖誕節前一對盲人夫妻來參加，太太全盲，先生看起來重度弱視，所以夫妻手牽手但仍需要攙扶，分享會後由旁人帶到我身邊一起和ARKVO合影，太太在我耳邊輕聲說，我設計的觸控面板他們不太方便操作，因為全平面摸不到按鍵定位...

但他們也告訴我，因為知道我是在做幫助人的事，夫妻倆都很受感動，其實已經先預購了一台。當下我頓時語塞，因為我真沒考慮這種狀況的消費者，而且價格不算低，對他們使用上又有障礙...

停了幾秒後我有了答案，很肯定的告訴他們，我一定會解決他的困擾，如果這批量產來不及，我也會特別為他們客製一台摸得到按鍵的！

夫妻倆滿意的笑容和道謝，讓我心𥚃暖暖的，更讓我欣慰開心的不止多爭取一個贊助支持，而是這麼棒的消費者意見反饋何其珍貴，值得我不計代價去滿足需求，更何況品牌的積累，也需要如此真實且動人的故事。

70場的分享會，學習很多，也領悟到「改變世界之前，先要改變自己」。這是條品牌之路，也是自我救贖之路，不管多遙遠漫長，我會堅持下去，也謝謝有這些朋友，一起寫下這些溫暖的故事，讓旅程不寂寞。
#照片中就是早期支持ARKVO的盲人夫妻
#ARKVO

臺灣文化政策研究學會與華山共同策劃的「共伴計畫：文化永續．創新實踐」第一階段入選名單公告囉!
　　
入選名單及現場提案時間安排請見本貼文連結!
https://reurl.cc/pyRnob
　　
🌟時間：2020年11月22日(日)13:00-17:00
🌟地點：華山1914文創產業園區 華山會客室(中三館2樓)
🌟注意事項：
1.提案團隊請於各自評選時間前15分鐘於中三館一樓接待處等候，若團隊遲到以致錯過原排定面審時間，將不予計分。
2.各提案團隊須備齊提案ppt檔案予現場工作人員，會場無提供音源線若需播放音效影片需自備喇叭揚聲器。
3.各團隊提案時間為20分鐘，包含10分鐘提案，10分鐘問答。工作人員將於最後三分鐘及時間到時，分別響鈴提醒。
4.若有任何問題歡迎來電聯繫 (02)23581914#122
　　
#計畫提案 #共創互動 #文化社會影響力　#共伴計畫　＃文化永續　＃創新實踐　#文化園區的文化社會影響力
　　
▎共同策劃單位：
財團法人台灣文創發展基金會、社團法人台灣文化政策研究學會、台灣文創發展股份有限公司
▎企業夥伴單位：台灣應用材料股份有限公司

今天縣長縣政總質詢！我第二個就上場了！(緊張

我整理了很多資料，讀過以前的議事錄，也想了一些議題
本想整理議題做成PPT簡報，但最後一刻又被自己打槍了...
我一直在想：如果還詢問局處長所屬業務或政策，是不是格局有點太小？這樣和上周的處室工作報告與質詢有差嗎？
想著想著，我決定還是從總體角度整理我應該提出的質詢
比較了歷任縣長的施政報告、過去做過的總體規劃，我提出：
【縣府政策缺乏總體規劃，政策執行缺乏創意與魄力】

我認為，宜蘭縣的發展進入瓶頸
從30年前喊著永續與在地認同至今
生活卻因一條雪山隧道的通車就帶來驚人衝擊
政策本該從擬訂核心價值出發、再行發展出策略，從策略中整理出實際政策，並確實的施行落實
宜蘭最近一次的總體規劃是86年的宜蘭縣總體規劃報告，距今已不夠用，應盡速重啟新的國土與區域計畫。

此外，規劃過程，更應補足過去規劃的缺失─民眾溝通。
透過更有創意、更能對話的民眾參與與規劃方法，
讓民眾民生與需求、甚至民眾對宜蘭縣境的環境與產業觀察，能夠實質影響縣政；
另，也讓總體規劃的價值、觀念，著實影響民眾對宜蘭發展的想像，讓民眾能真實進入規劃中，成為改變社會環境的一員

要讓民眾參與、和社會對話，
更需要創意性的政策執行方法，以及堅定的政策執行魄力
現行政府只會單向溝通，用傳統的文書、形式性的座談會和民眾接觸，在數位時代的來臨下，更應該重視如何透過創意的行銷刺激與民眾做溝通。
縣長是縣政團隊的CEO，是宜蘭縣的規劃設計師，
應該要具備CEO的執行魄力與企業領導能力，
以及規劃設計師的創意性

我想起喻老師說的、懇切的話：創意，是來自最深刻的反省。

在前兩周的各處室施政報告與質詢中，皆已針對較細緻的政策面作質詢與改善建議，這些改善的建議，便是來自深刻反省政策和核心價值所需達成的目標落差
沒有反省過政策的執行問題，沒有創意的執行方法、沒有魄力去落實政策，
再好的政策、計畫、法規都是枉然。

各位長官！應該害怕的不是改變，而是無法改變
希望大家不要覺得辦不到
而是積極地去思考怎麼才能辦得到
縣長身為領導人，最重要的工作
是創造讓下屬覺得舒適的環境，讓大家有榮譽感
對工作不只是做完，而是做得更好
才能讓縣長寫的漂亮的報告著實展現
而不是流於完美的作文報告啊！

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後記：我的趴數還是不夠，我整理的一些具體政策問題與案例，想要相左我的質詢，但節奏掌握不夠好，根本就沒有時間講，連媒體大哥都提醒我如果有具體議題比較好寫QQ年輕人終究是年輕人啊~~~~唉我會繼續加油！