《有一種 Sales 叫 HR》

在不少同業的聚會中，來自不同行業的 HR 有時都在感嘆：「其實我們都是 Sales，只不過是一個 in-house 的 Sales 而已。」

我係穆琛，跨國企業HR，FILLTURE CAREER COACHING LTD HR團隊的成員。

眾所周知，你作為 candidate 去 interview，固然要 sell 自己令 HR 有聘請你的意慾。但你有無想過在招聘過程中，HR 在背後亦需要下苦功去 sell 你？

HR 在 screen CV 後 shortlist 了部份 candidate 再進行 First Interview 後，便需要篩選合適的數個 candidates 予部門的 Line Manager 進行 Second interview。此時，HR 在向 line manager介紹candidate 時需要解釋為何覺得他們的 profile 合適、他們各自有甚麼特色、他們相對其他應徵者有甚麼比較優勢等等...... 如果 HR 所 “sell” 的 candidate 不合 line manager 意 (而事實上不少部門主管對 candidate 的要求亦甚高) 時，HR 便要重新在市場上刊登 job ads / 找獵頭去繼續無止境地 source candidate，直至滿足 line manager 的心意。

當 candidate 成功地通過 second interview 甚至 third interview 後， HR 便要進行出 offer 的程序。HR 會根據 candidate 的預期薪酬、市場薪酬數據、公司招聘預算等而撰寫 Hiring Rational，交給負責薪酬管理的 Compensation team 同事或管理層審批。該份 Hiring Rational 就像一份 sales brochure 般，列明 candidate 的過往經驗成就、強項、能為公司帶來的貢獻等等，再 justify 該預期的薪酬是否合理，若成功 「sell 到」的話便可以正式以公司名義向 candidate extend offer。

不要以為此時 HR 便完成「銷售任務」！有時 candidate 會在此刻表示已經收到另一間公司的 offer ，正在比較考慮那個 offer 較好。此刻，HR 便要千方百計說服 candidate，否則便很大機會損失了該理想的人選。由此可見， HR 在整個招聘過程中的銷售技巧可不少。作為 candidate，又可以如何協助 HR 進行「銷售」而留下良好印象呢？

我會建議求職者可以在 interview 時預先準備數個自身出眾的 selling points，而該系列的 selling points 可以是你過去工作的成就 (achievement)、你的成就相對於與其他人有何出眾之處、你擁有的專業資格、你負責過的大型 project、你曾經工作過的海外經驗等等，令 HR 見完你後便知道你的特色之處和可以如何 sell 你。曾經有讀者從事土木工程 (Civil Engineer) 行業，他將會去面試一份大型運輸公司的土木工程師職位， 在面試前我建議他預先準備了一份附件 (Apprendix)，有技巧地詳細表列過程負責過所有有關運輸的工程項目，在面試時根據該 Apprendix 向 HR 詳細地講述。這種技巧欣應不同的行業、工種有所調整，但主要的目的在 HR 問及前主動 take initative 向其提供自己的 selling point，這種 proactive 的做法會令不少 HR 眼前一亮，成功留下深刻印象。

除此之外，HR 還要在僱主品牌 (Employer Branding) 方面下銷售苦功，使而提高其公司的僱主品牌聲譽，例如獲得業界的獎項或被媒體曾報導過的人才發展計劃 (Talent Management Scheme) ，而這些資訊都能輕易在網上找到。Employer Branding 的資訊固然是要吸引求職者加入公司，若 candidate 能在面試時提及一些公司在關懷員工、發展人才、員工福利上所提倡的政策，能間接地讓 HR 知道你有了解公司的理念和背景，亦是一個在面試中的加分位。

若你想了解更有 interview 技巧或想知 HR 對你的 CV 有何看法，歡迎PM預約 Career Coaching with HR 了解更多。

30歲之前你想成就什麼? 讓企業人資長幫助你量身打造屬於自己的職涯計劃-9/22就業發展計劃說明會 - 夢想之家青年中心

夢想之家人才發展計劃透過性向與人格測驗、人才發展方法論以及業界專業眼光，幫助找到優勢，並確立適合自己也能適應職場的穩固職涯目標。



【關於計劃】

我們並非提供一般單次性職場講座或課程，而是整合所有培訓資源，以學員個人為核心，從訂出職涯目標、撰寫履歷、面談訓練、投遞履歷至職場發展，讓學員在職涯中發揮最真實的自己，成就更好的自己。

我們透過性向與人格測驗、人才發展方法論以及業界專業眼光，幫助學員客觀認識自己的優勢，並確立適合自己也能適應職場的穩固職涯目標。此外我們也邀請前104人資長唐元熙女生共同研發人才發展流程，此流程引用企業發展高階人才的方法IDP作為個人發展計劃模型，透過與人資顧問一對ㄧ諮詢，讓學員能為自己訂立五年職涯發展計劃，並且知道如何發揮與展現自身優勢。

進入職場後，我們將學員按產業分組，並邀請企業10年主管經理的導師，除了分享職場經驗與建議外，透過深度對話與引導協助每位學員解決問題與持續發展職涯計劃。



【你可以從這個計劃獲得甚麼?】

1.客觀認識自己的優勢與獨特

2.更知道自己在職場職涯中自身定位與發揮自己的優勢

3.客製化的職涯發展路徑

4.來自不同背景一起努力的夥伴



【誰適合參與這個計劃?】

1.對職涯有方向卻不確定如何展開第一步

2.對職業有方向但常在想這就是我想要的嗎?

3.對職涯沒有方向或是有好多想法，但擔心自己只是三分鐘熱度

4.想轉換跑道但確不知道該怎麼做，也不確定自己是否會成功



【計劃進行方式】

定向：透過性向與人格測驗、人才發展方法論以及人資顧問一對一諮詢。其中引用企業發展高階人才的方法IDP作為個人發展計劃模型，幫助學員訂立個人職涯發展五年計劃，並針對履歷面試與職場職涯給予客製化諮詢。

專業：J.P. Morgan等優質企業夥伴開設，包含產業分析、聘僱書合約、績效考核、工作管理與職場人際溝通等專業課程。

發展：按產業分組並邀請各產業領域企業10年主管經歷之經理人擔任發展導師，透過深度對話引導學員持續發展職涯計劃。

【專業培訓團隊】

人資顧問：

前104資訊科技（股）公司 人資長 唐元熙Nancy
前聯合報系 人資長 劉玉芬Yvonne
威盛電子（股）公司 人力資源經理 林雅婷Treena
前惠普科技（股）公司 亞太區國際人才移動專案經理 曾馨慧Judith
香港商易安聯（股）公司台灣分公司 人力資源管理 張芳嘉Rachel
發展導師（企業10年主管經歷之經理人）：

創異數位 總經理 羅韋翰
創意促動 總經理 張佳雯
商業週刊 行銷企劃經理 黃瀞慧
王道銀行 副總經理 蔡滋森
海碩集團 高級工程師 陳識仁
國泰世華銀行 經理 黃文男
柏勝生技 機構與產品處長 張振福


【計劃參與相關說明】

1.招募對象：由於資源的有限性，本計劃優先服務今年是大四、研究生畢業即就業的學生，並通過徵選流程者，特別優先錄取弱勢、相對弱勢族群資格者。

2.費用：由企業支持完全免費，但須繳交保證金新台幣3000元整，於完成計劃後退還。



【關於說明會】

內容：邀請人資顧問用專業角度告訴你如何打造與實踐個人職涯發展計劃及這個計劃的內涵，也邀請曾經參與的學長姐與你分享經驗！
地點：北市士林區文林路338號3樓，捷運士林站2號出口步行1分鐘，誠品書店樓上。開館時間：每週二至週五09:00-18:00 (每週一、六公休）
聯絡信箱：talentoutreach@dreams.org.tw
電話：02-28835543

〖第一場：2019.09.22 sun. 13:30-15:30〗

講者：威盛電子人資經理 Treena Lin

報名連結：https://www.accupass.com/event/1909111449071543908364

〖第二場：2019.09.27 Fri. 19:00-21:00〗

講者：香港商議安聯股公司台灣分公司 人力資源管理 Rachel

報名連結：https://www.accupass.com/event/1909121006175246431530

詳細資訊：https://bigstudent.tw/VZEnU

國泰世華銀行榮獲「2019新加坡亞洲先驅獎」
RBI Asia Trailblazer Awards 2019兩大卓越人力資源獎項🏆🏆
重視人才發展與關懷員工 成效卓著實至名歸

Overall Winner: Excellence in Graduate Employment Programme 2019 (Overseas Localization X International Talents Forecast)
✨首創金融專業人才的創新計劃「東南亞產學合作專班」✨

國泰世華銀行重視產業人才發展，積極培育優秀且熟悉當地市場之東南亞金融專家，建構完善的短中長期海外人才發展計劃，此次獲獎的「東南亞金融領航家計劃」是第一家金融業者配合政府新南向計畫、結合產官學資源，自行培育金融專業人才的創新計劃。
此計劃針對學生最關心的生活、語言、實習、升學、就業五大面向，思考其痛點並提出相對應的解決方案，除了養成具備企業文化DNA的海外人才種子，更讓同仁兼具海外市場品牌代言人的角色，深化臺灣與東南亞各國的雙邊交流。

Highly Commended: Excellence in Employee Engagement 2019 (Happiness under the Big Tree)
✨大樹下的幸福-幸福大亨集團資源共享平台✨

國泰世華銀行以滿足員工全方位的幸福為使命，從「集團資源人人共享」及「使用者體驗」的角度出發，整合集團各子公司福利，建置業界首創的「幸福大亨集團資源共享平台」，從親子家庭、理財置產、健康休閒、學習發展與社交活動等五個需求構面出發，即時提供員工福利活動資訊，並以遊戲化的介面呈現，拉近與新世代員工的距離。國泰世華銀行將員工視為VIP客戶，透過數位化平台可即時掌握集團福利資訊，讓國泰世華銀行員工與集團4萬多名員工一起成為幸福滿載的幸福大亨！

去年繼獲選被譽為金融界奧斯卡的菁業獎「最佳人力發展」特優後，再獲頒由台灣永續能源研究基金會的「台灣企業永續-人才發展獎」以及臺灣人才培育領域唯一的國家級獎項「國家人才發展獎」，對於國泰世華來說不僅是實質的鼓勵更代表了更多的責任，未來亦將持續懷抱「誠信」的態度、「當責」與「創新」的思維，提供客戶最優質完整的金融服務與產品，打造讓員工最有感的幸福職場，朝亞太區最佳金融機構的願景邁進💪🏻

一定重建！

相信大家都和我一樣，在駁二本東倉庫擁有許多回憶，聽到它深夜焚毀，心情都非常難過。

本東倉庫是駁二25座倉庫中，上方樑柱結構最完整、面積最大的倉庫，是整個城市發展的記憶之一。

2009年，我曾租下這個舊倉庫，創辦倉庫自行車學校，以自行車結合生活，推動綠色交通。
外頭的一些樹，都還是我當年種的，油漆除了自己漆，還找了知名藝術家，用古早時代戲院的風格寫下藝術字「倉庫」二字。

早上我打給 #本東倉庫 經營者、第一代文創人才回流計劃參與者 李瑾倫 動物和商店們 老師。她說，目前除籠子內的貓咪應該難以逃出外，唯一一隻狗狗已經平安脫逃，其餘貓咪可能會因驚嚇四處逃竄或躲藏，仍在等待他們全數歸來中。

文化局也會陪伴李老師、本東倉庫商店一起走過這次困難。
特別感謝消防人員、區公所、在地里長與同仁們的協助。

本東倉庫建物位於入船町二丁目，雖然目前建物是戰後重建，但所在的土地，日治時期就作為倉庫使用，戰後延續，在歷史脈絡上有銜接。建築則多採用日治時期工法進行修復，屋架和典型的洋小屋一致。

對我們來說，駁二的每一座倉庫都有他的功能與特殊性，見證鹽埕發展，是高雄非常重要、值得保存的資產。

針對舊有倉庫群，市府會做整體消防安全檢查，並和建築師加速建物、歷史紋理重建腳步。

希望讓本東倉庫能夠在最短的時間浴火重生，再加入駁二倉庫群的行列。

＠本東倉庫與灰灰商店
#駁二展演不受影響
#大港開唱不受影響

香港今日社論2020年10月15日(100蚊花旦頭)
https://youtu.be/WcKx6kHJkhs

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明報社評
深圳經濟特區建立40周年，國家主席習近平出席慶祝大會，談及深圳在新時代的歷史使命，除了全面深化改革、推動高質量發展，亦包括推進粵港澳大灣區建設，豐富「一國兩制」事業發展新實踐。中央定位深圳是大灣區建設「重要引擎」，要「對標（對比標杆找差距）國際一流水平」，聚天下英才而用之，未來深圳在大灣區的主導角色和帶動作用，已是不言而喻。新經濟時代，科技與人才是競爭力之源，深圳是香港的合作伙伴，同時亦是強勁競爭對手。人才資金流向，取決於一個地方的實力和吸引力，這是市場無形之手的力量，跟「被規劃」無關，眼前問題不是深圳會否取代香港，而是香港自己爭不爭氣。短短40年，深圳由窮鄉僻壤成為現代化、國際化大都市，習近平出席慶祝大會發言，提出「十項總結」、「六項使命」，前者回顧經驗，後者展望未來，勾勒深圳、大灣區以至國家的發展方向。

蘋果頭條
「放棄年輕人」的伍淑清，憑一己之力摧毁餐飲王國品牌信譽後，持有美心50%股權的家族企業香港食品有限公司（Hong Kong Caterers）董事局出現人事變動。本報查冊發現，創辦人伍舜德孫伍偉民（David）獲委任為董事，與兄長兼揸弗人伍偉國（Michael）「同一陣線」；而另一創辦人、98歲的伍沾德一房均有2名董事成員，呈勢均力敵狀態。伍氏家族董事局本身有4位成員，包括伍偉國、伍沾德自己，伍沾德兒子伍威全（Wilson），以及黎乃超。不過查冊資料顯示，伍偉國弟弟伍偉民於今年9月16日獲委任為董事一職，是為第5位，意味現時兩房人均有2名董事在局內，但黎乃超靠攏哪一房暫時未明。今年初時，美心董事局忽然任命兩位候補董事，當中伍淑清妹妹伍淑芬（Anna）獲委任為父親伍沾德的候補董事，伍偉民成為哥哥伍偉國的候補董事，當時分析解讀為設繼承計劃，防止董事局突然出現真空情況，今天伍偉民則毋須替補，正式升任。

東方正論
上樑不正下樑歪。律政司司長鄭若驊民望「墊司底」，其統領的律政司同樣黑白顛倒，亂象如麻。深井豪景花園早前有三十隻寵物慘遭人從高處擲下，非死即傷，雖有涉案人自首，但律政司仍然以證據不足為由撤控，激起全城嘩然。結果不旋踵，虐待動物的案件變本加厲，元朗又有大批貓狗被發現困在環境惡劣的密閉村屋內，部分動物傷口深可見骨，慘不忍睹。事實證明，律政司一個徇私枉法的決定，形同為虐畜者鼓與呼，無辜動物墮入無間地獄，叫天不應，叫地不靈。元朗大棠路南坑排村一間極簡陋的鐵皮村屋，數年來擠滿四十多隻貓狗，每逢晚上都傳來陣陣哀號，恍如求救。本報記者連續兩日到場視察，發現屋內貓狗皮黃骨瘦，惡臭撲鼻而來。有村民表示，上址租客疑收容大量流浪貓狗卻沒有妥善照料，幾乎所有狗隻皆患有皮膚病疑似「生滋」，部分狗隻甚至腳傷見骨，怵目驚心。

星島社論
深圳經濟特區建立四十周年慶祝大會昨天舉行，國家主席習近平高度評價深圳特區的成就，明言「深圳是大灣區建設的重要引擎」，推動粵港澳大灣區建設，豐富「一國兩制」新實踐，是新時代賦予深圳的歷史使命，中央「寄予厚望」。他說，深圳要推動粵港澳三地經濟運行的規則銜接、機制對接，提升市場一體化水平，發展具國際一流水平的金融、會計、法律、會展等現代服務業，建設成全球科技和產業創新高地。他並重申堅定不移全面擴大開放，「決不能被逆風和回頭浪所阻」。慶祝大會昨晨在前海國際會議中心舉行，國務院常務副總理韓正等大批中央領導人參加，特首林鄭月娥也在主席台就坐。習近平發表近一小時的講話，形容深圳的發展是「世界發展史上的一個奇迹」，並總結出十點成功經驗，包括堅持發展是硬道理、堅持敢闖敢試、堅持全方位對外開放、堅持創新等。

經濟社評
中共總書記習近平昨日出席深圳經濟特區40周年慶祝大會時，賦予深圳推動先行示範區，及擔當粵港澳大灣區重要引擎重責，既應對中美關係惡化下的國際大變局，亦要擔當體制改革尖兵。深圳在新形勢下肩負重任，料經濟有望再騰飛，香港須以戰略眼光尋找新定位，港人亦要重拾往昔靈活拼勁，勿再蹉跎歲月。習總結深圳經驗，在短短40年間由小漁村變成具影響力的國際大都市，正是敢闖敢試，敢為人先的精神創造奇迹，證明搞經濟特區是正確。習以當前國際單邊主義、保護主義抬頭，疫情改變世界政經格局，除要求深圳成為大灣區重要引擎，更要充當先行示範區試點。深圳被賦予「雙區」戰略使命，大灣區可謂推動中國經濟轉型升級的第二次改革開放；先行示範區則是肩負政治任務，將經驗複製全國，藉此向全球證明中國體制優越性。

COVID-19疫情全球確診人數截至10/6中午12點已經來到3千5百多萬人(35,456,343)，死亡人數也早已跨過百萬(1,043,216)。根據各家的統計來看，死亡人數最高的地區為6月起開始飆升的拉丁美洲地區，其次分別是歐洲、北美洲、亞洲、非洲。以國家死亡人數來看，來看目前仍是美國最高，其次依序是巴西、印度、墨西哥以及英國。我們已經一段時間沒有談全球疫情了，今天就來看看過去9個月來的疫情發展給我們什麼啟示。

世界衛生組織在10月5日表示，根據其「最佳估計 」，全球每10人中就有1人可能已感染新冠狀病毒。比現在的數字多了20倍。他特別提到，東南亞部分地區的疫情正在激增，歐洲部分地區和地中海東部地區的感染率也在上升。而且現在歐洲的官員們擔心，今年春天歐陸醫院慘況會重演，當時病毒蔓延造成義大利和西班牙等國的重症監護室負荷。像是現在西班牙的部份地區，醫院再度出現大量新冠肺炎病患。與此同時，俄羅斯5日的病例上升來到接近5月份的最高數字，但俄國卻已逐步解封。

剛剛講到美國死亡人數全球最高，大約是22萬(213466)，這其實就佔了北美的9成，而鄰國加拿大僅有9千多人(9481)病亡。但是其實加拿大總理也說，現在加拿大已經進入第二波疫情，新增感染人數每天也是以千記，但是因為加拿大也是在過去SARS受創很嚴重的國家，所以衛生部門非常謹慎小心。

這樣感覺領導人是誰好像真的有差，現在川普確診，雖然已經出院了，但還沒康復。死亡人數第二高的巴西，之前他們的總統波索納洛也確診。而且這兩個人就是典型不在乎疫情的領導人，才會導致國內疫情這麼嚴重。

拉丁美洲的狀況真的滿嚴重的，拉丁美洲的人口只佔世界人口的8%，但現在卻佔了全球死於COVID-19的三分之一。但是過去幾週狀況有比較好轉，應該過了最嚴重的階段。跟歐美國家不同的是，拉丁美洲大部分的地區很難進行封鎖，因為半數以上的拉美人在非正規部門工作，往往沒有什麼積蓄，只能外出謀生。密集的城市和多代同堂的家庭也讓疾病更容易傳播。

所以看起來防疫還是有文化跟社會結構的差異，但有些基本到像是直覺的事，像是戴口罩，我就不懂有什麼好反對。尤其跟歐美國家比起來，拉丁美洲人已經懂得要好好防疫。有一個有趣的調查是，美國華盛頓大學的研究顯示，到4月份，拉美大部分地區至少有70%的人表示外出時總是戴口罩，而美國和英國大部分地區的這一比例不到30%。

像希臘還有醫生上街戴口罩遊行，鼓勵大家戴口罩，但是在英國還有人因為戴口罩被別人霸凌。像是美國也是，也難怪主持美國總統大選辯論的Chris Wallace還得說，wear the damn facemask，照規定戴！口！罩！很難嗎！？

接著來看看歐洲，英國首相強生說冬天的疫情可能更嚴重，英國確診跟死亡人數都是最高。之前嘗試要放寬封鎖的國家疫情都飆升，英國，法國、德國和西班牙等等，都可能會逐步恢復封鎖，規定派對的人數等等，並實施更嚴格的防疫措施。我看這個歐美的派對文化要改變也很困難，如果是我就不會想要去可能感染病毒的活動。不過世界上有好幾百萬人是靠這個生活，很多人從派對中得到幸福感和釋放，鼓勵陌生人之間相互信任，進而促進社會凝聚力。因此現在也有很多新的方式，比如說停車場派對，或者是有人在線上放歌，隔空派對，的確也可以解決人類的孤獨感。

而死亡人數超過10萬高居全球第三的印度，確診病例數也突破640萬，也是世界上第二高，而且印度的死亡率和感染率不斷攀升，僅9月份感染的人就佔其病例的40%以上，是目前全球日病例數最多的國家，新病例幾乎是美國的兩倍，過去24小時內就增加75,829例。光是印度官方統計已經有超過10萬人死於新冠病毒，更不要說沒有統計的。但聽說印度官員還是計劃取消更多限制，希望重振已經癱瘓的經濟。而且除了經濟之外，我自己看到這些國家在封鎖中，受到影響有很多是沒辦法去上學的兒童，那種影響才是好幾代的。

目前世界上有很多學校還在封鎖當中，很多貧困家庭的孩子都去工作了，印度也不例外，而且這些小朋友從事的往往是非法且危險的工作。這也使得這些國家未來的社會流動性和競爭裡都會出現問題。

不過世界上還有少數零確診的國家，像大洋洲就是目前世界上少數的淨土，有12個大洋洲島國保持零確診，包括台灣的4個邦交國：帛琉、馬紹爾群島、諾魯、吐瓦魯。這些國家主要是因為可以比較容易封鎖邊界，而且從過去的歷史來看，只要病毒一入侵，出現的危機更大。

從今天的討論我們可以發現，世界上每一個地區面對病毒肆虐，都得要重新檢視一下各自面對最大的挑戰是什麼，除了衛生健康專業之外，防疫的路上也要有社會學或是人類學家一起從文化和社會的面向找到最好的防疫措施，至於根據規定戴口罩，就不用我再重複了吧。如果你對我們的討論有什麼意見，請上網與我們分享。

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