任林基金會7月主題
《參與社會關懷，培養有關愛能力的人格》
2015.6.29

參與社會關懷，培養有關愛能力的人格

當孩子感受到挫折及壓力時，不是予以漠視及貶抑，
而是能以愛及關懷，讓孩子經驗被支持及同理的經驗，
增加內心與人情感連結及交流的能力。
當一個孩子內心溫暖，感受過愛及關懷，
他也就不致對於其他人做出過於殘忍的事。

◆蘇絢慧（諮商心理師‧任林教育基金會董事）

台灣社會自2014年五月，鄭捷在捷運列車上的無差別殺人案件，使多人死亡及重傷。

再到今年2015年五月，龔重安潛入文化國小隨機割喉八歲女童，短短一年間，台灣兩起無差別殺人事件的發生，著實令社會震驚、恐懼、疑惑及痛心。

當這社會越來越多兇手，以殺害無辜生命來作為報復社會途徑，並求死刑來解脫生命的虛空及絕望，這正警惕社會，可能有越來越多潛藏的人，正累積無法消除的生命無意義感、憤恨感，還有扭曲及偏激的價值觀，不再將生命視為「生」「命」，而是任意發洩怨氣和不滿的物體。

除此之外，從兩個案例分析，兇手都有性格冷漠傾向，並自我中心的認為是外界、社會對不起他。內心對於生命的受傷及受苦，不僅無感，還對自己罪行的後果，幸災樂禍及不以為意。這在在都反映出兇手的「反社會性人格」，內心對愛無感，無惻隱之心，合理化自己對他人造成的傷害。

「反社會性人格」或冷漠性格的人，在早年生命，或多或少都會有受虐或受忽略的經驗。另一種極端的可能性，是過度縱容和溺愛，而自我中心傾向。在缺乏關愛的情況下，無法和人形成有意義的連結，也無法有愛及被愛的情感互動經驗。對於和團體或社會的相處，採取迴避或疏離。可能來自內心的自卑感作用，使他們不認為，在團體生活中，可以獲得肯定及成就。於是，他們一面迴避融入社會的壓力，一面懷恨社會的拒絕或忽略。

個體心理學創始者，著名的心理學家阿德勒（Alfred Adler）曾說：「人面對生活的各種問題準備不夠，會引起一千種不同的形式，表露心靈與身體的自卑感與不安全感。」而這一些自卑感與不安全感，會使人懼於參與社會，而形成了社會興趣缺乏。

自卑感，會形成內心強大且沈重的壓力，阻隔人與社群真實接觸。自卑感，常會形成內心的自我恐嚇：自己必然會在社群中，遭遇失敗、嘲笑及唾棄。以致自卑情結，讓人深信自己的劣勢及不堪。再加上不安全感的侵襲，社會及人群，成為攻擊的來源。若欲報復那些自己覺得被欺壓的感受，自卑感的人，也不敢向真正對他施壓的人，正面對決，而是找弱小，及無法抵抗的人，如小孩、女性或長者。

高爾頓‧奧爾波特（Gordon Allport）的人格特質論認為，具有健康人格的人，是成熟的人。成熟的人有七條標準：一、專注於某些活動，在這些活動中是一個真正的參與者。二、對父母、朋友等具有顯示愛的能力。三、有安全感。四、能夠客觀地看待世界。五、能夠勝任自己所承擔的工作。六、客觀地認識自己。七、有堅定價值觀和道德心。

作為一個成熟的人，我們能從家庭這個微小世界，走向校園的學習歷程，再走入社會社群，與更大的世界連結。在連結中，投入個體的生命行動力及影響力，參與社會，不漠視自己的存在，也不漠視他人的存在。

如果我們迴避與外界互動，也漠視自己身處社會中，不關注他人及外界的需要，我們也難以獲得發展及成長。個體發展及成長，都與社會脫離不了關係。只想把自己封閉在一個人的孤立空間中，無疑拒絕了刺激、拒絕了思考、拒絕了互動，也拒絕了情感交流。

這樣的一個人，他將不認識自己是誰，也不知道他所處在的世界，是什麼樣的世界。當然，也無從瞭解自己在這個世界的位置，與存在的意義。生命虛無，每活一天，都是無意義的。

所以，我們在養成一個孩子的人格時，更重要的是，在培養孩子具有愛及關懷的能力，這是成為成熟個體的一部份關鍵。絕對不是告訴孩子，以他自己的利益（只顧考試成績、只顧自己的好處、只顧完成競爭目標）為優先。在發展及學習更有競爭能力的同時，也要關注孩子參與團體，及人際互動的情況。孩子需要能明白，這社會是由許多不同特質的人所組成，和不同的人相處、合作、互動、討論，也是重要的學習。

當孩子感受到挫折及壓力時，不是予以漠視及貶抑，而是能以愛及關懷，讓孩子經驗被支持及同理的經驗，增加內心與人情感連結及交流的能力。當一個孩子內心溫暖，感受過愛及關懷，他也就不致對於其他人做出過於殘忍的事。

利己主義，只關切自己的事，很容易讓一個人的人格扭曲為自我中心，這和自愛自重的概念是完全不一樣的。自愛的人，懂得自我尊重，也懂得自我肯定，同時懂得尊重及肯定他人。而不是將生命力氣，放在利用別人來滿足自我的需求，也非控制別人來獲得依賴。這只是將生命放在無益自我成長的狀態。

一個孩子的人格成長，是從出生後，即開始累積生活經驗的體會。至五、六歲時，即可形成一套情緒、認知及行為模式。進入小學之後，開始以這一套模式進入社會（學校是小型社會），至青少年時期，人格漸漸成型，直至成年期的人格定型。這意謂著，每一個階段的成長，對人格的養成，都有一定的影響及塑造。並非至成年之後，一個人「突然」的變成了喪心病狂的兇手，或是冷漠、報復型人格。

若是我們對孩子的關注及真實情感交流，能及早影響孩子的心靈，讓孩子在人生發展的過程，相信自己能獲得外界連結，也知道如何和外界社群互動，並且能建立穩定自尊及自我價值，即使遇到人生逆境及困難，會較能相信自己有能力學習調適，能主動透過和外界的交流，得到需要的支持及鼓勵。

然而，我們社會的關懷能力，也需要即時發揮效用。若是社會越傾向重視功績，也越以外在條件評價人，那麼，社會將降低對不同人的包容力及涵納度。讓人和社會的關係，形成強烈的對立和疏離，也累積更多不適應社會的複雜情緒，及情緒壓力。

這兩起無差別殺人事件，讓社會承受了巨大的傷痕，人心的恐懼及不安也被引爆出來。然而，我們需要記得，這不僅是社會集體的傷痛，在所有被害者身心及家庭，都造成難以止息的悲慟。而這樣的傷害，我們社會無法再承受。唯一修復的方式，就是讓悲慟化為我們改變的力量；改變我們的家庭關係、親子互動、學校風氣、社會文化。讓家庭及社會都有愛及相互關懷的能力。無論是孩子，還是成人，我們都能為這社會帶進一份愛的力量。也以這愛，療癒在我們心中，曾經遭遇的恐懼及陰霾。

任林網頁：http://www.jenlinst.org.tw/AJXSXY_Show.asp?AD=6,165&ID=38

#銷售路上 #成功銷售 #銷售三友
#值得尊敬的前輩 #銷售聊天 #多聽多看多觀察
#良性競爭 #同儕同伴 #分享交流
#後輩後晉 #後生可畏 #明日之星 #銷售特質
#解世博老師 #超業攻略

銷售維他命｜ EP.74_銷售三友助你成功

有個朋友問解老師說：「他很想在銷售路上快點成功，能不能給他一些建議？」
解老師說，如果你想要在銷售路上快點成功的話，你至少要找到銷售路上的三個朋友。
第一個，去你的前輩、偶像裡面找，哪一個人值得你尊敬，哪一個人值得你未來成為他現在的樣子，就是跟他學，你一定要有這樣子的一個對象。
當年，解老師在做銷售時，有一個他心目中很欣賞的大哥，欣賞他的原因是，他什麼都能夠跟人家聊。

要紅酒，他會跟人家聊紅酒；
要聊市井小民的事情，他能夠跟市井小民聊他們的東西；
要聊理財，他能夠跟那些高端客戶對上話。

解老師覺得這位大哥好厲害啊，他每一個人他都可以跟他聊，
便問大哥，怎麼樣才能跟他一樣？
大家就說了，只要「多聽、多看、多觀察，一段時間之後，你就會學會這些了！」
所以囉，在銷售路上第一個朋友，找到你值得尊敬的前輩或是偶像，把他當榜樣，解老師覺得這很重要。

而銷售路上的第二個朋友是誰？去找一個同儕的伴侶或同伴當作良性競爭的對象。
當年，解老師在做銷售時，心目中有兩個他的同輩，因為同批來報到，一樣都是新人，但這個同儕之所以值得學習，就是因為老師在思考，為什麼他表現得比較優秀，他想得到這個方法。
而另一個同伴是老師的師姐，他的壽險生涯只大老師幾個月，他厲害的地方在於，雖然彼此年資差不多，但他的成交金額就是比較高。
老師將這兩位朋友當作良性的競爭對手，也因為是同儕、同伴，所以能彼此分享、交流，這兩位朋友便成為老師銷售路上的貴人，才能進步神速。

而第三個朋友是誰，找你的後晉、後輩，找出雖然比你晚進來，觀察一下有哪些新人是後生可畏的，每一個月都會有一梯新人結訓，老師都會觀察這些學弟妹，哪一個人是未來的明日之星，因為他們的某一些特質讓老師欣賞，這樣不也成為老師持續向前的動力來源了！
有一次，老師已經做了兩三年的銷售業務了，那時觀察到有一個新人，並在他身上學到寶貴的一課，就是他好有熱情與熱忱，相對起來，身為學長，好像稍微有些主觀的意識了，所以從每一期的新人中，找出這個後生可畏的人，把他當作在後面追趕的動力來源。

分享一句解老師的話，
如果你想要優秀，你需要同伴。
如果你想要卓越，你需要對手。

這一集的銷售維他命，給他一個功課，
在你的團隊裡面，找出一個你的前輩、偶像，值得學習的對象。
找到一個彼此程度相同的同伴，彼此良性競爭，彼此交流討論。
找到一個後生可畏的後輩，讓他成為追著你往前的動力源。

當銷售路上有這三個朋友的督促、學習、效法、動力，我們就能持續向前。
在你的職場接觸對象中，找出這三種銷售三友，當作你可以學習的對象，及追求的動力來源，加油！

00:11 - 朋友的詢問：銷售上如何快點得到成功？
00:39 - 銷售第一友：前輩、偶像
01:54 - 銷售第二友：同儕、同伴
03:31 - 銷售第三友：後輩、後晉
04:56 - 解老師名言分享及結論


✔ 訂閱解老師Youtube頻道【解世博開講 哥跟你談銷售】：
https://reurl.cc/7y0G6y

✔ 按讚解老師粉專【行銷表達技術專家 解世博】：
https://www.facebook.com/callvalue
​
✔ 華人第一套系統化數位銷售攻略【業問100】：
https://www.815tutor.com/Herbert/Dealer/OPAJCYT/index.html
​
✔ 博客來 銷售類 年度暢銷第一名【超業攻略：比銷售技巧更值得學的事】：
https://reurl.cc/NXQkX9
​
✔ 訂閱解老師主持的Podcast【銷幫-藉著銷售幫助每個人】
【Apple Podcast】 https://reurl.cc/Z75lbV
​【Google Podcast】 https://reurl.cc/pyjKL4
​ 【SoundOn】 https://reurl.cc/9XYb4v
​ 【Spotify】 https://reurl.cc/GrRGKd
​ 【KKBOX】 https://reurl.cc/5qybO7

你知道你職場的招牌優勢嗎? 您的差異化在哪? 去餐廳要吃招牌菜，唱K要有招牌歌，而本集讀書會，透過兩組問題，無論您是不是管理職，對自己進行殘酷誠實地全面盤點，發掘找到自己的【招牌優點】，以及阻礙自己前進的最大障礙。 (請先準備紙筆)

1.身為主管者，可更認識自己的領導風格與方式，並進一步優化它。

2.本集語速可調1.5X收聽。

3.未來幾集將是一系列由作者Julie一步步幫助我們，如何完全了解自己的優劣勢，在職場更找到自己的位置與機會。且在求職履歷上也能立刻加分！

★本集重點

::你是否曾想過你是什麼樣的主管? 了解你會如何領導的第一步?

::我們的優缺點，個性會直接影響到我們的領導方式。

::世界頂級的領導人都有不同的個性，包括外向、內向...等

::每個人都非常獨特，都有不同的招牌優勢，也因為每個人擅長的特質都不同，我不能用自己的觀點來評價或批評別人。



★ 優惠方案：

1.工作必備【向上管理情境溝通術】線上課程聽友優惠中

2.ezManager五種超值方案：現在就幫自己加分，讓你Level Up!

以上詳見 MixerBox報名 bit.ly/3xFWX4M



★ 本集分點章節:

(00:01:06)本集我能學到什麼

(00:03:25)讀書會開始CH5.對自己殘酷的誠實

(00:06:03)請拿紙筆列出自己的正面回饋跟負面回饋

(00:06:41)第一部分正面回饋找特質優勢 作答

(00:09:23)第二部分負面回饋找出弱點/地雷 作答

(00:14:50)本集結尾& 推廣15秒



＃國外商管類 讀書會，Great Managers are made, not born.

管理職人、熱愛學習的夥伴們，用一杯茶的時間，減少眼力腦力轉換成本，內化成你的獨門攻略。



★ 本集導讀書籍：《the making of a manager: what to do when everyone looks to you》（暫譯：優秀管理者的後天養成之路） 亞馬遜去年最佳商業書第一名、華爾街日報暢銷書。原文書 9折購 https://lihi1.cc/dnwIH

作者：Facebook 產品設計副總 Julie Zhuo 的十年管理心法。



★ 本集補充資料

:: 正面與負面人格特質形容詞，若關係人答不上來，給他們參考正面的。

:: 職場人格特質形容詞圖表 參考2

《第一部份問答》:

1.請問最了解和最喜歡我的人（家人、重要的其他人、親密的朋友）會如何用三個詞來形容我？

Julie的回答：有思想、有熱情、有動力

2.我自己最引以為豪的三個個人特質是什麼？

Julie的答案：好奇、反思、樂觀

3.當我回顧我做過的成功的事情時，哪些我的個人特質在這些成功事上 值得稱讚

Julie的答案：遠見、決心、謙遜

4.我從主管或同事那，收到的前三項最常見的正面反饋是什麼？

Julie的答案：有原則、快速學習者、長期思考者

收斂歸納：Julie的招牌優勢為 夢想遠大、學習速度快、保持樂觀。



《第二部份問答》:

1.我的內在批評者每次都批評我什麼?

Julie的回答：過度分心，太在意別人的想法，沒表達我的想法

2.如果上帝要給我三個禮物，是我現在不具備的職場能力，那會是什麼？

Julie的答案是：無盡的信心，清晰的思想，難以置信的說服力。

3.在職場中會讓你地雷爆炸的三件事是什麼？

Julie的回答：不公正感，認為別人認為我無能，自負膨脹的人

4.關於如何提高我的工作效率，我的主管或同事，最常提出的前三項反饋是什麼？

Julie的回答：更直接，承擔更多風險，簡單地解釋事情。

收斂歸納：阻礙Julie前進的最大障礙是自我懷疑、容易複雜化 以及不夠清晰和直接。



★過往集數關聯

:: 蓋洛普優勢測驗介紹請聽 Ep.20下, 22, 24集

=====================

Music C.C. by Chester Bea Arthur -Folk Physics / Free Sound Effects lihi1.cc/QIOep



@同步更新至

Apple｜Spotify｜Google podcast｜Firstory｜KKbox｜SoundOn｜Pressplay｜ Youtube ｜TuneIn｜MixerBox (MB3)｜Himalaya｜CastBox ｜好好聽FM...(共32台)

新增播放平台：iBroad, MyMusic Podcast, easychatball溜溜

@節目鼓勵與反饋請到Apple Podcast 給五顆星留言& 免費追蹤(按最右上角)



:: 如果您喜歡，請贊助鼓勵我們繼續製作節目💰 https://lihi1.cc/s1mES (50秒影片教學, lihi1.cc/N8vYt )

@活動: 一日之星｜報名當來賓｜Podcaster聯盟接案推廣計畫 https://lihi1.cc/C3EEF

@想開始做自己的podcast嗎？歡迎使用 Firstory 的邀請碼W-B23W9K可得小額啟動基金



★ 節目私訊區：https://lihi1.cc/tZCUD



@你已有你個人的優勢識別答案，或想要有一個公司以外的交流成長小組、經驗轉換&彼此支持嗎? 免費加入 讀書會群組

:: IG：www.instagram.com/ezmanagergo

:: FB社團: https://lihi1.cc/NOlrM



:: 上Youtube搜尋「怎麼給星評分」一分鐘教學影片，或點這 https://lihi1.cc/N8vYt (分享給你沒在聽podcast的親友)



:: ezManager五種超值方案2分鐘說明影片 lihi1.com/p6101 ：現在就幫自己加分，讓你Level Up! 職涯更勝利

黃金職人領導力｜VIP職人超越力｜伯爵經理人通行證｜專屬1對1職場問題線上諮詢｜職涯成長新星

📚 一對一線上諮詢六大主題：

1. 好履歷健檢｜2. 團隊管理類

3. 向上管理類｜4. 抗壓管理類

5. 溝通技巧類｜6. podcast新手入門諮詢



@合作接洽 ezmanagerGo@gmail.com (不分大小寫)

《#11點熱吵店》TVBS 42歡樂台／TVBS精采台／TVBS-Asia 每週一至週五晚間11點
千金#Melody 與園丁#沈玉琳。每天一吵。吵出正能量
●《11點熱吵店》YouTube▶️https://bit.ly/3hkpwvV

《#威廉沈歡樂送》YouTube頻道 每週五晚間9點
●《威廉沈歡樂送》YouTube▶️https://bit.ly/35WUOoO

🛵《11點熱吵店》官方粉絲團▶️https://www.facebook.com/chopchopshow
🛵《11點熱吵店》官方Instagram▶️https://www.instagram.com/chopchopshow07/
🛵TVBS官方網站▶️https://www.tvbs.com.tw/
🛵TVBS節目表▶️https://schedule.tvbs.com.tw/entertainment/