[爆卦]中華電信網路斷線賠償是什麼?優點缺點精華區懶人包

為什麼這篇中華電信網路斷線賠償鄉民發文收入到精華區:因為在中華電信網路斷線賠償這個討論話題中,有許多相關的文章在討論,這篇最有參考價值!作者javis3021 (javis_hung)看板Broad_Band標題[問題] 中華光世代斷網...


想請問光世代申請斷網賠償是從申告報修才開始算時間嗎,客服告訴我是以送單時間開始
算,六小時才賠償
若我是在半夜時間發生斷網,但是到隔天十點才有空閒去申告,請問這樣時間該如何認定
,感覺不太合理..

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.9.64.37
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※ 編輯: javis3021 (39.9.64.37), 06/08/2017 11:25:31
bailan: 半夜為何不申告? 06/08 11:46
javis3021: 沒有無時無刻在注意網路狀況,只是想問斷網認定方法, 06/08 11:50
javis3021: 斷網應該是以斷網開始時計算,並非申告時吧 06/08 11:50
bailan: 停止通信開始之時間,以甲方察覺或接到乙方通知之最先時 06/08 12:06
bailan: 間為準。但有事實足以證明實際開始阻斷之時間者,依實際開 06/08 12:07
bailan: 始阻斷之時間為準。 06/08 12:07
bailan: 電路合約上應該有寫這條 06/08 12:07
sigurose: 在第三十二條。若區域性的機房設備障礙(大批用戶服務中 06/08 12:12
sigurose: 中斷)還可以從設備告警時間判斷實際阻斷時間,但若只有 06/08 12:12
sigurose: 單一線路中斷就比較難判斷,最好還是發現斷網時立即報。 06/08 12:13
smallway15: 不申告怎知道你斷線 除非區域性全斷 06/08 12:18
FantasyNova: 12點新店地區有區域性斷線 早上才好 06/08 12:45
c98406023: #1PE2Mo_n (HsinTien) 06/08 12:54
qa17b: 所以客服人員需要通靈知道你什麼時候斷線 這樣比較合理? 06/08 21:04
chuegou: 小烏龜的log好像也沒辦法當斷網時間佐證... 06/08 21:13
k879311: 以花電的個性,絕對不可能以機房設備壞掉時間給你扣錢, 06/08 21:22
k879311: 首先你要先發現它壞了,如果沒發現,我保證不會自動減免 06/08 21:22
k879311: ,所以一定要趕快申告,也別以為申告後就會扣,你要自己 06/08 21:23
k879311: 主動打去說要扣款,否則照樣不鳥你,當做沒事發生過 06/08 21:23
Dragonz: 最近好像會主動退款了,上個月有申告故障,查詢帳單有退 06/08 21:34
Dragonz: 補收╱退光世代電路月租費      -38 06/08 21:34
c98406023: 市話不會賠償,寬頻看情形而定 06/08 22:26
Windcws9Z: 半夜中華客服也有人啊 為何發現斷網不申告? 06/08 23:23
Windcws9Z: 哀...某k又來了 06/08 23:27
javis3021: 我比較好奇網路斷線應該都有紀錄吧,為何一定要申告後 06/09 00:10
javis3021: 才算? 06/09 00:10
Dragonz: 沒申告廠商怎麼會知道你是數據機沒開沒有上網 還是故障? 06/09 01:04
chiu13058: 發現網路斷線還是可以先撥24小時全年無休的客服確認! 06/09 09:32
smiling: 回c98大大, 市話也不一定都沒有,像上星期豪大雨侵襲, 06/09 11:42
smiling: 針對市內電話障礙客戶有加贈50元通信費。 06/09 11:42
smiling: https://goo.gl/EDyN4v 06/09 11:42
foreverwhat: 不用客服通靈啊 中華的log明明就讀的出來 我家晚上會 06/09 14:01
foreverwhat: 把數據機關掉工程人員有時候還會打來問晚上是不是有 06/09 14:01
foreverwhat: 使用上的問題會斷線 06/09 14:01
bailan: 樓上這不就表示關機跟線路有問題無法分辨啊 06/09 14:24
smiling: 回fore大大,除非是不久前曾去電客服反應斷線問題,或是 06/09 16:04
smiling: https://goo.gl/iK61sI 監測到連網品質不良時,師父才有 06/09 16:05
smiling: 可能會主動去電詢問。 06/09 16:06
smiling: 不然,師父們都是很多事情要忙的。 06/09 16:07

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