「0元購屋」好誘人 小心投資不成慘賠違約金

近來有房仲集團利用網頁廣告頻推「0元購屋」免費投資講座，宣稱無需自備款就能輕鬆買房投資獲利。桃園市政府消費者服務中心提醒消費者，「0元購屋」並不是真的買房不用錢，通常是以「房貸+原有房產增貸」或是「房貸+信貸」的方式購屋，再出租所購房屋以租金繳納貸款，一旦房屋無法順利出租或收取的租金不足支付貸款應繳金額，就可能面臨繳不出貸款的風險，消費者購屋前務必審慎評估自身財務狀況。

桃園市政府消費者服務中心近期受理4件有關「0元購屋」的消費爭議申訴案，申訴的民眾多為中高齡者，申訴內容都是民眾在業者宣稱可用房地產理財的話術遊說下，同時簽約買入多間房屋，並安排向銀行辦理高額貸款，事後民眾驚覺無力購買，欲解除契約，卻被要求賠償違約金及仲介服務費，致衍生爭議。

茲舉2例說明：
案例1：A女士申訴，其經朋友介紹到仲介公司，原打算將3房2廳的房屋出售換2房的房屋，以多出的餘款作為未來養老費用，卻被推銷0元購屋法，隨即前往看屋，並於當日簽約購買2間房屋，嗣後因年齡關係（65歲）銀行不同意貸款致無法履約，仲介表示須給付賣方違約金及支付仲介服務費等。

案例2：B女士申訴從網路看到○房產集團0元購屋廣告，因好奇參加109年6月21日說明會，會後立刻被招攬入會，當天安排6月27日個別約談，談完立刻安排帶看房屋，當天又立刻被隔離單獨談價錢，隨即簽約購買3間房屋，價格分別為新臺幣（下同）690、625、598萬元（合計1,913萬元），並於7月1日匯款簽約金每屋20萬元，共60萬元。7月22日集團安排銀行貸款預估約2,170萬元，此時才發現沒能力購買，但仲介表示若不購買需付違約金…。

一般來說，高齡者想要向銀行申請貸款，銀行基於風險控管，較不容易同意，如無還款能力或固定收入，銀行不予核貸的可能性更高。此外，以銀行實務而言，申請房屋貸款，不可能以房價之全額核貸，亦不可能獲得超額貸款，以案例2之情形，購買3間房屋，總價1,913萬元，卻要向銀行辦理2,170萬元之貸款，通常是房貸加利率較高的信用貸款或透過偽造買賣合約，將合約成交價格提高，若是透過偽造買賣合約的作法，恐涉有偽造文書及詐欺之刑責，建議民眾應小心，以免誤蹈法網。

「0元購屋」廣告所宣稱的免自備款購屋，需具備相當的條件，如良好的財務及信用能力、長期穩定的租金收入及較低的利率等，一旦有任何條件變動，「0元購屋」就只是行銷話術，建議消費者應仔細考量其風險，不要被「0元購屋」廣告所宣稱快速致富的話術沖昏了頭，簽約購買超過自身財務能力的房屋，以免事後違約，需負擔高額違約金及仲介服務費。

桃園市政府消費者服務中心提醒消費者在購買不動產前，應審慎評估本身財務狀況，多方查證不動產現況，對於欲購買的不動產，可先與往來銀行確認貸款條件及估價，或於不動產買賣契約中載明貸款未達一定成數或無法貸款時可解除契約的約款，切勿因行銷話術即衝動簽約購買，才能避免發生消費爭議！如有消費問題，可於上班時間撥打1950消費者服務專線洽詢。

新聞來源：桃園市政府法務局（消費者服務中心）
電話：(03)3322101分機5759

191112蘋果 賣屋承諾「免仲介費」屋主2個月後收存證信函

「房子已經賣低了，我還收到法院存證信函」，家住高雄市的黃姓女子向《蘋果新聞網》投訴，日前請仲介出售位於鳳山區漢慶街、屋齡19年的電梯華廈，22.46坪開價360萬，後來被砍到320萬，「對方說不收取仲介費，我才答應要賣，但沒在交屋2個月後，收到存證信函，要我付2%、6.4萬元的仲介費，否則提告。」讓她憤而投訴消保官要討公道。

（地產中心／台北報導）

《蘋果》致電被投訴的房仲，他表示，事情已經在處理，「雙方只是認知上的不一樣。」仲介公司則回應，仲介本意是「售屋的總價內已含服務費，所以要從總價裡面撥出服務費金額。」而投訴人和仲介協調後的結果，是不用付仲介費。

41歲的黃女向記者表示，房屋本商請另位仲介處理，也簽了專約，但陳姓友人介紹另名邱姓仲介，對方口頭承諾不用仲介費，「七月間簽約時我基於信任，沒仔細檢查內容就簽約」，後來房子在九月賣出、過戶完成，沒想到現在卻收到存證信函，覺得對方不講情理。

黃女出示仲介寄出的存證信函表示，「台端在案件完成後並未依約將服務費交付於本公司，特此通知台端請於函到七日內主動清償與本公司之服務費報酬，逾期，本公司將依法追究台端之法律責任，希勿自誤。」

推薦仲介的陳男則說，「邱先生是我朋友，當時他稱自己手上有一個客戶已經準備拿錢要買，費用雖降至為320萬，但可以不用收取2%的仲介費用，便交由對方買賣」，所以得知黃小姐拿到存證信函時，除了傻眼也覺得很抱歉，事後，自己馬上到店裡想跟跟邱先生與店長講清楚，但對方堅持一定要2%的仲介費，目前已經有諮詢過相關律師，並向消保官申訴。

根據實價登錄顯示，近兩年漢慶街附近華廈、公寓類型的交易總價為143萬~598萬，其中同棟的10樓則於2018年12月以346萬賣出。

高雄市府消費保護室證實，於本月6日收到申訴資料，林消保官則表示，房屋買賣上口頭契約也是契約，但能不能在法庭上作為證明，還是要交由法院判斷，至於如何避免該狀況，最重要就是要在白紙黑字上清楚寫上，載明「此筆交易確認不收仲介費」，才能保護好自己。

美商ERA不動產資深經理陳泰源指出，過往經驗來說，只有聽說買賣雙方會在費用打折狀況，很少有完全不收的情形，畢竟金額很大，同時這可能是房仲間的削價競爭，用不收取仲介費來吸引想省錢的屋主賣屋。不過，就此事件來說，他說，仲介既然寄存證信函，代表手上握有資料，屋主應該也要有證據，「不然光就只是各說各話。」

對於指控，記者昨（11日）詢問邱男所屬房仲加盟店，該店秘書以「店長外出，該加盟店很多業務單位，不清楚邱姓房仲在不在這裡」為由，結束對話；邱男則稱，「事情已經在處理，雙方只是認知上的不一樣。」而陳男今再到加盟分店協調後，已達成不收取2%費用的條件。

新聞網址→https://tw.appledaily.com/new/realtime/20191112/1662017/

部落格網址→https://taiyuanchen1223.blogspot.com/2019/11/191112-2.html

190628屋主、房仲、清潔人員 之 三方間的互動眉角@文/陳泰源

【前言】

身為房仲，一定時常會遇到屋主請你引薦清潔人員，無論是前房客退租後還是新房客準備搬家前，或是售房前基於賣相考量等等。

我的經驗是，屋主時常請房仲引薦清潔人員多半的想法是：成交了我會給服務費，房仲應該會把「引薦、監督清潔人員」當作服務的一環吧？

這樣的心態無可厚非，房仲想增加自己服務的附加價值也可選擇這樣做，不過請注意！以下是我根據過往經驗整理出來的幾個基本概念與注意事項，提醒菜鳥房仲應謹慎並及早做好預防。......↓

《案例1：清潔人員費用的計算通則》

一般市場上的價格是1人400元/小時，但通常一次出動至少2人，所以實際上應是800元/小時。

就曾經有屋主聽到這樣的計價方式，便回：既然如此，能否派1名清潔人員過來打掃就好？

但屋主忘了，許多清潔工具，例如：吸塵器、拖把、掃把、垃圾袋…還有像是一些瓶瓶罐罐的清潔藥劑（魔術靈、白博士等等），清潔公司派員出動一次就是大包小包，1個人肯定帶不了那麼多東西過去。除非，上述清潔用品屋主皆能自行準備，清潔人員兩手空空去現場就好，那就另當別論了。

因此，如果你要求清潔公司派1個人過來打掃就好，其實是在為難人家喔！

《案例2：是的，清潔也有低消！》

有的屋主是這樣想的：清潔人員就是想慢慢打掃，拖延時間賺時薪。於是要求清潔人員「只許做幾小時」、「我只願意付幾小時的費用」。

最後往往得到的結果是：清潔人員被迫在有限的時間內完成，肯定不夠乾淨，打掃人員領的微薄費用跟出門來回一趟的交通費打平，浪費一天的時間不說，屋況依舊讓屋主不滿意，結果連同引薦的房仲也一起抱怨。

我所知道的，清潔公司的低消是3000元，差不多是4小時左右。

如果，屋主連4小時都不願意給，通常人家是寧可不接案，有接案的多半是衝著熱心引薦的房仲的面子才勉強接，但奉勸菜鳥房仲，與其這樣乾脆別引薦，否則往往造成三輸的局面。

《案例3：清潔程度有別》

某間房子有清潔需求，屋主請房仲引薦清潔人員來打掃，

清潔人員問：「請問要打掃到什麼程度？」

屋主說：「簡單清潔就好，大致上乾淨即可。」

當清潔人員打掃完畢後，屋主事後抱怨房仲的引薦，嫌他們打掃不夠乾淨。

但你知道嗎？清潔其實是有分程度的，而且這一定會跟報價產生連動，大致上分兩種。

一是「一般清潔」：顧名思義就是「維持表面乾淨」就好。

二是「細清」：就是報一個價錢，打掃到客戶說滿意為止。

有的分更細！直接一個個跟你比對、逐一確認：沙發、抽油煙機、地毯、冰箱、洗衣機、櫥櫃、床鋪、窗簾……等等要不要清潔內部？有些甚至還要另外個別計價呢！

所以請務必記得，打掃前的溝通真的非常重要！千萬不要一句「大致上乾淨就好」、「就給你幾小時，能做多少算多少」這類話，結局往往會讓屋主失望透頂喔！

《案例4：別忘了還有清運費》

我最近遇到的情況就是，屋主要賣房，但屋內實在太髒亂，太多東西要丟棄，於是請我引薦清潔人員。

清潔人員原本跟我報價「8000元清到好」，結果後來額外跟我多收1000元的「清『運』費」，因為屋內的垃圾實在是太多了！所以我可以理解清潔人員的辛苦，只是，當時清潔人員說「清到好」這句話，其實也太模糊了點，讓溝通上產生誤會，也讓屋主覺得清潔公司是「事後追價」覺得不開心，反過來抱怨房仲介紹的清潔人員不老實，房仲跟著啞巴吃黃蓮。

所以，千萬要記得，如果屋況真的非常糟糕，而且是有許多東西要丟棄時，一定要問清楚，除了清潔費之外，是否還有清「運」費喔！

【菜鳥房仲必學訣竅】

正因為屋主是付費享受服務的一方，所以清潔標準肯定是最高的，而清潔打掃偏偏又有這麼多的眉角要注意，說實話，除非你確定這名屋主的個性很好，否則還是盡量少引薦以自保，又或者在引薦的同時也要貼心提醒屋主，跟清潔人員「溝通」的重要性，以免好心被雷親！

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