上週有人問我，
如果想提升營運能力的話，
可以看哪些書籍。
　
我自己大學是非相關科系畢業，
也是誤打誤撞開始了我的營運工作，
今天就分享我自己在營運這條路看了哪些書並給了我幫助。
　
因為營運涉獵的知識太廣，
我自己分為以下8個層面：
1⃣企劃力
2⃣行銷力
3⃣創意力
4⃣分析力
5⃣提案力
6⃣文案力
7⃣硬實力
8⃣心智
　
我將分別從這八個層面推薦書籍，
圖片是我去年到學校演講時做的簡報截圖，
今天就分享給大家。
　
🎯企劃力
👉企劃層面太廣，
從無形的邏輯思考到落地的書寫架構都可以叫企劃，
我這邊的企劃力主要是傾向搞懂「6W2H」的架構，
這樣日常的基本企畫撰寫基本上就不會有架構上的缺失，
其他可以透過別的書籍補強。
　
🎯行銷力
👉營運雖然不直接跟行銷有關，
但我認為營銷本一家，
搞懂行銷會讓你在營運思考與分析上有更全面的認知。
　
「第一次做行銷就上手」是我搞懂行銷的入門磚，
什麼五力分析、STP定位、SWOT分析都是在這本書上有了初步的認識，
算是一本蠻好用的工具書。
　
🎯創意力
👉創意不是天馬行空或神來一筆，
他也是有架構可以幫助你去提升創意力，
最經典的就是「創意黏力學」，
已經再版N次，現在又絕版了，
應該只能在圖書館或二手書店翻翻了。
　
🎯分析力
👉解讀、拆解數據是營運很重要的一環，
這三本書都讓我在看數據時多了一些方法與架構，
並且避免一些可能會犯的錯誤，
是我時常翻閱的工具書。
　
🎯提案力
👉提案的關鍵在於邏輯的梳理是否到位，
有時候老闆打你的槍不是不同意你的提案，
而是你的邏輯不夠縝密順暢。
.
再者，你的思考決定你怎麼表達，
如果邏輯混亂無序，
那講出來的話也會讓人很難明白，
因此把邏輯學好是很重要的，
有時候升遷加薪的決勝點就在於你的邏輯思考好不好，
這也是我現在仍持續努力的地方。
　
🎯文案力
👉第一本盧老師的文筆非常好，
整本書就是個文案力的展現。
　
第二本就是工具書，
當你今天在想banner文案沒梗時，
可以翻開來找靈感的工具書。
　
🎯硬實力
👉就是我常說的文房三寶啦！
word請看企劃力的書，
PPT和Excel就看這邊的，
都是很棒的工具書，
如果你對簡報或excel並不熟悉，
相信這些書都能對你有些幫助。
　
🎯心智
👉營運不只爆你肝，對心智也是很大的考驗，
玩家的抱怨、老闆的責罵、營收的壓力，
每個都可能是壓垮你的最後一根稻草，
因此需要有很強大的心智抵抗壓力，
並幫助你持續學習與加強營運專業。
　
李笑來的「通往自由財富之路」是對我影響最大的一本心智書，
你們能看到現在這個粉絲團和部落格，
其實就是這本書帶給我的啟發，
讓我一步步走到現在。
　
以上就是我個人閱讀後覺得值得推薦的書，
每本書知識含量的深淺都不同，
即使僅僅只有一句話能影響你，也是好書。
　
另外我想說的是，
在不同的時間、不同的心境、不同的學習程度下，
閱讀同一本書所帶給你的啟發很可能有天壤之別，
因此不保證每個人讀完都會覺得受用。
　
最後，因為這是去年整理的，
今年的書單沒時間沒加進去，
但我想也夠足夠了。
　
本週是端午連續假期，
不妨抽空去圖書館或買本書來閱讀，
相信是有百益而無一害呢！
　　
週一加油，快放假了！

在這個人人都想給意見、善批判的時代 ── 我們的玻璃心受得住嗎💔

當面對「批評指教」
我們常常抗拒、反彈、躲避又厭惡
加上「對人不對事」
直覺性感覺被否定了、完全被針對

避無可避、在反應的前一秒鐘
快喚醒自覺！其實你可以選擇：
🤜被回饋惹怒，情緒淹沒在各種負面
👍接受指教，從中挖掘出「成長精華」

不如先釐清🙅‍♂️為何耳朵硬了聽不進去
再談真心話很好🙉但話術很糟就沒用
或是那個那個誰說的都是BS💨懶得理
也有可能是玻璃心作祟💝不想被摧毀

這次🧔老查要化繁為簡來為你說書
將哈佛談判教授的個案分析心法🕵️‍♀️
一樣900秒⌛分享如何將意見阻力化為助力
巧妙面對直白批判、設下界限、主導溝通權

隨堂分享💻 文青姊特助生涯的悲慘簡報
以及虛心接收聽眾朋友的道德DM好驚驚

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覺得好好笑就日行一善抖內給我們呦😂

🚀借問螢光筆捷徑
(01:00) 德高望重如老查會虛心接受回饋嗎
(02:50) 哈佛溝通專家發現的秘密🗣
(03:20) 拒絕接受意見的三大觸發機制
(04:15) 如何讓自己👂耳朵軟一點
(05:05) 為什麼我們會覺得那些都不是真的
(05:35) 有關「意見」的三種類型
(07:25) 老闆有事嗎▶文青姊v.20的PPT

(10:20) 『我以為你知道我想聽什麼！』
(11:00) 越愛越容易鬼打牆👻無言以對了
(12:00) 試試上帝視角、跳脫角色綑綁
(12:25) 全世界都在討論的「成長性心態」
(13:50) 練一招來解決360度的溝通難題✨
(14:40) 網紅老查遇到酸民團的太極拳法🤺
(16:10) 希特勒的腹黑🙀讓文青姊成了罪人
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洛杉磯文青姊 橫跨太平洋的 mix and match 頻道，拼盤式單元從放洋姐弟私房話、兩性顯微鏡、酷思維蒐集、迅捷式閱聽到社會化研究，日不落不累陪伴全球聽眾

🎤播Fun 普拉斯🎲S3單元：
《假abc543》文青姊合體Tony放洋姐弟來喇賽
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《Cast Talk》文青姊 feat 嚴選玩伴聊聊天
《查閱900秒》和文青姊旁聽老查15min一本書
《文青釘孤支》單純是姊的生活觀察報告

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本集主題：「跟貝佐斯學創業：我在Amazon 12年學到再多錢都買不到的創業課」介紹
　　　　　　　
訪問企劃： 沈嘉悅
　　　
內容簡介：
　　第一本實踐amazon創業精神的書
　　在平均工作年資僅為1年的amazon，
　　由年資12年的創始員工，所領悟出的高效職場＆生存法則

　　本書作者朴鼎浚，從2004年到2015年一共在亞馬遜工作了長達十二年的時間，年資位居全公司前2%，也是在亞馬遜工作最久的韓國人。

　　大學剛畢業的他，在眾所皆知困難重重的亞馬遜口試與面試過程中，有如神助般的被錄取，並在最核心的部門擔任開發者的工作。然而，在這個惡名昭彰、激烈競爭的環境中，他還得忍受語言與文化的隔閡，讓他不得不開始懷疑自己到底還能撐多久。

　　後來某一天他突然領悟，進入一間公司工作並不是人生的目標，而是人生的過程。因而開始退一步思考，不再一味的做「別人要我做的事」，而是開始尋找「非我不可的事」；不再把自己侷限成「公司的員工」，而以作為「學徒」的心態逐步朝「匠人」之路邁進。於是，他的亞馬遜生活也開始有了180度大轉變。

　　他不再逼自己一定要晉升到金字塔的頂端，而是在亞馬遜的各大部門挑戰各種職位，學到了非常多寶貴的經驗。他把亞馬遜「堅守原則、探討事情的本質、懂得運用寶貴的每分每秒、不害怕失敗、不浪費、不躊躇不前、持續不斷的創新」等成長公式，當成自己在生活與工作上的原則並加以實踐。十二年來，不僅見證了亞馬遜從初創小企業一躍成為全球第一大企業的成長過程，更運用所學所見，在亞馬遜平台創業成功，真正實踐了亞馬遜的創業精神。

　　學習貝佐斯的DAY1信念──我們生活在網路時代的第一天

　　「從二十多歲一心想成功就業，到十多年後離開亞馬遜獨立創業，亞馬遜真的教了我很多東西。隨著時間流逝，留下來的並不是我寫過的幾萬行程式碼、數不清的專案、最前端的技術、就業祕訣、職場生存法或是經營哲學，而是各種能讓我活出豐富人生的亞馬遜的原理與方式。當這些原理與方式被套用在每個人的人生當中，就能散發最璀璨的光芒。」──朴鼎浚

　　￭這裡有：你或許已經知道的Amazon

　　▶ 為什麼開會不用PPT
　　▶ 兩張Pizza小組與6-pager 會議
　　▶ 亞馬遜十四大領導力原則
　　▶ 商品下訂後兩天到貨的祕密
　　▶ 徹底執行「以客為尊」的公司
　　▶ 亞馬遜無限成長的祕密—飛輪
　　▶ 不需要指派工作也能使團隊效率最大化的原因

　　￭這裡也有：你可能不知道的Amazon

　　▶ 如何透過「節儉」帶動「創新」
　　▶ 最講究「老實度」的企業
　　▶ 亞馬遜一天能收到幾張履歷
　　▶ 亞馬遜菜鳥擁有的四大生存工具
　　▶ 亞馬遜的便利貼魔法
　　▶ 人事考核的生存遊戲
　　▶ 鼓勵員工內部轉職的公司
　　▶ 亞馬遜人深植於血液的工作DNA

　　￭亞馬遜教我的7個 職場＆生活 的成功原則：

　　執著於「創造價值」而非創造成功；執著於事物的「本質」而非表面。
　　把時間變成自己的，就已經成功一半了。
　　想創新，得先營造允許失敗的環境。
　　若非一出手就定生死，請立刻決定並付諸行動。
　　成長並非偶然，而是良性循環帶來的結果。
　　別只知道去做「別人要我做的事」，要懂得找到「非我不可的事」。
　　透過時代的創新帶來的持續簡化與自動化，能賦予人們（去實現更重要價值的）自由。
　　　　　　
作者介紹：朴鼎浚
　　在平均工作年資僅為一年左右的亞馬遜，朴鼎浚從2004年到2015年，一共在亞馬遜工作了長達12年的時間。工作年資位居全公司前2%，也是在亞馬遜工作最久的韓國人，因此，也見證了亞馬遜從一間小規模公司躍升為世界第一大企業的成長過程。

　　在這個聚集全球頂尖人才的環境中與同事競爭，他開始懷抱亞馬遜的企業精神──在「Discovery QA」「內容開發」「網頁App平台」「kindle&數位平台」「亞馬遜在地消費者網頁」「亞馬遜在地手機App」「亞馬遜在地行銷」「亞馬遜在地經營分析」等八個部門獨當一面，曾負責開發者、行銷經營分析師、經營智慧工程師等五大職位，掌握了只有員工才知道的亞馬遜成功與成長祕訣。此外，在職期間他還曾在以全公司員工為對象進行的雲端運算初創募集大賽中得到評審委員的青睞，並獲得最終優勝。後來運用在亞馬遜所學所見的經營哲學與亞馬遜提供的平台，在2015年選擇離開公司獨立創業，在30代開始享受經濟與時間上的自由。

　　現任EZION GLOBAL, INC.的代表，該公司曾在KOTRA（大韓貿易投資振興公社）的北美網路市場相關報告中獲選為優秀企業。

　　朴鼎浚的父親曾在美國俄亥俄州留學，1981年在美國生下了朴鼎浚，一家人在美國待到他2歲後回韓國。朴鼎浚在韓國度過了幼年和學生時期直到19歲。此後他進入西雅圖的華盛頓大學主修電腦工程，大學時期曾經擔任韓國人學生會會長。目前與三名子女定居於西雅圖近郊。　　
　　
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