感覺遇到這種事，多半只能員工自己苦吞啊....
#勞工 #職場 #非法解雇

英國職場面試心法

這幾天上班超累的，晚上連著繼續修改論文，整個是陷入谷底，最近發生了很多大事，都是關於學校和論文，等我處理到一個段落之後再來分享英國學術的隱形天花板。

話說回來，趁記憶猶新，趕緊寫下網友敲碗的面試故事。還記得head看了獵頭要我傳送的三分鐘錄影自介後，馬上邀約我第一關Zoom面試，我們第一關視訊面試的時候，主管看到我背景後藏不住的網美燈就好奇的問我那個是什麼。我跟他說：『因為疫情失業所以就搞個網美燈來接一些商業合作賺點零用錢，人生不就是要變通嗎？』

那時候他對於我的大方坦承和誠實感到驚訝，突然脫口而出說 『你跟我認識的華人都不太一樣，真的很勇敢！』。後來他說因為疫情的關係，房產交易或後續流程都要線上完成，但是許多同事不願意面對鏡頭，或者是在鏡頭前就愣住，而我卻可以在鏡頭前用中文、英文甚至是西班牙文侃侃而談先拿下第一關的印象分數。

隔兩天，他透過獵頭再度把我約回去辦公室進行第二關面試，一進去會議室就是將近兩小時，他要我好好分享一下這個他看過『史上最瘋狂的履歷』（之前有分享過他說我是他看過 the maddest的履歷）我就再度從澎湖小島海女（我比喻成西班牙的Ibiza島）到台南念書、澎湖教書、台北唸書、台北教書，再誤打誤撞到英國念博士、懷孕、創業、因為疫情失業、找工作的心路歷程，一股腦像在講故事一樣（感覺好像免費的talk therapy)，講完我通體舒暢，覺得自己表現應該算活靈活現，肢體表情都很豐富，head的表情整個很像在看我表演，兩小時有說有笑真的很開心。

錄取後當時其他在場的同事都告訴我，他們那天覺得應該就是我了。其實，當天主管對我說，妳應該會是我們團隊內學歷最高的人，我就回答他我覺得學歷跟工作是沒有相關的，反而我的旅遊經驗（面對各國三教九流的人）和我的創業經驗（面對各種客戶的各種要求）比較有關，馬上導回來繼續把自己賣出去，而且萬一我論文到最後無法兼顧放棄或是不過呢？話不要說太滿。

隔兩天，進行到第三關，他們就是兩個不同部門Head 和另一位資深經理跟我面試，這關卡著重在很多的狀況，就是給我一些很棘手的問題，問我會怎麼處理。幸好多年在民宿處理那麼多狀況，信手捻來就是一個例子，關於英國房產的許多狀況我都能從過去的經驗中舉例。

每次我回答完，他們都是直接不避諱在面前讚美（例如：這回答得超好耶！），讓我真的覺得很尊重面試者，面試者也可以因此好好展現自信和專業的一面。最後他們說他們想要跟專業人才工作，但是這個人也要是個很有趣的人，是一個可以讓辦公室氛圍很嗨的人，所以想著想著，當時背包客十多年的經驗，隨便舉一個我在西班牙穿比基尼在海灘上賣夜店入場卷的故事或是在奔牛節被牛追的故事，就能讓他們整個很開心，所謂的凡走過必留下痕跡，這些經歷真的還是能派上用場的。

當時他就說，幾週後搞不好妳就回來這間辦公室了喔！還講了一席話跟另一間公司搶人，但因為他講的太有道理，在我心中埋下一顆種子，不得不佩服他的談判能力。

此外。另一個房地產開發商集團的職位基本上也是同一周在如火如荼的進行兩關面試，所以另一個職位我也拿到了，也是經理職，因為個人生涯選擇覺得目前職位比較適合我目前的狀況，就選了現在的公司。

這週有朋友要去NHS面試，他特別來問我怎樣跟英國人面試，我就說兩個字，就兩個字『自！信！』當你自己都不相信自己可以得到，那又能說服得了誰呢？我叫他回去把自信短期內練起來，要不然就是去扮演『一個很有自信的人』用演的也要演出來。

生活中大大小小的事情會常常壓垮我，常常我這一分鐘哭著說我辦不到，好想躲避或者逃離這一切，心臟跳到喉嚨的感覺，胃痛全身緊繃，這時候我就會告訴我自己『再一下就好』或者去想辦法睡一覺，就這樣每一天塞滿的過去了，這幾個月的失業人生也終於告一段落。
＃最近調整腳步
＃人生斷捨離
＃太多事情要學習
＃太多新同事要認識

圖為今日工事驗收新屋進度

1️【單位】：樸寓青年旅館 PopInn Anping
2️【地點】：台南安平
3️【換宿】：能滿2週至1個月者優先錄取(徵募2020年10月至12月小幫手)
4️【床位】：男女不拘（男女分宿、男女共宿皆有)
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各位社員晚安，我們是一間位在台南安平新開的小型旅館。誠徵小幫手，意者請填妥應徵資訊並e-mail給我們，謝謝😊
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【工作時間】每日工作4小時或以內
【換宿項目】房務換宿需至少7天(7天6夜)。
可滿2週或以上者，每7日可享1000元餐飲費。
【工作內容】
●11:00a.m.客人退房後與3:00p.m.入住前的房務整理與環境打掃(公共衛浴清潔、地板吸地拖地)
【徵求條件】
●需年滿二十歲，須備機車駕照。
●請以任何形式讓我們確認您的家人知道您與我們即將合作。
●謝絕媽寶、爸寶、低頭族、公主、王子、自我意識過剩、自我中心者。
●識大體，尊重所有人、事、物。
●活潑外向擅與陌生人互動。
●必須配合度高、有責任心，主動積極、虛心學習。
●不輕鬆，怕髒怕流汗請不要來應徵。
●小幫手自己的生活起居也必須天天維護整潔。
●不吸煙、不酗酒、不嚼檳榔、不賭博
【注意事項】
●請填寫完整應徵信。
●為保障您的旅遊平安，出發前我們會需要確認您已自行購買旅遊平安險，並拍照傳給我們確認。
●第一週為試用期。換宿期間若明顯不適任，本旅館有權隨時終止換宿計畫並取消所有福利。
●希望小幫手在工作期間認真投入，工作之餘方能盡情享受旅行。
●三餐須自理。
●輪休/週休一日
【換宿福利】
●提供冷氣房背包客床位住宿
●提供洗衣機、乾衣機
●免費wifi
●不定期聚餐
●提供沐浴乳、洗髮精、吹風機。其餘盥洗用品需自備。
●換宿可2週或以上者，每7日可享1000元餐飲費。
【報名方式】
請以e-mail應徵。
主旨請寫：『應徵小幫手：您的真實姓名、預計換宿日期』
請填寫完整以下資訊：
◆基本自我介紹
◆學校與科系
◆興趣與專長
◆社團或學會經驗與擔任的職位
◆臉書帳號連結
◆IG帳號連結
◆手機號碼
◆預計日期是否可以調整：是 or 否
◆您如何喜歡人群以及如何享受獨處
◆請簡單說明為什麼想應徵小幫手、對來本旅館換宿的想像為何。
◆明確的告知從哪得知本旅館的換宿資訊，並附上網址。如果有人介紹，請寫上介紹人完整姓名、對方與您的關係。
◆其他想告訴我們的話以及一定要錄取你的理由。
請寄到：anping@popinn.com.tw

口頭質詢─
▶隨著現代科技的發展以及民眾溝通型態的變化，這幾年郵政公司的業務受到很大影響。除了傳統的郵政業務外，如果在郵局日常業務之外和一些以服務導向為需求的其他相關單位合作，可使整個郵政的業務轉型，朝更符合民眾需求的角度和方向調整。
▶最近郵局開始進行郵政績效評鑑機制和總工作衡量表機制的建制，但本席擔心這些工作衡量表與績效評鑑機制可能是從都會區的角度做整體設計及規劃，沒有考量郵務士的工作包含不同型態和不同地理環境的需求。舉例而言，花蓮縣秀林鄉比彰化縣的地理範圍還大，都是山區道路，送同等量的信件所需時間和成本和都會區是完全不同的，因此不能用同一標準來計算，若以制式的、全國統一的績效評鑑機制和工作衡量表做為偏鄉郵務士工作量的要求標準是非常不公平的。之前台南等縣市有些工作量過多的郵務士因為在人力精簡過程中沒有考量到既有業務而有不同的意見並表達抗議，人與人之間的往來和關懷是讓我們可以提供更好服務的重要基礎。因此，希望你們在考量整體人力需求的調整過程中，一定要納入特殊地理環境所造成不同的時間成本和勞力成本，尤其是東部偏鄉地區。
▶另外，有些新增業務並沒有正式列入所謂的績效評鑑，比如和花蓮退輔會合作將獨居榮民的相關資料提供郵務士，請他們在
送信的同時附帶的關心獨居榮民的狀況。其實郵務士是村里長之外最瞭解地方居民生活型態的人，他們甚至瞭解地方上鄰居
之間的關連，有些偏遠農村的老人因為行動不便所以會拜託郵務士幫他們購買日用品，在送信時順便帶給他們，基於郵務士
對於地方的熟悉度、送信的路線及相關的交通成本等等，確實可以一併納入他們的業務，由他們扮演此種輔助性的角色是最
適合的。但目前這種業務完全是志工性質，沒有任何附加的誘因，不論是獎金上的誘因，連關懷探視工作所花的時間都無法
正式計入工作時數，而這些工作原本可能是衛福部、內政部、地方社會局、退輔會或其他單位的，你們在資源上是否有這樣
的規劃？如果衛福部希望將這類的服務納入郵務士的業務，是否能提供資源協助？是否可以正式的計入郵務士的工時？
翁董事長文祺：以去年為例，郵務士主動關懷獨居老人的次數高達6萬4,000次，目前都是以無償、自願的方式做，我們會考慮列為他們工作衡量的一環，給予適度的credit。我們很樂意與衛福部、地方政府或退輔會合作，至於在預算編列上支應位服部有行政困難，不過郵政公司的財務狀況在不靠外力支援的情況下尚可支應。
▶關於花蓮等偏鄉地區的郵局，所謂的一人局顯然人力不足，因為沒有輪替和代班的機制，在一人局服務的人本身的負荷和責任非常大，如果他生病、生產、外出或有其他需求時，有沒有替代的人？
翁董事長文祺：全省有69個一人局，而且這些一人局都在偏鄉地區，花蓮地區的一人局就有11個，我們會減併一些太集中、業績下滑且在都市地區的小郵局，但對於花東地區的所有郵局，尤其是一人局、偏鄉局，我們絕對不裁、不撤，而且要加強服務。另外我們規定一人局局長輪替的時間要比一般局局長短，2年一定要輪替，一般局是3年輪替，以及替代人力的設計。
▶花蓮站升等後人力居然比升等前少，這完全違背當初希望能升等並補足需要人力的基本原則，要儘快處理這個問題。東部地區台鐵員工的流動率非常高，因採全國性的招募人力，招考進來的人不願意留在離家遠、交通不便的東部，是否可以採分區招考或提供其他誘因以補足東部人力的需求，同時也不至於造成現有台鐵人力過度負荷的問題？花蓮站升等後的人力需求何時可以補足？
周永暉局長：過去是採分區考試，後來改為統一考試，我們也在審慎評估是否採每兩年或三年分區考一次的彈性做法。其次，花東地區有南居北工或家在西部卻必須到東部工作的情況，造成員工的流動率高，我們也希望就這個部分做一些調配，包括評估在加給上再做調整。現在是以臨時人力來補，這次特考錄取名額包括增額錄取的人數總共有25位，預計在6/17、18考試，我們會優先遴補。目前有105人，今年會補足員額125人。除非特考錄取的人沒有報到，如果有報到的話會以增額的方式優先。