❗️9折最後1天❗️《Negotiation skills for HR》

唔知你有冇發現，喺HR嘅工作入面，每日都有機會運用到談判技巧。

1.處理員工糾紛

有一種HR係無名英雄，有能力將大大小小嘅員工糾紛，大事化小、小事化無，令公司避免好多不必要嘅訴訟。談判當中就有一啲提問題技巧，可以避免激起對方防衛心理，慢慢幫你喺對談中搵出解決方案。

2.應對各部門需求

每個部門都想有更多資源、包括人手、加人工、津貼等等，但事實係公司資源永遠有限，無可能回應所有需求。有時亦會因為資源限制而引起衝突，呢個時侯HR就需要運用到談判技巧去化解。

2.商議Offer

招聘去到最後臨門一脚就係商議一個合適嘅offer，當雙方要求有落差，就需要HR喺中間做個平衡。好多人以為HR一定係幫公司，但事實通常都唔一定係咁，有時HR要negotiate嘅對象唔係求職者，而係部門主管，最重要係令雙方達成一致。

3.工會談判

如果你公司有工會，或者將來轉工可能要面對工會，談判技巧就更不可或缺。為避免激埋起情緒引發工業行動，就必須運用到談判技巧搵出對方心中嘅hidden agenda。

作為周身刀嘅HR，談判係當中經常用到嘅技巧，而且可以提高你嘅價值。今次我哋同香港調解專業協會合辦咗一個《人力資源專業談判技巧及實戰課程》，內容為HR專為設計，由資深僱傭法律學家Lawrence Li及香港調解專業協會秘書長阮孫業蘭女士任教。完成後可以得到由香港調解專業協會所發出嘅證書。

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金山小編陳嘉緯過世已逾一年，時代力量提四大呼籲，為公部門基層發聲
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針對去年(2020)8月4日金山小編陳嘉緯過勞逝世事件，監察院在今年8月19日對本案提出調查報告，認定金山區公所未善盡雇主職業安全防護義務，對區公所提出糾正，並要求新北市政府議處相關失職人員。站在守護公部門勞權的立場，時代力量 王婉諭 ；新北黨部 #彭盛韶、#陳姳臻 兩位副執行長；新莊區主任 #吳香君，以及「 #台灣公務革新力量聯盟」理事長 #何昀峯 於今(9/2)日召開記者會，為在公部門辛苦工作的基層發聲，並提出以下呼籲：
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1⃣ 議處相關失職人員，儘速提出懲處名單。
2⃣ 公開新北市府各單位約僱人員數量及其業務範圍。
3⃣ 建立長期制度以保障公部門約僱人員權益。
4⃣ 落實公部門勞檢，資料上網公開。
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彭盛韶表示，侯友宜在監察院報告提出後的當天(8/19)，曾對此事表示「市府會悉心檢討，並保障所有勞工朋友的權益。」然而，檢討什麼？保障什麼？侯友宜市長完全沒說清楚。
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彭盛韶說明，回想嘉緯過勞死整起事件，在事件發生之初，去年8月9日就傳出部分媒體報導後不久又毫無預警下架嘉緯驟逝的新聞，當時市府就被質疑是市府為了顧及形象，以公權力壓制新聞自由，引發社會譁然。而在嘉緯過世已逾一年的今天，新北市政府仍未提出相關懲處名單，金山區公所社群媒體粉專的相關消息，仍僅有公告嘉緯告別式的貼文。
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彭盛韶指出，新北市政府壓榨公部門人力，絕非嘉緯過勞逝世這一件而已，這在新北市恐怕只是冰山一角，絕大多數公部門基層人員在這件事後沒有更全面的保障，而市府在嘉緯過世後一年後，在制度上是否有任何改進，我們也打下問號。彭盛韶拿出監察院的報告表示，金山區公所前後兩任區長，未善盡職業安全防護義務，使嘉緯淪為血汗小編，最後致因公過勞死亡是不爭的事實，但直到今天，我們僅看到監察院的調查報告，卻完全無市府相關對此案的進一步的作為，包括制度面措施、懲處進度、撫卹事宜等，市民完全無從得知，實在太離譜。
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彭盛韶表示，從事件發生至今，侯友宜市長的說法與作法，完全看不出有任何要改善新北市公部門勞動環境的決心，實在難以告慰嘉緯的在天之靈，更難說服市民，市府有因為這件事得到教訓及虛心檢討。
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勞檢機制失靈罔送一條寶貴生命　關鍵資料竟不見蹤影
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吳香君說，根據國際勞工組織相關公約的定義，公務人員也是勞工，政府不能把「服務人民」無限上綱到超越個人身體健康，更何況在這案子裡，受害人根本也享受不到公務人員的福利，每個月卻平均加班超過80小時，最長甚至達到124小時，這樣離譜的情況無論如何都是不合理的。
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吳香君進一步表示。根據新北市政府自己訂定的「職業安全衛生推動計畫」以及針對新北市29區公所的職安督導考核，像嘉緯這樣的約僱人員也應該是檢查對象，卻因為金山區公所誤用法令，認為他不是公務員所以不適用勞檢，導致他沒有被檢核到如此異常過勞狀況。讓原本明明可以避免的事情，發生悲劇。
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吳香君提醒侯友宜市長，如果真的要保障所有勞工朋友的權益，就不應該讓雇主還能選擇誰要檢查、誰不用檢查，只要是勞工就該檢查，也就是說不管今天嘉緯有沒有公務員身分，他的身體都不該承受上百個小時的加班！
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吳香君認為，從這件事可以看出，目前實務上有個很大的問題，就是勞檢報告從未公開透明，連勞工本人都不知道勞檢的過程，只能知道最後有沒有被裁罰，其中事實認定與法律適用完全由勞工局自由心證，勞工從頭到尾完全沒辦法發表意見。
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也就是說，只要無良僱主敢睜眼說瞎話，就能讓勞檢黑箱作業，就能讓勞檢制度形同虛設，
以這個案子來說，如果受害人能看到自己完整的勞檢報告，就可以發現金山區公所謊稱已經有預防過勞的措施，或許他就能及早跟勞工局反應勞檢不實，也就能避免這次的悲劇；吳香君呼籲新北市政府應該將所有的勞檢報告公開透明，保障勞工朋友的權益，避免像嘉緯這樣的悲劇再次發生。
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改善公部門約聘僱人力狀況：短期公開相關資料，長期應修法為目標
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陳姳臻表示，這件事凸顯了公部門約聘僱勞力的運用問題，市府各單位進 用了多少職務代理人與約僱人員，而他們又負責了什麼業務更是一大黑數！陳姳臻拿出監察院的調查報告表示，嘉緯實際辦理的業務以公共關係、新聞發布等業務為主，但若依據金山區公所官網上所公布的業務職掌來看，可以發現這被歸類在「秘書室」的業務項目中，但嘉緯在去世前一年先後所屬的民政災防課與社會人文課並未包含這些業務。
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陳姳臻認為，自2019年9月起，區公所指派嘉緯擔任新媒體小組組長，統籌應由主管負責之貼文審核及議題行銷等業務，這完全違背《行政院與所屬中央及地方各機關約僱人員僱用辦法》第2條第1項：「本辦法所稱約僱人員，指各機關以行政契約定期僱用，辦理事務性、簡易性等行政或技術工作之人員。」以及第3項：「約僱人員不得擔任或兼任主管職務。」等規定。嘉緯不但執行超出法定業務範圍的工作內容，更執行主管的職務，根本顯示現行公部門的分工與人力需求，根本脫離了約僱人員定期、辦理簡單事務性業務的範疇，卻硬是使用保障較差的職種聘僱員工。
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陳姳臻表示，市府要讓外界安心，最直接的方法就是公開各單位約僱人員的數據，比照臺北市將所轄各單位約僱人員的人數公諸於「政府資訊公開平臺」，資料透明有助於約聘雇職場的揭露，可以間接避免過勞、避免相關危害勞動權益的事情發生。甚至，要更進一步地將約僱人員的業務範圍，去識別化後公開，避免像此過勞案一樣一人做多職務代理。陳姳臻認為，在公部門約僱人員運用問題上，短期應朝資訊揭露的方向前進，市府公開各單位約僱人員數量及其業務範圍，但這只是第一步而已。
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陳姳臻說，若要改善約僱人員，也就是這群既不是公務員，又是勞基法孤兒的勞動者發生過勞問題，從長期來看仍需要做完善制度的討論，比如該人員提供勞務的內容是否應有一致性？而非從事契約之外的工作項目，以及工時制度應該要參考醫學專業提供保障，甚至長遠來看應該將公部門非公職考試的長期人力，尚未規範的部分必須跟上勞基法的腳步。受僱於政府的人一樣是勞工，不應該保障低於基本的勞基法。另外，有鑒於本次勞動檢查不小心排除約僱人員的部分，也點出制度曖昧造成的問題，因此在此呼籲不僅要規範勞檢部門落實公部門勞檢事宜，議會也要做好監督，關心整體的市府用人的形式以及相關人員是否有合理待遇與保障。
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何昀峯表示，發生在陳嘉緯身上的憾事凸顯市府的兩個問題，一是市府過度忽略人力成本、時間成本，沒有評估做事的必要性。倘若金山區公所人力如此有限，自然不應該要求區公所自己負擔媒體經營的業務，像是攝影、圖文製作、影片剪輯，若要求品質，都需要一定的技術性，當然也要留意機關是否適合自行辦理的適當性。
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其二，事情有輕重緩急，業務有核心非核心，效果也有直接間接之分，很難說每項工作都讓人備感意義，若是沒有明確地將核心業務與次要業務區分，只是不斷的添加業務，那真正的情況應該不只是小編過勞，恐怕整個組織都在過勞。坦白說，行政機關勞逸不均的現象眾所皆知，在非必要業務不斷增加的趨勢下，誰又知道小編猝死相較每年公務猝死的比例又是多少？還有，會不會不是「所有人」都過勞，而是只有「能者」過勞呢？
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何昀峯說明，在長期制度建立面，新北市政府可以將在各個機關間不斷傳換工作的聘僱用職務代理人資訊蒐集起來，建立聘僱用人員的人才庫，以利管理也能避免酬庸疑慮。另外市府應該要將橫跨數年的任務工作，提供穩定的聘僱用員額，而不是使用中短期職務代理人的模式，否則還是會有像陳嘉緯一樣，明明都在同一個機關服務，卻得受到職務代理原因消失，而必須一直重新換約，甚至越做收入越低的情形發生。
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針對嘉緯過勞逝世所引出的問題，彭盛韶也向侯友宜提出四大問。一問，整起事件後續的檢討和改進了什麼？二問，現階段相關人員的懲處到哪？三問，監察院所指出的107年度(2018年)「職業安全衛生推動計畫督導考核」又在哪？為何2017年的考核資料公開出來，關鍵的資料反而不在？四問，嘉緯過勞死是否僅是新北市境內的冰山一角，其他基層人員的工作待遇仍是未知數，是要怎麼知道悲劇不會重演？彭盛韶表示，若市府對這些問題不能給個交代的話，社會大眾將難以相信侯友宜市長的虛心檢討，到底要檢討什麼？
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王婉諭總結，為了避免嘉緯的遺憾重演，若要公部門勞權具備更全面的保障，市府應該做什麼改革呢？對此，新北黨部提出以下四點呼籲：
1⃣ 議處相關失職人員，儘速提出懲處名單。
2⃣ 公開新北市府各單位約僱人員數量及其業務範圍。短期內，市府應該公開各個單位約僱人員的運用狀況，及其所執行的業務內容。
3⃣ 建立長期制度以保障公部門約僱人員權益。長期而言，市府應該訂定契約人員進用與管理辦法，包含規定約僱人員異動送交議會備查等事宜。
4⃣ 落實公部門勞檢，資料上網公開。從嘉緯過世事件來看，市府的勞檢未落實其實間接導致他的猝死，把關機制應該更落實，並將勞檢資料公開上網。
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王婉諭說，我們知道公部門約僱人員被濫用的問題在短時間不易解決，但即便如此也不代表可以不試著尋求解方，敷衍了事，讓悲劇再度的發生。市民所需要的遠不止是道歉與補償，「再多的道歉與補償也喚不回這些生命」，誰也不會希望自己的家人因為進入政府部門為民服務卻踏上人生的不歸路。時代力量仍會持續監督，並提出相關的對策，要求市府進一步的改善約僱人員被濫用的弊病，避免悲劇重演的可能性！

《Negotiation skills for HR》9折即將截止

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1.處理員工糾紛

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2.應對各部門需求

每個部門都想有更多資源、包括人手、加人工、津貼等等，但事實係公司資源永遠有限，無可能回應所有需求。有時亦會因為資源限制而引起衝突，呢個時侯HR就需要運用到談判技巧去化解。

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3.工會談判

如果你公司有工會，或者將來轉工可能要面對工會，談判技巧就更不可或缺。為避免激埋起情緒引發工業行動，就必須運用到談判技巧搵出對方心中嘅hidden agenda。

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本集主題：「超業筆記：銷售力，就是你的免疫力──鄭立德的銷售八講 」介紹

訪問作者：鄭立德(Leader)

內容簡介
心有多強大，銷售業績就有多大！

這是一本講述超業銷售內功心法與修練的「銷售易筋經」
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作者介紹鄭立德(Leader)
從事教育培訓，銷售輔導工作20年。
培訓的核心價值──樂活！
「讓我們開心學習，努力樂活，一起成長！」

現任
力得企管顧問公司 總經理 & 首席講師
學歷
師大附中～政大政治系~美國伊利諾大學MBA
經歷
國泰人壽 業務主管＆外聘講師
台新金控 培訓講師‧和風談判學院 認證講師
2010年保險信望愛獎 最佳專業顧問
2020年台灣金融研訓院 菁英講座
金融研訓院，資策會外聘講師
神經語言學 (NLP) 專業執行師‧專業銷售技巧 (PSS) 授課講師
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本集主題：「教學力：深化素養學習的關鍵」介紹
　　　　　　　
訪問作者：藍偉瑩
　　　
內容簡介：
每一位對教育有所期待的校長或主任，都該買給校內老師的教師節禮物；
每一位想精進自身教學能力的老師，都值得精讀反芻並思索再三的案頭書。
　　
　　「教師的教學教練」，也是第一線教師長期且堅定的陪伴者，
　　以「客製化師資培育」見長的均一師培執行長藍偉瑩，
　　匯聚24年教學資歷，以及6年來踏遍全台縣市、上萬人次的師培能量，
　　從頭細說教學力根基，完整呈現深化素養學習的關鍵。
　　
　　為什麼公益平台董事長嚴長壽總裁，慧眼力邀她擔任均一師資培育中心執行長？
　　為什麼當談到新課綱、素養課程設計、教師社群時，她的名字總不斷被提起？
　　為何連跨縣市教學輔導團成員、課程督學、教育機關主管，
　　都要追蹤她的臉書、正視她的意見？
　　
　　她是藍偉瑩，擁有科學教育博士學位的扎實理論背景；
　　談起教育哲學，她自承受杜威與維高斯基影響最深；
　　說起課程地圖、教學發展、教師增能，面對國外艱澀難懂的教學理論，思路清晰的她，嘗試將艱澀難懂的架構，轉化為具在地化的脈絡，希望讓教師易於吸收。
　　因為她真切感受到：唯有真正幫助了現場老師，才能幫助學生免於成為教學的白老鼠。
　　
　　本書統整了偉瑩老師歷經多年帶領工作坊的課程設計思維與實戰心法，
　　從課堂提問到課堂設計，從單一學科到跨領域課程，從教學方法到社群共備，
　　她所帶領的教師共備社群，看似軟軟的弱聯繫，卻帶給學校強大的支持力。
　　
　　綜觀 教學現場的百家爭鳴，
　　偉瑩老師不僅是第一線教師最溫柔、長期與接地氣的「入校夥伴」，
　　是推動「教師學習共同體社群」在地化實踐的重要推手，
　　更是帶領教師社群，邁向素養教學最堅強的「教學後盾」，
　　是台灣近年另一股靜流水深、引領推動教學現場改變的重要推手。
　　
作者簡介：藍偉瑩
　　現任均一師資培育中心執行長、社團法人瑩光教育協會理事長，是國內推動教師學習共同體的重要推手，更是吸引數千名教師安心跟隨的社群引路人。
　　
　　擁有國立師範大學科學教育研究所博士學位，離開體制內之前，曾擔任台北市中教科課程督學、台北市麗山高中教務主任與化學老師、新北市金陵女中秘書與化學教師。在超過24年的教學資歷中，她極度了解學校課程教學與學生學習樣貌，也深度參與課綱相關配套研擬與推動；現在是第一線學校與教師長期且深度的陪伴者，6年來踏遍全台縣市，期許與老師、孩子並肩同行，成為更美好的自己。
　　
　　在教學理論與課堂教學的交互激盪中，偉瑩老師以學習共同體模式開放課堂，發展具學科素養的探究課程；著力於社群運作與課程教學，透過為上百所學校、上千名教師的教學把脈過程中，不僅提供「客製化師資培育」，更鼓勵教師反思並解構自己的學習歷程，教師不僅是「教學的專家」，更要朝「學習的專家」之路邁進。

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又到了我們職業主題的時間了，看看對面是不是有幾位秀色可餐的OL…呃不是，有幾位透露出專業氣質的OL已

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書只是排排主管行程，做些公文雜事而已嗎??其實還有些你意想不到的工作，也是祕書要負責的喔!!今天我們就請祕書來現身說法，揭開他們的神秘面紗…

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