【只靠關係人脈上位的職場，會是你喜歡的世界嗎？】

執行工作，最討厭的是什麼？有人靠「潛規則」繞道，直接給你超前，你問他怎麼不按規則辦事？他反問你：「去排銀行排隊領錢，按照號碼來你是第五十號，A靠關係直接超前了，B靠人脈也把自己拉前了。此時倘若你有關係、有人脈，你會選擇用還是不用？」

劇中蘇筱說：「所以人人都用了潛規則？那規則給誰用？」但的確現實就是充滿了各種不公平，尤其應對到職場，更是血淋淋活生生的地獄。

《理想之城》看的就是職場中最活生生血淋淋的現實，每個人都期待有主角光環，升職就像坐電梯般直上青天，成為人中之龍，龍中之鳳，但大半的人往往最後都下了地獄。

劇中有一個角色叫紅玫，是主角蘇筱的學姐。大學建築系畢業之後不想往工地跑，所以選擇去建築業擔任人力資源，頂頭上司就是一個標準的必取。你可以把她想成「穿著Prada的惡魔」裡的女主管，開口閉口參著幾句英文，很了解如何討好上位的人心，但卻對下屬極度的嚴苛跟賞罰分明，對她來說「有利用價值的才是好關係，下屬沒有利用價值，丟棄也沒關係。」

她在公司，整天恪盡職守完成主管交辦，因不會討好上司所以被討厭，甚至被同事排擠，還被對桌的人跟主管打小報告，但為了房租，又離不了職！離了職就怕連生活都有問題。

紅玫跟男友租屋在上海老舊社區，幾年工資月月往家裡送，遠地的母親說：「那是幫你存著！」她一直想等結婚後拿錢去買房，沒想到母親卻拿去給還在念書的弟弟買房，連一個房間都不給她。她想要回錢，母親卻一句話：「我養育你這麼多年，你給的錢拿去幫家裡買房有什麼錯？你就該找個能幫你買房的男人，不是讓妳也出錢一起奮鬥。你看隔壁家的丫頭，她嫁的人就替她買房買車。」

身心俱疲回到家，看到男友下班就窩在電腦前跟人連線對打，說了錢被挪用後沒有得到安慰，反而被男友怒罵。這樣的男人沒有太好的收入，平日省東省西就，就連出去大餐都要用各種活動券湊成折價才敢吃，或許這就是貧窮帶來的生活疲憊。

心想：「或許這才是大部分人貧窮感的來源，做的不喜歡的工作，處著不喜歡的環境，過的不喜歡的生活，就連家人、男友都無法支持你。最可笑的是總有人拿你跟誰比較，要你學著她，要你機靈點，要你長腦子。」

職場為什麼總讓人疲憊？大概就是太多潛規則存在。

夏明說：「制定規則就是讓人去遵守、去執行，但有人就會有私心，有私心就有潛規則。」
蘇筱回：「一旦所有人不相信規則，只相信潛規則。遇到困難首先想到的就是如何運用人脈、如何找關係，那這還是我們喜歡的世界嗎？」

你是否也問過自己，如果連我們都生活在一個連自己都不喜歡的世界裡，那短暫快樂是不是也是欺騙呢？

前天粉絲問我一個問題：「職場上遇到自私的人該如何應對？」我想「規則」以待。規則是死的，人是活的，但人必須遵守規則，才會感到舒心。

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［ 空降主管逼瘋雲爸實錄 ］

還記得我之前提過雲爸的空降主管嗎？不僅自己該做的工作不做，丟出來給雲爸做之外，連說自己很專精的市場數據分析也是講不出個所以然。

最近這空降主管更變本加厲想，不斷使出大絕招想把徹底雲爸逼瘋…..

事件一：空降主管查看完雲爸負責的平台，突然很氣憤的跑來跟雲爸說：「你這個標題可以改一下嗎？那個英文的大小寫的部分我看的很不順眼！」(雲爸OS：居然連英文大寫小寫都要管🙄️)

事件二：一樣又無所事事的跑去看雲爸負責的平台，看完很無理取鬧的跑來說：「你這個#標記寫的名詞誰看得懂啊？全部給我刪掉！」(雲爸OS：是只有妳看不懂而已，來到床墊業界工作連最出名的#標記都不知道)

事件三：空降主管開會告知大家必須把手邊正在做的事情全部停下來，專心準備接下來各個平台要推出的優惠商品的定價及活動構思。才一講完就立刻轉頭跟雲爸說：「啊你不是有東西要交給我過目嗎？還不快點做出來給我。」(雲爸OS：阿你不是才叫我們把手邊正在做的事停下來，現在又叫我趕出來給妳，到底是？？)

事件四：雲爸突然接到其中一個平台管理他們帳號的負責人電話，告知他們會有一些更新功能，要注意一下。後來雲爸去跟空降主管報告這件事，空降主管突然暴怒的說：「為什麼不是打給我？為什麼是透過你來告訴我？你該不會是自己偷偷與對方聯絡然後沒有跟我說吧？你最好下一次不要再這樣做！」(雲爸OS：對我發脾氣幹什麼？又不是我主動找對方的，是對方自己不要找你啊！)

事件五：雲爸因為一直坐在的電腦桌前打字用滑鼠工作，久久會不自覺的想要伸展一下，尤其伸展手指頭的時候會發出”ㄍㄧㄚ ㄍㄧㄚ”的聲音，但發出這聲音真的連一秒都不到，空降主管聽到超級火大的說：「你可不可以不要發出這樣的聲音，我真的聽到很不耐煩！」(雲爸OS：天啊！連這樣都礙到妳！)

事件六：空降主管與員工開會中，一直叫每個人好好交代自己到底做了什麼事？當每個人都報告完畢之後，突然有人忍不住說：「那請問主管你有完成什麼進步嗎？可以讓我們也知道嗎？」，空降主管：「…..ㄟ…..ㄟ….我想今天開會就到這邊，大家辛苦了！」，一講完就立刻衝出會議室。(雲爸OS：……………….)

你們說！這樣的主管是不是會把人逼瘋？

雲爸真的自從這個空降主管來了之後，幾乎每次回家都是哭喪著臉，晚上回到家也一直在加班到深夜，就是為了把空降主管交代的那些無意義的事情趕快做出來，就是不想被找麻煩。

每次晚上在旁邊看到雲爸可憐的工作背影，真的覺得很心疼，很想跟他說還是要不要邊做邊試著找看看其他更好的工作？

但前幾天雲爸突然在他上班時間發了一個訊息給我，我打開一看是一封來自他們公司的信件，內容基本上是說感謝他對這個公司的付出，公司的上司都有看見，然後最最最重要的一部分是說….

「公司將會給你一筆這半年來的績效獎金xxxx元，所以你在你這次薪水中一併分發給你。」

！！！！！！！！

看到這封訊息之後，真的是超級驚訝！這績效獎金真的不少耶，等於是做半年直接多發將近一個月薪水😱！我原本想要叫雲爸找其他工作的想法立刻沒有，反而跟他說…..

「你給我繼續忍下去！🤣🤣🤣🤣🤣」

只能說人雖然要有骨氣，但現實生活也是要顧的！你們說是不是？！🙈

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分享一下雲雲這學期的班級照片❤️

當學校老師把照片交給我的時候，突然一陣鼻酸，覺得好感動，自己的孩子又長大了。拿了之前拍的班級照來對比，才隔一年而已，覺得雲雲怎麼瞬間變得像少女了😍😍

考大學、考研究所的時候，我一直都想念台大，但一直都沒考上。

不過，我去過台大演講。

在演講前一天，台大的老師提醒我：「你要做好準備喔，曾經有一個老師來演講，結果有一個內容講錯了，學生馬上舉手，上台用英文解釋一遍」

這番話真是讓我戒慎恐懼。

直到那一天，面對台下可能是全台灣最聰明的大學生，我安全下莊了，演講結束後，甚至還有學生要來合照與問問題。

我一直在想，是我演講內容真的很精闢跟發人深省嗎？還是有其他因素？

演講內容當然是王者，我必須要把內容精煉再三，但是你說台下那些學生，什麼厲害的教授或講者沒見過？

後來我才發現，是魅力與影響力。

我說的魅力不是指我長得帥 (如果你要說是，謝謝你)，而是一種在互動當中的自信與氣質。雖然我是以說話為工作的，但在醫療場域算是一種舒適圈，個案或家長大多帶著問題來找我，只要我處理得當，他們有很大的比例會接受，但我在演講當中，或者我在職場需要跟主管簡報、需要與其他專業介紹心理學時，我就完全沒有優勢了。

在本業之外，我是個業餘歌手跟講者，不得不說，我認為我唱得講得都不差，但好像總是少了一些什麼。

直到在疫情期間，我有多餘的時間，上了敏敏老師的課程。同樣是說話，但敏敏老師帶我看到了在醫療與心理學以外不一樣的境界，讓我耳目一新。

對自己、對家人、對朋友、對同事、對上司，各有不同的說話方式，我大概精熟了前面三類，但在職場上，我很佩服敏敏老師。

即將解封了，大家要慢慢的回歸職場與正常生活，推薦你把握所剩不多的時間 (與大大的優惠)，入手敏敏老師的「敏捷溝通力」，一起好好說話。

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(00:00:23)前言與大綱
(00:01:10) 本集開始
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(00:14:19) One-Minute Business English

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【Aligned】對齊
Zach： Aligned means same understanding, Be on the same Page. We are aligned on this issue.
be on the same page, 代表兩方有共同進度，也就是指彼此訊息一樣、有同樣的共識。
Their thinking is aligned.他們的想法是一致的；他們同意=他們想法是一樣的，而沒有強迫一樣的意思。
ex: For our work team, it is important that we are all aligned and clear in our communication with each other. In other words, we must all communicate well to be on the same page.

★ 本集提到過往單集
:: Ep29 生活面的職業倦怠
:: Ep32 專業面的職業倦怠
:: Ep24.主管該花時間心力在哪種員工
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本集主題：「績效為王：新手主管的王牌帶人學」介紹
　　
專訪作者： 王鳳奎 教授
　　　
內容簡介：
　　你以為升遷是件天大的好消息，卻可能是個晴天霹靂的惡耗？不懂「帶人學」，就準備變成公司裡的夾心餅乾，讓上司和下屬把你壓到喘不過氣來！
　　
新手主管該要知道，
老闆出錢，員工出力，主管拼績效；
老闆不做的，員工不會的，都是你管的！
透過領導╳訓練╳激勵╳分析╳決策，
提升績效，滿足高層馴服基層，
換個位置同時換個腦袋，才是職場生存真王道！
　　
打破新手主管迷思，突破績效追求盲點，
用真正有效的方法，達到老闆愛你、下屬服你的成果！
　　
有訓練有交代？沒有績效，再多訓練都是枉然！
　　很多主管常會以為只要有「訓練」就可以使團隊績效產出提升，大錯特錯！不適切的訓練菜單，只會讓員工花時間與精力學到對工作毫無幫助的知識與技巧，沒辦法在工作上應用，更甚者還有主管會以為員工不認真學習，因而減少訓練投資，形成惡性循環……想要不浪費資源，就該根據績效目標，訂定有效的訓練，才是王牌主管真本事！
　　
讓對的人做對的事，就是成功達成績效的開始！
　　試想叫愛因斯坦別研究相對論了，嘗試挑戰唱歌跳舞吧；或是讓麥可傑克森放棄他的演藝天份，轉換跑道朝物理學術領域前進……上述兩種假設，無論何者結果想必都讓人不忍想像吧！同理可證企業內人才也是一樣的，若讓一個天才去做他不擅長的事時他便不是天才了，因此王牌主管該做的，就是找出每個下屬的專常，發揮超過100%的效益！
　　
從單一角度思考決策，絕對無法達成績效目標！
　　頭痛醫頭，腳痛醫腳，是新手主管在做思考決策時的通病，雖然在短期、小範圍的目標上可以獲得成效，但時間久了之後就會發現這不是長久之計。組織是個巨大且精密的機器，需要各種齒輪彼此配合，才能得到產出，若有任何一個環節出錯，便會出現連鎖效應，因此若要達成績效，得要協調得宜，這便得考驗王牌主管的工夫才行！
　　
作者簡介：王鳳奎
現職：
2012－迄今 中國文化大學特聘教授
2017－迄今 亞太產業分析專業協會院士
　　
主要學歷：
1998 美國印第安那大學教學系統科技所博士(Ph.D.)
1993 美國印第安那大學行銷管理碩士(MBA)
1989 美國印第安那大學電腦科學碩士(M.S.)
2010 美國College of Executive Coaching教練證書
　　
主要經歷：
2013－2016 行政院人才與人力會報諮詢委員
2014，2016 國立台北教育大學傳播科技研究所兼任教授
2013－2015 中國上海金融學院創新創業課程(英文)客座教授
2011－2014 台灣亞太產業分析專業協進會理事長
2011－2012 媚登峰健康管理事業集團集團總經理
2004－2011 工業技術研究院產業學院執行長
2007 國立清華大學EMBA兼任教授