為什麼這篇中華電信申訴ptt鄉民發文收入到精華區：因為在中華電信申訴ptt這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者garyoldb (蓋瑞歐德B)看板MobileComm標題[新聞] 行動通訊申訴出爐！中華電最...
中華電信申訴ptt 在 阿甘威鵬 Weapon Gan Instagram 的最佳解答
2020-05-09 20:02:51
中華電信棒棒 申訴成功省一萬五！ 趕緊買個Apple watch壓壓驚 然後繼續種花五千年...
1.原文連結：連結過長者請使用短網址。
https://tw.appledaily.com/life/20210818/VNJ3ISY6GVAGXHEDDLGIYLU4R4/
2.原文標題：標題須完整寫出(否則依板規刪除並水桶)。
行動通訊申訴出爐！中華電最顧人怨、遠傳居次 NCC：居家上班課讓基地台負載過高
3.原文來源(媒體/作者)：例:蘋果日報/王大明(若無署名作者則不須)
蘋果日報/陳怡文
4.原文內容：請刊登完整全文(否則依板規刪除並水桶)。
國家通訊傳播委員會（NCC）公布6月份通訊消費申訴分析報告，以行動通訊類申訴案件居
多，共759件、占88.98%，其中通訊連線品質就達529件，較去年同期270件翻倍成長，對
此，NCC今回應，申訴增加的原因跟消費者使用行為改變有關，因疫情居家辦公、遠距教
學室內使用行為增加。
報告指出，行動通訊類申訴案件居冠，其次為固網類申訴案件共58件、占6.80%；若依申
訴對象進行分析，以中華電案件數最多，共200件、占26.35%，其次為遠傳，共157件、占
20.69%。另外，依申訴案件類別進行分析，以通訊連線品質類案件數最多，共529件、占
69.70%，其次為申裝/異動/續約類，共47件、占6.19%，限速吃到飽類，共43件、占5.67%
。
NCC副主委、發言人翁柏宗出席第977次委員會議之例行記者會時回應，申訴增加的原因他
認為跟消費者使用行為改變有關，因疫情期間很多使用者透過居家辦公、遠距教學等室內
使用行為增多，而行動通訊的涵蓋一經水泥牆會有一定的衰減，行動通訊業者需要加強、
調整無線電波穿透的參數。
另外，許多民眾雖是網路吃到飽，但以前在上班處可透過固網分流，但現在居家都是使用
行動通訊，超出話務量（電信負載量）而影響連線品質，業者都有自行監督，當話務量超
過系統能量的75%至80%時，行動通訊業者的網管中心就會了解是暫時性超過還是持續性，
若為後者，業者要提升網路容量，若僅在某些點出現，就要提升該處基地台狀況。
NCC會後補充，5月17日後防疫升至三級，居家上班上課使用行動網路的需求量加大，數據
平均使用量與4月比較由23GB增加至37GB不等；其中5月對比4月增加比率約為11至14%不等
；6月對比4月的增加比率約為10至23%不等，致部分站台負載過高，又因疫情嚴峻，業者
訊號改善時程延宕。另外，2020年5G電波人口涵蓋率已達45%，經本會補助後，預計2021
年底達76%以上。
5.心得/評論：內容須超過繁體中文30字(不含標點符號)。
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前一陣子真的覺得4G網路突然變很慢
簡直想懷疑是不是為了逼人升5G在偷搞
另外補一下推文dxcy大的原始數據
新聞標題稍嫌偏頗，中華本來就用戶多：
→ dxzy : 錯了 我等下貼圖證明給你看08/18 19:47
→ dxzy : 選擇性發言的新聞 各家客戶差距這麼大 憑什麼中華五 08/18 19:50
→ dxzy : 百多要被講的好像僅次於遠傳的爛 其它幾家根本直線 08/18 19:50
→ dxzy : 超車08/18 19:50
推 ilove1545 : NCC申告是用總數計算，感覺有點失準。用申告數量/08/18 20:07
→ ilove1545 : 該電信業者總用戶數，會不會比較客觀！？08/18 20:07
噓 showmehe : 結果根本中華最低，難怪人家說少時不讀書長大當記者 08/18 20:56
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推 Windcws9Z : 就沒增加基建 頻寬，大家用量一大當然一起塞車 08/18 19:20
推 Deparic : 統計老師表示： 08/18 19:21
→ Antihsieh : 笑死哈哈 08/18 19:22
→ acergame5 : 這幾間用戶數都不一樣 是要比什麼 08/18 19:24
推 ultratimes : 把無線當固網用 08/18 19:31
推 f77928 : 結果獲利王居然還好XDDD 08/18 19:33
推 ZnOnZ : 獲利王用一次就好 08/18 19:34
→ manbow77 : 中華遠傳用戶量二強 投訴多有什麼好奇怪的？ 08/18 19:35
→ dxzy : 好愛藏數據 08/18 19:37
推 dick70043 : 亞太用戶表示？？？ 08/18 19:41
推 horstyle0411: 亞太用戶申訴不到 沒有訊號 08/18 19:41
推 SaberMyWifi : 獲利王是直接心死懶得抱怨了吧 08/18 19:43
→ dxzy : 錯了 我等下貼圖證明給你看 08/18 19:47
推 fp737 : 某兩家的逢甲大店面都撤掉了 剩下某一家 08/18 19:49
→ dxzy : 選擇性發言的新聞 各家客戶差距這麼大 憑什麼中華五 08/18 19:50
→ dxzy : 百多要被講的好像僅次於遠傳的爛 其它幾家根本直線 08/18 19:50
→ dxzy : 超車 08/18 19:50
→ dxzy : 以前ptt鄉民很討厭記者抄新聞 更不要說扭曲事實了 08/18 19:52
→ dxzy : 結果ptt倒是對新聞轉貼的驗證力道毫不要求 這樣好嗎 08/18 19:52
噓 sincere77 : 記者不知道中華原本用戶就最多嗎？ 08/18 19:57
→ kai08130623 : 中華有冒名申裝是怎樣？ 08/18 20:03
推 curlymonkey : 遠傳 台灣大 中華都用過 中華體驗最好 08/18 20:03
→ dxzy : 記者是在給其他幾家護駕唄 是不是有領錢 08/18 20:05
我來補充到原文好了
→ dxzy : 上面對照板上最正確的是遠傳...要退的時候不會GGYY 08/18 20:07
推 ilove1545 : NCC申告是用總數計算，感覺有點失準。用申告數量/ 08/18 20:07
→ ilove1545 : 該電信業者總用戶數，會不會比較客觀！？ 08/18 20:07
→ dxzy : 如果很閒的話還可以去下載各季的報告統計一下 08/18 20:08
推 ASOCE : 哈哈哈 08/18 20:08
→ dxzy : 看哪家詐騙最多 催繳最兇 個資外洩 但我懶 你們自己 08/18 20:09
→ dxzy : 去玩 反正基本上用猜得也很難猜錯 08/18 20:10
→ kai08130623 : 這樣看起來中華沒有想像中穩定？用戶數1 .4倍，投 08/18 20:11
→ kai08130623 : 訴量也有表現出來 08/18 20:11
→ kai08130623 : 倒是台哥大的限速問題太明顯了吧？哪家媒體敢報導 08/18 20:11
→ kai08130623 : 看看 08/18 20:11
※ 編輯: garyoldb (110.26.5.211 臺灣), 08/18/2021 20:12:56推 playingx4 : 自從今年噓噓東開限速之後，就被我列為拒絕往來戶了 08/18 20:18
→ horstyle0411: 疫情期間的狀況跟平常不太一樣，密集度高就不夠分了 08/18 20:18
→ dxzy : 行動通訊從109第二季(1295件)110第二季(1834)激增 08/18 20:18
→ horstyle0411: 客戶少的電信可能還比較爽 08/18 20:18
推 erik8866 : 中華真的一堆忠實老客戶 我身邊都跳光了 08/18 20:19
→ dxzy : 同樣110第一季(1276) 第二季三級警戒影響差多少 08/18 20:19
→ horstyle0411: 捷運站中華網路超慢那樣，你會說中華不穩定嗎? 08/18 20:19
→ horstyle0411: 有神奇限速的在疫情期間表現也會好一些 08/18 20:21
推 manacle : 台哥大爛到連申訴都不想去，我直接轉走，台哥大是垃 08/18 20:26
→ manacle : 圾電信，速度他媽的爛，草擬馬獲利王 08/18 20:26
噓 tom282f3 : 母數應該是用戶數吧 投訴量/用戶數才知道投訴率啊 08/18 20:30
→ tom282f3 : NCC官員是高中沒畢業？除法都不會？ 08/18 20:30
噓 chiguang : 竟然不是台灣大哥大 08/18 20:34
推 vwwv : 沒有台哥？ 08/18 20:35
推 giveUstars : g然沒有台哥 08/18 20:38
推 showmehe : 標題殺人啊 記者就喜歡這樣賺流量 08/18 20:40
→ aova : 台哥大好用~ (我在台北生活圈中華跟遠傳訊號都GG) 08/18 20:40
推 KKB : 垃圾標題 記者母數都不會 08/18 20:41
→ a27647535 : 我看社區粉絲團一堆在抱怨種花 08/18 20:53
噓 showmehe : 結果根本中華最低，難怪人家說少時不讀書長大當記者 08/18 20:56
借我補充!
噓 ffman : 資訊都是假的，流量才是真的 08/18 20:59
→ brella : 流量永遠是個謎 08/18 20:59
噓 thankmilk : 笑死這種不比分母的比法 那亞太最受用戶歡迎了大家 08/18 21:01
→ thankmilk : 趕快NP過去 08/18 21:01
→ dxzy : 就跟你講記者是不是有領錢 08/18 21:08
噓 ToastBen : 台哥大怎麼可能會輸 08/18 21:09
→ Hohenzollern: 電信三雄台哥的頻寬最為精美 結果不是客訴王 08/18 21:11
→ aiyowaya : 我的哥 我不怕 沒人告我 08/18 21:14
→ aiyowaya : 因為大家才不管網速勒 08/18 21:14
※ 編輯: garyoldb (39.9.230.101 臺灣), 08/18/2021 21:34:05推 chen891276 : 可惜中華公關費砸最少吧 08/18 21:48
→ chen891276 : 沒看到某家爛網速的 還能被說「穩」 08/18 21:48
推 YummyLin : 限速吃到飽台哥大最多，台哥大沒有輸 08/18 21:57
推 hangtenboy : 台哥大在我家是不錯的，中華最爛 08/18 21:59
推 awin519 : 亞太想客訴沒訊號打電話 08/18 22:10
推 eric105 : 看s大補充的表格，比較占用戶數的比例客觀多了，生 08/18 22:15
→ eric105 : 活圈中華網路相對穩定好用 08/18 22:15
推 Jiang111 : 台哥晚上那精美的網速 直接轉其他家了 08/18 22:19
→ justice2008 : 前陣子家裡種花是從2格變成0格 已攜碼逃難了 08/18 22:23
→ justice2008 : 5G出來之後4G訊號變差 應該是真的 08/18 22:23
→ dxzy : 叫你們自己去翻pdf大概是不可能了 08/18 22:26
推 kissung : 用台哥的人不申訴的，直接跳走XDD 08/18 22:28
噓 Ptt911 : 訊號再爛也阻止不了被拆基地台 08/18 23:22
推 sony1733 : 記者麻 08/18 23:22
推 paul40807 : 新聞這樣好啊 中華人越少越好 快去申訴量最小的台灣 08/19 00:04
→ paul40807 : 之星跟亞太喔 08/19 00:04
→ chng8371 : 媒體用心良苦 08/19 00:05
→ badpat : 台哥大在我訊號最好，可惜沒用。 08/19 00:10
推 nok1126 : 我自己用過台灣之星、台哥大、遠傳、中華電信，最 08/19 00:24
→ nok1126 : 滿意絕對是中華沒有之一 08/19 00:24
推 lkdsa : 最多人用啊！他還是爽爽賺 08/19 00:52
→ PopeVic : 這篇記者真的夠糟糕== 08/19 01:01
噓 barkids : 垃圾統計數據，無參考價值 08/19 05:24
→ A791027A : 我常常在講中華根本就過譽 08/19 05:34
推 ytldylan : 感覺這篇應該是丟joke版才對 08/19 09:58
推 yanwhat : 我週遭離開中華的幾乎後悔，長期使用中華是最穩定 08/19 10:41
→ a100400058 : 台哥用蠻久的狀況都好，網速本來就受生活圈影響 08/19 10:51
推 kleinejing : 用戶數有差，怎麼算？！ 08/19 10:56
→ srik : 我家台哥訊號一直都很穩定，疫情根本沒啥影響 08/19 11:50
→ alevelman : 遠傳限速問題應該有不少申訴 08/19 12:03
→ TKPTT : 魔鬼藏在細節裡，還要看電信業者總用戶數才比較客觀 08/19 12:18
→ TKPTT : 吧 08/19 12:18
→ dxzy : 你在用騙三歲小孩的伎倆去汙辱細節跟魔鬼 :D 08/19 12:52
推 pipi5867 : 住鄉下或奇怪地方的只能用中華吧 08/19 13:01
→ Vladivostok : 統計學教授剛剛氣死在辦公室 08/19 13:59
推 rudolf1238 : 中華行動給居家辦公滿穩的 08/19 14:25
推 Ping0502 : 各家申訴量在五月大停電都蠻高的 至少我遠傳現在是 08/19 14:58
→ Ping0502 : 都恢復正常了 08/19 14:58
→ DRYWAY : 停電那時只有遠傳比較多人抱怨吧 八卦板就好幾篇了 08/19 15:15
推 jrtime : 佔比上兩大像遠傳也不是前二，不然早就都NP光了還留 08/19 15:59
推 eku007 : 一般來說還是中華最穩啊，收訊夠好網路也是順 08/19 17:36
推 whhw : 沒事兒沒事 08/19 17:42
噓 miniuser : NCC本身就立場就很呵呵了 之前說的時候 還被板友噓 08/19 20:59
→ miniuser : 爆 08/19 20:59
→ miniuser : 中華品質變差也是事實 但沒那個誇張 08/19 21:00
推 cruise0106 : 中華真心爛，害我玩大地遊戲，真討厭 08/20 00:54
→ cilili : 疫情讓人居家變多，不過我用台哥是沒啥影響都蠻穩 08/20 11:22
→ cilili : 的 08/20 11:22
→ styyu1281 : 記者統計學死當 08/21 02:11
噓 genius0716 : 戶數差這麼多。 這樣比很不客觀 08/21 22:40