#葉郎每日讀報 #娛樂產業國際要聞揀3條

│COVID-19 之年的艾美獎頒獎典禮上，Netflix 終於取代 HBO 成為電視節目精品的代名詞 │

•剛剛結束的艾美獎頒獎典禮最大贏家是串流代表隊： Netflix 的電視劇《The Crown 王冠》和《The Queen’s Gambit 后翼棄兵》各自拿下最佳戲劇影集和最佳迷你影集大獎，同時兩節目還各贏了11個獎座，此外 Apple TV+ 的喜劇《Ted Lasso 泰德拉索：錯棚教練趣事多》也一口氣拿下最佳喜劇影集等4座獎項。

• 其中意義最重大的是入圍數量原本不如 HBO 的 Netflix 終於在頒獎典禮上扳回一城，首度成為年度獲獎最多的一家。Netflix 最後以總數高達44個獎座壓倒性擊敗19個獎座的 HBO，成為1974年以來單一年度獲獎數量的最高紀錄保持人。不過這個結果並不算意外，因為在過去四年內 Netflix 已經兩度在入圍項目上超越 HBO，並中止了 HBO 連續18年的入圍數量冠軍寶座（今年如果把 HBO Max 節目扣掉HBO其實也是輸給 Netflix），所有外界早就認為 Netflix 在得獎數量上超越 HBO 是遲早的事。

• 時間是2013年 Netflix 首部自製電視劇《House of Cards 紙牌屋》上架前幾天，當時的內容長（現在的共同執行長）Ted Sarandos 這麼告訴 GQ：「我們的目標是在 HBO 變成 Netflix 之前先變成 HBO。」（ "The goal is to become HBO faster than HBO can become us."）雖然現在看來 Netflix 站上頂峰理所當然，但在連《紙牌屋》都還沒上檔、架上100%是別人節目的時代就誇下海口，確實膽識過人。更過人的是在7年內就在艾美獎這個長期被 HBO 佔領的電視聖地將 HBO 推倒在地。

• 總體來說傳統電視台除了 NBC 的《Saturday Night Live 週末夜現場》和 Stephen Colbert 的2020選舉節目之外，其餘在今年艾美獎表現都不突出。其中有線電視的代表 HBO 主要是受到疫情期間重點節目的製作進度受到嚴重牽連，使得《Succession 繼承之戰》和《Westworld 西方極樂園》之類評審最愛節目未能趕上本屆艾美獎。HBO 入圍數量原本是獲益於 HBO Max 主導的新節目數量併計進去所以仍然衝到第一名，然而這些 HBO Max 節目似乎對於得獎總數貢獻不多。

• 串流大軍因為2019年底正好進入白熱化的串流大戰階段，每一家分別都有大量的新節目開拍，因此某種程度上抵消了疫情導致的製作延誤影響。因此除了 Netflix 在今年拿下44座艾美獎之外，Disney+ 拿下14座，App TV+ 也拿下10座。考量 Netflix 在戲劇製作上只有7年年資、Apple TV+ 只有2年、Disney+也只有1年多，能夠同時技壓這些動輒半世紀年資的學長姊，絕對是劃時代的電視史轉折點。

• 今年艾美獎的其他話題：
1. 雖然有高達49個入圍者是非白人，但今年表演類獎項再度打回原型，得獎者清一色是白人。
2. 入圍23項、僅次於《王冠》的《WandaVision 汪達與幻視》原本被認為是 Disney+ 即將大鳴大放的開端，但開獎結果大受冷落（當天沒有得到任何獎座，只在前一晚的技術類拿下3座）。
3. 不過最哀傷的還是《The Handmaid’s Tale’ 使女的故事》入圍21項全數槓龜，創下艾美獎歷史上單一季節目槓龜數量最高紀錄。
4. 《后翼棄兵》導演同時也是好萊塢名編劇 Scott Frank 在致得獎感言時數度被放音樂試圖趕下台，也引發媒體熱烈討論這對得獎人超失禮的過時做法。
5. 男星 Seth Rogen 放炮批評頒獎典禮防疫措施不足，還在典禮會場嘲弄說「有人告訴我這裡是戶外」。


◇ 新聞來源：

Netflix Tops HBO In Emmy Wins For First Time Ever（https://flip.it/bluOBC）

Emmys: It Took a Pandemic But Netflix Finally Topped HBO（https://flip.it/R5OB5X）

Emmys Analysis: Netflix, Apple Prove It Is A Streamers World And We Are Just Living In It（https://flip.it/edThRw）

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其他今天也可以知道一下的事：

│Netflix 租下倫敦著名攝影棚，攻下星戰和龐德電影的拍攝根據地 │

◇ 新聞來源：Netflix Signs Lease at U.K.’s Longcross Studios, Home to ‘Star Wars,’ Bond（https://bit.ly/3ztG658）

│飽受批評的電影工業數位化革命其實還是對電影做了非常重要的貢獻│

◇ 新聞來源：Why the heavily criticised digital revolution has been good for cinema（https://flip.it/jAuEg-）

導入 Appier 精準行銷，cama café 用 AI 為顧客量身打造天氣專屬咖啡！

新聞快訊
2021-08-24

【為什麼我們要挑選這則新聞】今年 5 月台灣本土疫情爆發，進入第三級警戒，也觸發商業模式的劇變，導入 AI、雲端成了企業數位轉型的大趨勢。成立於 2012 年的 Appier 是出身於台灣的獨角獸，也是唯一成功赴日 IPO 的台灣新創，它過去曾運用 AI 解決方案為家樂福、資生堂等品牌創造不少疫情新商機。這次我們來看看 Appier 怎麼在疫情下幫助 cama café 超越去年的營收？（責任編輯：陳宜伶）

以人工智慧（AI）與軟體即服務（SaaS）為核心的沛星互動科技（以下簡稱 Appier）持續協助企業化解不同類型的商業挑戰。有鑒於全球經濟模式自 2020 年起因應疫情進入新常態，實體零售業者在面對市場不確定性時也採取積極行動，強化自身的數位競爭力。

cama café（咖碼咖啡）2020 年年中便啟動一系列會員忠誠度提升計畫，並採用 Appier 解決方案，分析線上與線下數據，以實現自動化精準行銷，吸引對咖啡有不同偏好的消費者成為會員並且持續消費；而在掌握更全面的用戶輪廓與線上行為後，cama café 進一步完善其用戶旅程，提升會員訂閱數與轉換率，並利用 AI 模型和大數據發掘商業機會、強化商業決策。

截至目前 Appier 的解決方案已為 cama café 創下亮眼好成績：

網頁 / App 訂閱率提升 3 倍
站內應用程式推播 CTR 增加 4.5 倍
天氣推播 CTR 增加 2.2 倍

cama café 成立於 2006 年，為台灣知名連鎖咖啡品牌，商品涵蓋咖啡與茶類飲品、濾掛式咖啡與咖啡豆。基於會員所展現的高營收貢獻率、高消費忠誠度，cama café 於 2018 年 10 月推出 cama App，截至目前會員所貢獻的營收最高可達 6 成，cama café 陸續推出的咖啡豆訂閱制也適時滿足會員的個人化需求，獲得好評。

cama café 提前佈局數位策略，強化實體門市營收

今年五月，台灣受到新冠肺炎疫情衝擊，因全台發布三級警戒，前往實體門市消費的顧客人數大減；幸而 cama café 在去年就已提前預警，結合數位策略強化實體門市的銷售，因而在這波疫情衝擊下得以逆勢成長。根據 cama café 數據顯示，門市五月營收較去年同期提升 38.8%，自有電商平台（含訂閱制）的交易筆數成長 10 倍。

近年來 cama café 會員數量快速成長，然而會員的快速增長也讓行銷人員難以全面掌握用戶的輪廓與興趣，採取清晰且明快的行銷作為。具體而言，cama café 面臨的挑戰有兩點：

難以建立 360 度用戶輪廓：缺乏足夠的 IT 與資料科學資源與人才整合並分析大數據，全面了解用戶的興趣、交易與線上數位行為，建立全方位用戶輪廓，發掘更多的商業機會。

難以建立完整的用戶旅程：缺乏完整的用戶輪廓與自動化行銷工具，以跨渠道經營會員關係，在各個客戶接觸點精準投放行銷內容，最終提升會員訂閱數與轉換率。

運用 AI 模型、一站式平台實現精準行銷：cama café 會依天氣推薦適合的咖啡

基於 cama café 經營的型態與行銷目標，Appier 採取的做法是運用 AI 模型整合用戶興趣，並透過一站式平台實現精準行銷：

1. 部署 AI 模型，整合線上與線下數據分析用戶興趣：透過 Appier 特有 AI 技術，整合線下交易資料、線上網頁和 App 行為數據，豐富既有的 CRM 資料，建立 360 度的用戶輪廓。同時，行銷人員可以利用 AIXON 的「分析與區隔用戶 AI 模型」，客製化彈性訂定競爭者與異業合作之關鍵字，分析用戶興趣，制定以數據為導向的異業合作與線下通路策略。例如自訂卡通人物關鍵字並分析用戶喜好後，選擇用戶最喜愛且符合品牌形象之人物，作為異業合作洽談之決策依據；或自訂通路關鍵字並分析用戶喜好的線下通路後，驗證用戶最感興趣之通路，強化營運競爭力。

2. 一站式管理多元渠道，輕鬆實現精準行銷：透過 AIQUA 行銷自動化的觸發推播，cama café 能無縫進行 App 內推播與一般網頁內推播，深度與用戶溝通，投放精準的行銷內容與之互動。同時針對雙 11 大型購物檔期，多渠道、多波段設計用戶旅程，並客製化設計「倒數計時」網頁內推播吸引用戶加速購買，強化轉換率與訂閱數。根據觸發推播的概念，cama café 也利用網頁發送「天氣推播」，透過 AI 精準預測用戶位置，客製化推薦用戶適合當日/當地天氣之飲品，連結Google地圖，強化線上與線下 OMO 串聯，增加用戶到實體通路購買飲品之意願。

cama café 行銷團隊表示：「cama café 致力於提供最真誠的咖啡賞味體驗。從一顆生豆到一杯咖啡，以最透明的製作流程，端出杯杯國際級的咖啡。與 Appier 合作更能精準地與用戶做溝通。透過 AIQUA 顧客互動行銷平台不但能精準預測分眾、自動推進行銷活動，增加行銷團隊效率；運用 AIXON 資料科學平台還能將門市線下數據整合，結合線上行為數據及用戶資料，讓行銷團隊能快速了解用戶輪廓以制定商業策略並採取行動，讓 cama café 更快速實現數位轉型！」

附圖：圖一：配合當季活動，cama café 深度與用戶溝通，以提升會員忠誠度，圖片來源：Appier
圖二：cama café 利用 AI 制定以數據為導向的異業合作策略，圖片來源：Appier
圖三：透過 AI 精準預測用戶位置，客製化推薦適合該天氣之飲品，圖片來源：Appier

資料來源：https://buzzorange.com/techorange/2021/08/24/cama-cafe-appier-martech/?fbclid=IwAR2-iJn1rv7NNV8Rsx6iNV8nFP-uWMmZn5JU5CnaD8eBNoER3FLxbMO9SnY

【營銷改革】植入式廣告前途無限

傳統電視（即觀眾必須坐在沙發上，按預設時間觀看電視節目）逐漸成為一種過時的活動，減少了品牌的推廣機會。與此同時，越來越多人開始使用避開傳統廣告的Netflix或其他串流服務。埃默里大學（Emory University）營銷學教授施韋德爾（David Schweidel）表示：「如果我的觀看體驗是由一系列的串流服務構成，我可能就不會再接觸傳統的電視廣告。因此，植入式廣告成為在沒有傳統廣告支持的情況下降低製作成本的方式。」

為應對這種局面，植入式廣告正演變為更注重科技且更有針對性的業務，可以配合Facebook和Google等數碼營銷公司已經成功運用的數據驅動策略。廣告商設法將各種產品融入電影或電視劇中，它們也為此進行了更多準備工作，確保將這些營銷成本轉化成銷量。

娛樂產品的消費者會自然地分成規模較小、興趣相近的群體。20世紀的觀眾會集體觀看幾個黃金時段的電視節目，這意味著廣通常可以觸及大批受眾，卻只能期望引起少數人的共鳴。但21世紀的觀眾通常由Netflix或TikTok的演算法來決定下一步看什麼，這也意味著廣告的規模較小，卻能更精準地接觸目標群體。

科技的進步也有所助益。由微軟（Microsoft）創辦人比爾蓋茨所持有的BEN，運用人工智能和機器學習技術，已經能夠相當準確地判斷哪些新電視節目有望成為熱門。該團隊將相關數據傳送給Frito-Lay以及其他希望借助荷里活影視作品來提高品牌或產品知名度的公司。BEN還計劃與透過機頂盒和智能電視收集資訊的數據公司605合作。

植入式廣告可能因廣告業界面臨的另一項挑戰而獲益，那就是消費者對網絡上針對式廣告的反感。觀眾越來越難以忍受電視節目插播廣告（他們願意為無廣告版串流平台服務付費），也越來越厭倦接連好幾周被與Google和Facebook搜尋內容相關的網絡廣告包圍。蘋果（Apple）已經開始限制這種具高度針對性的廣告，其他公司可能也會跟隨這種做法，這為植入式廣告提供了另一個突破口。—Kelly Gilblom；譯 牛小婧

#廣告 #植入式廣告 #娛樂 #電視 #Netflix #Microsoft #Apple

（本文節選自《彭博商業周刊∕中文版》第226期，如欲查閱全文，歡迎訂閱）
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香港今日社論2021年06月02日(100蚊獅子頭)
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明報社評
五黃六月，暑假將至，換了在沒有疫情的日子，不少人早已密鑼緊鼓準備旅行度假，然而這個夏天若想保留外遊機會，打針是唯一選擇。歐美疫苗接種有進展，多國都有意趁暑假開放國門。歐盟「新冠護照」系統昨天正式落地，為下月重啟旅遊業做準備，措施初期限於區內民眾，倘若情况理想，相信不久後可擴展至其他地區人士。疫苗護照逐步恢復跨境出行，乃是大勢所趨，內地疫情緩和，依然全力「谷針」，與此不無關係。

蘋果頭條
早前網上流傳鐵馬交通警在青山公路巡邏，站起左右扭挑釁單車友的片段，引起熱議。至周二（1日）警方表示，涉事警員隸屬荃灣警區交通隊，他目前已被調職至內勤工作及已被暫停所有駕駛職務。警方稱高度關注事件，新界南總區交通部已接手調查，如證實有人員違規，定必嚴肅跟進。片段於周日（5月30日）開始流傳，片中有數名騎單車人士，在青山公路前後踩單車，其間一名駕駛AM 6766車牌電單車的警員，從後趕上。

東方正論
隨着「太空卡」淪為犯罪工具，電話騙案應運而生，甚至成為暴徒通風報信的利器，港府不得不作出針對性部署，正式落實電話卡實名登記制度。不問可知，部分人又會批評這是侵犯私隱之舉，惟私隱絕非凌駕社會利益的藉口，更何況，所謂侵犯私隱根本站不住腳。港府宣布，行會通過決定，訂立《電訊（登記用戶識別卡）規例》，落實俗稱太空卡的電話儲值卡登記制度。新措施下，個人用戶須向電訊商提供姓名、身份證號碼和出生日期，公司用戶則須提供商業登記證和指定人士資料。

星島社論
港府近年銳意透過推展連串填海計畫增加土地供應，惟全球水位上升及偶然出現的風暴潮，卻加添填海造地的挑戰。不過，隨著填海技術進步，令不同填海選址的可行性大大提高。專責海港及土地事務的土木工程處副處長黃志斌表示，香港於本世紀末平均海平面高度，最多可能上升至約一點零八米，但本港現時的填海技術已足以應付，尤以在港珠澳大嶼人工島應用的弱波石效果最為顯著，有助減低越堤浪的沖力，會考慮在「明日大嶼」項目的南段設置；亦有意參考美國一些城市的做法，在新填海區發展「兩用」海濱，於極端天氣來襲時用作緩衝區，平日則可作海濱及其他康樂活動。

經濟社評
新冠疫苗抗疫成效近期較為顯著，港府公布，即使再爆疫，已打針市民未來將受較少限制。去年爆疫伊始，港人已搶先全球戴口罩自保，證明港人觸覺敏銳，但疫情卻始終無從根絕，社會只能不斷限聚、停業，但現時中外疫苗百花齊放，環球已實證接種後，可逐步安全復常，毋須再於餓死和病死之間二選一，港人隨時有針可打，更應欣喜和積極。為免好事變壞事，港府必須妥善溝通解說，掃除新政策被曲解成意欲懲罰不打針市民的論述，有助緩減揮之不去的疫苗猶豫。

【智翔的議會質詢-研考會、資科局（4/21）】

＃1999市政信箱智能客服

延續過去智翔對市政信箱引進智能客服的建議，首先研考會在上個會期的回覆表示，礙於疫情導致產業界研發能量不足，技術也有待後續發展，會持續關注做評估。

言下之意就是技術與預算都不到位，去年已經沒有編列相關預算，今年看來機會也不高，但智翔認為，每一年的狀況不同，隨著技術成熟與市場競爭者增加，在估價上應會比去年樂觀許多，請研考會提供今年對於「智能客服」的預算資料，將如何來估算經費提供給議員們做參考，如此在預算審查上也有更客觀的基準。

研考會也表示，會傾向先觀察相關技術的使用狀況，直接使用較成熟的系統。

＃場地租借系統改善

本會期智翔繼續關心場地租借系統的改善，雖然租借系統推動至今從無到有，已屬不易，但目前的介面、便利性都有相當大的進步空間，下面我們從使用者的角度來逐一檢視。

首先是場地的租借時段，在顯示可租借時段未清楚可見，且有許多按鈕在點擊時無反應，可見多數場地根本只供市民查詢而非租借。

其次，目前體育類、公園綠地類等類型仍尚未開放，智翔能理解公用場地涉及數個局處的業務管轄範圍，協調仍需要時間，所以也想請教資科局目前的進度與狀況為何？

再者，在租借系統的使用流程上也不夠便利，市民有租借需求時，在填寫表單後，得到列印繳費單至超商、郵局，或台銀臨櫃繳費。反觀台北市的租借系統，可讓市民直接將資料上傳並採用網路繳費，節省許多人力與紙本，也更加便利，桃園是否跟進這樣的做法？

資科局則答覆，場地與各局處的協調仍在努力中，目前也針對介面進行優化作業，如增加場地可租借時段的顯示，網路繳費方面，目前有工具可使用，但仍須其他局處的串連，智翔肯定資科局的改善方向，未來成效如何會持續來關心。

＃電子公文何時實現

每星期議員服務處都會收到不少公文，不僅不環保，且後續紙張的處理也麻煩，請資科局評估公文電子化何時才能實現，讓議員接收公文採電子化方案取代紙本郵寄，更能減少紙本往返郵寄時間，加速作業速度更有效率。

智翔認為，目前市府與市議員之間往來的公文基本上無涉及機密，困難點在於架設可收納所有市府單位與議員辦公室的系統，希望看到資科局把目前需克服的項目與時程，做成報告供參。

＃無紙化會議推動

同樣是無紙化的議題，舉辦一場實體會議，往往需要使用大量紙張，舉個最簡單的例子就是議會的審查，每次質詢會期、預算會期市府局處都會提供大量紙本資料，但智翔可說是從來沒翻過，因為都有網路的版本。

且在過去的資料中顯示，桃園市政府過去在縣府時期也曾開過會議無紙化的採購案，為何後續沒有繼續推動？

若在無紙化議題上，資科局與智翔這邊在努力方向有共識，無論是各局處的串連協調，還是技術的推動上，請資科局再多加努力，也重新來評估桃園市政府邁向無紙化的時程。

法國影音品牌 Reavon 將於今年 4 月推出品牌首款 4K 藍光播放機，型號分別為 UBR-X100 及 UBR-X200。兩款均為全功能宇宙盤，而平價型號 UBR-X100亦須800 歐元，換算約八千港幣。另外迪士尼行政總裁 Bob Chapek 日前的會議上表示，有鑒疫情發展、戲院業生計及大家的觀賞新片習慣，迪士尼計劃將戲院的新片獨家放映權縮短至 90 日，隨後就立即在 Disney+ 上架。外界預計迪士尼此舉是有意重整其新片上映策略，修正當前如《魔龍王國》在戲院/串流平臺同步上映的特殊做法。《正義聯盟：導演版》將於本月 18 日在 HBO Max 及 HBO GO 作全球同步上架。然而近日有消息指，美國觀衆在 HBO Max 上觀看《Tom & Jerry大電影》時，畫面突然播放出了4:3 畫幅版本的《 正義聯盟 ：導演版》正片。仲有法國 Reavon 將於 4 月推出兩款全新4K 藍光機，Qualcomm 推出 Snapdragon Sound 全新音效技術，任天堂今年推 7 吋 OLED 屏幕 Switch 可出 4K 畫面等等。

⚡️討論帖 : https://post76.hk/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=325432&pid=4911789&fromuid=94210
?出左片之後的一個星期左右都會係度回覆, 之後就可能係科林先會睇到新留言架勒!!!

00:00 Sally同大家SAY HELLO
00:19 《正義聯盟：導演版》首一小時正片外洩 - 神秘「第七」章節公開【電影資訊】
01:10 法國 Reavon 將於 4 月推出兩款全新4K 藍光機【影音資訊】
01:56 Qualcomm 推出 Snapdragon Sound 全新音效技術【影音資訊】
02:45 任天堂今年推 7 吋 OLED 屏幕 Switch 可出 4K 畫面【電玩資訊】
03:17 迪士尼考慮將新片的戲院獨家上映權縮短至 90 天【電影資訊】
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