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分享一個 Bryan 在設計 #專案心理學 線上課的時候，為了控制時長而割愛的小故事：

Bryan 的媽媽退休前在政府部門當局長的秘書。某天辦公室出現吵鬧聲，她過去看看：原來是有位同事跟來安裝冷氣的廠商起了爭執。

好像是這廠商有點偷懶，冷氣的架子鎖的歪歪的，而且有些固定件似乎沒鎖好，Bryan 媽媽的同事要求廠商把架子裝好，廠商就很生氣，說這樣不會有問題，兩個人就越講越大聲，幾乎就快吵起來。

了解原因後，Bryan 的媽媽竟然笑嘻嘻地就把問題解決了，而且過程僅僅幾句話！

大家不妨猜猜看怎麼做到的？

____________________________防雷線______________________________

原來這個廠商一看到主管（Bryan 的媽媽）來，就開始講一堆道理，說自己做這行30多年，每年裝好幾百台，從來沒有出過問題之類的...

結果，Bryan 的媽媽客氣地回師傅：「師傅呀，我們都知道你很專業，所以才會找你來幫忙，只是颱風季來了，我們還是會擔心安全。這樣吧，我把師傅剛剛講的那些保證寫下來，請師傅在上面簽個名，這樣大家會比較安心，可以嗎？」

師傅一聽馬上改口：「對啦~ 颱風確實很危險，不然我再上去加強一下好了！」結案！

其實要影響一個人的行為，除了用兇的，用吼的，或是借助權力、法律外、還可以運用 #巧勁 來個四兩撥千金，這樣不僅不用爭的面紅耳赤，還相當省力！

當初Bryan 媽媽對廠商說的這段話，就是運用心理學中 #文字承諾 的力量。

此外，這對話高招的點，還不光是運用文字承諾讓對方就範而已，因為那畢竟會讓廠商感到尷尬下不了台。

這段對話厲害的點是提到 #不在場的第三方，也就是無辜的「颱風」。

把語境塑造成「不是我們責怪師傅不專業喔！而是我們擔心那個可惡的颱風，颱風是你我的共同敵人！」

這樣就把「雙方的對立」，重新定調成「我們要攜手合作對抗『颱風』」。等於給對方鋪了一道「台階」讓對方可以安全下來，並且採取我們要他採取的行動。

#專案心理學 這門課程的主旨就是：【教你用聰明、優雅、且不著痕跡的方式影響他人，進而促成合作】，現在就趕緊下單！一起來學習如何在職場運用 #巧勁

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〈美股盤後〉美股8月收官日盡墨 標普月線連7紅

8 月份最後一個交易日，華爾街關注各項經濟數據，持續評估四級颶風「艾達」造成的破壞，標普、那指週二 (31 日) 從歷史高位回落，科技股、能源股領跌之下，四大指數盡墨。

由於強勁的企業財報和聯準會 (Fed) 寬鬆的貨幣政策，美股標普 8 月份漲幅近 3%，連續第 7 個月收紅，那指和道瓊 8 月份表現強勁，本月分別上漲約 4% 和 1.3%

經濟數據方面，美國 8 月消費者信心指數降至 6 個月新低。中國公布 8 月製造業 PMI 降至 50.1，略遜市場預期。

歐元區 8 月消費者物價指數 (CPI) 初值年增 3%，寫下十年新高。歐洲央行 (ECB) 將於下周召開會議，歐洲央行管理委員會委員 Klaas Knot 表示，隨著經濟前景改善，歐洲央行有必要立即減少債券購買。

政經消息方面，週二聯準會 (Fed) 的隔夜附買回操作 (ON RRP) 規模躍升至創紀錄的 1.19 兆美元，法國興業銀行美國利率策略主管 Subadra Rajappa 表示，交易量可能還會更高。

美國逾百名眾議院共和黨簽署信函承諾，在任何情況下都不投票提高債務上限。共和黨控訴民主黨開啟史無前例的赤字支出狂潮，民主黨應為提高債務上限負責。

美國史上最長、歷時 20 年的阿富汗戰爭畫下句號，美國軍方宣布最後一批美軍已撤出阿富汗，阿國首都喀布爾傳出慶祝的鳴槍聲，塔利班發言人阿瑪迪稱，阿富汗國家已經完全獨立。

拜登週二發表演說稱，美國結束在阿富汗長達 20 年的戰爭，這是美國史上最長的戰爭，美國完成史上最大空運之一，將超過 120,000 人疏散到安全地帶。

新冠肺炎 (COVID-19) 疫情持續蔓延全球，截稿前，據美國約翰霍普金斯大學 (Johns Hopkins University) 即時統計，全球確診數已飆破 2.17 億例，死亡數突破 451 萬例。美國累計確診超過 3911 萬例，累計死亡數超過 63.9 萬。印度累計確診超過 3276 萬例，巴西累計確診 2075 萬例。

週二 (31 日) 美股四大指數表現：

美股道瓊指數下跌 39.11 點，或 0.11%，收 35,360.73 點。
那斯達克下跌 6.66 點，或 0.04%，收 15,259.24 點。
標普 500 指數下跌 6.11 點，或 0.13%，收 4,522.68 點。
費城半導體指數下跌 28.7 點，或 0.83%，收 3,417.7 點。
標普 11 大板塊僅 4 大板塊收紅，房地產、通訊服務和必需消費品領漲，能源、材料和資訊科技板塊領跌。(圖片：finviz)
標普 11 大板塊僅 4 大板塊收紅，房地產、通訊服務和必需消費品領漲，能源、材料和資訊科技板塊領跌。(圖片：finviz)
焦點個股

科技五大天王漲跌互見。蘋果 (AAPL-US) 跌 0.84%；臉書 (FB-US) 跌 0.34%；Alphabet (GOOGL-US) 漲 0.074%；亞馬遜 (AMZN-US) 漲 1.44%；微軟 (MSFT-US) 跌 0.56%。

道瓊成分股以 Nike 領跌。Nike (NKE-US) 下跌 1.98%；陶氏化學 (DOW-US) 下跌 1.7%；雪佛龍 (CVX-US) 下跌 1.68%；Visa (V-US) 下跌 0.91%；沃爾格林聯合博姿 (WBA-US) 上漲 4.36%。

費半成分股多收黑。英特爾 (INTC-US) 漲 0.22%；AMD (AMD-US) 跌 0.54%；應用材料 (AMAT-US) 跌 0.68%；美光 (MU-US) 漲 0.74%；高通 (QCOM-US) 漲 0.51%；NVIDIA (NVDA-US) 下跌 1.32%。

台股 ADR 僅日月光收黑。台積電 ADR (TSM-US) 漲 0.02%；日月光 ADR (ASX-US) 跌 0.75%；聯電 ADR (UMC-US) 漲 0.18%；中華電信 ADR (CHT-US) 漲 1.74%。

企業新聞

蘋果 (AAPL-US) 下跌 0.84% 至每股 151.83 美元。Alphabet (GOOGL-US) 上漲 0.074% 至每股 2,893.95 美元。

南韓通過新版法案 (又稱反 Google 法)，禁止 Google、蘋果強制 App 開發者使用兩大科技巨頭的支付系統，這是全球首個經濟體對科技巨頭採取「禁止收取分潤限制」措施。

日媒週二報導，蘋果 Apple Watch 7 生產將延遲，主因是新款 Apple Watch 7 設計過於複雜，導致品質出現問題。

日媒週二報導，蘋果 Apple Watch 7 生產將延遲 (圖片：AFP)
日媒週二報導，蘋果 Apple Watch 7 生產將延遲 (圖片：AFP)
富國銀行 (WFC-US) 週二尾盤急殺，收跌 5.60% 至每股 45.70 美元。美國貨幣監理署 (OCC) 和消費者金融保護局 (CFPB) 傳出可能會對富國銀行採取新的制裁措施，因為他們對該銀行在補償受害者和加強控制方面取得的進展仍不滿意。

線上視訊會議軟體 Zoom (ZM-US) 暴跌 16.69% 至每股 289.50 美元。該公司最新財報顯示營收成長減速，財務長表示，隨著防疫限制措施解逐步放寬、人們重返辦公室，視訊會議需求將以快於預期的速度下滑。

莫德納 (MRNA-US) 上漲 1.62%、輝瑞 (PFE-US) 下跌 1.48%。近期一項研究指出，莫德納 (Moderna) 疫苗產生的抗體數量是輝瑞 (Pfizer) 的兩倍多。

維珍銀河 (SPCE-US) 上漲 8.96% 至每股 27.11 美元。投行 Jefferies 將維珍銀河股票評級設為「買入」，目標價為 33 美元，建議投資人逢低買入，加入規模約 1200 億美元的太空市場。

中國嚴控未成年人玩網遊，要求所有網路遊戲企業僅可在週五、週六、週日和法定節假日向未成年人提供一小時服務，引發在美上市的中概遊戲股週一急殺，週二逢低買入之下，網易 ADR (NTES-US) 和嗶哩嗶哩 ADR (BILI-US) 漲逾 8%。

經濟數據

美國 6 月 FHFA 房價指數月增率報 1.6%，預期 2.0%，前值 1.7%
美國 8 月芝加哥 PMI 報 66.8，預期 68.0，前值 73.4
美國 8 月諮商會消費者信心報 113.8，預期 124.0，前值 129.1
華爾街分析

投資者持續關注新冠疫情和聯準會政策的變化，而經濟增長、企業獲利強勁復甦，提振 8 月份股市。

Kingsland Growth Advisors 投資長 Arthur Weise 表示，隨著新增非農就業數據即將公布，投資者仍然對美股持積極態度。

BTIG 首席股票和衍生產品策略師 Julian Emanuel 警告，目前市場走勢宛若 1999 年末網際網路泡沫時期，而變種病毒擴散、高通膨，以及聯準會行動未明朗化都是短期嚴重的風險，股市未來一個月內恐出現 10% 至 20% 的盤整。

即使標準普爾 500 指數升至歷史高位，仍有許多華爾街分析師仍預期進一步上漲。

BMO Capital Markets 將標普年底目標上修至 4,800 點。瑞銀投資長 Mark Haefele 則預計標普今年底將達 4,600 點。

https://news.cnyes.com/news/id/4714551?exp=a

【全球股市觀察站】2021-08-31(美國時間)

阿斯匹靈實戰文章
https://scantrader.com/u/9769/service

阿斯匹靈IG
https://www.instagram.com/aspirin_grandline/?hl=zh-tw

#請聽哈佛管理學
#管理新知1分鐘搶先聽
你聽過傳統辦公室與居家工作混合的工作形態嗎？

富士通全球人資主管平松浩樹發現，工作的重大改變正在產生，人們已經不會再回到以前的工作模式了，過去通勤浪費掉的兩小時，可用來做更有價值的事。

因此，我們需要更多創新與調整，來讓遠距工作有成效，而「住辦混合」就是一個更加彈性的設計。
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別人稱讚你的時候，你常常覺得很羞愧嗎？害怕停下來，總覺得不做什麼，就會被大家給遺忘嗎？面對成就，卻總是覺得自己僅是僥倖嗎？國外研究顯示，70％的人曾有冒牌者症候群（Imposter Syndrome）在工作職場上相當普遍，不只是員工，甚至是一級高管、企業家都受此困擾。在一項研究中，冒牌者症候群（Imposter Syndrome）被認為是全球高階主管最常擔心的事情，60％ 的高管表示這個問題對他們的自信與領導能力產生負面影響，甚至有九成的女性主管都受此情結所苦。

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(00:01:00) 語速問題回答
(00:01:25) 本集開始，你有這幾點冒牌者症候群嗎?
(00:02:16) 什麼是冒牌者症候群?Imposter Syndrome
(00:04:23) 讀書會:每個人偶爾都有冒牌者症候群
(00:10:05) 未來延續四大主題
(00:10:57) 一分鐘商業英文: Struggle

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★ 本集重點摘錄:
冒牌者症候群（Imposter Syndrome亦稱冒名頂替現象、冒名頂替綜合症、騙子症候群）是心理學家在 1970 年代創造的術語。會影響從運動員和科學家到辦公室工作人員的每個人，患此症狀的人即使有充足外部證據證明他們的能力，仍然深信自己「不配」、甚至覺得自己是個騙子、很怕被拆穿。此症狀在出色的女性當中特別普遍。一直到最近幾年才被正式承認，但還不被列入正式疾病，是疾病的前身，冒名頂替綜合症是一種普遍現象，在大多數人的一生中至少會影響一次。如果嚴重的話，尋求心理諮商會有幫助。

為什麼冒牌者症候群 對管理者的打擊如此之大？
有兩個 原因。
1.首先是你經常被尋找答案。
2. 你經常被放到 你以前沒有做過的事情的位置。

根據專家Valerie Young 博士的個人研究，發現了冒牌者情節的幾種典型的“能力類型”

1.完美主義者
2. 女超人/男超人：經常會強迫自己超負荷的工作
3. 天生的天才
4. Soloist獨奏者
5. 專家

★ 本集補充資料
:: 冒牌者症候群：面對肯定、讚賞與幸福，為什麼總是覺得「我不配」？https://shoppingfun.co/2ry7o (博客來)
:: 為什麼我無法坦率地擁抱成功？ — 冒牌者症候群 https://reurl.cc/dG644D
(by Jasmine Lin)

★ 一分鐘商業英文 Struggle (by Zach)
"Struggle" is both used as a noun and as a verb.
當名詞時As a noun, struggle means= a very difficult thing
ex:
Making updates to the software was a big struggle for the company. They could only release one update every 3 months, which was not fast enough to keep up with the market.

當動詞時 as a verb, we usually say, “struggled to do something” or “struggled with something”__(had trouble to do something)
The company struggled to provide timely updates to its software. They could only release one update every 3 months, which was not fast enough to keep up with the market.
The new intern struggled with time management. He was late to every meeting last month.

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