路易莎董事長黃銘賢的演講節錄（現場不能拍照）
創業歷程：14年
初期迷茫的前途.
之後調整人生方向.
名言－永不放棄.
創業前：
自學烘咖啡豆7-8年.
在星巴克學標準流程.
在義式企業當業務輔導店家，所以了解咖啡店的優缺點。

創業：
頂讓壹咖啡.
2007/5月民生創始店
共發39萬創業.
以外帶為主.
月營業額6萬6，第一天80杯。
後期到250杯.

行銷：
口碑行銷.
熟客文化（客製化）.
外送.
掌握消費需求（創新）
水果茶+冰沙.
輕食早午餐開賣.
平價定位50元咖啡，遇7-11city cafe城市咖啡，領悟裝潢可以打敗city cafe城市咖啡。

低潮期：
饒河夜市賣咖啡沒人喝，
房東漲4倍房租離開，
同時遇咖啡期貨大漲。
進入人生黑暗期。

轉念：
7年前找回熱情-咖啡，開始賣單品莊園豆咖啡。

在低潮中看到希望，與三井合作買咖啡期貨，穏定咖啡價格。

2007-2015經歷食安風暴
，看到了風險與機會。

經營理念：
相信路易莎咖啡可以讓人得到幸福。
提供每一位客人最專業且美味的路易莎咖啡及餐飲。
採購及挑選最優質的咖啡生豆，完成穩定且嚴格的產品.……
（以下還有很多重點來不及抄）。

夢想起飛．品牌再造
保護莊園產區農民，直接採購整年度。

五軍之戰：品牌再造
甜點是咖啡的情人，
麵包是咖啡的夫妻，
結合原有的早餐。

五軍－
品牌識別
店舖再造
咖啡品質
營運戰隊
企業提升
五個指標相輔相成，一起提升。

店舖再造（企業識別系統重整）
簡㓗．明亮（北歐風）

咖啡品質：
國際認證
咖啡品質鑒定師
嚴格把關

公司管理：
成長後亂象叢生，
皇親國戚團
營運戰鬥團
公司整頓找顧問師後內部失控，經營者希望的方向與團隊不一樣，指揮權無法整合控掌。（牛奶事件）被抵制，業績降一半。公開道歉後，加盟店反彈，親自到加盟店一家一家道歉，漸漸平息。
體會到經營者必須承擔所有責任，之後公司統一決策。
再出發：
從那跌倒，從那裡站起來，開始了解酪農牛奶，全省跑透，找到最適合的合作對象，支持在地酪農。
內部BI大數據分析後，發現真正問題，不是牛奶問題，是工資上調，店內產品漲價，業績大幅下降。
從麥當勞處了解，蛋飽搭配套餐，業績大翻轉，營業額上升。馬芬堡等產品陸續上市。

黑卡魅力（貴賓卡）1.0
AI管理與行銷：
認識CRM帶來三蠃
1.產品資訊完整
2.工作執行順利
3.優惠傳達快速
讓利－更彈性的優惠
分享－更容易的分享
2.0再升級功能增加可集點。

網路官網重新調整，導入聊天機器人，自動介紹商品解決客訴問題。

店內設計重點，大會議桌可揷電，學生或單人使用者高，不會佔2-4人的洽談桌，座位可提高使用率。

未來經營方向-
「全方位生活模式」
推出第三波行動咖啡車模式。
中央工廠，物流中心等都已建立，可快速發展並投入社會公益。

加盟當直營來服務.
南部開大店，北部開小店
開直營店的回報可達90%，目前近500家店，生活仍保持節簡。
小店200-300萬，大店400-500萬
以上為3小時的簡單節錄，希望看的人能懂。
108/12/11於商業總會。

👋
這集應該是我自己很有感觸的議題
一直都覺得「拼命努力」跟「自我實現」是我人生很重要的元素
除了可以挖掘自己最大的潛力，也可以讓我試試我的極限到哪裡✌️
希望你們都會喜歡這支影片，也能被啟發進而更加靠近自己的夢想💕


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皆さんお疲れ様です！

今回の動画では、最近の自分の人生に関しての報告をさせていただきたいと思います！

これまで何回か人生アップデートをしてきましたが、この動画で話す内容が今までで一番重要なものだと感じます笑

日本語と英語で語っているので、少し長くはなってしまいましたが、楽しんで見ていただけると光栄です！

人生において、どんな選択をしようが困難やチャレンジは一生ついて回るものだと思います。そうであるならば、自分の人生の選択によっておこるチャレンジや困難を目の当たりにし、どれだけ倒されてもまた立ち上がって挑戦できる情熱を持てるものなのかを考えて選択をしていくことを心掛けるようにしています。

その中で見つけたエレノア・ルーズベルトさんの名言を皆さんに一つ紹介します↓↓

あなたの心が正しいと思うことをしなさい。どっちにしたって批判されるのだから。
－エレノア・ルーズベルト

Do what you feel in your heart to be right- for you'll be criticized anyway.
- Eleanor Roosevelt

自分がどのような選択をしようが、そこには色々な意見が存在して当然です。そこで重要になるのは、それらの意見を耳を傾けながらも、自分が突き進む人生の行動は自分で決めることだと思います。

最近、尊敬をする人生の先輩とお話しをした際に言われた言葉で「自分の人生のCEOになりなさない」というものがありました。人生において自分が決定権を持って、自分が思い描く理想の世の中を作りたいのか、その実現のためにどういう行動をしなければならないのかというのを考え出すきっかけになりました。

今は短期的な毎日の目標、数年単位の目標から自分の人生の最期までに成し遂げたい目標を確立し、この動画で話す「自分の人生の新たな方向・挑戦」が、また何か新しいきっかけを生み出してくれて、自分の人生最大の目標を叶えていける架け橋になるのではないと思います：）

この先もYouTube活動を続けられるように、皆さんに面白い動画を届けられるように精進するので、これからも宜しくお願いします！

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＃人生　＃夢　＃挑戦

世界的な株価大暴落について、投資の神様ウォーレン・バフェット氏が、自身の投資のやり方を公開しました！　「株式は売らず」「前週末よりも確実に買う方向に傾いている」「長期見通しは変わっていない」とインタビューに答えた

短期的には暴落するとしても、超長期的に見た場合は必ず業績は戻ってくる　つまり「今は、絶好の大バーゲンセールになり得る」ということ

人類は必ずこの問題を乗り越え、そして今まで通りの生活を取り戻し、僕たちは生きていくのですから！

ピンチはチャンスです！　必ずチャンスはあります！　チャンスをつかめるかどうかは、９９％の冷静さと、実際にチャンスがやって来た時の１％の瞬発的な行動力にかかっています！！

また、９０歳にして、ガラケーをやめてiPhoneに変えたことも、ユニークたっぷりに語っています（笑）

バフェット名言：

リスクとは、自分が何をやっているかよくわからないときに起こるもの

他人が慎重さを欠いているときほど、自分たちは慎重に事を運ばなければならない

株式投資の極意とは、いい銘柄を見つけて、いいタイミングで買い、いい会社である限りそれを持ち続けること。これに尽きます



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