轉職潮結束後，很多中階主管紛紛來到新的舞台，邁入下一段職涯。初來乍到，新主管們如何在嶄新且陌生的環境中爭取資源，一展抱負呢？

中階主管，是組織內承上啟下的角色，不僅要藉由 #向下管理 與自身專業贏得團隊的信任，更要好好經營 #向上管理 ，以務實與綜觀讓老闆放心！

#轉職 #主管

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因為要到花蓮開提問式互動教學培訓課程，花蓮教育處負責教育課程規劃的同仁都來上青年發展中心的提問力課程，直接參與和觀摩提問力如何應用在教學上。

實作過程中，我有空就會和教育處同仁交流，我剛剛問這個問題、做這個實作練習的目的，「後設」的意涵是什麼？拆解內容讓他們理解。

回到台北後，因為難得有機會可以有系統的協助花蓮國中小教師，提升教學力，我排開其他企業、組織邀請的課綱需求，花很多時間寫了提問教學力的課綱。

接著和承辦同仁討論課綱規劃，他們提出了一個讓我意外的對象與需求，我也猛點頭同意，這個對象太重要了。

我要培訓的對象是教務主任。

主任就是組織內的中階主管。他們一面有課程規劃指導的重任，一面也有領導管理與溝通的壓力，需要承上啟下，要負責領導與管理，但是教育界並沒有這部分著重實務技能的培訓。

於是我將課程主題改成兩個主題，初階是「提問溝通與領導」，進階是「課程規劃與教案設計」。著重在建立問題意識、提問溝通的實務技能，以及如何以學生需求為中心，反向思考如何將提問力融入課程規劃與教案設計中。

透過系統性思考，再讓主任們將課程設計的方法，實際能應用在學校教師課程規劃上。

這是一個很有意義的課程與挑戰。希望一步一步推進，讓教學力能扎根下去，讓學生更有學習動機，以及提升思考與表達能力。

只要學好提問力，應用在以學生需求為中心的互動式教學中，教學不用翻轉，學習也能好轉。

我一直覺得，中階主管很重要，
因為承上啟下，任務重大。
張敏敏老師說的五個優質主管的特質，
一起來看看。
1.主動性
好的經理人，在遇到問題時會主動舉手，問問題。好的經理人，在小組討論沒人回應時，他會邀請同組夥伴開口提供意見。

他們的共同點是：不讓自己帶著疑問離開。他們不會等別人為他們做什麼，反而是主動且積極地提出想法，並確保自己的問題被有效釐清和理解。

2.積極度
優秀的經理人，坐下之後會先自我介紹，並詢問對方如何稱呼。在挪動座位空間時，有禮節地確認不會影響他人走動。同組如果有內斂或害羞的人，他會主動協助，並且引導對方發言。他不讓環境控制自己，而是自己去掌控環境。

3.好心情
好的經理人情緒通常是穩定的。早上9點的他，跟下午5點快下課時，精神狀態和體力都是相同的。7小時的疲累課程中，他帶動討論、微笑和同組應答，若同組氣氛沒有那麼熱絡，他會帶動，並且鼓勵大家追上進度。

4.不卑不亢
好的經理人遇到年紀大的、職階比他高的，會顯露尊敬且不懼怕的神色。他會在應該要表達意見時，適時且禮貌地提出想法，但也尊重資深人員的看法。

5.不推諉
好的經理人，會交出一份品質不差的作業，不呼攏、不晃悠，因為他深知，面對學習，應該走完整個過程，小心掌握細節，才有資格教導部屬。他不會為了不交作業，找一堆理由，給一堆藉口。