讓粉絲朋友久等了，也謝謝大家的關心與擔心，期間真的收到很多
粉絲朋友們的訊息鼓勵以及消息回報。

跟大家做一個目前調查釐清的一個階段性報告。
也附上站在車主角度的說明，全段放上，沒有任何擷取修改，僅保護店家及人名稍做修飾，放上車主全部的訊息供對於事件有興趣想了解的朋友參考。

在此也修正車主說不認識林XX這FB帳號的原因是對方一直是使用另一個PERXXX的FB帳號與車主聯繫。所以造成上週直播的錯誤說明。

車主的帳號我就不附上，也請希望大家不要攻擊他，也注意大家自身網路發表言論的尺度拿捏，不要為了挺小施而吃上官司也不是我們所樂見。

車主也多次表示願意在將車買回，證明整件事情並不是他所指使操控或是想得利，所以在刊登出車主聲明後，如果車主還希望買回車輛，我們也會從善如流。

最後小施再次重申，車主清楚法律的規則，也明瞭我兩合意簽署的契約內容，也就是現況交付，我們雙方也有明確的政府定型化契約為證。所以車主後續才會都沒有回來找我們。

但在不論第三方知不知情的狀況下而去散發對於小施汽車不利的言論，為了維護商譽，本公司將保留法律追溯的權力，絕不寬待!

下方就附上德尚法律事務所的說明，以及車主的聲明文字，也附上車主的聲明圖片供大家參考!

德尚法律事務所說明小施汽車商行事件調查過程:

從小施來請我協助處理這一件事，我的目標就是先盡量查清楚事實的真相。

先聽了小施的說法，以及他瞭解之事件內容後，我在留言串中貼文希望林查鋰先生與劉建亨先生與我聯繫，除了一開始告知希望林查鋰先生、劉建亨先生與我聯繫，不然也只能進行後續法律程序外，
我與對方聯繫過程都沒有說要提出告訴，因為一開始我的目標就是先釐清事實，再來跟小施確認要怎麼進行後續處理。

而與林查鋰先生聯繫過程中，林查鋰先生有提及他掌握車主在車內的行車記錄器錄音以及與車主的訊息紀錄，
我請求林查鋰先生提供我參考，但是他拒絕，後續因故得知林查鋰先生也有律師幫忙處理，所以與林查鋰先生聯繫，希望能與他的律師協調看看後續處理方式，也再次被拒絕，只好轉而請小施協助我聯繫車主，我親自跟車主確認事件經過，並且請車主將過程紀錄下來，我也請小施轉告車主，希望車主特別說明時序、細節的地方，
車主也就翔實紀錄了整個事件的過程以及他的心情（如聲明照片）。
因為我想知道的事情很多，所以車主寫得比較詳盡（長），我建議大家還是直接看車主寫的，因為裡面對小施也是有蠻多不滿意的地方（笑），本來我寫一下我看到的重點（也就是懶人包），但又擔心節錄的內容不完整，所以如果想瞭解的話，還是請大家花點時間看一下原文，比較不會曲解車主的原意。

以下為車主完整敘述:

老闆早安，不好意思，那天晚上看到這兩通電話是不熟悉的號碼所以我沒接，再打來我會接，漏接我也會回電

我還是希望能和平解決，鬧到對簿公堂真的不是我願意見到的

我從沒想過要利用人散播讓您聲量受損，我不只跟per一個人講述過買這台車的過程，大家也都是聽聽而已，沒想到一個從蝦皮交易（我跟他買東西），到他聯絡我要看車，那時候我只是跟他說，
請在marketplace留言給我，他直接用了一個看起來就是分身的帳號加了好友，我抱著能完成交易最好，
因此也同意加了

7/25，您聯絡我的時候我第一個想到的是可能有人在你的估車影片留言讓你知道交車過程發生的事，後來您提說要買回我也猜到就是要挽回聲量，我其實很猶豫；我不賣回就是擺一根刺在那，
我賣了，腦粉又會覺得我貪婪再來您問我認不認識「林查x」，我第一個反應就是不認識，但我心裡也有猜到應該是per，但我也不會戳破，畢竟人有隱私，我又何必多事

到隔天（7/26）我跟per傳訊息，開始就是我找了smg跟原廠手排的差異要澄清，我也怕他四處宣傳這台沒改好，接著他突然問，你有沒有跟我聯絡後照鏡的事，我也不以為意，再後面他要求通話時，
在談話過程我才提到（但我不確定他有沒有錄音，至少我不會隨便對人錄音），
對話中我有強調，不要這樣，他一直說「不要怕」，而後我提到你要收回去，但我不太想，因為怕被做文章，但我也有提到，如果要賣回給您就是88萬，我也沒要敲竹槓，他叫我整理清單，讓你開，不要由我這邊開價，無論開多少都會被當成貪婪；我想了一下也好，因此就整理完讓您出價，你回復我說，會盡量配合，
我想了一下，那就跟我放在拍賣的價格一樣88萬，後來您也同意了，我想就到此結束，所以在隔天從南港離開前我還是傳了訊息告訴他一聲，但我沒提到價格（因為在7/26對話中，他認為您會負擔88萬+整理的費用⋯我從沒想過要讓您完全出修車費，畢竟照合約走，而且就算是交車當下後照鏡測試故障，但我也同意先交車了）

543跟您的粉專，針對這件事的發展我並沒有即時follow，這對我的生活一點意義都沒有，只是偶爾翻一下，果不其然，被當成檢討的對象了，我一直基於讓雙方滿意的原則跟你們兩方對話；
我不希望影響到您的聲譽，也不希望教導我新世代性能車知識的人被告

最後我想把車買回來，真的是希望大家都能滿意，這件事情，您的鐵粉也更加死忠，您的對手也起不了太大的浪；per要跟在旁邊「吃麵喊燒」或是挑釁的人隨風起舞那就隨他，畢竟這個開頭無論是要藉由這件事打擊您的生意或是「真的只是要幫我出口氣（我沒有叫他公開散佈喔）」，這目的也達到了，後面發展到要我出庭⋯以後我會更謹言慎行的

德尚法律事務所:

小施哥您好，我看完車主陳述，覺得還有幾點需要麻煩車主釐清，再麻煩您轉吿。
1.麻煩車主說明一下買車約定契約內容。
2、針對後照鏡事件說明事實經過，是否有向您本人反應？
3、說明車主知道林查鋰身分的時間點，還有在直播前是否有告知您知道林查鋰是誰。
4、車主傳訊息向林查鋰道謝的原因，是否有委託林查鋰上網貼文或要求小施買回？
5、車主被錄音的時間點，錄音當下是否知道被錄音。

1. 契約內容第十五條寫著「已告知甲方已（錯字）現況交車 允諾漏油處理. 水路. 功能進行確認」，
這邊我要註明，該離職業務回傳的漏油處理照片為vanos hub外蓋，非我後面自行處理的CPV(機油壓力閥）漏油問題

2.後照鏡問題僅向當初業務（李X德）反應

3.直到7/26 下午12:43分的通話我仍不能肯定林查鋰就是per，因為用疑似假帳號聯絡的人不會只有一個，甚至我也猜測聰明人也不會用真名在粉絲頁挑起話題，所以我只能臆測，但不揭露他人隱私

4.這是兩件事，要不要賣回給車行是看我本人的意志，即時是在7/25老闆告知要買回證明這是台好車我也沒有馬上答應，
隔天7/26的對話，（如果per有錄音麻煩放整段，因為我不會隨便對人錄音），憑印象，我有提到「老闆要買回，但我怕買回後賺一波流量又打我」、「我的朋友在這週六7/31有要帶人來看車」，這時候per說賣回給車行比較好，因為朋友也不會出太高價，我說「就算要賣也是88萬，我不佔人便宜」含維修、改裝鋁圈、胎也一並附上，我並沒有敲竹槓，而後他要我列出清單，他覺得理論上老闆應該會展現大氣，連同維修費一同附，但我心裡不這麼認為，因此就口頭應付他一下，而後per給了事發網址，我認真看了，

我發現很多信徒已經走火入魔了，好像我是來亂的，我也回覆我會把紀錄做好，就怕被打成「敲盤子的人」，
而後跟老闆本來約好週六北上交車，但我整夜沒睡，覺得拖越久，很怕雙方再起爭執，
因此隔天早上7/27我傳訊息給老闆說，可否改成今天北上交車，老闆也答應了，下午在我從南港車站離開前，
我都沒告訴per到底老闆花了多少錢買回去，就是怕又有後續，僅告訴per解決了，順便禮貌上道個謝。

「我從沒委託林查鋰/per上網貼文，也沒主動要求小施老闆買回，這點在7/25 10:55老闆給我的訊息可以證明，
是老闆最先提到的，我沒那麼沒品。
(只是沒想到我從小跟職場上養成的禮貌，竟被當成是委託、要求甚至是操作，難怪這社會越來越自以為是的人）

5. 7/10實際被錄音的時間點我不確定，當天per請我體驗他的新世代性能車，我在路上到底聊了什麼，
我也希望能整段聽到，應該也能聽到誇獎他的車，至於因為買車的不愉快而產生情緒的話語，
我實在記不得所有了，因為7/10看完車後都是在講變速箱的事，這時候我只知道per不知道林查鋰，
甚至之前蝦皮交易上的紀錄我也查不到他的名字，連包裝早就丟到垃圾桶了，姓什麼名什麼都不甘我的事，

而後7/29老闆傳了一張圖片，
上面竟然提到錄音（我沒有一直follow老闆的粉專，直到昨天7/31認真看了才知道per直接在粉絲頁嗆錄音的事，
在7/30我下班時，他才告知我有錄音，這時候我還天真以為那是per跟老闆或是委任律師私下的訊息，
因此7/10當下我真的不知道被錄音了，甚至連錄音檔會保留一週以上都讓我覺得不可思議，

甚至是不是在7/10當天就預劃好節錄了，我不知道⋯而後在543的網頁林查鋰提到我賣車所說的話，
也沒先跟我告知甚至徵得我的同意，在資訊媒體上揭露，這在7/26中午的對話中（假設他有錄音）我也提到「不要這樣做」「我不想鬧事」⋯

到現在林查鋰也沒承認per就是他吧？我fb僅有per的訊息，沒有任何林查鋰的訊息，但別人要用幾個帳號又與我何干？

我只是一個消費者，花錢買服務，服務值多少錢每個人的標準不一樣，我不會因為一對後照鏡就每天叮業務，
更不會跨過業務直接找老闆，在我職場所學上，如果事事都要老闆處理，那要聘員工幹嘛。

買車時，smg是應有的認知，甚至我在2020/5/1看車時，問了老闆液壓泵浦有沒有換，老闆回覆說有，
我說那有工單嗎？老闆影印了一疊，我當場隨意翻了一下沒看到，想說就相信那塊招牌，也沒議價就直接購入了，
後來回到新竹仔細看了工單才發現，最後一次是拖車到新店XX車業，工單顯示更換離合器分泵跟離合器組，
我心涼了一下，液壓泵還是有故障的可能」，後來看了售車影片，老闆提到容易故障的是離合器⋯
e46 m3四大問題：小波斯、vanos、smg液壓泵、後工字樑鎖點裂開⋯
這些都是我在買車後花時間從國內外各大專門網站做功課得來的，
當初抱著「買車放心交給專業二手車商」的期望在交易後跟業務的接洽時，早就被我丟到牆角了，

因此自從業務的回應停止，我也放棄在跟車行反應了，直到7/27把車賣回去竟被當成是操作得利者，
那我到底是買了一台好車？還是什麼車？老闆說車好所以要買回去證明，疑似信徒的人又帶風向，

搞得像是我沒花到錢的享受了一年的車⋯買車88萬修車12萬多，bbs鋁圈含胎12萬7千，懂的人覺得值錢，
不屑的人覺得連臉盆的功能都沒有，或是散佈改裝品不值錢，改裝隨車賣不值錢，但拆賣就有錢了⋯
一些小地方我也花時間一樣一樣補齊⋯這些疑似腦粉、狂熱信徒的邏輯真是匪夷所思。

我願意賣回給老闆就是有讓您挽回聲量的意思，我將心比心，如果繼續擺在網拍，來看的人都會知道我陳述事實，
那對老闆來說不就是一根刺在那嗎？這對我來又有何意義？原本我說要整理後差速器跟變速箱間隙也是真的，
不信您可以打去新竹南寮「XX汽車」，店家只有一個人，實在太忙了，還沒有空檔讓我排入，

怎麼會被疑似信徒的人講成，我操弄語論讓老闆不得不購回，因此大賺特賺一筆⋯車子永遠只會是負資產，
這是有腦的人就會有的認知吧？

就像某個粉絲頁中林查鋰提到的，老闆是看到他的留言才來處理，還是業務先前就處理好了⋯
老闆您不知道業務處理是事實、那業務有接到訊息但沒處理好也是事實、您看了留言立刻來處理也是事實、
員工離職也是事實、離職業務沒交接後照鏡，只交接變速箱，那與我何干？

要我這個消費者跟新業務重複提到區區一對後照鏡的小事嗎？我沒跨過業務跟老闆反應也是事實，
但我所陳述的後照鏡沒處理好、smg故障後，因為卡在路中間，只好我自行處理也是事實，難
道一定要我在路中央打電話給台北購入車行請他們派人來竹東處理才是正確處理流程嗎？

我沒想過要影響任何人，但任何人都不能阻止我在私下場合談論我買車的感受，
怎麼被疑似信徒的人打成我這買家很有問題，應該跨過業務直接跟老闆反應才是正確的？

跟老闆分享健身的事，是因為您有問，我訓練超過10年，問我的不管是問問哥、認真哥、還是社交哥⋯
我都會告知我的經驗，我不強，沒比過賽，我就是陳述我健身發生改變的事實，
沒想過要跟人套近乎，健身是我的生活一部分，並不是社交工具

2019.12.04
這幾天泰泰心情像是上沖下洗般的煎熬,
因為購車之路曲折又崎嶇啊! (╥_╥)

先是請友人擔任翻譯中間人各和當地門市還有車展業務聯絡細節,
比較了大半天後決定和車展業務買車,
因為車展的優惠和贈品都比門市來得好些啊!
接著又花了一整天請友人再和業務詢問保險、牌照、、稅金、隔熱紙....等事情,
就在細節都問得差不多時,
業務突然回頭問泰泰要車款的哪一個等級、什麼顏色,
這泰泰一整個大傻眼啊! ◔_◔

因為這兩個問題泰泰明明一開始就講過了啊!
而業務聽到泰泰的回答後,
這才又改口說交期會延後,
泰泰在電腦螢幕的這端白眼都快翻過台灣海峽了啊! (⊙＿⊙)

車商業務原本上週六在展場時說三天後可交車,
這星期一說要七天才可以,
到昨天晚上卻說要到一月中以後,
還問泰泰乾脆要不要改選灰色、黑色或白色就能在這個月交車!
業務說泰泰喜歡的銀色因為是冷門色,
所以工廠要排定時間才會生產,
不像這幾個熱門常備色的現貨庫存比較充足,
泰泰是很想和業務說如果不用加$7000我就選白色啊!!!
就這樣泰泰因為顏色的問題一晚都睡不好呀! (ó﹏ò｡)

是的!!
一開始業務就有說因為泰國炎熱,
所以泰國人大多偏愛白色,
而白色的二手車價格也比一般顏色好,
所以公司規定白車加$7000,
那時泰泰還笑說自己選銀色不用花這$7000啦!
結果誰知道這才過沒幾天,
泰泰就面臨這選色的問題啊! (∥￣■￣∥)

原本泰泰想著為什麼自己要多花$7000挑個不是心中首選的顏色哩!
考慮是不是該照業務所說的撐到一月中等銀色車交車,
但是老杯一句話點醒夢中人：「其實換個角度想,妳這$7000也不是白花啦!光是妳這一個半月的校車錢就不會差很多,再來是誰知道到時候是不是真的一月中後就可以交車?搞不好又給妳一拖再拖!」
泰泰這才又認真的考慮白色車!
經過今天一整天友人和業務斡旋的結果,
初步得到的答覆是業務會盡力滿足所答應的交期,
如果最後真的如期交車了,
泰泰也就早早可以是自由之身嚕!! (๑>ᴗ<๑)

只不過這有台灣友人私訊泰泰分享他在泰國買車的經驗時,
和泰泰說對於交期不要想得太美好,
說他當初一等就等了兩個多月,
還等到打電話去罵人才牽到車哩!
老杯聽泰泰講時直覺說：「正常啊!泰國人對時間還有做事情一向都是宅懨懨、急不來的!」
這下泰泰是不是該天天拜託老天爺早早讓泰泰有車開啊?!
有拜會有保佑嗎?! ╮(╯_╰)╭

#購車心得趴兔

DDC昨天去了Volvo原廠談判，回家後整個氣到一夜白髮（誤）。事情是這樣的，有follow到昨天那篇po文的朋友應該知道，DDC因為不能忍受剛買不到10天的新古車陸續出現問題、且客服又從頭到尾擺爛的情況之下，決定要向原廠提出「退貨」的要求。

然而，從上星期六先寫了一封抱怨email過去，沒得到任何回覆；星期天撥打客服專線，總機說業務和客服都沒上班（？）；到星期一再打電話，總機說主管們都在開會，請我們留電話晚點回電，想當然爾，等到晚上6點都沒接到電話，回撥後對方已下班（摔筆）。一直到星期二也就是昨天早上，DDC不死心地再打電話過去，和他們說今天再不處理，就要繼續向上報到英國和瑞典總部。果真，他們馬上喬了個下午1點的時間，請DDC過去現場討論一下這幾天所發生的狀況。

下午1點鐘，這次原廠人員總算沒遲到，派了名客服主管來和DDC見面。DDC先是拿出學霸式的條列報告，把過去這半個月來，銷售員是如何提供他「不專業」的服務給我們，洋洋灑灑列了至少10點，其中隨便列舉幾個包括「電話和信件永遠不接不回，唯一一次主動聯繫是叫我們匯款」、「我們超有效率地匯款並且提供證明，兩天後卻打電話問我們款項匯了沒」、「文件地址永遠寫錯，改了五次還是錯的（這已經超出常人可理解範圍）」、「買車時說會先幫我們保五天的險，交車時卻說只買了兩天（害DDC要臨時打去保險公司更改日期，否則空窗那幾天我們的車子可是會被拖吊的）」.......真的是罄竹難書，講也講不完。

而對方主管聽到後，只跟DDC說：「真的很抱歉讓你遭受這樣的服務。該名銷售員是新來的，沒什麼經驗，未來我們一定會加強員工訓練。」

嗯.....完全如我們所預期的官方回應。但算了，不想計較這個了。於是DDC繼續切入正題：「依照英國法律，購買有瑕疵的物品，30天內都可退貨。所以我們要把這台車退掉。」

但對方的回應卻是：「是要有重大的瑕疵（Fault）比如說車子無法發動、或是會涉及的生命安全的那種瑕疵，才能提供退貨。 基本上天窗、音響、車頭燈這些都不算在Fault範疇。但如果你們真的想退，可以現在直接發一封email 表示要退貨，我們14天後會回覆你是否可以退。」

聽到這裡，DDC整個火燒頭頂。14天後都快過了30天鑑賞期好嗎，如果到時候原廠說不能退，我們豈不是連換貨的權利都喪失了！！

反正，後來雙方的局面就是僵持不下。基本上我們就只有兩個選擇，要不進廠維修、要不就是換同等值（或更貴）的車。但依照Policy，換車之後如果那台車還是有瑕疵，就不能再換了哦（寫到此，我整個心中已罵了無數粗話）

DDC回家後，整個氣到失魂。老實說我完全能理解他為何這麼生氣，畢竟這一路走來，從考英國駕照、租車、到終於要擁有自己的車，他內心是多麼的盼望期待；再加上前一台小銀開了13年，從頭到尾的體驗都超棒，DDC早已把這樣的期望賦予到這台新車上，想要開著它載著我們一家四口進入下一個10年。 沒想到，才開了10天就幻滅。

不論之後我們選擇修車然後繼續開、或是換成另一台等值的車，我們都已經無法回到剛取車時的那種喜悅。想到還要忍受 Volvo Car UK 的爛服務 😡 內心真的只有氣氣氣氣氣啊！

感謝大家看完我落落長的抱怨文。#以下開放給DDC拍拍打氣

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相信大家都聽過這句話：有一種冷是阿嬤覺得冷
這句話很明顯的可以感受得出來
不同時代的教育觀念落差
今天想來跟大家分享一下
我們在教育cody上面所遇到的觀念落差
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在開始之前一樣先說結論
就是每個長輩都是很疼愛小朋友的
甚至大部分的長輩都願意付出體力心力全心的照顧我們的小孩
所以我們一定要心存感激

但兩代教養的觀念相差二、三十年
加上社會的變遷、生活型態的改變
照顧孩子多少就會產生摩擦。

其實長輩和我們一樣都疼愛孩子，
也都是為孩子好
所以這時候技巧性的跟長輩溝通就非常重要了
要如何避免和長輩爭論呢
有時可以利用一個玩笑話、一個善意的謊言，都有可能輕鬆化解很多衝突。
或是透過表人的嘴巴表達我們想說的話
都是可行的方法

所以我們有遇到哪些的觀念不同呢

第一個，Baby手腳冰冰的趕快加衣服，穿越多才不會著涼

這就是傳說中的。有種冷叫做「阿嬤覺得冷」！
小baby手腳血液循環比大人差，容易受到外界溫度影響而降低
但他們的身體溫度本來就比大人高

若一直加衣服，會讓他們流更多的汗
也可能會讓他們的皮膚出現熱疹
此外還可能讓嬰幼兒體溫持續上升，造成誤判為發燒。

最近寒流來襲超級冷的
記得上次我們回台中的時候
蘇珊家更是冷到不行
我們拼命地幫cody多穿好幾件衣服
晚上睡覺時蓋了大棉被還是感覺到非常的寒冷
沒想到cody這個時候卻在流汗
整個超傻眼貓咪的

所以小baby的體溫真的比大人還高蠻多的
我們可以適時地依照他們的狀況
調整需要幫他穿衣服的量

不能完全依靠我們自己的感覺就套上小baby身上

第二個是寶寶喝完奶還需要喝水嗎

大家如果有看我們之前的影片
應該都很清楚的了解
小baby需不需要喝水
什麼時候需要喝水
如果還沒看過的朋友可以點這邊今去看看
我們有蠻清楚的說明

所以當長輩要小baby喝水的時候
不妨告訴他們一些正確的資訊
喝太多的水對小baby是沒有幫助的
只會造成寶寶的奶量減少造成營養不足
但也沒有完全不能喝辣


第三個，趴睡頭型比較圓

長輩常認為趴睡孩子會睡得比較安穩，頭型也會較漂亮。
說真的我們在cody三個月左右
白天睡覺時讓他試著趴睡
真的睡得比較安穩。睡的時間也比較長。
讓我們照顧起來輕鬆不少
但趴睡相較於仰睡，嬰兒猝死風險較高，
美國醫學會從二十多年前就建議新生兒採取仰睡，以降低猝死機會。

孩子頭型雖重要，但即使不完美等頭髮長齊，也會有所改善
至於仰睡睡不安穩，也還有其他更安全的作法，而不是選擇趴睡。
最重要是孩子能平安、健康長大，
相信長輩知道潛在風險後，也不敢鋌而走險。


第四個孩子不要常常抱，這樣很容易被寵壞

其實很多研究顯示，父母跟寶寶應該有多一些的肢體接觸
像是親吻、擁抱、撫摸等，可以給予寶寶安全感
同時也能建立寶寶對人的信任感
所以真的不用擔心經常抱小孩會有被寵壞的問題～

相信長輩聽到這些會很開心才對
這樣他們就更可以無憂無慮地抱孫子了


第五個，讓寶寶坐學步車

相信跟我差不多年紀的朋友們
在我們小的時候
都是坐學步車長大的（也就是傳說中的螃蟹車）

因為把小孩在學步車上，非常好照顧
他會自己在上面玩耍不會哭鬧
這樣父母可以較輕鬆
除了可以少抱孩子，也不用擔心他會亂爬到其他危險的地方。

但國外學者早已不建議使用學步車，是因為孩子乘坐學步車，容易發生摔傷或是夾傷等意外事件。
研究也顯示學步車可能造成孩子O型腿及扁平足的產生，甚至脊椎側彎。
如果學步車的高度和孩子無法配合，也易造成日後孩子習慣踮腳尖走路。


當然大家還是可能有遇到很多不同的教養觀念問題是我們沒提出來的
我們分享的都是我們實際上有遇到的
但因為我們沒有跟長輩著
小孩又自己帶
所以遇到的問題相對的可能就比較少一些
如果你們有遇到其他不同的觀念歡迎在底下留言跟我們分享


最後我知道要教長輩懂事
不是一件容易的事
所以我們就必須要花更大的耐心
溝通及互相包容 =
合作邀約⬇︎
petersusan0625@gmail.com