為什麼這篇中華電信雙np罰款鄉民發文收入到精華區：因為在中華電信雙np罰款這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者Zionward ( )看板MobileComm標題[問題] 中華雙np失敗 (想辦699 4G...
問問各位今年2022 有無中華電信 雙np失敗的經驗？
請不吝解惑，謝謝
目前經歷的流程
到中華電信門市，辦攜碼轉出（因舊約尚未到期，繳了違約金）
-> 到台灣大哥大門市，攜碼申辦預付卡，將預付卡置入手機
-> 有人致電原門號，確定可接聽
-> 數日後，又到台灣大哥大門市，辦預付卡攜碼轉出（須付112元）
-> 到通訊行（地◎網通），攜碼申辦中華電信699 4G吃到飽
（打算在通訊行辦，是因為通訊行表示可退5000元)
以上應該跟一般的雙NP流程差不多
原本預期，隔天可開通中華電信4G
結果，通訊行表示，被中華電信阻擋，不允許透過通訊行辦699 4G吃到飽
通訊行說，電腦顯示，只能在中華電信門市申辦，不知為何不可在通訊行申辦
致電中華電信電話客服，客服表示，須消費者本人帶證件去門市詢問原因
消費者去了中華電信門市詢問
中華電信櫃台人員表示，無法查詢原因，又說本來就不能在通訊行辦（真假的？）
目前還沒申辦成功
有點一頭霧水，請問有人遇過像這種雙np失敗的情況嗎？
請不吝解惑，謝謝~~
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**補充後續：
後來到中華電信直營店
詢問申請門號被阻擋的原因
中華電信櫃員查到，是十多年前申辦門號時，未購買手機，而被註記
（我聽不懂，但追問後，櫃員表示時間太久遠，詳情已不可考）
櫃員詢問當年的承辦人員，當年的承辦人員於今天將該註記取消
且表示
之後就可以在通訊行（或稱經銷商）進行中華電信的門號申辦
....雖然還是不知道發生什麼事，但好像解決了，小小經驗供鄉民參考
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.120.151.224 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1651133591.A.AC3.html
→ jayemshow: 我上個月才辦過 很順利唉 04/28 16:15
※ 編輯: Zionward (59.120.151.224 臺灣), 04/28/2022 16:17:44推 chang505: 你在中華有設定過限本人辦理吧 04/28 16:18
推 tchialen: 現在不是有499跟599 幹嘛NP搞死自己？ 04/28 16:21
→ skywalker219: 因為中華499有限速啊。名店雙NP不限速 04/28 16:34
→ justice2008: 可4你不找通訊行辦 就不能退傭了R 04/28 16:38
推 rei196: 不就因為證號有風險或欠費紀錄所以只限直營門市辦理 04/28 16:38
稍早問了中華電信櫃台並沒欠費（一直以來，都自動轉帳，順利繳費，中華電信櫃台查詢也沒欠費）
可請教，證號有風險是什麼情況嗎？ 謝謝～
※ 編輯: Zionward (59.120.151.224 臺灣), 04/28/2022 16:53:51
推 cocoi: 你5月再辦,4月業績已經夠惹喔... 04/28 16:51
推 law10832005: 該不會開始擋雙NP了吧!？ 04/28 17:34
推 ken2508g: 中華攜碼599不限速不用去通訊行啊 04/28 17:35
→ ken2508g: 官網上也有 可以去看 攜碼599 04/28 17:35
→ justice2008: 可4傭金扣一扣 699退傭還是比較划算R 04/28 17:40
→ skywalker219: 沒錯，名店扣完平均約510 04/28 18:33
→ h5347366: 你是風險用戶，原因有可能欠費，被盜辦，綁約後有爭議 04/28 18:40
→ h5347366: 取消合約，或是客訴收訊不良，反正你就是不能在通訊行 04/28 18:40
→ h5347366: 辦啦，不要再通訊行這裡浪費時間了 04/28 18:40
→ h5347366: 搞不好神腦也不行 04/28 18:41
謝謝，至少知道了「風險用戶」這個關鍵詞可以查看看剛發現一篇網友PO文，是因為身份證號跟他人重複導致被中華電信認定為風險用戶
最後還要跑戶政事務所....僅供參考
https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=18&t=4681505
→ pzcaw: 寫信去問NCC看看 04/28 18:51
→ xga00mex: 上禮拜才雙np 但我都是到直營店辦 04/28 19:39
→ xga00mex: 中華-台哥預付卡-中華 04/28 19:40
→ justice2008: 去跟NCC申訴R 請中華電信說明原因 04/28 19:50
→ justice2008: 直接說大部分的人去通訊行都能辦 中華電信故意不讓辦 04/28 19:50
推 ivn0572: 你四月份是不是已經有用你的名字先NP一門進中華了？ 04/28 19:51
→ justice2008: 要指名別人是風險用戶 總要給個原因或理由吧 04/28 19:51
→ justice2008: 不說明是哪招??? 04/28 19:52
真的，很疑惑加上有點生氣※ 編輯: Zionward (1.171.232.158 臺灣), 04/28/2022 19:57:09
→ h5347366: 中華的系統就真的不會寫很明白是為什麼不行，以小弟之前 04/28 20:34
→ h5347366: 做過中華的經驗，註記那個欄位就只顯示“限直營門市申 04/28 20:35
→ h5347366: 辦”或是“風險用戶” 04/28 20:35
→ h5347366: 現在在名店上班，遇到這種客人我們也是百般無奈，客人 04/28 20:37
→ h5347366: 當下都是氣沖沖的要去直營問個明白，後來也都是沒下文 04/28 20:37
辛苦了....感謝提供經驗補充一下
個人並不會怪罪通訊行的工作人員，目前主要是希望可以釐清原因
假設真的有被盜用個資還怎麼樣，也是希望能處理好比較安心
推 breakhart: 居然是699 隔壁遠傳就有599的 幹嘛雙np 04/28 21:14
※ 編輯: Zionward (1.171.232.158 臺灣), 04/28/2022 21:41:36※ 編輯: Zionward (1.171.232.158 臺灣), 04/28/2022 21:58:30
推 rei196: 因為風險用戶只有直營門市才會寫明理由，特約跟通訊行是看 04/28 21:58
→ rei196: 不到的也不會讓你知道，想知道原因就是請走直營門市一切就 04/28 21:58
→ rei196: 能明瞭 04/28 21:58
※ 編輯: Zionward (59.120.151.224 臺灣), 04/29/2022 17:26:35
推 pigture: 沒看過這種情形，通常辦NP都是沒問題的 04/29 21:24
→ pigture: 果然要跑一趟門市問清楚 04/29 21:25
→ pigture: 十多年了還能聯絡到當年的承辦人太厲害了 04/29 21:26
推 neobasara: 感謝，我中華合約5/11到期，當天至台哥大轉1.8預付，5/ 05/13 00:29
→ neobasara: 12轉成台哥大，又至同一家台哥大辦攜出取得112發票，並 05/13 00:29
→ neobasara: 至名店np回中華，等5/13開通 05/13 00:29
推 jimmoon: 感謝樓上經驗分享，小弟也剛完成雙NP，流程同樓上 05/26 00:36