為什麼這篇交貨便遺失賠償鄉民發文收入到精華區：因為在交貨便遺失賠償這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者maruru0420 (馬魯魯0號機)看板CVS標題[問題] 交貨便包裹遺失時間Fri Jan ...
交貨便遺失賠償 在 厭世咪子流×塔羅占卜×魔法藥草 | Miko Blossom Instagram 的最讚貼文
2020-12-16 14:48:57
這幾天頻繁收到大家詢問包裹的下落~經過今天電話聯絡7-11交貨便跟蝦皮客服後，得到的回覆都是「雙11爆單，所以11/11-13期間，原本『今天寄、後天到』的包裹，全部卡在物流總倉等待理貨中」。 客服的意思是，請多給他們5個工作天的時間。如果真的很不幸包裹遺失，他們會直接與我聯繫討論賠償事宜，屆時會...
【活動名稱】：交貨便（店到店，台中送往板橋）
【便利商店名稱/廠商名稱】：711
大家好，第一次在這邊po文，如果有格式、排版的問題請多多包涵。
在上週請朋友使用交貨便的服務寄東西（非液體類、非食物類）給我，一直以來使用這項服務也不曾遇過任何問題。
1/15收到了包裹到門市的簡訊。
在1/16下午前往門市取貨，但店員告知我包裹被送到別的門市了，請我過幾天再過來。
1/18收到配送異常的簡訊，但隔天用ibon app查已經到達門市。
1/19再度前往門市，店員說還沒有到，一樣是說送錯門市請我再等等，之後用官網的查 其實在1/15下午就有配送異常的訊息了。
總之覺得怪怪的，先上網爬了相關文章後，聯絡朋友請她幫忙聯絡客服，客服告知她物流將”整箱”包裹弄丟了，也不知道流到哪個門市，因為目前都沒有門市回報，客服說不止我們的包裹不見，有很多人都收不到包裹，所以找到的機率很高，最晚1/25會聯絡朋友。
https://i.imgur.com/Oq7Qh3S.jpg
因為1/22就是這件包裹最後領取的期限了，711那邊也沒有給我任何通知，今天不信邪的又查一次，居然顯示未領取 所以再次前往門市，店員說這件包裹完全沒有進到他們店裡 也向店員查證了整箱包裹不見的事實。
以下是我的疑問
這種情況常常發生嗎？
物流寄送的門市順序是可查詢的嗎？
萬一客服回答找不到除了賠償外還有其他方式可以讓我們去找包裹嗎？
內容物有一些已經斷貨了，也沒有重新下單的選項
因為不是用蝦皮、pc等網路平台，除了711客服外也不太清楚還能找誰處理。
希望其他門市的店員看到此篇文章能幫忙協尋。
謝謝。
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1548345927.A.96F.html
→ w71023: 如沒有找到，最後就會進賠償階段 01/25 00:15
→ w71023: 看要不要再等一下吧，因為這種狀況也只能等 01/25 00:15
→ w71023: 但要有找不到的心理準備就是了 囧 01/25 00:16
→ w71023: 然後大智通電話不對外只對內 01/25 00:17
→ w71023: 如寄件者取件者有問題都只能透過廠商 01/25 00:17
→ w71023: 這部分是指蝦皮 / 露天 / PC，交貨便有電話 01/25 00:20
→ w71023: 但沒打過就是了，門市通常直接進線 0800 01/25 00:21
→ maruru0420: 謝謝w大，已經做好找不到的心理準備，但還是想盡自己 01/25 01:01
→ maruru0420: 所能看看能不能找到 明天會打打看這隻電話，感謝你( 01/25 01:01
→ maruru0420: ＞_＜) 01/25 01:01
→ wtfconk: 如果是透過拍賣平台寄的,會賠償你賣場商品的價格,自己私 01/25 02:10
→ wtfconk: 人寄的就不知道了… 01/25 02:10
推 amber626: 沒透過平台最高賠一千而已 01/25 02:18
推 thomaschion: 我之前也寄丟一次，查了好幾個星期，後來賣家說要幫 01/25 08:26
→ thomaschion: 我重寄，隔天就神奇的收到取貨通知了 01/25 08:26