直播訪問精華筆記

上週末我舉辦了一場直播演講，訪問了新創公司 Cooby 酷比 的兩位創辦人：前 Instagram Tech Lead Jocelin 及前臉書 PM Wen。 研究他們的創業思考、歷程與經驗。Cooby 是針對需要長期維護客戶關係的業務所做的 CRM 管理工具，目前正在緊鑼密鼓邀請需要和客戶溝通的專業人員試用階段！以下是直播的大綱筆記，讓我們來看看他們是如何決定放棄高薪工作，一切以 0 開始回台創業的第一手經歷：


1. 創業發想的開端
在大學就有創業想法的 Wen 在評估過創業所需條件後，選擇離開 Dropbox 進入 Facebook 尋找更多的人脈、資金以及學習管道。
Jocelin 則在就學期間多方碰觸到創業相關的知識，在 Instagram 及 Facebook 的工作經驗中也不斷嘗試增加這方面的經驗職能。也因為這樣，本是大學學長學妹的他們決定一起創辦 Cooby，成為了這間公司的共同創辦人。


2. 從 0 開始的創業
在決定和 Wen一起創辦 Cooby 前，Jocelin 也曾想過先到別間新創公司嘗試看看。但在一位創業前輩的建議下發覺，沒有任何職位能比創業者更能體會這一段路程的艱辛與價值。
Wen 也說到，成為創辦人後發現自己更能親身去參與公司的每一個過程，體會承擔公司的義務與享受其中的樂趣。


3. 創業的時機點：Now or Never
創業畢竟是極具有高風險的，是什麼讓他們能毅然決然放棄在矽谷的高薪工作呢？
Wen 以未來規劃做答案給了一個數據調查，不執著於下一步行動所帶來的價值，而是要為長遠的規劃去評估其收益。
Jocelin 補充說到，創業這個決定所要評估的風險成本是非常多的，若不趁著現在尚未成家立業前去冒險一次，隨著時間的推移成本越來越高，將會更難下這個決定。


4. 創業的地點
因為 2020 年 COVID 19的爆發，台灣疫情相對穩定。
Wen提供了一個方程式來教我們評估選擇創業地點的一個辦法！簡單來說，以自己的初始資本為底，去加乘市場的成長速度、你相較於該市場的價值以及抓控市場的能力，即能得出你最後成就的產出。
較為感性的選擇面上，家庭也是他們考量的最大主因。


5. 創立公司的資金、團隊哪裡來？
當詢問到他們創業的資金來源時，Wen 也公開他找尋投資的過程。除卻人脈影響力外，投資人更看重團隊能力、執行力以及產品潛在市場等等更實質的因素。而相較於亞洲，美國矽谷對於創業投資的容忍度來得更為廣。Jocelin 表示可能亞洲缺乏好的楷模樣本，對於要投資這樣初始的公司較為瞻前顧後，也因此 Cooby 的投資大多為國外投資人為主。

在團隊的延攬方面，大多數的創始員工都是他們在矽谷工作時認識的！以一個個 project 做起，逐步建立信任與動機的吸引成功打造出團隊。Wen 強調Work reputation很重要，這幫助他們找尋人才方便了許多！


6. 創業產品的發想過程
尋找趨勢在哪，結合資訊不對等產生的Gap去找到適合發展的產品。
Cooby 所做的產品是一套CRM產品，針對不同行業的人員，面對客戶訊息做整合以及分配事項讓工作效率提高，去做更能發揮產值的事情。Wen 分享到，現在的趨勢是通訊軟體正在取代 email 的進程，而他們看重的就是將這些通訊軟體統一整合到 Cooby 去方便大家管理！

同時，我也詢問他们目前開發產品遇到的最大困難點是什麼？Jocelin 說明因為 Cooby 的產品必須仰賴通訊軟體的 API，因此在一些功能實現上有時相對較為受限。而在市場發展方面，Wen 表示對於客戶的付費意願是較為具有挑戰性的地方。


7. 市場接受度以及產品的TA策略
現階段 Cooby 以需要維護客戶關係的業務為主要 Target，期待個人業務對於 Cooby使用滿意度能擴大到影響公司整體去購買。Wen 對於這樣的 self-serve 的go-to-market 策略抱持樂觀與正向的想法，希望藉由這個方式去擴大市場的接受度。


8. 公司的下一步計畫
除了公司的擴大徵才計畫外；這週產品會上線，再藉由這段過程去找到真正適合這個產品的使用者進而擴大用戶群。


9. Q&A 時間補充資料：
- Wen 提到他們使用的線上付費做 user research方式， 是使用 Upwork ， 但不是雇用他們做事， 而是去訪問他們。
- 請問有沒有推薦的PM書單或像Medium 之類的線上資源？可以參考 Wen 的 Medium， 他有一系列產品經理的精彩文章，還有他的個人思考： http://bit.ly/3r0Q9vk
- 請問Wen平時如何觀察趨勢的呢？比如說哪些平台或是通過哪些管道? Read books with real number
- 在創業初期是怎麼決定對於團隊是付高薪水還是配股來留存人才？ 薪水結構相對是有競爭力的， 而股權方面：Initial employee option pool is 10%, Series A replenish it up to 15%。 Wen 提到這個結構並沒有一個出處， 但是參考其他投資人及公司的創辦人得到的。


這段訪談算是初步的了解他們回台創業的想法與歷程，其中當然還有很多問題值得去探訪， 但我們可能需要另外 3 個小時才可以把問題問完，讓我們期待他們產品上線後的良好反饋， 我可以半年後再邀請他們和我們做一次 follow up 的訪談， 看他們的最新進度。


如果你還沒有觀看這次超精彩的直播訪問， 歡迎找時間觀看， 並學習他們的思考。 也歡迎留言你的心得及感受， 有任何產品建議及試用心得， 也歡迎提供。

謝謝《商業周刊》的露出！從蘋果日報記者，到臉書產品經理...別人不敢做的傻事，都成了她的求職祕技

金融風暴這種全球性的大蕭條，正好被我遇上了。2008年雷曼兄弟等華爾街公司垮台，美國大部分企業都在裁員，失業率超過10%，而我剛好從台灣到美國芝加哥的西北大學念行銷碩士，正準備畢業。我第一次去美國、在那也沒人脈、英文差、揹著一屁股學貸，可以說是前途堪慮。

為了得到面試機會，我除了海投500封履歷和求職信，每一份都根據職缺說明修改，甚至一度到畢業生人數是我們系的10倍多的企管系「等門」，只求能夠攔截到一個機會。我跟以前在台灣當記者一樣，站在系館外一等就是幾小時，輪流面試的同學們一離開，面試官走出來，我就拿履歷上前毛遂自薦：「我是隔壁行銷傳播系的學生，我沒有拿到跟您的面試，但這是我的履歷，請您考慮！」

但，我不出色的履歷幾乎沒有讓我拿到面試機會。

聽人家說，找工作要靠人脈，但我去美國念碩士前不認識半個人，哪有人脈？不過，山不轉路轉，我念頭一轉：誰說沒人脈？學校這麼多老師，我是西北大學的學生，找老師，老師不會拒絕見我吧！我先拜訪了系主任Tom Collinger，他看著一臉愁苦的我說：「我相信每個學生的潛力！」接著建議我多跟其他老師聊聊，但系上老師早就被畢業在即的同學圍繞，我乾脆大膽地到其他科系的老師辦公室一一敲門！

拜訪之前我會搜尋好老師的背景，看老師在專業社群媒體領英（Linkedin）有認識哪些人，那些人服務的公司有哪些我有興趣的職位，而且會先寫信給老師。當老師說：「我不知道有誰可以介紹給你。」我就說：「你可以介紹我某某某，他是你之前在這家公司的同事！」當老師說：「那妳再寄妳的履歷給我。」我就可以說：「有，今天早上寄出了！」當老師再說：「那妳寫信跟我說希望我怎麼介紹。」我就會說：「有，你介紹我的信我也幫你寫好了，你剪下貼上就可以了！」

有一天，我拜訪了教授Abe Peck，老師是個5、60的活潑老先生，他說他大半時間住在加州聖塔芭芭拉，那兒陽光普照還有海灘，跟下雪的芝加哥不像，接著說：「我也不認識妳，一時也想不出要介紹誰。但我明天有辦一場演講，妳可以來聽！」

去之前，我上網搜尋了所有講者的資料，一一聯繫講者，向他們自我介紹，你如果曾經試著在網路上搜尋人，你會驚訝發現不難找到他們的email。其中有個講者叫做Peggy Walker，是美國一家小雜誌社「凡斯媒體」的執行長。

廣告

演講當天，我用事先背好的英文，上前和Peggy表達來意：「Hello! I am Anya. Good Luck!」（你好！我是阿雅。祝你好運！）Peggy說她有收到我事前寄的信，我開心了一下，心想：肯定有好印象！演講結束，我幾乎沒聽懂Peggy在說什麼，但我又拿著事先背好的英文說：「Good job！Can I get your card？」（妳講得真好，可以跟妳要張名片嗎？）email聯繫後，Peggy說他們沒有在徵才，不過願意請人力資源長Loreen Muzik安排我跟他們的數位團隊見面聊聊。面談後我覺得這個公司實在太適合我了！這家媒體公司有在考慮提供廣告主數位行銷服務。我心想：「數位、行銷、媒體。太幸運了，我註定要到這家公司工作！」

幾個禮拜過去了，我沒有收到任何聯繫。我打手機給Loreen，她接起電話：「喔！我已經被裁員了，不在那家公司工作了！對了，妳可以幫我介紹工作嗎？」當時的環境真的就是那麼差！我心想，雖然她不能幫我安排面試，但總可以告訴我一些公司的訊息吧！我約她喝咖啡，在芝加哥郊區鐵道旁的一家星巴克裡，我們談話每過20分鐘就要暫停，等火車轟隆轟隆的噪音結束才能繼續。她因為已經不在公司服務，一五一十告訴了我公司的狀況。我還記得，結帳時我們兩搶著付錢，畫面看起來挺有趣的，兩個人都失業，同是天涯淪落人，彼此惺惺相惜吧！

芝加哥找工作沒著落，我就想不如到大城市機會應該比較多吧！媒體公司最多的城市是在紐約和洛杉磯（多年後我才知道洛杉磯的媒體是指電影業，根本跟我的背景沒有相關），我於是決定花兩個月在這兩個城市找工作、拜訪業界人士。但，我一個人也不認識，要拜訪誰呢？

出發前，我拜訪了學校的老師們，牆上貼著他參加奧運幫忙傳遞聖火、上電視評論節目的照片，教授Clarke Caywood天生就適合上鏡頭，他先是一一跟我介紹他牆上的照片，但接著說，他的學生太多，每個人都要介紹，所以他不能幫我介紹什麼人。我正感到失望，老師一邊搖搖手，一邊拆開剛收到的包裹，我發現包裹裡是傳播專家產業公會的通訊錄。老師見我似乎不太願意離開，他說：「這樣吧！這通訊錄上面的人其實我大多不認識，但我們所屬同一個公會，要不妳去看看哪些人可以聯繫，借妳15分鐘，妳翻一翻，再拿來還我！」

我打開通訊錄，發現都是傳播領域知名公司的一級主管，我發現撿到寶，連聲謝謝老師，飛奔到系學會上的影印機，那15分鐘，我沒看，倒是一頁一頁全部印下來。同時，我也找出學院過去十五年的校友名冊。靠著這兩份資料，裡頭有上千位行銷傳播類專家，我逐一列出住在紐約和洛杉磯的人，一個個寫信跟他們聯繫。

我寫信問這些陌生人：「可不可以請你給我15分鐘？」我想，15分鐘很短，大家可能比較願意會接受，但現場見面通常會有半個小時的時間。

在一個大雪紛飛的早上，我剛見完一個校友，聊得很開心，但就像其他校友說的，他們公司在裁員，不但沒招人，連自己的飯碗都快不保。我狼狽地找了一家咖啡店，一邊翻著公會通訊錄，看到有美國最大電信業者Verizon的傳播長Peter Thonis，當時智慧型手機剛起飛，電信業者是影響社會動態的當紅角色，我猶豫了一下，我想，以他這樣權高位重的人，不可能回我；但我又想：「最糟會怎樣？」大不了就是他不回我啊！於是硬著頭皮寄了email給他。

幾分鐘後，對，就在幾分鐘後，他回覆我了！當天下午在紐約一個飯店開會，5點鐘我可以在一樓咖啡廳等他，對！當天！我看著email，不敢置信，心想是不是我英文很差看錯內容，但左看右看，他確實答應見我。

當天我戰戰兢兢地到了飯店，雖然通訊錄有照片，但我不確定是現場是哪個人，左右打量，「Are you Anya?」一個中年男子帶著大大的微笑跟我握手，我驚魂未定，他問我：「妳知道我為什麼見妳嗎？」我搖搖頭，根本緊張到沒辦法思考，他說：「像妳這麼有膽，敢直接約我見面的人不多！」

就這樣，我陸續見到了很多業界大佬。我在紐約時報的報紙上找到了執行長的名字，試著在網路上找他的email，寫信後，他還真的答應見我！我在紐約和洛杉磯見到了上百位業界人士，每個人都說：「我很欣賞妳，但我們公司在裁員。」有一次在紐約，我穿著如今回頭看覺得很「俗」的白襯衫、黑套裝，結束跟VOGUE和GQ雜誌員工的面談，對方又對著我搖搖頭說：「我們在裁員，但是祝妳好運！」我踩著很不舒服的高跟鞋，走在垃圾發臭的紐約街頭，看到一家中餐館，坐下來點了一盤排骨飯，飯來的那一刻，我突然好想家，覺得自己好失敗，我想：「原本我在台灣，是走路有風的大報記者，怎麼會落魄到美國遇到金融風暴，到處求人，一個工作也沒有？！」那時候沒有LINE等通訊軟體，國際電話卡又不便宜，我撥了電話給芝加哥的政大校友會資深學姊Grace，眼淚不爭氣流了下來，滴到排骨飯上。

我落寞地回到芝加哥，同期畢業的同學差不多都走光了，大家都說美國沒工作，不如趕快回亞洲卡位比較好，我看著拜訪各校友的筆記，雖然真的一個面試都沒有，但我在準備面談的過程中學到了不少東西，我了解這些各式各樣的媒體公司現在的專案、還有產業的趨勢。我想，要不我回頭跟幾個月前演講認識的凡斯媒體Peggy聯繫吧，或許這些資料對她會有幫助。

我寫信給Peggy：「我在紐約和洛杉磯，見到了很多妳的同業和競爭對手，妳想不想知道他們在做些什麼？可以給我15分鐘嗎？」Peggy答應了！

去之前，我做了一本商業計劃，整理了當初人資長Loreen告訴我的資料，像是凡斯的現況和困境，凡斯的其中一本雜誌讀者是美容院老闆，於是我到了美容院採訪一些讀者，也聯繫上幾個廣告主。接著整理產業趨勢和其他公司在做的專案，選出我認為凡斯最適合的幾個項目。我舉了一個例子，企劃了一個手機網站，列出其中的功能和內容。我也列出，如果要做這些專案，他們需要什麼樣專長的人，當然，我「剛好」符合大部分的條件！

凡斯的辦公室其實很老舊，有兩層樓，一樓中間有個木製的傳統櫃檯，中間還有著創辦人的照片，Peggy的辦公室在一樓的最底端，見到Peggy，我深呼一口氣，開始簡報。我建議他們創立一個數位服務部門，用原本公司做網站的人力，為廣告主做電子報、架網站等。15分鐘後，簡報完畢，我看著Peggy，她沒有說話。我想死定了，她肯定覺得我是來搞笑的！她說：「妳願意當contractor嗎？」我當時其實不知道那是什麼意思，我只問她是不是全職、有沒有支薪，接著一口答應！回家查才知道其實contractor是約聘雇的意思，但在英文裡，也是那些水電工、土木工等臨時工的意思，我還差點以為她要我去當水電工！

就這樣，當時，我的專長或許還是不是數位行銷或做app，但我靠著我的記者經驗，找人、採訪、創了我的第一份數位行銷工作，這工作也奠定了我日後做電商app、成長駭客和大數據行銷的基礎。我當時其實並沒有覺得我一定要在美國工作，我只是覺得，如果我失敗，我希望是因為我盡了全力還不夠好，而不是我沒有盡全力，因此沒有獲得機會。

最糟的時代，我沒有找到工作，但我創了在美國的第一份工作。

書摘選自：矽谷阿雅《追不到夢想就創一個！》從台灣記者到臉書電商產品經理的顛覆筆記

作者簡介：矽谷阿雅
台灣人，現居美國矽谷。原為台灣蘋果日報記者，毅然辭掉工作赴美讀書，一路到矽谷科技公司擔任電子商務app產品長。榮獲十多項美國數位大獎、美國Min雜誌年度最佳行銷人獎提名、Girls in Tech 40歲以下女性科技精英榜、台灣十大傑出青年提名。
阿雅在美國的十幾年工作經驗，讓她有了很多新的視野，經常在臉書「矽谷阿雅」粉專分享在美國的職涯故事、海外求職秘訣、矽谷最新產品管理與行銷知識。在美國西北大學、聖荷西州立大學、喬治亞大學擔任客座講師，受邀在成長行銷座談會、數位分析座談會、手機創新座談會、矽谷頂級新創 加速器Plug & Play等美國大型座談會演講，也擔任人工智慧新創公司顧問。在TEDx Talk主講【慌世代－拓荒世代】，吸引台灣各大媒體驚艷報導，並在全台超過20間大專院校與企業巡迴演講。

🔥 博客來：https://reurl.cc/Wd86qy

彭博商業周刊 / 中文版 @ [1661021360858244:69:對商業周刊（http://xn--zsrzt.com/） 說讚的朋友]

https://www.businessweekly.com.tw/careers/blog/3002616

矽谷電商公司徵才 迎擊Shopify

大量客製化服飾電商公司Scalable Press (Shopify競爭對手）徵產品經理 工程師 設計師 行銷 人資 地點台灣＆矽谷

身在矽谷，每天都有很多獵頭來信，大部分是在矽谷的機會，但也有在紐約, 新加坡, 中國, 台灣等地的機會。各式各樣有趣的公司，但不見得都適合阿雅。以前我都直接略過，最近想說花點時間了解職缺，經過獵頭同意後，分享給大家，希望能幫助到比我更適合的你們！（所以我沒有在獵頭，可以請我幫忙看履歷，但不要再請我去career fair囉，哈哈）

Scalable Press是家以印t-shirt起家的矽谷公司，創辦人當學生有天想印t-shirt，發現廠商們都又慢又爛又貴，決定開始設計科技，把印t-shirt這個領域透過科技大幅降低成本，不久就變成了產品的領頭羊，特別是在亞洲中小型賣家賣到美國市場的這塊，成為相當賺錢的新創，市佔率遠大於大名氣的競爭對手Teespring, Design by Human等。

近年，他們擴張到電商領域，幫助中小型企業像Shopify一樣做電商，Shopify專注在美國中大型企業，Scalable Press則著重在東南雅台灣中小型企業，幫企業印製產品，也透過科技幫他們把產品賣到美國。招聘：

Product Designer Taipei
Software Engineer Taipei
Sr. Product Manager Taipei (不在網站上，但有在招）
Lead Product Manager Taipei (不在網站上，但有在招）
Chief Operating Officer San Francisco
Marketing and Support Manager San Francisco
Head of Product San Francisco
Technical Recruiter Taipei

👉職缺說明 https://scalablepress.com/careers#open-positions
👉有興趣可以直接寄英文履歷給公司人資（他不會看中文喔！）[email protected] (https://www.linkedin.com/in/attilioarmeni/)

❗️注意：產品經理product manager跟專案經理project manager不一樣！product manager管what; project manager管when。對，我知道台灣的產品經理都要兼著兩個做，但在美國中大型公司找工作，這是兩個完全不同的職位。說兩個都會又沒有很多年工作經驗，聽起來就是兩個都不太會。
❗️投之前先確定你的https://www.linkedin.com/已經改好，有要投的職位的相關關鍵字如果沒有好的Linkedin，很多獵頭根本不會看你的履歷

✅ 產品經理的履歷關鍵字
👍🏻職稱：Product Director, Product Manager, Product Owner, Product Specialist, Business Analyst
👍🏻工作內容和流程：product vision, product strategy, persona, research, user journey, people problem, problem selection criteria, design thinking, design sprint, concept testing, product life cycle, product roadmap, feature development, solutions for people problem, solution selection criteria, feature prioritization, business case, hypothesis, minimum viable product (MVP), working with cross-functional teams including engineers/ UX and UI designers/analysts, agile, scrum, product development sprint, product requirements, jira, user story, acceptance criteria, goal, metrics, counter metrics, product analytics, a/b testing, growth hacking, go to market, product market fit
✅阿雅履歷範本借你用 https://bit.ly/2HYi9e5

❤️加入臉書「慌世代拓荒時代」，我會貼更多美國工作和免費講座訊息 https://www.facebook.com/groups/165581641033912/
❤️追蹤阿雅IG @AnyaCheng0908
❤️Linkeind上可以加阿雅 www.linkedin.com/in/anyacheng/
❤️履歷需要有人幫你看看 可以粉專私訊傳你的Linkedin連結給阿雅

小英總統去幫大家「開箱」Facebook在台灣的新辦公室囉！

#臉書台北辦公室 裡的會議室，都以台灣在地特色命名。小英在一間叫做「九份」的會議室裡，和幾位在臉書工作的台灣年輕人對談，有土生土長的台灣人，也有從海外特別返鄉的。

打造一個讓台灣年輕人留鄉、返鄉，並且發揮長才的就業環境，是政府的責任，也是小英總統的使命。

小英總統上任之後，推出「亞洲．矽谷推動方案」，得到許多國際知名企業的支持跟響應。Facebook的余總經理說，他們在台灣擴大設立辦公室後，也準備擴大徵才，未來將會有更多優質的職缺，等待台灣年輕人來挑戰！

小英總統很高興看到年輕人為台灣連結世界的工作熱忱。台灣絕對有最好的人才，可以和世界平起平坐，從黑洞到臉書，台灣都有角色！

► 訂閱蔡英文Youtube頻道： https://www.youtube.com/ingwen831

-------------------------------------------------------

想看更多小英總統的影片嗎？
►【 小英去哪裡 番外篇 】小英和黑武士對戰？星戰迷齊聚台北101！
https://youtu.be/CTZZ-wSTs-U

►【 小英去哪裡 EP5 】Google看好台灣投資台灣！小英YouTube破十萬被頒獎啦！
https://youtu.be/VbxBqNKMPAY

►【 小英去哪裡 EP3 】突襲水準書局！小英和老闆展開愛書人的攻防戰？
https://youtu.be/ROaI7JFaNFg

►【 小英去哪裡 EP2 】板橋彩券行討彩頭，關懷弱勢更有福！
https://youtu.be/KtLcYWRV4js

►【 小英去哪裡 EP1 】來拚觀光囉！總統現身西門町重溫學生時期的回憶
https://youtu.be/9Ra1gQ3oPMo

►【 總統做什麼 EP7 】辣台派小英總統來關心電商囉！問答攻防超辛辣？ft.486先生
https://youtu.be/b14qbmDjtKg

-------------------------------------------------------

► 加入小英Line好友：
https://page.line.me/iing

► 蔡英文Instagram：
https://www.instagram.com/tsai_ingwen/

► 蔡英文Facebook：
https://www.facebook.com/tsaiingwen/

► 蔡英文Twitter：
https://twitter.com/iingwen

#小英去哪裡
#Facebook入厝
#FacebookLife
#看好台灣
#投資台灣