【@marketfocus.hk 】【市值蒸發千億】首富貝佐斯成功上太空 亞馬遜光輝時代即謝幕？ 集團業績遜預期盤後股價急跌7% . 亞馬遜(Amazon,AMZN)創辦人兼全球首富貝佐斯，本月初「交棒」辭任公司CEO之後乘坐自家製火箭成功「上太空」，令他的人生攀至高峰。他創立的阿馬遜昨日公佈第二季度業績，雖然公司連續第三季收入超過1,000億美元，但投資界指收入及盈利均不如預期，下季的前瞻數據（指引）亦欠理想，令美股收市後亞馬遜股價「盤後」急挫逾7%，跌至3,332美元，是近日最大跌幅。這亦令到亞馬遜股價今年以來累計的10%升幅失掉四分三，市值蒸發逾1,200億美元，無數小股民感失望。 公司股價急挫，亦令人關注這是否意味貝佐斯的光輝時代漸終結，以及接任CEO一職的傑西（Andy Jassy）能否帶領亞馬遜更上一層樓。不過華爾街32位分析員近月卻罕有地一致唱好亞馬遜股價，全部給予的投資評級均為「買入」或「增持」，平均目標價約為4,333美元（20%潛在升幅），摩根士丹利甚至認為未來一年亞馬遜股價可以升至5,300美元的天價。究竟一眾投資大行是目光如炬，還是快將眼鏡盡碎，還須拭目以待。 . 亞馬遜創辦人傑夫・貝佐斯（Jeff Bezos）今年初已宣布，會在今年第三季辭任CEO，外界估計他是為了專心發展他的太空探索公司藍色起源（Blue Origin）及完成上太空創舉。7月4日，亞馬遜雲端服務執行長傑西（Andy Jassy）從貝佐斯手上接任CEO職務，至同月20日，傑夫·貝佐斯（Jeff Bezos）與其弟弟馬克・貝佐斯及82歲的前宇航訓練生沃利·馮克（Wally Funk）、18歲的高中畢業生奧利弗・戴曼（Oliver Daemen），一同乘坐藍色起源的火箭成功上太空，進行11分鐘的「太空邊緣旅遊」。馮克與戴曼並分別創下歷史記錄，成為進入太空最年長與最年輕的人。 . 故昨晚公布的第二季業績，是貝佐斯擔任阿馬遜CEO的最後一份季度財報，業績顯示亞馬遜連續三季營收超1,000億美元，AWS雲服務收入同比增37%，亦快於上季度。但集體整體營收和EPS的同比增速顯著較上季度放緩，AWS利潤率也跌至疫情來最低之列，遜於市場預期，令股評人失望。 . 舉例說，亞馬遜二季度的產品和服務總銷售額為1130.8億美元，比去年同期增27.2%，遜於市場預期的1,151億美元或29%增長率；營業利潤為77億美元，較去年同期增近33%，惟同樣遜於市場預期的78.2億美元。 . 更重要的是，公司增長前景「略為黯淡」。因亞馬遜提供的第三季度指數據並不夠吸引力，理由是公司預計總銷售額為1,060億至1,120億美元，即較去年同期增長10%至16%，這增長率不但較第二季減半，金額亦低於華爾街的共識即1,192億美元。預計下季度的營業利潤介乎25億至60億美元，同樣低於華爾街預期的81.1億美元。 . 亞馬遜股價昨晚收市前僅跌0.8%，剛好失守3600美元至一星期低位。未料收市後業績發佈之後，公司股價在盤後進一步急跌逾7%，大跌267美元至3,332美元水平，公司未來股價變化惹人關注。 . Text by BusinessFocus Editorial . 免責聲明：本網頁一切言論並不構成要約、招攬或邀請、誘使、任何不論種類或形式之申述或訂立任何建議及推薦，讀者務請運用個人獨立思考能力自行作出投資決定，如因相關言論招致損失，概與本公司無涉。投資涉及風險，證券價格可升可跌。 . #BF投資焦點 . @businessfocus.io 瞭解更多商業財經資訊 .⠀ #money #investment #business #finance #life #startup #startups #management #company #expert

說到亞馬遜，你腦海裡第一個想法是賣書起家的購物平台？值得投資的股票？  說實話，我從來沒有在亞馬遜買過任何東西，不過透過《創造與漫想》這本書，讓我對亞馬遜徹底改觀，書裡彙集了24封貝佐斯撰寫的股東信（從1997年到2020年），可以看到亞馬遜是如何從0到1，迅速成為難以撼動的跨國企業，在書籍後半部更多著墨在經營者貝佐斯的成長經驗及人生觀。  首先，在了解一個企業前，先來了解其核心及文化，亞馬遜經營的3大核心價值分別是：  🔹以顧客為中心  亞馬遜以顧客體驗的三大支柱為依歸：多元選項、便利性、降低價格，從一開始在線上販售書籍，到後來擴增商品品項、服務範疇，替顧客省錢、省時間、省麻煩，亞馬遜不斷進化，對他們來說「顧客」是最有價值的資產，也因為顧客總是無法滿足、標準又高，會帶領公司前進，而如果一間公司關注在競爭者，當發現大家都在後面時，就會鬆懈、放慢腳步了。  🔹專注長期發展  亞馬遜認為長期發展能讓顧客利益（便宜的價格、更快更好的服務）與股東利益（投資獲利）一致，且長期思維允許人們創新，因為過程中會面臨很多失敗，而失敗和發明常是密不可分的。  「定價策略不是想盡辦法提高利潤率，而是盡可能為顧客提高價值，長期來看，這就創造出可觀的財務價值。」短期來看，那些免運策略、降低商品價格會讓公司利潤大失血，但拉長遠來看，擁有很高的客戶滿意度帶來顧客的高黏著度，能賣出更多東西，提升亞馬遜價值的同時，也創造出可觀的現金流。  🔹持續創新發明 亞馬遜認為可以利用逆向工作法，從顧客需求「往回推」，不僅是聽顧客意見，還要提前一步幫他們發明新事物，藉此開發新技能，不斷創新、持續進步，像是推出亞馬遜雲端運算服務（AWS）、Kindle閱讀器、Kindle自助出版（KDP）、亞馬遜物流服務（FBA），你可以透過亞馬遜的服務開始一門生意，或是成為KDP的文字工作者，獲得比一般出版社還高的版稅，亞馬遜創新的同時，幫助他人釋放創意、追求夢想。   在翻閱股東信時，除了可以反覆看到上面提及的三個核心：顧客、長遠、創新，還會發現常出現這句話：「今天仍然是第一天！」連亞馬遜的大樓也要取名為「第一天（Day 1）」，甚至在2018年成立貝佐斯第一天基金。  你可能會想，那到了第二天會怎麼樣？  傑夫·貝佐斯說：「第二天就代表了停滯，接著是無足輕重，接著是痛苦難熬的衰退，接著是死亡。那就是為什麼，我們要始終維持在第一天。」而想要維持在第一天，必須不斷嘗試，試過很多實驗、經歷許許多多的失敗，並擁有為顧客著想的文化，在顧客滿意時不吝加碼。  除此之外，無法掌握趨勢的人，會被推向第二天，如同《創造與漫想》書腰上的這段話：「如果你抵抗趨勢，你很可能是在抗拒未來。擁抱趨勢，你才能順風而行。」在亞馬遜工作的人要有好奇心、熱衷發明，喜歡用想像力去探索各種未知的可能性。  最後，不得不提亞馬遜的「飛輪效應」，為顧客省錢、為顧客提前設想的創新服務，發揮了極大的集客力，像是尊榮會員制起初就是固定收取年費，就能享受數量無限制的兩日運送到府服務，吸引了大量的人加入會員，在那之後也不斷擴增會員的好處，讓你覺得不加入似乎不是一個明智的決定。  而亞馬遜市集則吸引更多第三方的賣家前來亞馬遜販售商品，提供更多元的商品，除此之外，還試圖解決賣方物流上的各種麻煩，亞馬遜物流服務（FBA）讓賣家可以將商品放到亞馬遜物流中心，由亞馬遜接手所有的物流、客服跟退貨事宜，通通幫你包起來，省下很多麻煩。  賣家可以利用這一流的物流網絡，輕鬆擴大服務規模，而顧客則是能夠用便宜價格買到更多樣化的商品，可以看到尊榮會員制、亞馬遜市集、FBA形成了飛輪式滾動的正向循環，讓亞馬遜成為難以抄襲、獨特的跨國電子商務企業。  在看書的過程中，真的很想擁有一張亞馬遜的股票。  最後感謝 #天下雜誌 @bookcw1 的邀約分享  喜歡這次的非看Books單元嗎？可以按❤️、默默收藏，或是分享給親朋好友～ ——— 想看更多好書推薦 👉🏻 #非看Books 不想錯過職涯、成長內容 追蹤歪逆女子👉🏻 @gogoalgood   #創造與漫想 #天下雜誌 #貝佐斯 #非看Books #亞馬遜 #經營 #股東信 #創業 #財金 #自我成長

【@businessfocus.io】開會禁止使用PowerPoint？ 貝佐斯訂立「六頁報告」匯報方式 . 無論在學校抑或是職場，簡報（PowerPoint）一直以來都是我們匯報時常用的工具。簡報幫助匯報者簡短地列出重點、又可以輕易地製作圖表，加插動畫等，令整個匯報變得不會沈悶。但是，亞馬遜創始人傑夫·貝佐斯（Jeff Bezos）開會時則有一套特別的做法，就是廣為人知的「六頁報告」。他禁止所有員工使用簡報進行匯報，並規定他們必須準備一份不能超過六頁的報告。 . 貝佐斯於2006年頒布「PPT禁令」，原因是當他翻查之前的匯報資料時，發現簡報過於簡短，不能有效傳遞信息，事後重讀難以回憶起匯報者所講的內容。他當時非常生氣，然後便下令禁止了條例式書寫，不準員工再浪費時間製作花巧的圖表，訂下了讓亞馬遜主管至今仍然害怕的「六頁報告」匯報形式，員工只需要簡單清楚地將實況寫成文章段落即可。 . 貝佐斯規定員工在提出任何產品或服務之前，都要製作不多於六頁的提案，並以「一切始於顧客」為宗旨。報告用公關新聞稿的形式撰寫，開頭需要列明新提案的長期作用和對顧客的意義所在，然後再以問答的方式寫出項目的具體細節，以及開發團隊預計如何打造提案中的產品或服務。這種報告的形式幫助員工訂立明確的方向、掌握正確的概念和及時放棄失敗的項目。 . 每次開會前，貝佐斯都堅持用20分鐘左右的時間讓每個人仔細地閱讀一次報告。確保所有人閱讀過報告後，再開始討論。亞馬遜每次重大創新，例如實施尊榮會員制、打造Alexa、推出亞馬遜雲端服務，均必須通過六頁報告的嚴酷考驗。隨後的討論會由顧客的角度出發，共同斟酌提案的假設和可行性等，確保其更接近事實的真相。經過不斷的編輯後，這份不多於六頁、言簡意賅的報告有時更會直接成為產品的新聞稿。 . 貝佐斯「六頁報告」的作法也得到一眾員工的認可。亞馬遜Prime影音、電影及電視串流服務的負責人葛雷格．哈特（Greg Hart）認為這種方法能夠有效地傳達資訊，讓聽眾對匯報留有更深刻的印象。另外，一位在亞馬遜工作了三年的主管表示這種匯報形式讓公司內部運作如創投公司。六頁報告迫使員工將重點摘錄、省卻多餘的廢話之餘，還可以解答閱讀者大部分的疑問。最為重要的是，匯報者會於實施前不斷地修改和更新報告，呈現出項目的發展進度。 「六頁報告」似乎有很多值得借鑑的地方，不知道未來又會否取代簡報，成為最通用的匯報形式呢？ . Text by BusinessFocus Editorial . #BF成功之道 . @businessfocus.io 瞭解更多商業財經資訊 .⠀ #money #investment #business #finance #life #startup #startups #management #company #expert