【居家防疫後遺症：小孩電玩成癮了嗎？】
台灣從5月提升疫情警戒至第二級，防疫在家，靠打電玩渡過漫長時光，轉眼間暑假過去了，即將開學，你家裡的小孩「電玩成癮了嗎？」
　
宅在家期間對我們身心的長遠影響，似乎現在才浮現。例如，螢幕成癮問題。疫情爆發前，家長們從來不用擔心螢幕時間的問題。不是因為紀律嚴明，而是因為生活中有那麼多好玩的東西，天氣好的日子可以游泳、可以跟朋友打球，天氣不好的日子也有各種室內遊戲場、購物中心裡的遊戲區可供選擇，家裡兩個小小孩，七歲的兒子、兩歲的女兒壓根兒不會主動想去看電視或玩電玩。
　
但是疫情爆發後，這些活動都沒有了。居家防疫期間，兒子開始跟同學連線玩「太空狼人殺」，女兒開始在迪士尼頻道上看「米奇妙妙屋」。我跟女兒約法三章：「每個週末可以看三集米奇妙妙屋」，但每次關掉電視時，她總會撲倒在地上，聲嘶力竭地大哭至少半小時。兒子的談話內容也總是圍繞著狼人殺遊戲打轉，好像對生活中其他事情都不感興趣了。
　
跟媽媽朋友們聊天時，我開玩笑地說：我的小孩玩電玩、看電視上癮了。她們都表示有類似的困擾，我們互相表示同情，但都解決不了問題[1]。
　
■電玩的回饋造成高濃度多巴胺上癮
「多巴胺」是人類大腦的一種酬賞物質，當我們從事任何讓人快樂的事情時，就會產生多巴胺，讓我們感覺無比的美妙興奮。但這些都是透過自然途徑，刺激的頻率也正常，沒有任何人需要持續不斷接受多巴胺刺激，也絕對沒有人受得了。
　
當打電玩的回饋或是往返不止的社交訊息沒日沒夜地大量湧入，大腦就會被迫一直處在高度興奮之中。但人類尚未發展出抵擋多巴胺攻勢的機制，所以就形成不斷被勾引以維持高濃度多巴胺的上癮行為[2]。
　
■「成癮症」有兩大條件：耐受性和戒斷症狀
▸耐受性
指的是成癮者必須要花愈來愈多的時間玩遊戲，才能帶來快樂感，這代表主掌情緒中樞的大腦前額葉、杏仁核等部位已經受損。
　
▸戒斷症狀
則是指只要不打遊戲，就會出現焦慮、憂鬱、不安等情緒障礙；嚴重的話還可能出現暴力、自殺傾向。
　
不過，與菸癮、酒癮、毒癮這類的「物質成癮」不同，像網路成癮這類的「行為成癮」並沒有讓人體攝入像尼古丁、酒精這樣的額外成分，但在精神醫學上看來，也確實影響到大腦運作，達到精神疾病的等級。
　
世界衛生組織於2018年初在新發布的「國際疾病分類」中，將電玩成癮正式列為精神疾病，正式承認電玩成癮是重大公共衛生議題。在台灣2018年衛福部也追隨WHO的腳步，將網路遊戲成癮納入精神疾病範疇之內，加以預防及推廣相關輔導治療[3]。
　
■「電玩成癮症」：人際關係困難者較高比例
「台南市立安南醫院精神科」王文隆醫師說，「成癮」是指一種重複性的強迫行為，可能會造成身心健康及社交生活方面的不良後果，假若無法控制，比如迷戀電玩遊戲無法自拔就叫做電玩成癮，迷戀上網無法自制就叫網路成癮，如是攝取某種物質就稱為物質成癮，如毒癮、酒癮、菸癮等。
　
世界衛生組織(WHO)已將「電玩成癮」加入第十一版國際疾病分類之精神疾病當中，主要症狀為「無節制沈溺於網路遊戲」，「即使有負面效果仍持續遊玩」，而諸多研究亦發現人際關係困難或個性內向或有憂鬱及焦慮症狀的人比較容易「成癮」。
　
▶大帥，被媽媽帶來安南醫院精神科就醫。大帥低頭不語，但媽媽卻一直駡他：「整天都在打電玩講不聽才讓成績一落千丈，再這樣下去真正就要撿角了...」
　
王文隆醫師表示，有這樣的困擾可以到精神科求助，而不是一味的責駡，處罰與禁止，若造成個案選擇化明為暗將更難解決。他也呼籲正在放暑假的學生及家長們，應把玩電玩成癮看成是一種疾病，所以更應迅速就醫，就如同身體疾病一樣，若不及早治療，病情可能因此日益嚴重。
　
個案中的大帥在經過幾次心理治療後，真正發現其打電玩背後主因竟是因為缺乏愛及為了填補空虛，在王醫師引導方向後，其更懂愛惜自己身體與學會正向思考，面對困難時亦能更加冷靜來處理，也讓人際關係明顯改善許多，真正邁出電玩成癮的深暗黑淵世界[4]。
　
■4題判斷你家的孩子有沒有「手機遊戲成癮」
世界衛生組織（WHO）2018年最新版《國際疾病分類》（ICD-11）將「遊戲成癮症」（Gaming Disorder）歸類為精神疾病，並將過去使用的「網路成癮」聚焦在「網路遊戲成癮」上，針對沈迷於遊戲內容的行為進行相關研究。
　
其中，網路遊戲成癮中的「手機遊戲成癮」類型值得關注，其判斷成癮的主要因素，包括「過度沉迷，產生負面影響」、「耐受性」、「戒斷症狀」，也與傳統上的「成癮行為」相當類似。
　
為了解國內學童、青少年手機成癮情形，「國衛院群體健康學研究所」林煜軒醫師研究團隊，針對全國1萬775名國小四年級到高中三年級學生做大規模調查，當中113名高中生由精神科醫師／臨床心理師進行診斷性會談，以驗證手機遊戲成癮量表與專業人士評估結果的一致性。
　
▶研究結果發現，手機成癮學生使用手機的時間明顯較長，在手機遊戲的消費意願也較高，手機遊戲成癮的國小學童中，有21.4%願意花錢購買手遊點數或寶物，國中生為36.3%，高中生更高達42.2%，遠遠高於一般學生的消費意願。
　
▶判斷你家的孩子有沒有「手機遊戲成癮」
只要回答4個問題，每項敘述可選擇1（極不符合）到4分（非常符合）若得分超過10分以上，就可能有成癮風險。手機遊戲成癮評估量表題目如下：
　
1.我曾因長時間玩手機遊戲而眼睛酸澀、肌肉痠痛，或有其他身體不適。
2.我常常原本沒有打算玩手機遊戲，卻會忍不住拿起手機來玩一下。
3.在過去3個月裡，我感覺需要更常玩手機遊戲，或玩更久的時間才覺得我玩夠了。
4.如果不能玩手機遊戲，我會覺得靜不下心，感到很煩躁[5]。
　
■別小看「網路遊戲成癮症」，世衛已列入精神疾病
▶「網路遊戲成癮」成新疾病，有戒斷問題
根據世衛網站的資訊，包括打線上遊戲（digital-gaming）或電玩（video-gaming）的行為，連續長達12個月以上，已嚴重影響個人生活、家庭關係、學習和工作等，並危及身心健康者，就可被診斷為網路遊戲成癮症。
　
「這個問題被關注十多年了，有愈來愈多證據顯示，網路成癮後的症狀和酗酒、吸毒很像，都有戒斷問題」，「衛福部心口司」諶立中司長說，令人擔心的是，臺灣、大陸、韓國、日本等亞洲國家的網路成癮高風險族群，比歐美國家高，尤其臺灣兒童和青少年的戶外活動時間少，民眾上網時間早已名列全球前茅，很需要提醒。
　
根據亞洲大學副校長柯慧貞「民國103年中小學學生網路使用情形調查」可發現，全球青少年網路成癮高風險比率約為4.6%，台灣的網癮高風險族群，國小為9.9%、國中19.2%、高中職19.4%，均較其他國家高出甚多。以假日實際上網時數來看，國小平均3.5小時、國中5小時、高中職6小時。
　
研究「網路遊戲障礙症」的林煜軒醫師，曾以8000名青少年網路玩家為分析對象，發現經過專業診斷後，被確診的比例是3.1%。[6]。
　
■遊戲成癮具體有哪些表現？
《國際疾病分類》中，專門為「遊戲成癮」設立條目，並明確「遊戲成癮」的多項診斷標準。確診遊戲障礙疾病往往需要相關症狀持續至少12個月，如果症狀嚴重，觀察期也可以縮短。
現行標準中一共列出了9種症狀：
1. 完全專注於遊戲
2. 停止遊戲時，出現難受、焦慮、易怒等症狀
3. 玩遊戲時間逐漸增多
4. 無法減少遊戲時間，無法戒掉遊戲
5. 放棄其他活動，對之前的其他愛好失去興趣
6. 即使了解遊戲對自己造成的影響，仍然專注遊戲
7. 向家人或他人隱瞞自己玩遊戲的時間
8. 通過玩遊戲緩解負面情緒，如罪惡感、絕望感等
9. 因為遊戲而喪失或可能喪失工作和社交[7]
　
■孩子沉迷網路遊戲怎麼辦？
「臺北市立聯合醫院松德院區兒童青少年精神科」黃彥勳醫師建議，遠離誘惑、增加多元興趣，改善人際關係，積極尋求協助是成癮行為改善的不二法門。
　
「減少生活上使用網路、手機、電腦的機會，並且開發其他的興趣，當有更多時間投入不同的興趣或是人際活動時，花在網路遊戲的時間相對就會減少，就能降低網路遊戲的誘惑性。」[8]
　
■網路遊戲成癮是警訊，家長應及時介入
「桃園療養院」邱献章院長表示，網路遊戲成癮這個現象或許可發揮預警功能，幫助家長及時介入處理孩子的心理危險因子或精神疾病。
　
「桃園療養院兒童青少精神科」林峯立醫師提醒，由於每個孩子的情況不同，可能有不同心理危險因子的組合，家長務必帶孩子就醫，經由謹慎且完整的評估，再採取不同的介入協助方式。
　
林峯立醫師強調，即使沒有被診斷為網路遊戲成癮，家長們仍需注意隱藏在背後的心理健康危機。網路成癮在青少年族群常見的共病包括：注意力不足過動症、憂鬱症、社交畏懼症、其他物質濫用、強迫症及其他心理危險因子（例如低自尊、課業或工作壓力、家庭關係不佳、人際關係不佳等）。
　
除了積極就醫外，他提醒家長，網路成癮最大的問題在於和「人」失去連結，這個「人」不僅是同儕、老師，家人更占有重要地位。也就是說，先有良好的親子關係，才有辦法協助孩子建立人際關係和加強溝通技巧[9]。
　　
　　
【Reference】
1.來源
➤➤資料
[1](親子天下)「居家防疫後遺症：我的小孩電玩成癮了嗎？」：https://www.parenting.com.tw/article/5089857
[2](健康遠見 - 對身體好！)「為什麼別人小孩打電動不會成癮？彭菊仙：把孩子從電玩拉走，你要把孩子拉到哪兒呢？」：https://www.gvm.com.tw/article/79488
[3](數位時代)「電玩成癮「5年增3成」！不上網就無法生活，科技發展何以讓網路難以戒斷？」：https://www.bnext.com.tw/article/56099/internet-addiction
[4](臺南市立安南醫院委託中國醫藥大學興建經營 )「電玩成癮症 人際關係困難者較高比例 醫呼籲尋求專業幫助回歸正常生活」：http://www.tmanh.org.tw/NewsInfo/NewsArticle?no=796
[5](媽媽寶寶－懷孕、生產、育兒) 「4題判斷你家的孩子有沒有「手機遊戲成癮」，10分以上即有成癮風險！」：https://www.mombaby.com.tw/articles/17989
[6](Yahoo 新聞)「別小看網路遊戲成癮症 世衛已列入精神疾病」：https://bit.ly/3jwva2a
[7](風傳媒)「孩子一直打遊戲怎麼辦？心理師以過來人角度現身說法，4招帶孩子走出遊戲成癮」：https://www.storm.mg/lifestyle/1427615?page=3
[8](健康醫療網 )「你遊戲成癮了嗎？ 出現這些症狀提高警覺」：https://www.healthnews.com.tw/news/article/41639
[9](健康2.0)「孩子整天上網玩遊戲 家長務必留意：恐暗藏這5種精神疾病！」：https://health.tvbs.com.tw/medical/326168
　　
➤➤照片
[2]
[10] (Yahoo新聞)「遊戲成癮成新疾病，有戒斷問題」：https://bit.ly/38vDWXy
▶圖說：網路遊戲成癮症狀
　　
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▶「國家衛生研究院-論壇」出版品(電子書免費線上閱覽)
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#精神疾病 #成癮 #成癮症 #遊戲成癮 #電玩成癮 #螢幕成癮 #手機成癮 #手機遊戲成癮 #網路成癮 #網路遊戲成癮 #網路遊戲障礙症 #多巴胺上癮
　
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[盈響力閱讀]不會切蛋糕的犯罪少年
今天是父親節，今年的你，是怎麼過的呢？
在許多家庭中，正值孩子與父母親的衝突彆扭和「說不出口的愛」，無論如何，親子都可以開啟跨越那彆扭不好說的那一步，跟身邊的人說說你們曾有的共好回憶和彼此顧慮的愛吧！

暨上一本推薦的是<阿德勒正向教養運用於特殊兒童篇>，今天跟大家分享這本好書『不會切蛋糕的犯罪少年』！
記得在推理懸疑性韓劇中主角曾經說
「犯罪的人真的就只是無可救藥的怪物嗎？」「我認為不是的，如果在那之前，如果有一隻願意伸出的手，理解他為什麼選擇這樣子活，給他點社會的溫暖，也許他今天就不會變成現在這樣慘無人道！」
在這本書中提到，「四次障礙」，道盡孩子們悲慘的一生
作者透過任職於少年院的觀察與經驗，寫下犯罪少年的真實情況──基本認知功能不全，卻不為周遭人所理解，被教育體系一再地無視與翦除，長大後繼續犯下罪行，最後關進監獄。四次障礙代表的是什麼呢？
【一次障礙】少年本身有「發展障礙」或「智能障礙」。
【二次障礙】學校老師並未發覺其障礙，僅將少年貼上「不會念書的問題學生」標籤。
【三次障礙】進入少年院，教官也未察覺其障礙，加上管教不當導致少年的情況惡化。
【四次障礙】少年長大出了社會，更不為人諒解，又備受歧視，最後犯下罪行，再度關進監獄。
在我的實務經驗中，不乏臨界的孩子，因為外表可愛，反應快，容易討好別人。卻不斷在人際衝突中，無法理解自己為什麼慢慢被邊緣、被排擠，鋌而走險想要引起注意，不斷鑄下錯誤，才被發現學習上和人際技巧上的需求以及錯誤歸因。

這些孩子在小學階段就不斷透過「問題行為」發出「求助訊號」。然而，我們看見了嗎？又或者當作一回事嗎？

宮口幸治提出大至教育制度、司法體系，小至你我每個人……整個社會氛圍與做法，淨是將這群孩子隔絕與排除。少年院裡犯罪少年的真實情況，反映出社會的失敗和我們的冷漠。成長的各階段連連被忽視的孩子們，長大後於是成為被社會遺忘的一群人。

給身為大人的我們──「孩子心房的門把裝在門的內側」

￭「求救訊號」始於國小二年級。在要求孩子「反省」之前，必須確認基本的認知功能困難所在，才有機會對孩子的特性，給予養育的方法！這點特別重要，也更是專業人員可以協助的部分。

非行少年的5大特徵＋1
特徵1【認知功能不全】憑藉所見所聞進而推想的能力薄弱
「不認真」和「無心念書」的學童背景．缺乏想像力自然不會努力．做了壞事也無法反省
特徵2【無法控制情緒】拙於控制情緒，容易發怒
性侵的原因是紓壓．必須了解「怒意」何處來．「怒意」阻斷冷靜思考／情緒是多數行為的動機
特徵3【不知變通】想到什麼就做什麼，不擅長應付意料之外的情況
執行功能缺失量表．校園裡也有許多不知變通的孩子．不知變通容易造成被害妄想
特徵4【自我評價錯誤】不了解自己的問題點，過度自信或缺乏自信
為何無法正確評價自己？
特徵5【缺乏社交技巧】拙於溝通
不想被討厭才去使壞？．另一個結果是性侵
特徵＋1【動作笨拙】不會控制力道，動作不協調
大家都看得出來動作笨拙．動作笨拙的特徵與背景

另外也提及主流的「讚美教育」無法解決根本問題，不要要求孩子有「高自尊」。作者提出，讓這群孩子和父母轉變關鍵在於：想教教看別人、覺得被信賴、得到認同。針對孩子的困難，進行書中『一天五分鐘，實作不會傷害兒童心靈的「認知功能強化訓練」。』

每個家庭，都不一樣。每個家庭成員，更是獨特性強，針對彼此的獨特予以了解，並且給予剛剛好的對待，喚起對彼此的理解和溫柔，從家庭開始促進增進正向關係的基礎，除了了解犯罪少年內心的困難和現況，協助面對孩子遇到困難，並且在路上和專業人員一起找解方。

在父親節這天，也祝福大家父親節快樂喔！

#遠流出版
博客來網路書店參考連結：https://www.books.com.tw/products/0010870580

[好書推薦+送書]-弄懂6-12歲孩子的內心X情緒X行為問題

⋯⋯活動已截止⋯⋯

六週年《暢銷增修版》，
由陳品皓臨床心理師，針對教育現場的變化、
經驗的修正，做出全書新增與修訂！

／孩子脫序、失常、令人擔憂的行為，往往只是冰山表面！／
做事總是拖延上身，三催四請才肯去，
絡簿、作業、便當盒叮嚀一次忘一次！
3C產品的使用分寸，該如何拿捏？
暴衝、焦慮、害羞、拒絕溝通……，我的孩子到底怎麼了？

6~12歲是孩子建立心理素質、人際品質、內在動機的關鍵階段，
21個家庭與學校情境，搭配親筆漫畫，
看見隱藏在孩子行為背後的身心因素，接住孩子情緒與行為的動盪不安。
緩解學齡爸媽的教養焦慮，建立親子間「有效又長效」的教養模式！

我們看見孩子的問題，還是問題背後的原因？
孩子展現的問題與困擾，往往不是單一理由或原因就可以完全解釋。更多時候，一個現象的背後，常是許多因素的共同結果，因此更需要長時間的投入與協助，才可能看到改善。

這個過程中不管對孩子、爸媽與老師來說，都是考驗耐力與信任的試煉，因為我們往往會認為，既然我們已經有做些什麼了，那應該孩子要很快改變才對，一旦結果不如預期時或成效不明顯時，我們不免會開始在挫折與氣餒中懷疑自己、對方與方法。

【心理師想跟你說】
當大人以「單一事件」看孩子的行為時，理所當然會看到孩子的行為不斷再發生，覺得沒有任何改善。但如果改以「趨勢」的角度看孩子的行為，我們很有可能發現孩子行為的某種趨勢出現了，可能是孩子每次發作的強度變低了、或是影響範圍變小了，這種趨勢便是在告訴我們，孩子用他的能力與方式作調整，當你看到孩子進步的趨勢，並肯定趨勢時，改變就這麼發生了。

為什麼家庭教養與學校教育，同樣重要？
國小，是孩子從家庭走向社會的第一站，在這個階段，孩子透過在學校與家庭中的觀察、學習與經驗，進而瞭解自己、覺察自己並發展出獨特樣貌。反之亦然，孩子會把從家中所學到的任何行為、言論與價值觀，在他的學校生活中完全展現。

【心理師想跟你說】
在這個階段，爸媽與班級導師的角色更加重要，爸媽既是孩子模仿的對象，也是向外探索時重要的後盾，爸媽對待孩子及處理情緒的方式，將會深刻影響孩子日後與別人互動的方式。對孩子的導師來說，也是如此，導師的帶班風格與處事方式，也會對孩子帶來許多意義深遠而重大的影響。

本書特色

──「教養急救包」上線！有效第一時間拉開距離，化解衝突
防疫期間親子長期相處，課業生活一把抓，大人小孩的情緒最常面臨臨界點，親子間衝突發生時該怎麼做？如何避免問題越演越烈？

善用「沖脫泡蓋送」五字訣、溝通關鍵「我訊息」、情緒測量溫度計……，掌握實用工具與心法，教養不再急跳腳！

──21個家庭VS教育現場，最真實的教養案例
從生活作息、人際關係、情緒溝通與特殊狀況等，最令父母老師糾結的21個教養難題，心理師彙整十餘年進校經驗、搭配步驟+方法，實際引導成效，一次呈現。

──孩子X心理師X父母X教師，四方角度一同呈現
大人們的對立，只會讓孩子如夾心餅乾無所適從；由家庭到校園，心理師、父母與老師如何建立合作模式，聽見孩子心底的聲音，陪伴孩子跨過擾人的成長痛！

◎ 心理師連環漫畫：將老師與家長、孩子間的相處、摩擦、爆笑等生活鏡頭以漫畫方式貫穿全書。
◎ 附錄檢附測量表格：實用生活教養表格，部分並可下載實際運用，加強親子間的溝通管道！

【給大人的教養５大金句】
—爸媽是孩子的一面鏡子，爸媽的行為處事，將會深刻影響孩子日後與他人互動的方式。
—在衝突還沒爆發前，孩子已經有許多事情先發生了，而這些事情才是關鍵。
—在孩子行為的背後，常是許多因素的共同結果，因此更需要長時間的投入與協助，才可能看到改善。
—把肯定放在孩子努力的過程，而不是結果時，孩子會更願意投入在每一件事情上。
—管教不該只是管教，而是用孩子聽得懂的語言、能理解的方式、可以有效改善的方法，讓孩子反省學習，發展獨特的自己。

……………………………………

『送書活動來囉』！

★【你點名，我送禮】一份神祕禮物，送給居家防疫的崩潰爸媽~
自從五月中疫情升級之後，到現在也兩個月了！
升級那一天開始，大人小孩進入24小時黏踢踢的生活，每天都有不同的崩潰戲碼在家中上演，大家的辛苦我們都看到了！
我們決定進行一個「#你點名，#我幫你送禮」的神祕活動。
若你看了以下的禮物介紹，心中有想到適合收到這份禮物的朋友，歡迎留言tag他。我們會在疫情中幫你傳遞小小的心意，給許久不見的好友們，告訴他們：「辛苦了！雖然見不到面，但你都在我的心裡喔！」期盼為大家在疫情中帶來一些溫暖有趣的互動~
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★【禮物介紹】
這份禮物有兩個東西：
第一個硬硬的又有點香香的，摸起來好像有點滑滑的。
另一個軟軟的，摸起來又有點粗糙，但看起來很可愛。

這兩個東西都很實用，生活中不可或缺。
第一個我們家每個人都常常使用，它有很多不同的樣貌，有時候心煩時我會把它拿出來；想獨處時，我也會選擇讓它陪伴我；有時候在忙，孩子想來找我玩時，我也會請孩子去找它。甚至聽說有人失眠時，也會請它作伴喔！

第二個東西對環境不錯，可以說是生活中的小幫手！每個人家裡幾乎都有，但是看到可愛的，又會想擁有更多。可大可小，可方可圓，從7歲小孩到99歲長輩都有可能會需要它。

以上提示夠明顯了吧？有人猜到是什麼東西了嗎？歡迎在留言跟我們說^^
貼心提醒：第一個東西最適合有12歲以下小孩的家庭喔！

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4. 抗壓管理類｜突破職場倦怠抗壓增強軟實力
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★ 本集重點摘錄:
a.上市櫃公司副發言人,從馬斯洛需求五層級看職場倦怠 ,
生理需求 (Physiological needs) 、
安全需求 (Safety needs) 、
社交需求 (Love and belonging) 、
尊重 (Esteem)
自我實現 (Self-actualization)

b.得不到認可? 還是已到了天花板?
硬實力 :專業能力提升
軟實力 :職場人際關係

c.唐老師: 用3C提升信任感
專業力Compatible
品格力Character
忠誠力Commitment

d.上市櫃公司副發言人唐老師，給專業面職業倦怠者的五大建議：

栽培第二專長
主動要求主管增加我的工作 (=變相求升遷)
爭取內轉
主動爭取升遷
轉職換工作

★ 本集提到的過往重點:，
Ep03.(00:17:00) 馬斯洛需求法則
Ep29. 本集是延伸EP29的進階版！

★ 本集分點章節:
(00:00:24) 本集導覽
(00:00:52) 在APPLE podcast分類消失問題
(00:01:44) Ep29前情提要, 專業面職業倦怠的可能原因
(00:04:00) 上市櫃公司副發言人,從馬斯洛需求法則看職場倦怠
(00:07:33) 聽友QA: 沒成就感造成職業倦怠?
(00:12:25) 上市櫃公司副發言人進階版實務面的五大建議
(00:16:00) 主管/企業如何在行政面上幫助職業倦怠的同仁
(00:19:57) 面對客戶：勤與誠
(00:21:12) 本集結論

★ 本集補充資料

勞動部_簡易工作壓力量表檢測系統說明 https://meeting.ilosh.gov.tw/overwork/pTest/pTest.aspx
全美排名第一的醫療機構「梅約診所」（MayoClinic），網站上介紹有關工作耗竭的徵兆，提醒民眾自我檢視
https://www.managertoday.com.tw/books/view/62471 (by.經理人)

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Music C.C. by Chester Bea Arthur -Folk Physics / Free Sound Effects
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以下為本段內容文稿：

夏天到了，衣服越穿越少，不曉得你是否開始擔心自己的身材，偷偷鍛鍊肌肉或節食呢？
如果是的話，你一定要注意聽這一集的節目，認識「道德光環效應」這個名詞。
先不解釋，我們直接來看一個真實的案例。1992年，美國snack Wells餅乾，在他們的外包裝上打上「零脂肪」這幾個字眼，結果銷量整整提高好幾倍。為什麼呢？因為當人們看到這三個字後，就會覺得自己挑了一個很不錯的零食，已經有為自己的健康盡力，所以他們在吃餅乾時，就不會那麼認真地控制自己的食量，一不小心就吃掉一整盒高糖份的餅乾。
這情況有多嚴重呢？當年因為誤信廣告，讓大家體重瘋狂上升的現象，還被醫學研究人員稱之為「snack Wells斯耐克維爾斯症候群」，可見情況有多嚴重。
不只如此，研究也發現，中午吃飯去速食點點餐的人，如果有點沙拉，接下來點的漢堡就會比較大份、熱量比較高。可是消費者本人卻會覺得自己吃進去的熱量並不多，原因就是因為沙拉會蒙蔽點餐者的判斷力，讓他們覺得自己吃的食物很健康，熱量很低，於是低估了自己要付出去的健康成本。
所以聽到這裡，妳一定就懂了所謂的「道德光環效應」，就是因為自己做了一點好事之後，接著就允許自己放縱一下，不用那麼嚴格對待自己。而這一點點放縱最後通常就會演變成難以收拾的後果。
例如吃下更多冰淇淋、蛋糕、甜點。所以如果你最近在減肥，你一定要很小心「低熱量」、「有機」、「無添加」、「高纖」這之類的字眼，他們很容易鬆懈你的戒心，讓你不知不覺吃下更多熱量。
除了食物之外，研究者還發現道德光環效應影響範圍相當大，像是在一個模擬面試的情境中，受試者先回答完一份判斷有沒有性別歧視言論的量表，結果那些強烈抵制性別歧視的人，更容易錄取男性，而非女性。原因就是因為他們已經覺得自己是一個不會有偏見的人，所以在下判斷時，反而較不謹慎、更加衝動。
甚至再擴大一點，就連上街購物也會有道德光環效應，那些撿到便宜，買到打折品的人，會因為覺得自己超賢慧、超精打細算，結果失心瘋買了更多不需要的東西回家。
這些都是「道德光環效應」引發的連鎖反應，讓自己的自制力像跳涯一般急速下降。
所以你可以想一想自己是不是辦了健身房的會員證後，就覺得自己已經很棒，開始偷懶，而根本走進去運動；或是買了一堆書，覺得自己超有智慧的，看完一定會變得很優秀，但事實是一本也沒翻開。
那既然道德光環效應這麼無所不在，該怎麼辦呢？
很簡單，有兩個撇步。
第一， 記得自己最初的目標，減少被誘惑的機會。例如上街買東西，請列好清單，採買自己真正需要的東西就好，其他再便宜的東西，如果不在清單上，就不需要花時間停留。
其實這個道理，也很適合用在因應便利商店的行銷策略，商家為了提高買氣，很喜歡玩第二件半價或六折的活動，然後我們很容易一不小心就買了超過自己需要的量回家，還得想辦法送給別人吃或喝。
面對這個時候，你就該冷靜下來，好好地問自己，我真的需要買這麼多嗎？買回去的第二件商品，是吃得下嗎？如果不需要，千萬不要為了打折買東西，這個行為會誘發你的衝動，讓你卸下防備，開始大買特買。
第二， 尊重自己的需要，不要過度壓抑，引起更多反彈。就像很多研究都告訴我們，吃高熱量食物不一定就會導致肥胖，而是過多的熱量才會。同樣的，如果你有想吃比較豐盛的食物，可以為自己規劃合適的份量，計算好適當的熱量，好好品嚐，而不是完全不吃，最後來個大反撲，吃下更多後悔。
也就是說，會讓我們胖的不一定是食物，而是我們的念頭，你越排斥、害怕的東西，就會對你產生更大的吸引力，在某個時機偷襲你，讓你措手不及。
同樣的，面對關係的問題也是，也要小心道德光環效應，就像有些伴侶會覺得我已經帶錢回家了、我做了很多家事、照料很多大小事，所以我是一個好男人、好女人，於是他回家後就對家人頤指氣使，覺得自己有資格把脾氣灑出來。但這麼做，非但不會有人感謝你，甚至會讓人想離你遠遠的，覺得你比那些沒做事的人來得更討厭。
就像我最新出版的小說【僞婚世代】裡面的男男女女，其實都是用自己想要被對待的方式愛對方，結果卻把對方推得更遠。透過故事的鋪排，你將有機會看見每個不同的主角，他的回應是怎麼影響著關係，讓他越來越幸福，還是越來越不幸。
希望今天的分享，能夠帶給你一些啓發與幫助，我是嘉玲。
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