為什麼這篇中華電信488學生方案ptt鄉民發文收入到精華區：因為在中華電信488學生方案ptt這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者mrme945 ()看板MobileComm標題[心得] 中華電信488不限速吃到飽續約成功時間...
中華電信488學生方案ptt 在 凱特叔叔 / 凱叔 Instagram 的最讚貼文
2020-05-10 14:06:43
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先說總結：
一次文字客服+兩次電話客服
沒有跑實體門市
三天總共花大約15~20分鐘
488不限速吃到飽續約成功
詳細過程如下
原方案 青春無敵學生方案 4G 599型
每月優惠111元 實繳488元
合約期間共30個月於下個月結束
因為試過中華、台哥大、遠傳三家
中華的網路訊號最好
所以還是希望能繼續使用中華
最終期望是原方案續約
但最多能夠接受599不限速
首先用中華APP文字客服
點了續約之後大概只等15秒不到就有真人回覆
表示合約剩一個月想要續約
客服一開始推薦5G
我說還不需要5G並問是否能夠原方案續約
客服問了是否為學生/教職員(回不是了)之後說已經沒有這個方案
我回說有在網路上看到好像可以直接原方案續約
但客服還是說沒有並提供799方案
問說有沒有較便宜的方案
只提供499 限速21M吃到飽
我就說那可能會考慮其他家
客服就說很抱歉沒能幫到忙(語氣看起來很想要結束的樣子)
我就說沒關係、麻煩您了、感謝您的協助←不知道這些是不是關鍵
客服就說感謝之類的話
在我以為沒戲了要關掉APP改打客服電話的時候
客服又突然加了一句是否有需要之後電話聯繫(這時候就想說有戲了)
之後就結束了
大概花不到10分鐘
大概過了三四個小時打了第一通電話過來沒接到
又隔了兩個小時接到第二通
這通基本和文字客服差不多流程
提供的方案也差不多(實際內容忘記了)
同樣表示想要原方案續約
聽到方案同樣說那可能會考慮其他家要再想想
但這次不同的是客服人員說會回去請示主管(這句也很熟悉感覺穩了)
看是否有其他方案能夠提供
確認聯絡方式之後就結束了
大概花兩分多
隔了兩天之後
同一位客服打過來
說主管提供588及488兩個方案
兩個只差在通話時數
考量目前只需要一點點通話所以選了488
合約期間一樣30個月
就算之後要加或改5G也不用繳違約(客服特別強調)
又確認好資料就順利結束了
大概花四分多
基本上從頭到尾我都用很有禮貌的文字/語氣來對話
(我覺得這可能是客服願意跟你演的其中一個原因)
也沒用到什麼演技
只提到了"網路上有看到"及"可能會考慮別家"這兩點
對面感覺也都很習慣了
途中我一直有對面好像很想笑的感覺
但還是很認真專業地順利走完流程
在這邊提供給大家我的經驗
也感謝前面板友的分享
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.71.212.161 (臺灣)
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※ 編輯: mrme945 (111.71.212.161 臺灣), 01/07/2023 21:24:24
推 skyalvin: 強者，我剛剛才失敗 客服三次都給599而已。 快放棄了 01/07 21:24
推 darkMood: 看誰有耐心 01/07 21:59
推 wz70403: 會盧的小孩有糖吃 01/07 23:18
推 htps0763: 續個約還要這麼多戲= = 不能直接給客戶方便一點嗎？ 01/08 01:03
我在想可能是中華直接放出這個優惠其他家會說話？
之前499之亂再來一次大眾觀感不太好吧
而且他們能簽多一點金額為何不簽
推 about19: 好像都續約 沒看到新辦 01/08 01:08
推 jay0215: 都給客戶499吃到飽不限速那499就沒價值了，就是要努力爭 01/08 03:09
→ jay0215: 取過才會珍惜，而且這樣可以區分出對顧客的差別待遇，人 01/08 03:09
→ jay0215: 都是喜歡有特權要有門路的，一視同仁的公司對客戶而言就 01/08 03:09
→ jay0215: 可有可無了 01/08 03:09
噓 darkMood: 客戶就不能夠大方一點599續下去嗎? 笑死，大家都要錢啊! 01/08 03:34
→ darkMood: 一切都是生意啊，願意比價有耐心就可能買到便宜的 01/08 03:35
→ darkMood: 覺得小錢不在乎不想花時間的，就會多花點錢，自己決定 01/08 03:35
→ darkMood: 啊，哪有想賣貴就很可惡這種事啊...反正想買便宜也是啊 01/08 03:36
→ lucky466: 我國營永遠都499吃到飽不限速 01/08 07:49
→ lucky466: 考上國營就永遠沒這問題了 01/08 07:50
推 hanoco: 感謝分享，又去試了一次，有成功 01/08 07:59
推 loking: 續個約還要演來演去 這公司有沒有問題啊 01/08 08:40
推 Zack5813: 他們要可能有怕遇到鄉民的疑慮..。看樣子你被主管猜中了 01/08 09:29
→ Zack5813: @@ 01/08 09:29
推 svc2kxp: 走中華路線的無框不知道為什麼有些地區打市話會撥不出去 01/08 10:01
→ shengshampoo: 種花電信沒有病，只是該說深諳消費心理遊戲，把用 01/08 11:01
→ shengshampoo: 戶玩弄在手掌中。 01/08 11:01
→ shengshampoo: 不論條件給個再好再差，用戶也沒有任何籌碼和種花 01/08 11:03
→ shengshampoo: 叫囂還是討價還價。 01/08 11:03
→ shengshampoo: 如果被耍弄還厚著臉皮回頭乞求，人家怎麼會珍惜。 01/08 11:07
說真的，我不覺得像乞求啦，如果最後沒有到我的底線，我也會直接NP到別家的
→ sing60905: 今年完全沒演到 虧我很期待跟中華卡司同台飆戲 01/08 11:26
sing大的方案其實好不少
雖然都是吃到飽不限速，但送的通話時數多不少
每個月只多花11元，對於有需要的人很划算
推 horb: 中華電信就愛玩這套。老客戶最貴。除非你要爭取 01/08 12:39
推 slamguyno1: 中華看來資費只能持平或往上走,要更低應該是不可能了! 01/08 14:30
→ slamguyno1: 我588跑了幾間跟文字電話客服都要不到488,最後588續 01/08 14:30
推 y124421473: 太累了吧 每次都要演 01/08 14:54
這樣已經算演了嗎XD
我看之前分享的以為要跑實體店面好幾次，每次都搞個半小時一小時
我三次對客服加起來15分鐘應該很輕鬆了吧
推 PTIMIKE: 回某樓，要去考醫護嗎 01/08 14:57
推 christ20: Sing大的兩個方案我好羨慕，早知道我就NP但已經續約了 01/08 15:33
→ christ20: 也只能等了 01/08 15:33
→ shengshampoo: 醫護難為，電視新聞訪談某從業人員自嘲，這個行業 01/08 16:05
→ shengshampoo: ，錢少事多離監獄近。 01/08 16:05
所以現在很多醫護都是做防衛性醫療了(嘆
→ skyalvin: 今天來電又在講599方案。我直接說沒488不用打來哈 01/08 16:08
→ shengshampoo: 鄉民被種花牽著鼻子走，當成棋盤上的棋子，鄉民沒 01/08 16:08
→ shengshampoo: 有選擇的餘地，鄉民有要揭竿起義嗎，推倒種花嗎？ 01/08 16:08
→ shengshampoo: 沒有488照樣電話轟炸，就是耍猴戲玩弄又能怎樣。 01/08 16:10
→ shengshampoo: 鄉民不高興就用新台幣讓種花下架嗎？我說的不是資 01/08 16:11
→ shengshampoo: 費，而是實際一點的“股權”。 01/08 16:11
→ jay0215: 遠傳、台哥大、台星、亞太：你們當我塑膠逆！ 01/08 17:06
推 plase: 關鍵字：問主管 01/08 17:51
前面有板友分享也有這句，所以...
推 justyoshi: 覺得原po想太多XDD... 主要就是你網路用量不大所以有在 01/08 21:54
→ justyoshi: 名單內吧 01/08 21:54
其實我網路用量不算低...
推 pianniv: 怕麻煩也是可以直接續499 21M，網路夠順不特別去測速也感 01/09 11:32
→ pianniv: 覺不出來有差 01/09 11:32
推 shereenjames: 成功續約＋1 01/10 17:31
恭喜
推 lolicon: 好好 有30個月 @@ 01/10 18:16
好約有30個月是優點，但不好的合約30個月就是缺點了
推 qmmp: 差不多流程續約成功，不過我是有接到遠傳電銷也有說到優惠內 01/11 16:29
→ qmmp: 容，他不給488的話我也打算攜碼 01/11 16:29
恭喜，我是今天接到台哥大499吃到飽不限速兩年約送兩年Disney+
推 nobelliu: 照流程成功續約+1 01/13 15:31
恭喜
※ 編輯: mrme945 (111.71.212.161 臺灣), 01/13/2023 16:35:53
推 atko200: 分享，啥都沒做，直接接到電銷說要不要續488，跟有些版 01/17 11:53
→ atko200: 友分享一樣差別在市話剩10分鐘其他一樣，就直接續了 01/17 11:53
推 momo7912: 成功+1感謝分享 02/09 16:58
推 ako725: 推分享！照流程成功+1 最好優先找文字客服 02/12 18:50
推 coulson98: 跟文章流程差不多 02/12 18:56
→ coulson98: 不過試了很多次才成功 02/12 18:56
推 kelvin0004: 成功+1 感謝分享 02/18 12:27
推 angel6225a: 成功+1 感謝分享！ 03/02 19:18
推 isaeg: 謝謝分享，照這個方法成功續約488，複製一樣文貼給文字客 03/07 17:10
→ isaeg: 服後成功留下電話等專員打來處理，直接叫他請示主管。 03/07 17:10