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在 中華電信雲端備份產品中有9篇Facebook貼文，粉絲數超過0的網紅，也在其Facebook貼文中提到， 悠關升大學的重要「 #高中學習歷程檔案 」竟然因為廠商疏失，造成118校、上萬名高中職生上傳到系統的 #資料遺失！！ 廠商說： 「公版模組目前搬移到集中機房，但因其中有 3 台 VM 的硬碟在我一開始建立的時候，模式設定錯誤，系統更新重開機後硬碟被還原了。大概有 118 校要進行資料搬移，目前已經...
中華電信雲端備份 在 Facebook 的精選貼文
悠關升大學的重要「 #高中學習歷程檔案 」竟然因為廠商疏失，造成118校、上萬名高中職生上傳到系統的 #資料遺失！！
廠商說：
「公版模組目前搬移到集中機房，但因其中有 3 台 VM 的硬碟在我一開始建立的時候，模式設定錯誤，系統更新重開機後硬碟被還原了。大概有 118 校要進行資料搬移，目前已經重新設定硬碟並掛載，預估會在本周六完成，本人疏忽造成不便請見諒。」（自由時報 https://reurl.cc/RbjyKg ）
我辦公室一早看到新聞，立刻追蹤教育部處理狀況，教育部回覆了4點資訊（請見文後），但仍未回覆大家最想知道的關鍵問題：
⁉️資料到底有沒有備份？
⁉️到底資料回不回的來？
⁉️如果回不來，再重新上傳是不是會影響公平性？
⁉️萬一學生未保存上傳檔案或資料，要如何補救？
⁉️老師協助再認證的程序怎麼處理？
教育部一方面說正在想辦法回復資料，一方面又通知學校協助學生確認資料、重新上傳。
但，這一來一回的時間差，會不會又產生新的問題：
⁉️資料重複不知道要用哪份？
⁉️新資料會不會覆蓋舊資料（但明明應該是以最原本的資料回復是最公平的方法）？
這些，教育部仍未回應。
我的辦公室目前正在緊急追蹤確認，一定會督促教育部仔細小心的處理完整。學習歷程檔案悠關學生升學權益與公平性，一點錯都不能有！！
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至於教育部一手掌握全國高中職生學習歷程檔案，辦理「資源向上集中計畫」說要提升資安，卻連 #最基本的資料保存 都做不好，這更是嚴肅的重大問題。
全國高中職生「高中學習歷程檔案」影響升學，事關重大；依規定，更要保留到高中畢業後的5年時間。
這麼重要的資料，照理說系統資訊多做兩三、個備份都是應該。但目前看教育部的回覆和處理，疑似根本完全沒有備份！！
再者，依教育部的回覆，系統9月22日已經無預警斷線了，代表 #系統早就有問題，卻完全沒有警覺，沒有即時備份資料，預做準備。
另外，在「伺服器轉移至新機房前」前，依照 #資訊的基本常識與處理程序，也要 #另外多備份一份，以防止資料遺失。但照目前資料遺失的狀況，看起來是委辦廠商連基本的安全處理都沒做到，教育部也沒有盡到監督的責任。
以上各種問題，我都會一一監督教育部必須要快速改進。麻煩大家還有發現什麼狀況，也請隨時讓我知道！
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教育部今天上午的回覆：
1、配合教育部資訊資源向上集中計畫提升資安，國教署規劃學生學習歷程檔案校內模組公版分階段進行向上集中作業，於110年9月起，將原放置於中華電信Hicloud雲端機房之系統資料，轉移至國教署租賃之文心機房。
2、日前因主機維護工程作業疏失，於110年 9月 22日無預警斷線，經緊急搶救，已於110年 9月 24日恢復上線服務。
3、因伺服器轉移至新機房，須重新設定備份機制，但其中3台虛擬機器硬碟模式設定錯誤，導致系統重新開機後，硬碟資料還原，經盤查，計有118所高級中等學校學生在110年9月5日至22日間上傳之部分檔案遺失。
4、現已完成系統虛擬機器設定，且於110年9月24日恢復上線服務，並請學校協助通知學生確認資料之完整性及可用性。
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