這幾年我在企業內訓教授「#新事業提案」時，台下的學員往往都是準備要 #跟總經理或是決策層主管進行年度計畫報告、年度策略報告，但是即便他們都是資歷豐富、專業底蘊深厚的中高階主管，我發現總經理或是決策層主管和這些學員之間總是有個隔閡在， #這隔閡無關簡報的設計、#報告的口才與表達的天份，而是思維上的差異，所以讓他們彼此之間一直無法拉近溝通​
​
因為從一家企業運營的角度來看，我在這幾年的觀察之下我發現，其實思維其實有三個層次：#執行思維、#營運思維、#策略思維這三個層次，而今天要跟總經理報告最少需要營運思維，更好的才走到策略思維，而這裡面策略思維是最難教的，因為這裡面需要有很多的底蘊做基礎，我們就來以一個添購設備的提案看看這些思維之間的差異​
​
#執行思維：報告老闆，我發現最近部門整體的加班時數飆高，這是因為最近市場的需求量太高了，而我們在量產時有一個關鍵的設備已經過時了，造成了太多時間耗損在這步驟，所以我分析了目前在市面上的相關設備，我發現Ａ產品其實是最適合我們的設備，CP值最高 (#也的確是最適合這家企業的設備)，這個設備可以讓部門工作量回到正常狀況，減少這些加班的時數，而且也可以提供客戶更好的交貨時程與品質。​
​
這的確是最適合這家企業的設備喔！在這一點他徹底做到了，那你覺得他的提案會通過嗎？（不會）你會不會覺得這樣的報告方式跟你很像呢？那我們先來看看有營運思維或策略思維的人會如何思考與構思他的報告吧。​
​
#營運與策略思維：報告老闆，最近我發現公司產線Ａ的生產量已經跟不上訂單數了，而且我發現這樣的需求最少能見度已經到明年六月之後了，是一個長期的需求，而且競爭者Ｃ與Ｄ也都開始提升這方面的相關基礎建設了，所以我盤點了一下市場上可以解決提升生產速度的設備，我發現我們只要花2000萬3個月的時間就可以讓產品線流程調整過來，幫助公司在年底的時候營收直接提升3000萬，而且在出貨時間上會比競爭者Ａ公司提早一個月的時間，更有機會讓我們搶佔新的市場，創造出新的客群。​
​
你可以發現這兩種思維的差異嗎？要是知道這兩段文字有些層次上的不同，卻又還不太能清楚的說出差異時，你可以參考這代表圖，相信你會一個更清晰的概念會呈現出來。​
​
而到底哪一個些區塊是屬於策略思維？哪些是屬於營運思維呢？我不會在這邊跟大家分享我心中的答案，而是你要自己去比較與思考， #而這也就是策略思維商學院的教學風格，絕對不是單方面的教​
#因為我相信「知識是可以發生在你自己身上的」​
​
策略思維商學院，利用 #個案分析與實戰式的互動教學幫助台灣中小企業主與儲備幹部以上的成員釐清與建立營運與策略思維​
​
你對自己是一個有要求的人嗎？​
你總是覺得自己很努力卻又不知道何時可以真的與眾不同嗎？​
你知道在這些努力的累積之後你缺了什麼嗎？​
​
思維的提升，看事情的高度，對企業運作與 #企業主的經營企圖心​
​
歡迎你們來策略思維商學院，補起這些關鍵的缺口與 #台灣百大企業中頂尖職業講師、 #實戰派的創業家與學院派的實戰教授一起學習吧！​
#113小時課程 #15位專業名師​
​
#目前報名可以多2021年三個月的營運期課程+2022年全年課程​
#而且學費超優惠喔(價差上萬元)​
#直接報名可以享受與院長的一對一諮詢一小時喔​
​
最後要是想要參加與了解策略思維商學院說明會的同學，請留言「#想要參加說明會」​
我們會私訊你們說明會的時間​
由孫治華老師親自與大家說明

▌關於良率思維 彭建文老師在 策略思維商學院 的分享 太棒了​
​
9月17那一天， 彭建文 老師在策略思維商學院中給出了兩個半小時的分享，不只是時間上給出了最寬裕的時間、分享的內容也是含金量滿滿，有些老師我邀請他們來分享是可以讓我豪不擔心的，其實不容易（因為我要求極高，不開玩笑的），而彭建文老師的分享真的讓我可以超級放心​
​
而且除了教學，我看到 #和我一樣對於學員問題堅持回答的老師，那時候已經是九點半了，而彭建文老師就默默地在Zoom上面把他整理好的學院學員提問單，一一的拿出來回覆，那一刻我知道彭老師對於學員的責任了，也難怪各大企業要找他去講課​
#邀約已經超滿了​
​
我自己也在這一場的分享中，看到了自己當初辦策略思維商學院的初衷：我希望 #優秀的企業經營策略可以在台灣中小企業被實踐落地​
​
以前我曾經在混沌大學中聽到了一場海底撈的投資人評估海底撈有沒有機會從十億人民幣的營收成長到千億人民幣的策略評估，那一場演講從海底撈的成功因素、供應鏈、到最終的可行性分析，真的是開了我的眼界​
​
而真正讓我有一個使命感的是，當我看到這場經典商業演講的觀看人數時，#我才發現這樣的演講在大陸已經有15萬人聽過了！！！而這樣的知識與經驗的落差就是我成立學院的動力之一，也是早期數位時代在我腦中種下的種子（#為台灣散佈有價知識），為台灣產業提供最堅實的知識與經驗的後盾。​
​
我在聽彭建文老師分享他自己的台積工作經驗時，我也看到了他很清晰地跟我們分享那些是多少年前的台積經驗、哪些是他自己因為在各行業教授後的延伸經驗，#我覺得這樣的職業操守很棒，我很尊敬他，因為他沒有把他的經驗都蓋上了台積的章，而是清楚的說明哪部分是他自己原創的走出的獨有經驗​
​
而建文老師的分享真的很實戰，除了讓我知道台灣護國神山的台積電，為何稱為台積電的理由，這企業文化的塑造方法之關鍵卻又簡單到每一家中小企業都可執行！我邊聽我邊像是走回到那些跨國企業的演講中，而我自己最有感的一點就是： #企業對於員工教育的態度，當台積電認為某位講師的知識與經驗很棒時，他們會一次買下這位講師全年的產能，讓這位講師在台積電徹底地分享他的知識與經驗，這讓人震驚的不是內訓費用的大手筆​
​
是這已經不是一場內訓了，#這樣的方式根本就是在塑立企業文化。​
​
台積電員工五萬多人，而這樣企業最可怕的地方就是這五萬多人擁有著同樣的企業文化與價值觀，五萬多人同時往著同一個方向走，怎麼不可怕？怎麼不堅強？​
​
我像是突然發現 Netflix在《#零規則》中所提到的那些管理經驗，原來早就在台灣企業中運作了，難怪台積的研發底蘊會是這樣的堅強​
​
而彭建文老師自身在台積之後的經驗也更是實戰的不遑多讓，簡單又質樸的直指核心，而這些珍貴的經驗，讓我也知道自已買了五十本《思維良率》 #送學院的學員真的是一件超值的事情，我也相信他們在聽完分享會之後，會更有動力去好好的閱讀與實踐彭建文老師在書中所提及的知識與經驗​
​
策略思維商學院，#就是硬了點，沒辦法，因為我也就是這樣的一個鐵錚錚的漢子，在中秋節之前，給了學員們這麼一份大禮，我也是，我又享受到了當初我在聽那些企業演講時知識與經驗倍增的喜悅

所以最後我只能說假如你是一家中小型企業的企業主、中高階主管或是儲備幹部，就歡迎你們一起加入策略思維商學院，讓我們一起成長一起實戰，#明年我已經規劃好的113的小時的學院課程了，除了院長每個月親自授課之外，更邀請了14位的知名實戰型的百大企業講師群，一起來學院授課，假如你也覺得坊間的一些課程太淺無法幫助到你，那就歡迎來我的策略思維商學院吧！​
​
#現在加入除了明年的113的小時的實戰之外，更可以體會今年三個月的試營運課程，除了學習之外，更可以看到我們是如何慢慢地建構這個學院的進程與細節，當然也歡迎那些 #想要與高手或是主管級學員過招的年輕學員，一起來體會一下跨職級跨產業的知識交流。​
#對日後和你一起上課的可能就是一家企業的老闆或是主管​
​
未來，策略思維商學院也會不定期的邀請這些台灣的實力戰將來學院中分享，歡迎你不要錯過這些精采的商業策略與知識經驗的嘉年華。

*不到一天，剩下最後81席！*

再次感謝！這門課打磨整整半年，
還未上線，就收到不同產業的企業老闆、中高階經理人、業務主管、第一線業務菁英～踴躍線上報名免費體驗課。

一早開放300席。不到一天，只剩最後81席。

如果你有看到，歡迎有興趣的朋友，加入這門超級銷售課：【世界一流銷售技術．zoom免費限額直播課】。

額滿就會關閉。點一下線上報名：https://bit.ly/2X2ShIW

◎世界一流的銷售技術！為何這門課值1,000美金？

這是一門最扎實的銷售課！
這門課不僅被全球五百強企業一再證明有用，
而且能最快速的讓你學會，高含金量，
學會絕對一生受用無窮！

不少全球頂尖企業都採用「MEDDIC 銷售技術」
來訓練超級業務、打造頂尖銷售團隊。

包括：全球最大軟體服務商Salesforce、Zendesk、PTC參數科技⋯⋯等公司。

其中PTC 參數科技為全球產品研發領域最大的軟體公司，他們用【世界一流的銷售技術・MEDDIC】來訓練業務人員，並連續超過40季（十年）創下驚人紀錄，成功打造超過10億美金的世界級軟體企業。

現在，你可以搶先得到這一套華文獨家研發這一套好懂、好用，實戰的【世界一流的銷售技術・MEDDIC】線上課。若有興趣的朋友，請先線上填表成為我們的VIP會員（你將取得第一手的課程資訊）：https://bit.ly/2X2ShIW

◎頂尖企業銷售教練范大，現在也能成為你良師益友！！

這門課誰來教？肯定，本身就必須是身經百戰，還是頂尖超級業務，也能帶出超業團隊！符合資格又能教的業界實在不多，而范永銀（Nathan，人稱：范大）絕對是第一人選，可以成為你一流銷售教練、好朋友。

誰是范大？我還是想多介紹一下，值得您先認識。

Nathan Fan 范永銀（范大）為全球知名企業總經理，一路從超級業務，幹到外商總經理。他，同時也是一位優秀的企業銷售培訓教練、銷售心理學專家。25年成功銷售客戶超過1,000家企業、上市企業客戶更超過上百家。范永銀（范大）曾任軟體、硬體、系統等企業中高階銷售主管，深諳各產業銷售技巧，擅長幫助企業打造超強銷售團隊、培訓業務核心幹部。

他將用這套【世界一流的銷售技術・MEDDIC】幫助你：

1. #有效突破銷售瓶頸：透過這套銷售管理工具，你將可以有效開發客戶、取得客戶資訊、贏得大客戶訂單！

2. #打造黃金銷售團隊：在團隊中運用MEDDIC，你將可以建立共同默契，創造每年超標的業務團隊！

3. #客戶難題迎刃而解：每一堂課皆以MEDDIC銷售管理工具出發，搭配老師25年豐富的業界案例，讓你有效解決銷售上的所有難題！
無論你是企業老闆、業務銷售主管、第一線的業務人員，當你決定要加入我們，擁有「世界一流的銷售技術」時，你已經比別人領先一半！

別錯過！這半年，我跟范大打磨這門課的過程中，我敢保證，這門課能帶給你的效果，遠超過你的想像。

◎【最後81名】搶完截止，歡迎加入我們！
9月免費線上搶先體驗：https://bit.ly/2X2ShIW

#德國航管MBA #法蘭克福應用科技大學

真的很開心Angus願意分享自己的經驗讓大家知道，從他的分享當中可以發現MBA這個學位能獲得的不只是課堂上的知識，更重要的是從同學身上學到的經驗，相較於已經是中高階主管的同學，Angus在他們眼中就是一個小朋友，不過就像Angus說的，大家都繳一樣的錢嘛！我沒有比較吃虧，因為我能從同學身上學到更多。如果你現在只有工作經歷，也來不及回到大學補修缺少的學分（德國學校很看課程符合度)，那或許MBA這個方式就是一個不錯的選擇，好奇在德國念MBA是怎樣的一個情況嗎？就繼續看下去咯！

▷▶︎ 幫助你更快的找到問題
-------------------------
00:00 關於Angus
01:45 為什麼想到德國念MBA?
02:57 當初怎麼找到法蘭克福應用科技大學這個學校的MBA?
04:37 大學畢業之後為什麼想到新航當地勤？
06:31 除了法蘭應用科大，還有申請哪些學校嗎？
07:22 過去在新航當地勤的經驗，對申請有幫助嗎？
08:15 申請MBA的面試情況是怎樣？問什麼問題？
10:06 班上同學都來自哪邊？過去的工作是什麼？
13:16 用全職的方式去念兼職的MBA，課程以外的時間安排？
14:53 對於航管MBA課程規劃的想法？
18:47 怎麼找到Hahn Air客戶經歷這個工作？
20:39 Hahn Air是一個什麼公司？
22:13 在德國航空業工作跟在新加坡的差異是？職場文化？

▷▶︎ 點擊領取德國留學申請祕訣
https://mailchi.mp/e20209012955/lilyhahahahana

▷▶︎ 點擊訂閱每週電子報
https://mailchi.mp/95e79555ca49/7d3opqfuv6

▷▶︎ More LILYHAHA
----------------------
▪︎ Instagram: https://www.instagram.com/lily.hahahahana/
▪︎ Email: [email protected]
(更多留學諮詢、合作，請來信)

▷▶︎ About LILYHAHA
---------------------
留學不在只是夢想，過去在準備德國留學的路上，資源總是相對英美少的很多，因此希望透過YouTube這個平台，來分享更多在歐洲的留學＆工作經驗給大家，想到德國工作？想到德國念碩士？但卻沒有什麼方向，都可以跟我聊聊喔！

▷▶︎ 留學德國申請祕訣-免費資源
----------------------------------------
▪︎ 底下留言告訴我你的eamil，即可領取申請祕訣喔！
▪︎ 私訊預約免費留學諮詢30分鐘

▷▶︎ 這些影片會讓你對德國有更多了解
-------------------------------------
⇢德國留學＆生活
▪︎ 德國亞洲超市：https://youtu.be/B2xAXR5in8E
▪︎ 德國一天需要多少德文：https://youtu.be/qsmiffED25Y
▪︎ 德國外食花費：https://youtu.be/DDH8coykU3A
▪︎ 德國大學排名：https://youtu.be/9XWqweyKowo

⇢德國留學訪談
▪︎ 高中申請學士（慕尼黑大學）https://youtu.be/rL3eG-X3NfQ
▪︎ 德國碩士獎學金（慕尼黑工大）https://youtu.be/HvS2e6WjZzo
▪︎ 瑞士博士申請（蘇黎世聯邦理工）https://youtu.be/nT0HYE1Ctn0
▪︎ 瑞士碩士申請（洛桑聯邦理工）https://youtu.be/ATmVnNDhHTE
▪︎ 德國科大碩士（Hochschule Esslingen) https://youtu.be/gdIAPx4gmbE

⇢德國工作&實習
▪︎ 德國互惠生：https://youtu.be/x2Zysm7-0yk
▪︎ 德國畢業賺多少：https://youtu.be/FzBh5MRSuO4
▪︎ 德國實習＆打工經驗：https://youtu.be/81CnfYIXJMA
▪︎ 德國軟體工程師：https://youtu.be/mY1K17nUzGU
▪︎ 瑞士Google工程師：https://youtu.be/7ly1ZCUldss

▷▶︎ key words 關鍵字
----------------------
李黎哈哈 李黎哈哈訪談系列 德國留學 歐洲留學 德國工作 德國實習 德國生活 歐洲生活 德國簽證 留學申請 留學心得

▷▶︎ 影片當中的音樂
--------------------
Music by Ice Cream Cult - Snow Day! (Feat. Joey Boone) - https://thmatc.co/?l=EF22BAAA

🎥在使用的影片拍攝剪輯器材
相機 sony zv1
https://amzn.to/2C8Iab1
攝影 i Phone 7
https://amzn.to/3hc1sMw
腳架 JOBE
https://amzn.to/3dPME3X
麥克風 RODE
https://amzn.to/3f8ZL0t
剪輯 FCPX
https://amzn.to/3dQr6V8
字幕 Arctime
------------------------------------------------------------------------------------

【8/3開課！】《人際回應力-看懂情緒，輕鬆對談》~第23期
一個人的命運，是回應力的總和！
課程資訊：http://www.koob.com.tw/contents/157
更多學員心得分享：http://goo.gl/Guc6V6

[ 8/2 開課！]【寫作小學堂】～寫出專屬風格，找回文字悸動～第六期
打造一盞自己的聚光燈，建立起專屬於你的品牌印象
課程資訊：https://www.koob.com.tw/contents/3655
更多學員心得分享：https://pse.is/NE3QN

【線上課程】《過好人生學》～讓你建立迎向未來的思維與能力！
課程連結：https://pse.is/H8JXH
第一講免費試聽：https://youtu.be/-EHOn0UxMys
不定期推出補充教材，讓學習無限延伸：https://pros.is/KQZZH

【線上課程】《自信表達力》～讓你不再害怕開口
從「敢表達、說清楚」到讓人「聽得進、會去做」的完整學習
課程連結：https://pse.is/RG5NC
第一講免費試聽：https://youtu.be/fAjySLoa2f8
不定期推出補充教材，讓學習無限延伸：https://pse.is/NUJK9

【線上課程】《理財心裡學》～擺脫家庭影響，從心培養富體質
課程連結：https://pse.is/EPBWE
第一講免費試聽：https://youtu.be/HgrDK7pqR-0
不定期推出補充教材，讓學習無限延伸：https://pse.is/NJ5VE

【線上課程】《時間駕訓班》～
學會提升效率，擺脫瞎忙人生，做自己時間的主人
課程連結：https://pse.is/DDDHB
第一講免費試聽：https://youtu.be/flfm52T6lE8
不定期推出補充教材，讓學習無限延伸：https://pse.is/GXZWM

【線上課程】《人際斷捨離》～
讓你留下怦然心動的關係，活出輕盈自在的人生！
課程連結：https://pse.is/E5MW5
第一講免費試聽：https://youtu.be/YyLvd1cNcDw
不定期推出補充教材，讓學習無限延伸：https://pse.is/LVRLY

【我們有Podcast囉～】歡迎到Apple或Android內建的Podcast搜尋「啟點文化一天聽一點」訂閱我們！另外，在Spotify和Soundon也找得到喔！
Apple Podcast～https://pse.is/N2WCZ
Google Podcast～https://pse.is/PEN2Z
在Spotify收聽～https://pse.is/PQT76
在SoundCloud收聽～https://soundcloud.com/ekoob

桌遊【人際維基】～一玩就懂得別人的在乎：https://goo.gl/Ej4hjQ
到蝦皮購買【人際維基】：https://goo.gl/ASruqR
=========================
歡迎來到一天一聽一點，我們每週一到週五晚上7點，準時為你更新，我們結合心理跟生活的真實運用，陪伴你每天進步一點點，如果你也想要每天都有所進步的話，就請你一定要訂閱我們的頻道，

我們昨天說到那些預設立場的語言，其實就是一種粗暴的語言，而透過在人際之間這種粗暴的語言，那往往會造成很多粗暴的結果，它可能有顯性的，就是彼此之間吵開來了，不歡而散，

它也可能是隱性的，就是壓抑了很多情緒，很多憤怒，很多委屈，一直到它再也壓不住的時候，用一種彼此都不喜歡的方式爆發開來，

我常常有一種感覺哦，面對人際之間的狀況，其實預防勝於治療，關鍵不在於當問題發生的時候怎麼解決，而是在於我如何讓問題盡可能的不要發生，或者是負面的狀況不要累積，

所以呢，今天就跟你分享，我們可能稍微有點概念，知道被別人貼標籤，被別人預設立場的時候很不舒服，然而我們也必須能明確的辨認出，在我們自己的語言裡，有沒有對別人預設立場，

所以呢，今天談的這個內容哦是雙向的，不管是別人施加你身上的，還是你施加在別人身上的，我們一起來看看所謂的「預設立場」，到底包含了什麼？

其實預設立場包含了4個層面，第1個層面叫做把自己的預設當真理，我常常說我們人際之間，最容易產生問題的就是把自己的預設，當成是對方的真實，而為什麼會這樣子呢？

因為這背後有我們自己的價值預設，我們常會以為自己認為對的事情，別人也應該認為對，自己不認同的別人也應該不接受，但其實真實的人生不是如此，而且呢，最可怕的是這樣的預設立場，我們最容易施加在我們身邊最親近的人，因為你覺得他跟你夠親近，他應該要跟你一樣啊，

然而事實上是如此嗎？當我們把自己的預設當成是真理，把自己的推論當對方的真實的時候，我們常常就會對於他人的生活，對於他人的選擇，去做很多很多的道德批判、價值批判，小到我們去批評她的穿衣風格，大到我們針對於對方的生涯選擇指手畫腳，而這樣的呈現最容易被一種叫做「關心」包裝起來，

你可能在喜宴的場合就常常遇到這樣的人，就是呢，他很關心你到底什麼時候結婚，然後呢，他跟你的關係其實就是4個字，叫做干你屁事，

那你說是禮貌上的客套，聊個兩句也就算了，他還一副身為「過來人」、身為「長輩」，這裡的過來人跟長輩要括號哦，以這樣的姿態來跟你說，結婚到底有多好，不結婚真的是人生當中的重大損失，

你看看這樣的說話方式，是不是把自己的預設當真理？然而我們在面對別人的時候，會不會也這樣子？你可能談的話題不是結婚，但你可能會談別的，那個別的可能是自己認為對的，而我們在沒有經過任何的確認跟核對之前，我們就認為別人也應該要這麼認為，所以呢，把自己的預設當真理，就是一種價值上的預設，

而第2種預設立場，叫做把「別人的水準」當成是基準，別人的水準，可能是別人能做到的事情，但是呢，它並不等於要把它放在另外一個人身上，當成是一個基準，這是一種比較性的評判，

你小時候可能就聽過這樣的話，你為什麼不像隔壁的小明成績這麼好，或者是你為什麼不像是你姐姐一樣這麼乖，總是要惹麻煩，這種比較其實是很傷人的，

那更不要說在親密關係裡面，你拿你的對象，跟你的前男友前女友比，你到底在比什麼？或者是你姐妹淘的老公，你兄弟的老婆，你到底在比什麼？這些話就算你講得再對，其實它都一定會引爆的，

而且當你有這樣的預設立場，這說明了你根本沒有在跟你眼前的人互動，你只是跟一個想象當中的典型在相處吧，

而第3個預設立場，叫做把自己的責任當空氣，說白話文就是「逃避問題」，什麼叫做把自己的責任當空氣呢？

通常這樣的狀態，就是千錯萬錯都是別人的錯，表面上你可能有認識這樣的人，你在跟他聊天互動的時候，只要她有任何被挑出來的毛病，他都可以推給別人，

他可能會說，是因為我老闆沒有教，是因為我的部屬不夠認真，或者他會把責任推到你身上，你為什麼不提醒我，這種事情你應該要告訴我的啊，然而如果放回我們人生的長河裡，你可能也聽過你的父母親，或者是所謂的長輩，跟你說你為什麼不去當醫生，你為什麼不聽話？

像是這種都是把自己的責任當空氣，尤其在面對子女教養的親子溝通上面，我們常常會很隱微的把自己那些沒有完成的期待，加諸到自己的下一代身上，這個是需要好好覺察，而且是很不應該的，

而預設立場的第4種，叫做把別人的配合當義務，說白話文吧，就是叫「理所當然」，尤其是把別人的幫助，別人的相挺，都當成是對方應該做的事，而不是他為了對你好，額外的付出，

就像是那些話，「你為什麼不挺我？」、「你為什麼不支持我？」、「你為什麼不幫我？」你聽聽看這些話，這些話呢，它背後有著控訴，而且呢，他也總覺得自己是受害者，而你還成為了加害者之一呢，

所以呢，談到這我們來復盤一下，所謂的預設立場包含什麼呢，第1個把自己的預設當真實，是一種價值的預設，第2個把別人的水準當基準，是一種比較性的評判，第3個把自己的責任當空氣，是一種逃避問題的出發點，而最後一個把別人的配合當義務，是一種理所當然的態度，

那好啦，當你瞭解到這邊，你或許發現了，別人甚至，於是自己，我更希望你發現自己，也有這些狀況，那到底我們該怎麼辦呢？

其實說到這裡，我就要很慎重的跟你進行一段工商服務哦，我在8月3號有一門課叫做【人際回應力】，也因為我有感於大家在人際裡面，我們很想要跟別人好好相處，可是我們常常一不小心、一不覺察就把自己的預設立場加諸在別人身上，導致彼此之間是沒有辦法去做正向的交流，儘管雙方都是好人，這就是我常說的，你的善意成了別人收不下的禮物啊，

所以我在8月3號的人際回應力裡面，就會用有系統的方法，讓你學會怎麼樣去不帶預設的表達自己，怎麼樣用不帶預設的方式去靠近別人，讓你的善意成為別人能夠好好收下來的部分，

當你們有了連結之後，後面才有進一步更深度的溝通跟理解，而在【人際回應力】的課程裡面，不止如此，如果你進一步遇到，那別人對我有很多預設，也就是說別人對我有很多偏見，很多攻擊，那怎麼辦呢？

恭喜你，這門一課，也會有專門的單元，讓你學會怎麼樣去面對那些帶有預設的人，可以這麼思考？可以怎麼對應？可以怎麼樣幫助自己，站在一個合理的位置上，

其實【人際回應力】這門課，從我研發設計到現在，已經經過了三次大改版，跟無數次的小改版，

在這麼多年的教學經驗裡，會踏入這門課的教室，除了那些在跟別人溝通的回應，有點辛苦的朋友之外，讓我最意外的就是，有很多在企業裡面的中高階主管，他們回頭上這門課，因為他們很清楚知道當自己的「能力」跟「努力」得到一定的肯定跟證明之後，接下來「會不會做人」，才是關鍵中的關鍵，

而「做人」它不是在「送往迎來」的那麼低階的層次，而是你能不能懂人？而且把你的懂，成為別人能夠收下來的概念，在【人際回應力】裡面，你都會完整的學習，我很期待能夠在8月3號的教室里見到你，

然而不管你會不會踏進我的教室，我都希望我所做的這些內容，能夠對你產生一些啓發與幫助，我是凱宇，如果你喜歡我製作的內容，除了YouTube之外，我們也有Podcast的頻道，你可以在Podcast應用裡面搜尋，啟點文化一天聽一點，你就可以訂閱我們，也記得給我們5顆星的評價，我們需要你行動的支持，

然而如果你對於啟點文化的商品或課程有興趣的話，如同今天最後提到的人際回應力課程，在我錄音的這個時候，名額也在倒數了，所以期盼你能夠把握這難得的機會，相關的報名資訊，在我們的影片說明裡都有連結，期待你的加入，希望我可以在8/3的教室裡見到你，今天就跟你聊到這邊，謝謝你的收聽，我們再會。

【7/4 開課！】《學「問」～高難度對話的望聞問切》~第19期
掌握達成共識的關鍵能力！
課程資訊：http://www.koob.com.tw/contents/232
更多學員心得分享：http://goo.gl/A07zZ0

【線上課程】《人際斷捨離》～
讓你留下怦然心動的關係，活出輕盈自在的人生！
課程連結：https://pse.is/E5MW5
第一講免費試聽：https://youtu.be/YyLvd1cNcDw
不定期推出補充教材，讓學習無限延伸：https://pse.is/LVRLY

【線上課程】《理財心裡學》～擺脫家庭影響，從心培養富體質
課程連結：https://pse.is/EPBWE
第一講免費試聽：https://youtu.be/HgrDK7pqR-0
不定期推出補充教材，讓學習無限延伸：https://pse.is/NJ5VE

【隱喻工作坊】認識自己的獨特，與潛意識做朋友～2020/05/23 開課
課程資訊：https://www.koob.com.tw/contents/4165

【線上課程】《過好人生學》～讓你建立迎向未來的思維與能力！
課程連結：https://pse.is/H8JXH
第一講免費試聽：https://youtu.be/-EHOn0UxMys
不定期推出補充教材，讓學習無限延伸：https://pros.is/KQZZH

【線上課程】《時間駕訓班》～
學會提升效率，擺脫瞎忙人生，做自己時間的主人
課程連結：https://pse.is/DDDHB
第一講免費試聽：https://youtu.be/flfm52T6lE8
不定期推出補充教材，讓學習無限延伸：https://pse.is/GXZWM

【我們有Podcast囉～】歡迎到Apple或Android內建的Podcast搜尋「啟點文化一天聽一點」訂閱我們！另外，在Spotify和Soundon也找得到喔！
Apple Podcast～https://pse.is/N2WCZ
Google Podcast～https://pse.is/PEN2Z
在Spotify收聽～https://pse.is/PQT76
在SoundCloud收聽～https://soundcloud.com/ekoob

歡迎加入「啟點文化 X Telegram 」：https://t.me/turnkeysolution

線上課程【不用開口，就讓你擁有人際好感】
啟動人際溝通的關鍵影響力 https://goo.gl/v3ojdo

桌遊【人際維基】～一玩就懂得別人的在乎：https://goo.gl/Ej4hjQ
到蝦皮購買【人際維基】：https://goo.gl/ASruqR
=======================
以下為本段內容文稿：

走進我教室的學員裡，有很多人在職場上擔任中、高階主管，我常常聽見他們有個類似的困擾，那就是喔手底下的員工很被動，而且呢還很消極。

所以呢他們常常覺得帶人很累、很辛苦之外喔，這些消極的員工，還會連帶的拖累整個組識的士氣，讓整個士氣非常的低迷，業績也會造成負面的循環。

然後呢，他們每天喔在面對這些人，進公司就想罵人，再不然就是自己憂鬱症都快要發作了！

我看他們工作壓力那麼大，還那麼積極的利用下班時間來學習、上課，我實在很感動！

所以就在個別教練的時間裡，特別的提點他們一下，請他們要小心，別跟著這些員工掉進「情緒陷阱」裡面。

什麼是「情緒陷阱」呢？我來打個比方喔，在我的實務工作裡，經常會遇見一些情緒低迷的人，他們就像是在水裡載浮載沉，抓不到救生圈，也碰不到地，這樣的狀況其實很痛苦，就是一種溺水的狀況！

然而吊詭的就是，因為「情緒」本身是看不見，所以這些人根本不知道自己正在溺水中，更不知道自己必須要離開水面，所以才會一直卡在「情緒的陷阱」裡。

那真實的溺水狀況裡，我們都會知道，要是你太冒然的跳下水，想要救一個快要滅頂的人，那對方只會本能的死死的抓住你。

所以你越是用力的想要把他拉上岸，他就只會更害怕、更掙扎；然後把你抓得更緊，到最後你們兩個就一起死！

也就是說喔，要是你的員工正在處於情緒的陷阱裡，你卻冒然的想要去救他，那麼需要被救，和想要救人的你，到最後只會一起掉進情緒漩渦。

聽到這裡喔，你一定會很好奇，身為主管，我總不能放著擺爛吧？但是更矛盾的就是喔，依照「情緒陷阱」的考量來看，你想救，但是又不能直接的把他拉上岸，那到底該怎麼辦呢？

今天，我會提供給你一個安全又好用的解方，讓你不用冒險，就能夠拉員工一把。而這個解方就是～「指向問法」。

「指向問法」要怎麼用呢？我直接舉一個例子，你就會明白。這就好像你在辦公室裡，你看著那些有氣無力、意興闌珊的員工。

你想鼓勵他們、想了解他們目前對於工作感覺到無趣，認為自己不管多努力都沒有用的這個時候，要是你使用的問句是：「為什麼工作會感覺無聊啊？」

那我可以大膽的預測，幾乎所有的員工都只會更執著在「啊工作本來就無聊！」這樣的想法裡面，起不了任何的作用。

但要是你能夠改個問法，像是問員工：「這樣的想法，對你的工作會有什麼幫助呢？」。你信不信員工開始會有不同的反應？

因為他們可能會發現，那些消極的想法真的沒有幫助，而且還會有一部份的人會開始去想：「要如何讓工作變有趣？」

我再重覆一次喔，一般主管的問句會是：「為什麼工作會覺得無聊、會覺得無趣？」

但是懂得用「指向問法」的主管，他會這樣問：「你這樣的想法，對於工作有什麼幫助呢？」

你聽出「指向問句」的威力嗎？其實聽不懂也沒有關係，我來跟你做進一步的拆解！

「指向問法」之所以這麼好用、這麼神奇，那是來自於人類「主觀認定」，他大多數是為了維護「自我認同」；而「自我認同」是否符合事實跟正確，對於當事人來說一點都不重要啊！

這就像是有人很討厭吃青椒，那麼他到餐廳的時候，就會主觀的認定自己不喜歡那個味道，而直接跳過那道菜。

這時候你要是問他：「為什麼不喜歡吃青椒？」這樣的問句，反而是在提醒對方去回顧自己不喜歡的「理由」，他越想那個理由就越討厭啊！

但是你用「指向問句」，你問他「不吃青椒對你有什麼幫助？」，就等於在引導他「離開」舊有的信念。

所以呢，他反而會停下來想想，在自己的主觀認定，真的是對自己有幫助的嗎？而因此才會有改變的可能。

更簡單的說，人的內在想法通常有一種傾向，那就是當你問他「理由」的時候，他就只會「強化」他本來就相信，或本來就認為的事；但是你如果他指向的「目的」，就很有可能鬆動他原本的想法。

如果我們回到一開始的例子，當你面對一群消極的員工，直接問他們：「為什麼工作會無聊？」這反而會強化他們「本來就覺得無聊、本來就無能為力」。

但是呢，你去問他們：「這麼想對他們有什麼好處？」，或「對他們有什麼幫助？」

這樣的問法就有可能幫助你的員工，去離開讓他溺水的那個水面，去找到自己上岸的力量！

所以我常常說喔：「問對問題，會比找到答案來得更為重要！」

這是因為好的問題，能夠引導人跳出死胡同，甚至於直接展開更積極的行動，這就是「指向問法」最有趣的作用了！

希望今天的分享，能夠帶給你一些不同的啟發、跟不同的想法～「指向問法」。

再次問你：「繼續聽『一天聽一點』對你有什麼幫助？」或許你可以幫助自己回答這個問題。我是凱宇。

如果你喜歡我製作的內容，請記得訂閱我們的頻道，並且把它分享給你身旁的朋友；無論是Youtube還是Podcasts，我們都需要你用最具體的行為來支持我們。

然而如果你對於啟點文化的商品，或課程有興趣的話，我們近期的實體課程，是在4月30號開課的【人際回應力】。

如同今天談到的主題「問對問題」，其實是滿重要的！你會在【人際回應力】這一門課，學會怎麼樣去辨識出對方的情緒，並且給予適當的回應。

然而在這回應的過程當中，有時候我們需要回應的是「情緒」，有時候我們需要的是「提出問題」，特別是「指向問法」。

我們怎麼樣幫助我們眼前的人，把他對於一些那種很僵化的、很固著的想法、信念，或者是很悲觀的、很負面的。

透過好的引導，既不介入，你也不是跳下水去救他；因為有時候跳下水去救他，就像救溺水的人一樣，是很危險的！你可能會跟他一起死。

你怎麼樣透過一個有效的引導，讓對方看見不同的可能，跟不同的風景？這就是【人際回應力】會給你帶來的最大幫助。

所以在我錄影的這個時候，這一門課的名額已經正在倒數了！希望你能夠把握這難得的機會。

詳細的課程資訊，在我們的影片說明裡都有連結，很期待我能夠在4月30號的教室裡見到你。那麼今天就跟你分享到這邊囉，謝謝你的收看，我們再會。