【只靠關係人脈上位的職場，會是你喜歡的世界嗎？】

執行工作，最討厭的是什麼？有人靠「潛規則」繞道，直接給你超前，你問他怎麼不按規則辦事？他反問你：「去排銀行排隊領錢，按照號碼來你是第五十號，A靠關係直接超前了，B靠人脈也把自己拉前了。此時倘若你有關係、有人脈，你會選擇用還是不用？」

劇中蘇筱說：「所以人人都用了潛規則？那規則給誰用？」但的確現實就是充滿了各種不公平，尤其應對到職場，更是血淋淋活生生的地獄。

《理想之城》看的就是職場中最活生生血淋淋的現實，每個人都期待有主角光環，升職就像坐電梯般直上青天，成為人中之龍，龍中之鳳，但大半的人往往最後都下了地獄。

劇中有一個角色叫紅玫，是主角蘇筱的學姐。大學建築系畢業之後不想往工地跑，所以選擇去建築業擔任人力資源，頂頭上司就是一個標準的必取。你可以把她想成「穿著Prada的惡魔」裡的女主管，開口閉口參著幾句英文，很了解如何討好上位的人心，但卻對下屬極度的嚴苛跟賞罰分明，對她來說「有利用價值的才是好關係，下屬沒有利用價值，丟棄也沒關係。」

她在公司，整天恪盡職守完成主管交辦，因不會討好上司所以被討厭，甚至被同事排擠，還被對桌的人跟主管打小報告，但為了房租，又離不了職！離了職就怕連生活都有問題。

紅玫跟男友租屋在上海老舊社區，幾年工資月月往家裡送，遠地的母親說：「那是幫你存著！」她一直想等結婚後拿錢去買房，沒想到母親卻拿去給還在念書的弟弟買房，連一個房間都不給她。她想要回錢，母親卻一句話：「我養育你這麼多年，你給的錢拿去幫家裡買房有什麼錯？你就該找個能幫你買房的男人，不是讓妳也出錢一起奮鬥。你看隔壁家的丫頭，她嫁的人就替她買房買車。」

身心俱疲回到家，看到男友下班就窩在電腦前跟人連線對打，說了錢被挪用後沒有得到安慰，反而被男友怒罵。這樣的男人沒有太好的收入，平日省東省西就，就連出去大餐都要用各種活動券湊成折價才敢吃，或許這就是貧窮帶來的生活疲憊。

心想：「或許這才是大部分人貧窮感的來源，做的不喜歡的工作，處著不喜歡的環境，過的不喜歡的生活，就連家人、男友都無法支持你。最可笑的是總有人拿你跟誰比較，要你學著她，要你機靈點，要你長腦子。」

職場為什麼總讓人疲憊？大概就是太多潛規則存在。

夏明說：「制定規則就是讓人去遵守、去執行，但有人就會有私心，有私心就有潛規則。」
蘇筱回：「一旦所有人不相信規則，只相信潛規則。遇到困難首先想到的就是如何運用人脈、如何找關係，那這還是我們喜歡的世界嗎？」

你是否也問過自己，如果連我們都生活在一個連自己都不喜歡的世界裡，那短暫快樂是不是也是欺騙呢？

前天粉絲問我一個問題：「職場上遇到自私的人該如何應對？」我想「規則」以待。規則是死的，人是活的，但人必須遵守規則，才會感到舒心。

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【Yahoo論壇／聯合報社論】
部長對高階官員都如此視如敝屣，其他行政人員當然更是如坐針氈。
正副主管為避免漏接部長「臨幸」式的電話，再遭公然羞辱，早已手機廿四小時機不離身。至於低階人員更慘：因為正副主管隨時待命，下屬更是不能片刻休息，許多區域司同仁都得常態性加班，苦不待言......

#外交部長 #外交部 #文官 #外交人才 #羞辱 #耍官威 #Yblog

<高階官員遭到羞辱的事，不是只發生在外交部。尤其行政院長蘇貞昌雖拿不出什麼政績，但亂耍官威羞辱官員的行徑卻罄竹難書。有酷吏閣揆作為表率，當然就會有酷吏閣員上行下效。鄧小平有句名言：不管黑貓白貓，能捉老鼠的就是好貓。放到台灣的官場，句子得改成：不論內政外交，小英喜歡的就是好官。看看陳時中，因為三加十一破口而枉死的八百條人命，以及封鎖三個月的幾兆元經濟成本，完全不必理會。看看吳釗燮，邦交國流失與外交官含屈自盡，也完全不必追究。他們最擅長的本事就是看上不看下，把一流人才當奴才使喚：乖乖在手機旁待訊者存，假日返鄉探病者亡。在蔡政府傲慢官威與權力踐踏下，中華民國的文官菁英能堪幾回摧折？>

外交部長吳釗燮是蔡英文總統面前的紅人，但是在外交部內卻是不折不扣的酷吏作風，同仁苦不堪言。外界早知蔡政府有個酷吏閣揆，卻不知閣員官威更冷酷，但蔡政府把人才當奴才，文官菁英的尊嚴能夠忍受幾次權力的踐踏？

網路上近日瘋傳：吳釗燮在部內建立了一個LINE群組，重要司處正副主管都得加入，並且隨傳隨應，否則就會遭到部長在群組內公開羞辱。媒體報導，一年多前吳大部長因為一件沒有急迫性的事，周末於群組呼叫新被加入但尚不知情的領務局長，因局長短時間內沒有回應兩則「陳局長」呼叫，吳釗燮的第三則訊息就是叫局長「下周一遞辭呈」。外交部只以「沒有評論」來回應媒體報導。但這樣的神武官威，足堪蔡政府大官的典範。

這位陳局長曾任兩處駐外大使，應該是最高職等的常任文官。吳釗燮對高階官員都如此視如敝屣，其他行政人員當然更是如坐針氈。正副主管為避免漏接部長「臨幸」式的電話，再遭公然羞辱，早已手機廿四小時機不離身。至於低階人員更慘：因為正副主管隨時待命，下屬更是不能片刻休息，許多區域司同仁都得常態性加班，苦不待言。

外交部高階官員遭到羞辱的事，不是第一次上新聞，領務局長的倒楣遭遇，也不是孤案。二○一八年駐大阪辦事處處長蘇啟誠輕生案，當時的外交部長正是吳釗燮。當年許多對大阪辦事處的批評都是來自網路，事後證明除部分出自對岸網站造謡外，更主要來自綠營網軍帶風向。蘇處長完全沒有犯錯，但是卻遭到壓力而輕生。蘇啟誠遺孀後來聲明，蘇啟誠是在完成上級交代之檢討報告後，表明「不想受到羞辱」之遺言，以死明志。雖然外交部事後的調查避重就輕，但外界想問：誰能給外交部駐外館長壓力與羞辱？

聯合報社論／部長把人才當奴才，文官能堪幾回摧折？
https://udn.com/news/story/7338/5670418

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★ 本集重點摘錄:
管理職責任的關鍵要務之一，就是反饋，給反饋建議是一門溝通的學問，
四種激勵人改變的有效feedback方式：
1. 在開始時設定明確的期望
2. 盡可能頻繁地提供針對特定任務的反饋
3. 周到而有規律地分享行為反饋(==本集談)
4. 收集 360 度反饋以獲得最大的客觀性

作者表示 特定任務的”行為反饋”很有用，當您提供行為反饋時，您是在陳述 您對那個人的看法，因此您的說的話 用字遣詞, 需要經過深思熟慮,
並以具體的例子來解釋，為什麼你覺得那樣。

★ 本集分點章節:
(00:00:24) 活動公告&感謝聽友Felix
(00:03:05) 本集讀書會開始
(00:09:25) 一分鐘商用英文 One min Business English (feat. Zach) Individual contributor
(00:11:43) 行為反饋面談_掌握這七大關鍵

★ 本集補充資料
::Behavioral Feedback (EN) https://reurl.cc/EnYvyk by 美國VT大學
::一分鐘商用英文
A key contributor關鍵貢獻者, 是稱呼 對公司有實質正面影響的任何員工。
Z: A key contributor is a designation for any employee that positively impacted
the company in a substantial way.
This is a great compliment to give to your direct report or supervisor if they
did a great job on a specific project.
例句: “Jim was a key contributor to the company presentation. He was responsible
for the majority of the content that was presented today.”

★ 本集提到過往單集
Ep30. 四種激勵人改變的方法
Ep12. 04:00 打造健康的互評會議
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職場是從五年級到九年級的集合處，五代同堂之間每個世代個性不同，
報導指出年輕人討厭主管委婉說話拐彎不說清楚，但是直接說又馬上玻璃心碎一地，不能委婉又無法直接，到底該如何給反饋建議？
:: giving effective feedback.提供有效的反饋。有效=照你預期的方向走
::我給反饋是否會導致我所希望的改變？
::最好的反饋會以人們引以為豪的方式改變人們。

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6. podcast新手入門諮詢

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★ 本集重點摘錄:
在Julie還是新手主管的時候，她認為feedback是“suggestions for improvement.”改進建議－也就是去發現問題 並提出一些可能的解決方案。
但結果證明，這是一個相當狹隘的定義， 但隨著管理職涯的經驗與成熟，她發現很多事情可以激勵人採取積極的行動。 而且 讚美往往比批評更有動力。
身為主管的您，應該始終牢記的問題是：我給反饋是否會導致我所希望的改變？

四種激勵人改變的有效feedback方式：
1. 在開始時設定明確的期望
2. 盡可能頻繁地提供針對特定任務的反饋 (對事不對人)
3. 周到而有規律地分享行為反饋
4. 收集 360 度反饋以獲得最大的客觀性

所以身為主管/老闆 可以先想想：
1. 告訴你的同仁，對比 表現平庸或糟糕的工作，一份出色的工作看起來是怎樣的?
2. 你有什麼建議可以幫助你的下屬能正確地開始
3. 事先告訴同仁他可能須避免的常見錯誤

★ 本集分點章節:
(00:00:55) 現在就幫自己加分，ezManager五種超值方案開通囉
(00:01:40) 本集讀書會開始：什麼才是最佳的有效feedback反饋giving effective feedback.
(00:06:53) 一分鐘商用英文 One min Business English (feat. Zach) Individual contributor
(00:09:11) 四種激勵人改變的有效feedback方式
(00:13:16) 受到反對聲音? 總結與回顧

★ 本集補充資料
Individual contributor個人貢獻者
An individual contributor is someone who does not have to be managed closely by a manager and performs tasks individually for a company. They do not work with management responsibilities. If the job is very team-oriented, employees would more likely be called “team members” instead of individual contributors.
Zach例句: The "XYZ developer company" only has individual contributors who do not have direct reports or managers.
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★ 本集快問快答：
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@ 歡迎分享
1. 你為何會當上主管?
2. 留下一句主管真心話

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:: 信任是一段旅程，有效建立跟團隊的信任度，責任是在於主管：部屬願意對你侃侃而談嗎？
:: 一個問題測試你們信任關係健不健康
:: 當部屬的，通常都想在主管心中保持好印象, 導致有壓力有困難不敢表達，當你帶的人不肯說出真實感受, 主管如何要主動去挖？
:: 如何讓員工拿出好表現，先思考：是什麼妨礙讓人把工作做好呢?
:: 轉職面試時 千萬要問的一句話
:: 員工每次都說「很好/還好」的危機在哪裡？真的一切順利嗎？

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★ 本集重點摘錄:
避免被下屬蒙在鼓裡的方法: 信任關係。做到這三件事，自然就成功了！
1.部屬遇到重大問題，會馬上告訴你
2.你跟部屬都會定期的良性互評指教
2.1 盡量讓你們1對1會談的時間、要有點尷尬?! 勿流於膚淺對談
3.部屬願意再當你的部屬

(00:00:30) 前集提要： 「互評會議」幫助團隊與工作,以誠實, 富有創意, 深具合作精神；去提出問題,疑慮,建議。
(00:01:10) 如何能讓員工拿出好表現? 不具有技能 or 有技能無動力 or有功無賞擺爛。討論"做得好" 的定義、取得共識。
(00:02:42) 轉職面試時千萬要問的一句話
(00:04:35) 與同仁建立信任關係，知易行難，因為...
(00:06:00) 想在主管面前保持好印象，因此不說實情。如何避免被部屬蒙在鼓裡 ，做到三件事你就自然成功了
(00:08:16) 部屬每次都說「很好啊／還好阿」的危機
(00:10:50) 實例分享：週會小破冰
(00:11:51) 如何跟部屬做一對一的談話. NG版/ OK版

★ 下集預告: 商業術語有好多 B2B, B2C, B2B2C, C2C, O2O, 現在還有D2C? 四字口訣告訴你最新商業術語D2C

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@ 歡迎分享
1. 你為何會當上主管?
2. 你是幾歲當上主管?
3. 留下一句主管真心話
★ 本集快問快答：
你帶的每個人，你有信心他們都樂意待在你的團隊嗎? why?
或 若你有選擇，你最願意去過去的哪一位主管的團隊呢? (怎樣的主管?)
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