專案促銷保證金，能不能退還？

使用呼叫器促銷專案者，未屆滿專案合約中規定的時間就退租，保證金將被沒收；用滿
合約期，卻有積欠月租費者，電信公司也會從保證金中扣抵月租費，不夠的部份還會催
你補繳。

　聯華電信公司總監林永良指出，呼叫器業者向用戶收取保證金，是為了補貼促銷機的成
本，並防止同業大批收購促銷機；再者，消費者一旦提前解約或退租，業者才可以從消
費者預繳的保證金中獲得補償。

　未申裝促銷專案的用戶，能否退回保證金？各家規定不同。中華電信長途及行動通信分
公司營運管理處指出，用戶不必擔心用多久才退還保證金的問題，因為，即使使用才一
個月就辦理退租，該公司還是會把保證金退還給你。

　使用中華國際傳呼公司門號的消費者，須使用門號滿九個月，退租時才能領回保證金，
不過，假如退租前積欠月租費，須先繳清積欠月租費之後 ，才能全數領回保證金，否則
，積欠的月租費就會從保證金扣除，該公司再退還剩餘保證金。

　大眾電信用戶分為保證金方案、促銷專案、非促銷專案；使用保證金專案者，必須契約
屆滿退租才能領回保證金，否則不退；非促銷專案，隨時退租隨時領回保證金，沒有契
約期限限的制；至於使用促銷專案者，契約屆滿，保證金折抵往後的月租費，屆滿就退
租，一樣喪失領回保證金的權益。

　聯華、宏遠、南方等三家非促銷專案用戶，申裝時就未繳保證金，退租時也沒有退還保
證金的問題。至於使用兩家電信公司促銷專案者，未滿契約期退租，保證金將被沒收。

什麼時候才能拿到呼叫器業者退還的保證金？

　如果你使用的是中華電信或大眾電信的呼叫器門號，申辦退租當天，在營業窗口就可以
立即拿到業者退還的保證金。

　使用其它家門號者，都得在辦完退租作業後卅天到六十天，才會收到業者寄還的保證金
。