【顧客的每通來電都是機會，問題是你懂得運用它嗎？】

雇主最不該刪減的是銷售、服務和訓練的經費，最該刪減的是高層主管的薪水，接著是經理的，然後按需要裁減中階主管薪水，或者讓他們去做業務員，貢獻一點成就。

顧客的每一通來電都是一個機會。唯一的問題是：你要怎麼運用它？

「好與壞難論」

20幾歲剛進大電視台，每天看到新聞上的政治人物，在眼前飄來飄去，包含總統參選人、市長、立委，都近在眼前。

因為我負責敲政治人物通告，總必須跟他們攀談幾句，雖然當時薪水只有兩萬多，卻覺得我的人生正在走上坡，往夢想的道路上前進。

同事聚餐唱ktv ，點餐時大家沒在管價格，酒、飲料、水果盤，不斷的出現眼前，帳單由豪氣的製作人買單，我不知道製作人月薪多少，但當下覺得，這行只要往上爬，錢途可觀。

有天，執行製作人跟我閒聊，她當時36歲左右，聽到我有教師證卻不去當老師，她說：「大米，我跟你說，我以前覺得，我親戚那些當老師的，工作很普通，現在我覺得那個工作很好，穩定、有社會地位，還有寒暑假，超好的。」

我對她的說法，覺得困惑，當老師超好？為什麼？

老師一輩子賺多少，算得出來，你是政論節目執行製作人耶，往來無白丁，多少立委要拜託你才能上節目誒，我真心不懂你為什麼會覺得當老師，超好。

時光過得很快，我來到她當時三十多歲的年紀，年輕時想要的位子，追求的夢想都實現了，唯一不如預期的是，傳播產業沒落了，中階主管薪水大概就是7到8萬，比我年輕時的期待少了很多，內心真想罵髒話，很像我花光了所有盤纏與青春，豪賭之後只買到膺品，外型都一樣，只是比較不值錢。

媒體的工作性質我很喜歡，也談不上後悔，但我身體後來出狀況，我開始做著「無聊」的工作，無聊工作，往往上下班正常，薪水上，因為我過去的資歷也沒虧待我，較輕鬆的工作，拿著差不多的薪水，一切很好，只是無聊，有一種坐在「賓士車上放空的感覺，一切都很好，只是開車的人我不愛。」有時候，我甚至覺得自己在「昭君和番」，上班上得「靈肉分離」，所以，我對於有些女生，可以為了錢嫁給不愛的男人，感到很佩服，因為那些為了錢的忍耐，可能比上班還痛苦。

每次，我上班時，遇到很扯的任務，覺得厭煩，就會去刷刷存摺，看看數字，給自己一點「忍耐的勇氣」，我的勇氣不是梁靜茹給的，是金錢給的，是身體無法太操勞下的妥協。

昨天我剛辦完一個活動，身為公關的我，媒體曝光的績效很不錯，有位記者敲line跟我說：「你很敬業，績效一定很好，你們公司請到你，是很大的福氣。」

我看到這幾個字，有些感歎，腦中想著，我在任何公司、任何位子，都很敬業，績效不僅是好，是亮眼以及超前，但令人心碎的是，「績效好」不見得是你的保命傘，你是誰的人馬，可能更是關鍵。

在鬥爭中，我中箭落馬過，好險我還有「黃大米」這個品牌，與粉絲的支持，生活倒也過得去。

本想不再上班，在朋友的拜託下，去面試，也就是我現在服務的地方，面試當下打動我的原因，不是薪水，是「自由度」以及1600元的面試車馬費，我看著1600元，想著，如果連面試都這樣有「人性」，這地方應該還不錯，所以我就去上班了。

由於自己經歷過一些風風雨雨，加上看過太多別人的故事，當我看到我同學在中年考上高普考，領著3萬多，我真的覺得很好。

人生的志向，價值判斷，都會改變的，隨著你結婚、生子，很多重要性的排序，更可能大翻盤，重要的是，知道自己此刻的選擇是為什麼，就夠了。

攝影：李宛珊老師

「好與壞難論」

20幾歲剛進大電視台，每天看到新聞上的政治人物，在眼前飄來飄去，包含總統參選人、市長、立委，都近在眼前。

因為我負責敲政治人物通告，總必須跟他們攀談幾句，雖然當時薪水只有兩萬多，卻覺得我的人生正在走上坡，往夢想的道路上前進。

同事聚餐唱ktv ，點餐時大家沒在管價格，酒、飲料、水果盤，不斷的出現眼前，帳單由豪氣的製作人買單，我不知道製作人月薪多少，但當下覺得，這行只要往上爬，錢途可觀。

有天，執行製作人跟我閒聊，她當時36歲左右，聽到我有教師證卻不去當老師，她說：「大米，我跟你說，我以前覺得，我親戚那些當老師的，工作很普通，現在我覺得那個工作很好，穩定、有社會地位，還有寒暑假，超好的。」

我對她的說法，覺得困惑，當老師超好？為什麼？

老師一輩子賺多少，算得出來，你是政論節目執行製作人耶，往來無白丁，多少立委要拜託你才能上節目誒，我真心不懂你為什麼會覺得當老師，超好。

時光過得很快，我來到她當時三十多歲的年紀，年輕時想要的位子，追求的夢想都實現了，唯一不如預期的是，傳播產業沒落了，中階主管薪水大概就是7到8萬，比我年輕時的期待少了很多，內心真想罵髒話，很像我花光了所有盤纏與青春，豪賭之後只買到膺品，外型都一樣，只是比較不值錢。

媒體的工作性質我很喜歡，也談不上後悔，但我身體後來出狀況，我開始做著「無聊」的工作，無聊工作，往往上下班正常，薪水上，因為我過去的資歷也沒虧待我，較輕鬆的工作，拿著差不多的薪水，一切很好，只是無聊，有一種坐在「賓士車上放空的感覺，一切都很好，只是開車的人我不愛。」有時候，我甚至覺得自己在「昭君和番」，上班上得「靈肉分離」，所以，我對於有些女生，可以為了錢嫁給不愛的男人，感到很佩服，因為那些為了錢的忍耐，可能比上班還痛苦。

每次，我上班時，遇到很扯的任務，覺得厭煩，就會去刷刷存摺，看看數字，給自己一點「忍耐的勇氣」，我的勇氣不是梁靜茹給的，是金錢給的，是身體無法太操勞下的妥協。

昨天我剛辦完一個活動，身為公關的我，媒體曝光的績效很不錯，有位記者敲line跟我說：「你很敬業，績效一定很好，你們公司請到你，是很大的福氣。」

我看到這幾個字，有些感歎，腦中想著，我在任何公司、任何位子，都很敬業，績效不僅是好，是亮眼以及超前，但令人心碎的是，「績效好」不見得是你的保命傘，你是誰的人馬，可能更是關鍵。

在鬥爭中，我中箭落馬過，好險我還有「黃大米」這個品牌，與粉絲的支持，生活倒也過得去。

本想不再上班，在朋友的拜託下，去面試，也就是我現在服務的地方，面試當下打動我的原因，不是薪水，是「自由度」以及1600元的面試車馬費，我看著1600元，想著，如果連面試都這樣有「人性」，這地方應該還不錯，所以我就去上班了。

由於自己經歷過一些風風雨雨，加上看過太多別人的故事，當我看到我同學在中年考上高普考，領著3萬多，我真的覺得很好。

人生的志向，價值判斷，都會改變的，隨著你結婚、生子，很多重要性的排序，更可能大翻盤，重要的是，知道自己此刻的選擇是為什麼，就夠了。

攝影：李宛珊老師

現在被動收入的資訊很多，我也覺得都不錯。而這一期，不談被動收入，而是談每週都有五天要花八小時的工作。在除了研究被動收入和研究投資收入之外，也來花點心力來看看怎麼提升你現在的工作收入，賺更多錢。來個多點進攻，同時進行優化和改善。我今天用我的經驗，來給大家一點啟發和動力。

#賺錢 #百萬年薪 #被動收入

如果我們來拆分我這類型的職員階段，可能就是初級員工，中階主管，高階主管了。好像遊戲轉生制度一樣，一路往上升級。如果是一個餐廳服務生，他可能慢慢爬上成外場主管然後店長，如果公司夠大有連鎖店面，也許可以變成地區性的總經理或營運總監，如果是國際型餐飲企業再來個中華區總裁。

主管職必須要有對部門全面的理解和帶領團隊達成目標的能力。這之中細節列下來就非常多：對工作的知識，問題解決的能力，溝通的能力，驅動團隊的影響力，達成數字目標的方法，幫團隊設立目標的方法，正確的職業心態，面對挑戰的態度等等等等。以一個服務生往上爬，怎麼服務客人，了不了解餐廳的營運細節，各單位是怎麼互相運作，時常會遇到的困難怎麼處理，餐廳營收目標要怎麼設定，怎麼達成。

所以總結一下：
1. 如果做員工的大部分朝主管職發展2. 有計劃地累積自己成為主管的能力，可以去那些主管職的職缺要求去尋找方向3. 要知道如何在履歷上展示自己的能力4. 堅持，持續嘗試不同的機會

有時候失敗會變成你的累積，或變成下一次機遇的條件。

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《如何找到賺錢的投資方法》https://www.stockfeel.com.tw/?p=45770

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